Отзывы Hotel-22

В душе створка не закрывалась как положено (не фиксировалась к стойке) была щель, если мыться активно на полу будет вода, шумоизоляция плохая, все слышно

Читала хорошие отзывы про блинную на 1 этаже и была разочарована ее посетив. Как-то я привыкла к тому что блины и начинка имеют вкус...В общем могу им отзыв написать чтобы повкуснее тесто заводили и в творог добавляли сахар, сметанку и можно еще изюм)

Нареканий нет

Полотенца были чистые, но "вонючие" - видимо не досохли сначала и их сложили в стопку. В ванной комнате не было крючка для полотенца (остались только крепления), попросили персонал - пообещали разобраться, но за 5 дней так ничего и не изменилось. Стены тонкие - слышимость очень хорошая, повезло, что соседи были не особо шумные.

Жёсткий матрас и диван, неудобное расположение дивана относительно телевизора. При наличии полностью оборудованной кухни нет ни чая в пакетиках, ничего, это странно, обычно чай/кофе есть даже там, где нет кухни. Плохое освещение в спальне (3 этаж, 3 номер). В принципе, с этим можно мириться, но при стоимости 1890 в сутки это начинает раздражать. И да, завтрака не было. Моя оценка 3 из 5.

Каких-то отрицательных моментов не было. Небольшой минус, что в нашем номере не было стиральной машины, но есть прачечная где нам все постирали!!

Состояние номера, грязный матрац, постельное белье

Через Букинг бронировал улучшенный полулюкс, а по факту предложили старый, прям убитый номер. На мое возмущение сразу предложили другой номер на ВТОРОМ этаже! там недавно ремонт сделали! И бац, как по волшебству освободился тот номер, который я и хотел. Вопрос - почему сразу не заселить в него! Мне так никто на рецепшне и не ответил! Видимо политика такая. Надеюсь руководство отеля учтут это! И сказали еще, что лучше не через букинг заказывать, а им звонить, чтобы нужный номер они для Вас конкретно забронировали! А через букинг по остаточному принципу!

Не понравилось в номере номер 3,что все окна выходят на шумную дорогу.

Нет парковки

За 4 дня ни разу не убрались и не вынесли мусор. Напутали с оплатой (правда тут непонятно кто - Booking или хозяева). У нас в брони было 2+2, хозяйка сказала, что у них якобы в разные дни разное количество человек. В итоге взяли доплату, мы разбираться не стали.

Прордавленный матрас с пружинами

Нужно подумать о курящих гостях, их, как правило 40-50%. Стоит отвести им специальное место для курение, чтобы гость на морозе не прыгал на улице вокруг урны,как бомж привокзальный.

Не нашел одноразовые щетки, пасту. пришлось покупать в магазине. Кстати, много магазинов вокруг работают круглосуточно, расположение очень порадовало

Такого нет

Поддон душевой кабины с элементами коррозии

Все понравилось, высокий уровень комфорта проживания и обслуживания.

Подушки неудобные!!!

Я не совсем понял, чем "де люкс" в понимании отеля отличается от простого номера. Например, в номере не было халатов, а постельное белье просто принесли при заселении со словами: "сами заправите?". Бутылка воды и пакетированный чай при заселении уже стало общим местом во всех гостиницах. Но вероятно в этом отеле об этом ещё не знают )))

Это просто пожелание - сменить стиральный порошок, очень стойкий запах!

На 4 этаже без лифта (с большой сумкой не очень приятно). После тяжелого рабочего дня пришлось самой заправлять постель.

🤷‍♂️

Кровать в номере была так себе.

Недостатков не увидела

Отсутствует безналичный расчёт.

В отеле очень тонкие стены, слышно соседей и все шумы с улицы. На первом этаже находится кафе, звуки с кухни кафе тоже слышно очень громко.

Полотенца чем-то пахли неприятным Чувствовались пружины в матрасе

Качество уборки не очень.

Нюанс про незаселение с животным (писала про это ранее в отзыве).

Как я уже говорила ранее, в этом месте мы останавливаемся не первый раз. Первый раз мы его выбрали по фильтру "разрешено с домашними животными" (так как путешествуем мы с собаками, и этот пункт для нас немаловажен). В этот раз произошла заминка. Фильтр по-прежнему выдал, что в данном месте можно с животными. Бронировали за месяц. На всякий случай решила уточнить - написала в отель запрос. Однако, запрос мой проигнорировали. Бронировали мы сразу 3 квартиры (ехали большой компанией). За 3 дня до заезда решила все-таки позвонить в отель (хотя информация о том, что с животными разрешено, по-прежнему висела). По телефону мне сообщили, что политика отеля изменилась и с животными нельзя. Чуть позже я увидела, что сменилась информация "с животными - только по запросу". Мне сказали - у вас не было запроса (в то время, как он был еще при бронировании, но был проигнорирован). В общем, не очень приятно было узнать об этом за 3 дня до заезда. Повторюсь - место отличное, но вот такое не очень клиентоориентированное отношение оставило не очень приятный осадок.

Персонал просто кошмар! Причем по телефону разговариваешь с адекватным человеком, а по приезду всё не очень оказывается. Не было постельного белья в номере, принесли его по просьбе. На следующий день разбудили в 8 утра, долбились в номер минут 15, чтоб переселить в соседний такой же номер. Ни предупредили с вечера, ни позвонили, вообще с пустого места. Человек приехал из Москвы разница во времени, а тут ещё и переселения...

Тихо, только по утрам шум из гаражей, что рядом, но иногда. Также минус - матрас на двуспальной кровати. В остальном всё отлично за такую цену,

Интернет выходил. Постоянно приходилось логиниться заново. Расположение гостиницы на 3-4 этаже не очень удобно, т.к. нет лифта и поднимать чемодан тяжело. Кто-то из соседей курил и весь дым был у нас в туалете. Сообщив персоналу об запахе, вопрос был решен -предоставили нейтрализатор запахов.

Не хватает тумбочек с двух сторон от кроватей. Не помешал бы и лифт.

Если в каждом номере будет стиральная машина - супер

Очень жесткий диван

Нет вывески. 5 минут ходил вокруг.

Соотношение цены и качества.

При заезде была грязная посуда возле раковины! Матрас пара уже менять, пружины мешают нормально спать и ковролин грязновато, дверь в ванную не закрывается.

Персонал в отеле = стандартному уровню обслуживания в РФ, оценка на Booking.com явно завышена или куплена. Соотношение цена качество не ожидайте. Стоимость суток проживания почти равна Санкт-Петербургу, но при этом в апартаментах грязь, хороший интерьер теряется на фоне грязного и немытого пола в ванной и волос на полу на кухне. Гостиница принимает условия проживания Genius путешественников, но при этом получать услугу соответствующую статусу приходится со скандалом. Гостям ожидающим качество на 8,3 нужно приготовиться к тому, что это не так! Внимательно читайте комментарии и если платите такие деньги в сутки, то внимательно присмотритесь к другим гостиницам, поверьте в Барнуле есть из чего выбрать!

Дом без лифта

Отель находится на 3 этаже и выше. Лифта нет

Отсутствие лифта

Не предусмотрен завтрак. Но в будущем я думаю будет ( сейчас, в июне 18г идёт ремонт). Подниматься на 3-4 этаж. Но для меня - плюс.

Хотелось бы антимоскитную сетку на балконе. Она есть, но незакрепленная, поэтому комары и мошки, коих в Барнауле несметное количество, проникают в номер и портят жизнь. Хорошо, что у нас с собой был фумигатор и средство от летающих злодеев.

Очень не хватает хотя бы вентилятора, ночью плохо спалось из-за жары.

Не понравилось, что вай-фай - это общедоступная сеть дом.ру, где надо вводить свой номер телефона и вообще следовать навязанным условиям. Плюс в номере 6 очень громко работала труба воздуховода в спальне, мешала спать. Была в других номерах, там она работает в ванной и ее почти не слышно.

Хотелось бы большую чистоту в ванной комнате, более удобные крючки под полотенца (с этих они вечно падали), и уже застеленную новым постельным бельем кровать по приезду.

Нет автостоянки. Высоко подниматься , нести вещи.

Ночевали два дня через день. В первый день горничная выдала три полотенца. Через день другая горничная дала всем по одному небольшому полотенцу , не знали что им вытереть, то ли лицо, то ли ноги. В одном номере нет пока кондиционера, но наверно его делают, так как есть ниша под него .