Отзывы Horizon Karon Beach Resort & Spa, 4 звезды

Слабая мощность работы фена в номере

Администратор женщина, не знаю ее имени! Попросили угостить еще раз перед отъездом традиционным тайским приветственным напитком который они дают при заезде, она так агрессивно ругалась и грубо ответила, что нельзя, будто мы ее попросили деньги нам дать! Хотя я думаю, что это бы не составили никакого труда, мы же не просили их нам дать алкогольный коктейль бесплатно! Нет интереса у администратора угодить гостям

В целом норма! негатив отсутсвует. У кого есть возможность по 200евриков в сутки рекомендую не пожалеете.

Что касается продления номера до 16.00 для проживающих в клубной зоне - нам не продлили.😕 Думаю, это не практикуется. Такси вызывали из отеля, приехал минибас, такой же как ездит из аэропорта. Не солидно и дорого для такого транспорта 1200 батт.

Нет сауны

Напор из душа слабый

Не понравилось, то, что разрешено курение у бассейна (многие курят при детях!). Отсутствие москитной сетки при выходе на веранду. Неудобное расположение розеток (впрочем, как и во всех стареньких отелях). Нет тапочек в номере.

Что не понрасилось 1. Из ресторана нельзя заказать еду в номер отеля а выбор по телефону в отеле очень скудный.. 2. Нет ни в минибаре ни в минимаркете легкого пива . Только крепкое 3. Ну и все таки горочка хоть и очень полезна ..но все равно не удобно

Гудящий кондиционер, но привыкаешь, т.к без него спать очень жарко

Необходимо было внести страховой депозит при заселении 2000 батт наличными или 5000 батт карточкой. Доступ к отелю по крутой горке, но с другой стороны это полезно. Интерьер номеров почему-то напоминает пансионат. В лифте пахло ковром как будто грязными носками.

1) Не хватало съемного душа в ванной комнате (хотя последняя просто огромна, в том числе и сама ванна) 2) Раза 2-3 обрывался Wi-Fi в номере Указанные недостатки не являются, на мой взгляд, критичными и не снижают общую оценку отеля.

Особых замечаний нет

За такую стоимость можно и предоставлять бесплатную воду на каждого из проживающих гостей,а не за доп.оплату!!!и не очень понравилось неохотное желание помочь найти трансфер не от гостиницы!!!

Тук-тук неприезжал по вызву во-время.

Не понравилось расположение кондиционеров. Настроить не возможно. Пришлось передвигать кровати, чтоб не простыть.

Показались неудобными подушки и жёстким матрац( Шумноватый кондиционер, постоянный гул от каких-то работающих механизмов на улице. Чувствовался запах хлорки в бассейнах. В прокате можно взять только фильмы. Неплохо было бы добавить и музыкальные диски)

Тук-тук до пляжа мог ездить бы чаще.

Номерной фонд нуждается в косметическом ремонте (местами видны трещины и рассохшиеся деревянные элементы). Имеются проблемы с освещение (замыкания в сети (номер 2306)). WiFi не уверенный прием в номерах (обрывы связи и невысокая скорость). Официанты в ресторане не всегда принесут вам кофе и чай, а также вы можете сидеть с грязной посудой (необходимо обращаться к ним и просить налить кофе и унести тарелки). Данные ситуации происходят когда в зале нет старшего менеджера (когда он присутствует все работают как положено). Не хочу сказать, что перечисленное выше испортит вам отдых в данном отеле. Это скорей пожелание отелю доработать данные моменты.

Рядом идет строительство нового отеля, поэтому иногда было шумно. Во время лаунджа с 12 до 14 не разнообразные закуски.

В отеле очень грязно, причём грязно везде и в ресторане, и в бассейнах, и в уличных туалетных комнатах, всегда присутствует неприятный запах. Грязно было даже в номере, за две недели пребывания ни разу не делали влажную уборку в номере, под ногами постоянно был песок, полотенца и постельное белье серого цвета и старые. Для отеля этого уровня это неприемлемо. На Пхукете не первый раз, поэтому есть с чем сравнить. Также не понравилось отношение персонала. При бронировании за 5 месяцев вперёд заказывала поздний chek-out, так как наш рейс вылетал в 23.50, а номер нужно было освобождать в 12.00. обещали что услуга будет доступна за половину стоимости номера. Однако в день выезда сказали выселяться в 14.00, хотя знали что мы с маленьким ребёнком, заявив что номер уже занят и они не чем помочь не могут. Пришлось сидеть в духоте на лобби до вечера. Отдельно хочется написать про бассейн ы: дизайн их интересен, но система очистки в них, то ли не исправна, то ли вовсе отсутсвует, очень грязные бассейны. Однажды вечером увидели как персонал с ведром в руках засыпал в бассейн сухую хлорку, купаться в нем сразу расхотелось. Детский клуб очень маленький и старый. На площадке Горки выгоревшие, некоторые поломанные, качели ржавые, и всё это под палящим солнцем, наш ребёнок отказался там играть, так как все было горячее. Сама Детская комната - это застеклённая беседка размером 3*3. В детской комнате 2 таечки играют с детьми. Очень тесно и тоже грязно. Территория отеля тоже маленькая. Вообщем, мы в этот отель больше никогда не поедем, и семьям с маленькими детьми я бы не рекомендовала.

Запах в туалете из трубы

Купить новую кофе машину и научить персонал ей пользоваться . Не отличают капучино от экспресо . Капучино делали 10 мин ( за барной стойкой смешивали как коктель ) Нет натур соков .

- сняли деньги (не заморозили) за оплату номера на следующий день после бронирования, правда потом по моему запросу прислали чек о том, что все оплачено и доп. платы с меня не потребуют, так что это не минус, скорее замечание, - как уже писала, отель находится на небольшой горке, для кого-то это будет минусом, для меня нет. Вроде бы организован тук-тук для доставки к пляжу и обратно, но я его никогда не ждала, один раз попала случайно, -

К концу пребывания вода в ванной стала постоянно шуметь, просили починить, но все так и осталось. WI-FI слабоватый.

При заселении в отель удержали депозит 2000 бат - прошел месяц депозит до сих пор не вернулся на карту.

Отель уже требует косметического ремонта, это заметно во всем.

К ресторанам, спа и детской площадке с коляской не пробраться, есть только лестницы и довольно крутые. На ресепшн выполняют только стандартные задачи.. Не знают даже, что находится рядом с отелем. Карон на этом участке довольно грязноват.. На Кате понравилось гораздо больше. И для маленьких детей там более пологий спуск в воду. Отель далёк от бурной жизни в Тае. Для обилия ресторанов, спа и магазинов надо ехать до кольца Карона на такси или тук-тук, что стоит одинаково 400б. WiFi ужасен, но если вы приехали только отдыхать и для работы на компьютере он вам не нужен, то не беспокойтесь - на соц/сети трафика хватит 100%)))

В принципе все понравилось

Карон отстой!!!

Влажная уборка не проводится, считаю это огромным минусом! В номерах сыро, кондиционер ооочень шумный, и при любом положении дует на кровать. Мебель старая, номера требуют ремонта, белье серое.

Отель был четырехзвездочным лет 10 назад! Очень старый и потрепанный! Сначала заселили в номер 1103 - запах ужасный, ванная от старости пожелтела, потолок в пятнах. Заменили на 2201 в другом корпусе - терпимо. Из жильцов - семьи с детьми и люди пожилого возраста.

Шумный кондиционер (привыкаешь быстро), нет вытяжки в ванной, номера "пошарпанные", отделка очень скромнаяотсутствие лифта

Были замечания к уборке номера, чего-нибудь да забудут протереть :)Дамы, берите с собой свой шампунь, на местный не рассчитывайте. Супруга была им недовольна :)

Все отлично.

Игровая комната с бильярдом закрывается в 20-00, хотелось бы позже поиграть

Интернет - второй год подряд интернет слабоват.

Очень плохой wifi

Негатив произошел с оплатой, мы плохо понимаем по английски, поэтому ничего не поняли. Путевка по договору стоила 35000 бат и была оплачена заранее при бронировании а по приезду у нас с карточки сняли еще 5000 тысяч. Это был большой сюрприз. Конечно мы на это совсем не рассчитывали.

Отдыхали в июле, в последний день отдыха море и пляж были ужасно грязные, купаться было невозможно

Очень много муравьев и ящерок в номерах и по всему отелю,хоть и травят их,но не помогает. На мой взгляд,застиранное белье. Номера на мешало бы обновить,"уставшие".

Хромает уборка, полотенца меняют раз в три дня, причем даже если бросишь на пол, поднимут и свернут грязное. Постель за 5 дней не меняли.

Неудобный матрас и неудобные подушки, на которых устает шея

Очень громко работают кондиционеры. Окна не пластиковые, а деревянные и слышен их шум с улицы все время.

1. В номере мало розеток. А те, которые были, в каких-то совершенно дурацких местах. Учитывая тот факт, что семья из четырех человек и у каждого свои гаджеты, нам категорически не хватало розеток.2. Наш номер и соседний соединяла смежная дверь. Каждый чих (и все остальное) соседей мы слышали с самого раннего утра. И боюсь, мы им мешали не меньше, потому что возвращались в номер за полночь, и как бы не старались не шуметь, они слышали каждое наше слово.

Вай-фай не очень, плохо работает!

Не понравилась уборка номера. Мало того что убирала плохо, так еще и пропускала наш номер. Один раз пришлось идти на ресепшион и просить их чтобы убрали наш номер. Чаевые уборщице оставляли каждый день.

Не очень много лежаков около бассейна

Стройка прямо за забором....

Друг оставил кошелек без сейфа - пропали $100... Сразу не сказал, соответственно, к концу отпуска было бесполезно жаловаться, не понятно, в какой день это произошло... Храните ценные вещи в сейфе!

Расположен немного в стороне от моря на холме, наверное метров 150-200, но нас это не сколько не напрягало!

Отель стоит на пригорке. Возвращаться с моря или с улицы утомительно пешком. Но это компенсируется бесплатным тук-тук с 8 до 21 часа. Очень раздолбаные розетки в номерах. Влажную уборку в номере не делают.

Номер не совсем новый, шумный кондиционер, wi-fi слабенький

Кому сильно не нравится, ищите проблемы в своей голове и сидите дома)))

В ванной неудобная конструкция, из-за которой на полу постоянно вода, халат есть, а вот тапочки не предусмотрены (хотя может это тайская привычка -ходить босиком). Услугами отеля не пользовались - цены ошеломляющие...рассчитано на каких-то очень глупых людей, которые не ходят по окрестностям и не видят реальных цен на эти услуги. Депозит 2000 бат возвращают в день отъезда и если ты его не потратил за время пребывания в отеле, то везти тебе его с собой в Россию.