Отзывы Horizon Blu, 5 звезд

Все было хорошо

Волосы в ванной комнате так и не убрали после двух просьб. Очень шумный кондиционер.

Завтрак плохой. Вечером в ресторане комплекснй ужин. Меню бедное и не все блюда удачные. И официанты работают медленно. Питание не соответствует звездочности.

Туалет не закрывается и унитаз не отделен дверью от умывальника.

Пляж через дорогу. Хотя мы были в низкий сезон, но кресла на пляже не помешали бы. От завтраков для 5* ждали большего разнообразия. Но в целом, это мелочи.

Паркинг нужен крытый, очень жарко весь день, машина сильно нагревается на солнце.

Это точно не 5 звезд. хорошая четверка - это факт! но не более... завтрак скудный и однообразный. напротив номеров, выходящих на сад, находится банкетный зал. до глубокой ночи по выходным дням там отмечают свадьбы и крестины. о том , чтобы выйти в купальнике или халате можно забыть, гости с банкета гуляют и курят как раз напротив. чтобы попасть на пляж, нужно перейти очень оживленную дорогу. своего подземного перехода у них нет. уборка номеров всегда в разное время: иногда они уже с завтрака поджидают, а иногда с пляжа идешь , а они еще в процессе

Для 5-звездочного отеля все-таки не хватает каких-то базовых услуг, типа прачечной, консьерж-сервиса, и так далее. Ну и это не центр города, туда надо ехать.

В номерах отсутствовала бесплатная вода для питья Деньги были сняты с карты сразу после завершения бронирования

До ресторанов идти около 20 минут по набережной. Отель находится на краю Каламаты, но это для многих плюс. Небольшой спортзал и банный комплекс.

При выезде с нас взяли лишние деньги за завтраки, которые были включены в стоимость номера и за лобби бар в котором не были, потом после объяснения с помощью переводчика вернули. Хорошо, что не торопились, было время найти переводчика и разобраться. Но неприятный осадок остался. В остальном нормально, но бассейны закрыты, кроме одного в спа. Друзьям не посоветую.

Итак, по порядку:1. Уборка в номерах:- убирались раз в три дня и то после неоднократного обращения к администратору;- на включение кнопки "уборка", которая есть в номере, персонал не реагировал;- сама уборка очень поверхностна;- кофе и чай не возобновлялись, зачастую забывали пополнять душевые и туалетные принадлежности,- постельное белье меняли всего 2 раза за 13 дней пребывания).2. Многое, что заявлено на сайте booking.com и на их сайте недостоверно:1) Велосипедов не было, администратор объяснял их отсутствие тем, что их берут другие гости. На 4й день наших постоянных просьб администратор посоветовала обратиться в бюро по прокату велосипедов за наш счет, наконец-то признав то, что их велосипеды на ремонте. После нашего возмущения на след. день велосипеды все-таки появились.2) На сайте заявлено, что на территории отеля курение запрещено. На самом деле курят абсолютно везде (в номерах, в лобби отеля, на пляже, возле бассейна и даже на завтраке) и почти все3) Интернет очень слабый, работает с постоянными перебоями, поэтому лучше сразу взять роутер у администратора, что хоть на немного улучшает качество сигнала.3. Завтраки однообразные и не всегда свежие (фрукты, овощи, нарезки заветрены; то, что должно готовиться непосредственно перед подачей (омлеты, блины) - холодное, не подогревается.4. Сервис на пляже отвратительный: - полотенца можно взять только после 11:15;- бутылки с водой, которые должны были приносить бесплатно, приходилось выпрашивать;- пляж не убирался (окурки, мусор были везде);- в выходные на пляж приходило очень много местных жителей, которым отдавалось предпочтение в обслуживании. 5. При выселении цена за проживание была завышена на 600 евро, чем цена бронирования на booking.com. После того как мы показали бронирование, счет всё же уменьшили. Самый большой недостаток - персонал и обслуживание, которые перечеркивают почти все достоинства отеля.

Завтрак

Плохо убирают пляж: много окурков. Нет развлекательной программы. Пляж отделён от отеля дорогой с оживлённым движением.

Уборка явно не на 5 звезд. Между отелем и морем оживленная трасса, так что при всей комфортности климата спать с открытыми окнами проблематично. В ресторане у бассейна часто проходят шумные вечерне-ночные мероприятия.