Отзывы Homeport Hostel

Попасть можно в хостел только через терминал , языковой барьер.

Не понравилось, что регистрация заезда реально с 16.30 до 18.30. И очень непонятна история с выездом. Я в итоге написала записку и оставила ключи на закрытой стойке регистрации. А ещё я жила на втором этаже и у нас курили на балконе, в итоге запах шёл в комнату

Ничего не улучшал бы, бесплатно точно бы никто жить не пустил, а остальное супер.

Мне не хватило посуды в комнате или общей кухни с посудой и холодильником (пояснение для будущих гостей: это не отель/хостел, это квартира, в которой сдаются комнаты; в моем случае комната была двухместной, ванная комната и туалет общего пользования с другими гостями этой квартиры), круглосуточного ресепшн. Совет гостям: берите свое полотенце, мыло (в туалете и ванной комнате будет только туалетная бумага); планируйте приезд в хостел с 17:00 до 19:00. Приветливая женщина, которая сможет Вас разместить, будет только в это время, в более поздние часы есть вероятность, что Вас никто не заселит, даже если Вы оставите пожелание о позднем заселении (в один вечер приехал гость около 22:00, он предупреждал хостел о позднем заезде, но в тот вечер женщины, отвечающей за размещение, на месте уже не было). На телефон хостел не отвечает (проверено мной и тем гостем, который в рез-те в 22:00 пошел искать другое место для ночлега).

Сказать, что сервис хороший - значит соврать! Как оказалось мне предоставили уже занятое место и среди ночи меня беспардонно выгнал из кровати "первый хозяин", в результате чего я провёл незабываемых 4 часа в коридоре на вещах пока не приехало такси. Если хотите выспаться в Гамбурге - поищите другое место где остановиться. На мою претензию мне пообещали вернуть деньги, но что-то мне подсказывает, что этого не произойдёт. Уже почти месяц прошёл - имеются только обещания. И персонал хостела стал игнорировать мои сообщения. Однако, как я понял в Гамбурге имеется ещё три подобных хостела, так что есть вероятность попасть на подобное отношение к гостю и в них. Всем добра!