Отзывы HOLYGUEST — Luxury Condo White City #53 — Neve Tsedek, 1 звезда

Сначала от нас требовали 300 шекелей,потом 250,а затем 200 за поздний приезд. А оказалось все очень просто,ключи лежали в шкафчике.Нам не указали точный адрес и мы ночью искали жилье. При этом представители holygest не отвечали на звонки.Wi-Fi нам не предоставили при заезде и мы делали звонки за свой счет,да и потом он очень плохо работал. На ребенка не дали постельное белье.Это была главная проблема (ребенку 15 лет ) ,хотя в бронировании все указано и нам пришлось спать всем на полутораметровой кровати.И никто даже не подумал решить эту проблему,Booking до заезда обещал решить все проблемы,если они возникнут,но эти проблемы оказались нашими. Потом обещали вернуть 80 долларов,но не вернули .Деньги за эту ночь никто не вернул,хотя это противоречит договору.В квартире было грязно!!!В два часа ночи мне пришлось мыть унитаз и раковину,уже не говорю про пыль вековую и грязный пол.Оказывается после дороги мне надо было сделать фото в 2 часа ночи и послать в booking иначе они не верят словам своих постоянных клиентов.На следующий день пришел представитель holygest Михаил ,но как выяснилось он пришел прорекламировать себя,что если бронировать через него,то это будет дешевле.Была проведена уборка,полы как были,так и остались грязными.Я даже не поняла,что убирали.Самое ужасное,что никто не хочет брать на себя ответственность за произошедшее,хотя Михаил признал все претензии и сказал,что отправит все фото и все расскажет компании.но как я ранее писала,это все было ради своей цели. Очень неудобные подушки .Попросила заменить Михаил отказал .Я не рекомендую это жилье,а также эту компанию.Мы были с друзьями, они жили двумя этажами выше.И у них было множество проблем,которые тоже никто не решал