Отзывы Holiday Villa Nataya, 4 звезды

Отказали в номере,который бронировали.ужасный шум из за стройки со всех сторон даже ночью(отдыхать в номере невозможно)

Бегите отсюда! Это помойка! С запахом, грязью и мухами! Заселили вовремя, но номер очень грязный. Волосы в ванной повсюду, грязный душ (стеклянные перегородки), грязный унитаз. В санузле все силиконовые швы грязные - в прямом смысле слова черные от грязи. Шумоизоляции нет никакой! Стены картонные! Круглые сутки слышишь что делают снизу, сверху, сбоку в коридоре и у бассейна. А в коридоре вечный грохот - лифт пиликает каждые 3 секунды. Постоянно ходят люди, разговаривают и с ужасным грохотом закрывают деревянные двери. Мы не спали нормально трое суток. Wi-Fi есть, но работает он очень не стабильно. Кондиционер в номере не регулируется. Поток воздуха всегда дует в одном направлении - на кровать. Или спи в жаре без кондиционера или с ним замерзай. На второй день постоянно пропадало электричество! На третий день в полдень не было воды вообще. До конца дня не было горячей воды. Повсюду тебя облепляет рой мух, будто ты на свалке! На завтраке, у бассейна, в тренажерном зале! Везде. Десятки назойливых мух. Этому отелю нужен или снос или новый руководитель.

Номера грязные/dirty rooms

Начну по порядку. Самое главное это то, что не весь персонал говорит по английски я бы даже сказала - говорят единицы! Это очень важно при заселении. Например мы приехали в час ночи 23 ноября, при условии, что заселение в номера у нас с 14,00. Нам сообщили, что отель полный, свободных мест нет, но могут заселить в номера Пентхауса, абсолютно бесплатно, а с 12,00 нас переселят в наши забронированные номера. Мы заселились, завтраки хоть и однообразные, но нам всего хватало. Но в 12,00 нам сказали, что мест все ещё нет и нам можно пожить ещё 3 дня в пентхаусе, но как оказалось, ночью заезд до 2х часов считается как за полные сутки и нас попросили оплатить как за сутки наше ранее заселение в пентхаус (причём персонал ночью уверял, что это бесплатно). Спорить в этой ситуации было бесполезно, т.к по английски они говорят не все, да и те с большим трудом, конечно все оплатили. На 4й день нашего проживания нас все таки переселили в наши номера. В Одном из номеров изначально не работал сейф, пришли, заменили сразу, через неделю перестал работать кондиционер, на мою просьбу проверить ответили ОК, но ничего не изменилось, лишь на сл день к вечеру заработал. Полотенец постоянно не докладывали!!! Что в итоге можно сказать -конечно за свои деньги это то, чего стоило ожидать. Но в целом впечатление о стране изначально было подпорчено, хотя мы знаем что такое юго-восточная Азия и куда едем. Но они стараются, возможно спустя несколько лет что то изменится...

Ужасный отель. Все оооооочен грязное. В отеле вообще не знают что такое уборка. Везде плесень, номера оооооочень очень очень грязные, постель влажная всегода, плесень даже на шторах. Как всегда сплошные китайцы орушие на всю гостиницу.

Надо знать какие номера бронировать - многие из них отличаются параметрами, хотя цена и категория одна.

Окна выходили на бассейн, очень большая слышимость, если кто-нибудь купался или просто разговаривал в бассейне

Посредственная чистота на территории всего объекта, холодный бассейн, не слишком услужливый персонал, отвратительный вид из окон номеров, жил на последнем этаже - достали голуби под крышей.

Интернет в номере не ловит. Завтраки обычные.

Окна выходили на бассейн. Замкнутое пространство, очень большая слышимость, если кто-то купается и разговаривает в бассейне.

Цена отеля не соответствует его качеству (сутки обошлись в 60$). Интерьер отеля сильно устарел (два раза из входной двери полностью вываливался замок, кондиционер при заезде не работал). В номерах не комфортно. Про бонусы Genius не знают и не предоставляют. Был запрошен ранний заезд в 12:00 в итоге ждали до 14:00.

Весьма посредственная уборка номеров. Полы не моют вообще почему-то, хотя не раз об этом просили, Только подметают. С ребёнком 8месяцев, который постоянно ползает, тянет руки в рот и тд это не очень-то здорово. Ну и в принципе не очень приятно ходить по песку на полу. Не во всех номерах есть балконы.

Потрёпанный и старый номер визуально. Грязненько Сантехника протекает Персонал плохо говорит на английском Запах из туалета ужасающий. Не тянет на 4 звезды. Субъективно, местоположение плохое, потому что сам город ужасная помойка со всех сторон. Выбирайте другое место отдыха. К моему счастью у меня был транзит 1 день. Tacky and old room visually. Dirty Plumbing runs The staff does not speak English well The smell from the toilet terrifying. Do not pull on the 4 stars. Subjectively, the location is bad, because the city itself is a terrible mess from all sides. Choose another place to relax. To my luck I had 1 day transit.

Несколько ночей не работал кондиционер,.

Не во всех номерам есть балконы. Вода в бассейне холодная.

Претензий нет

Все понравилось

Неистребимые комары в номере.

Плохая вентиляция в номере, большая влажность в номере с которой не справляться вентиляция.

Завтраки однообразные и скудные.

Очень грязный бассейн, не рискнули там купаться. В номере искусали мелкие комары. Я вообще не понимаю проблем, что стоит поставить сетки на окна!!!!

Персонал на рецепшене, постоянно норовят развести,

Очень шумно и не свежий бассейн

Это провал почти по всем позициям!Отель, как и другие, выбираю по отзывам на букинге и других сайтах.Обычно доволен своим выбором - я не категоричен и не привередлив.Но в данном случае... был шокирован полным несоответствием рейтингу букинг.ком и отзывам! И тем, что отелю всего год с лишним, а не 20 лет без ремонта.Даже не знаю, с чего начать...- Слева от отеля ведется стоительство. Грязь и звуки стройки в наличии. Окна номеров всего левого крыла выходят на эту стройку. Мы от такого номера отказались, и нам предоставили другой.- ЗАПАХ! В номерах (сильный, устойчивый!) запах плесени. Что в левом крыле, что в правом. Проходили мимо других номеров, когда там производилась уборка. Проходили мимо других номеров, когда там производилась уборка - так же несет сырой плесенью. На замечание персонал отвечал, что в курсе проблемы (конечно, у них же есть носы), и... внимание... к нам зашла горничная и начала пшикать освежителем воздуха!!Вроде с этим можно и закончить, но...- Грязные с желтыми пятнами полотенца! Это нормально? Я спокойный человек, но устроил разнос персоналу, принесли свежее.- Постельное белье при уборке не поменяли ни разу. Мы жили в этом отеле 5 ночей.- Сантехника с желтыми въевшимися пятнами. Вызвал горничную, она, улыбаясь (повод для улыбок какой?), сообщила, что это не отмывается. Захотелось сходить в магаз за доместосом и доказать ей обратное.- Душ работает по известному только ему алгоритму.- Вода в бассейне мутная. Не возникло ни малейшего желания в него залезть. Из всех отельных бассейнов моего рейтинга это - на первом месте с конца.- Шумоизоляция никакая. По утрам начиная с 6 утра нас будили визжащие в этом мутном бассейне китайские дети.И т.п...Почему мы не съехали, а "мужественно" терпели? Было очень лень. В этом отеле вас не съедят крокодилы (надеюсь), но своих денег он не стоит.В контексте азиатских цен на отели и других многих испробованных мной азиатских отелей этот - худший по соотношению цена/качество.

Это провал почти по всем позициям!Отель, как и другие, выбираю по отзывам на букинге и других сайтах.Обычно доволен своим выбором - я не категоричен и не привередлив.Но в данном случае... был шокирован полным несоответствием рейтингу букинг.ком и отзывам! И тем, что отелю всего год с лишним, а не 20 лет без ремонта.Даже не знаю, с чего начать...- Слева от отеля ведется стоительство. Грязь и звуки стройки в наличии. Окна номеров всего левого крыла выходят на эту стройку. Мы от такого номера отказались, и нам предоставили другой.- ЗАПАХ! В номерах (сильный, устойчивый!) запах плесени. Что в левом крыле, что в правом. Проходили мимо других номеров, когда там производилась уборка. Проходили мимо других номеров, когда там производилась уборка - так же несет сырой плесенью. На замечание персонал отвечал, что в курсе проблемы (конечно, у них же есть носы), и... внимание... к нам зашла горничная и начала пшикать освежителем воздуха!!Вроде с этим можно и закончить, но...- Грязные с желтыми пятнами полотенца! Это нормально? Я спокойный человек, но устроил разнос персоналу, принесли свежее.- Постельное белье при уборке не поменяли ни разу. Мы жили в этом отеле 5 ночей.- Сантехника с желтыми въевшимися пятнами. Вызвал горничную, она, улыбаясь (повод для улыбок какой?), сообщила, что это не отмывается. Захотелось сходить в магаз за доместосом и доказать ей обратное.- Душ работает по известному только ему алгоритму.- Вода в бассейне мутная. Не возникло ни малейшего желания в него залезть. Из всех отельных бассейнов моего рейтинга это - на первом месте с конца.- Шумоизоляция никакая. По утрам начиная с 6 утра нас будили визжащие в этом мутном бассейне китайские дети.И т.п...Почему мы не съехали, а "мужественно" терпели? Было очень лень. В этом отеле вас не съедят крокодилы (надеюсь), но своих денег он не стоит.В контексте азиатских цен на отели и других многих испробованных мной азиатских отелей этот - худший по соотношению цена/качество.

Плохо мыли пол в номере.

Все хорошо, можно разнообразить завтраки.но это развивающаяся Азия.

Влажность в номерах, на мебели есть пятна от плесени, потеряный персонал. Мы попросили поздний check-out, за это пришлось заплатить, как за сутки, номер убрали после ругани и на последок привели вселяться новых жильцов пока мы были там

Завтраки хорошие, но однообразные. Небольшие проблемы с напором горячей воды.

Завтраки совершенно одинаковые ото дня ко дню, но в целом неплохие. В ресторане хотелось бы больше блюд западной кухни.

Завтрак, скудный набор продуктов.

Уборка номеров начинается в 8-9 утра, поэтому "do not disturb" приходилось вешать с вечера, чтобы утром не ломились в номер, но звонки и стук в двери других номеров все равно будят по утрам. Девочки в ресторане ходят вечно недовольные чем-то, что не похоже на приветливых кхмеров.

Номер очень маленький с неудобной ванной,предлагался с душевой кабиной,но с очень маленьким окном.Получается нужно брать более дорогой номер,он значительно большее,но тогда есть смысл селиться в более дорогие отели с собственным пляжем.

Просят предоплату за весь срок на момент заезда

Минусов не увидели!

Однообразный завтрак (за десять дней нашего пребывания не появилось ни одного нового блюда). Отсутствие балконов. Пляж Сериндипити самый тусовочный, поэтому море и сам пляж довольно грязные. Мы ездили на Отрес (3 доллара на тук-туке).