Отзывы Holiday Inn Resort Phuket Mai Khao Beach, 4 звезды

Начну сразу с жести! Это не отель сети Holiday inn, это отель Hotel Scolopendra Centipedes. Это неприемлемо: наличие такого опасного насекомого в номере! Фото к отзыву прилагается. Я не хочу быть паникером, но давайте обьективно - в общем доступе в интернете гуглится (Scolopendra или Centipedes) все об этом насекомом, как в русскоязычных источниках, так и в зарубежных пишут на сколько они опасны и их укусы, особенно для детей! Обязательно погуглите про сколопендру, чтобы понять, что это за насекомое. У меня нет детей, но если бы в этот номер поселили семью с детьми, неизвестно чем бы это кончилось, тк для детей возможен летальный исход от укуса. Это мой третий раз в Тайланде, я отдыхал и в дорогих виллах с аирбнб и в отелях как 5 звёзд люкс класса так и транзитом в 3 и даже 2 звёздах, бывало в очень стремных номерах, но такого не видел нигде. Даже если и были случаи проникновения в номер насекомых типа таракана или паука, то это все решалось звонком на ресепшен и в номер приходили сотрудники отеля и убирали насекомых. Господи, да я хайкингом в джунглях (!) на Краби занимался и то такого не видел. Но в отеле Holiday inn resort phuket mai khao beach не знают на ресепшене даже английского, чтобы понять, что от них мне нужно, ладно целый язык учить, но слово «insect», в переводе «насекомое», обязаны знать, у вас даже написано на стеклянной двери в номере это слово, которая ведет к бассейну, в предложении где сказано «рекомендуем закрывать дверь, чтобы избежать проникновения насекомых». Вы сетевой (!) международный отель! У вас сотрудник на ресепшене не знает английского, вы позорите всю очень классную сеть holiday inn. Пока мне не перезвонил русскоговорящий персонал отеля, вопрос не решался, да я бы сам взял и выкинул бы эту сколопендру, только она ядовитая и опасная. И мне приходилось следить за ней, чтобы она не спряталась, тк потом ее не найти и ночью она может выбраться и даже добраться до постели, передвигается она очень быстро. Вы меня заставили ждать 20 минут, хотя мой номер (8116) самый первый от ресепшена! Никаких извинений, ничего! На территории отеля нереально вообще находиться снаружи, как только ты решишь выйти выпить чай/коктейль на улицу или пойти в ресторан на территории отеля и сесть перекусить на веранде, тебя облепливают комары и мухи, я отвечаю, ни в одном месте, где я останавливался, не было такого количества насекомых. Нереально есть даже, сидишь машешь руками, как корова хвостом на лугу, и самое главное персонал это видит и им все равно. Пример: та же сеть holiday inn phi-phi, замечательный отель, у них ресторан на пляже в деревьях, казалось бы тоже должны быть насекомые, да они там есть, но персонал там постоянно ходит с электрической ракеткой против насекомых, им не плевать на комфорт гостей. Помимо этого под столом у них есть спираль против насекомых. А что у вас? У вас безразличие. Мы не стали доедать даже. Думаю ладно, питание теперь только в помещении, пойду позагораю, но и лежать нереально. Просто мухи мухи мухи комары комары комары. Десятки сотни. Это как документальные фильмы про Африканскую страну, когда показывают деревню, а там люди все в мухах и людям уже пофигу, насекомые по ним ползают. Жесть просто. Но выбравшись за территорию отеля все стало ясно, решили прогуляться до магазина, а тут в округе огромное болото или лужа, водоем, на карте гугл рядом с отелем можно увидеть все это, оно все в лотосах, какие-то плантации, да этот весь насекомый рай оказывается имеет свои основания. Это было омерзительно. Пишу отзыв выезжая из этого отеля. Если вы уже в этом аду, желаю вам не спиться с горя (особенно если срок вашего пребывания больше 5 дней и это единственный отель на весь ваш отпуск) Я счастлив, что пробыл тут не долго, лишь три дня. Наверное, плюсом можно считать размер номера, то что он просторный и красивый. Да это все картинка максимум для инстаграма, но не для проживания. Номер у нас был с выходом в бассейн №8116. Будем считать номер за плюс, но с натяжкой, тк мебель грязная и убитая.
Вообще изначально предостережением было, что на подьезде к отелю стояла машина туроператора coral travel, это первый звоночек, потом на ресепшене попросили депозит в 3000 бат (по опыту, обычно когда просят депозит, значит в отеле практикуются алкотреш вечеринки с разносом номеров) и так сопоставляем российского туроператора и депозит на вьезде, получаем контингент отеля, от этого шум (днем легион детей, вечером бухающие их родители), а шумотзоляция отвратительная, двери соседних номеров хлопают всю ночь похлеще стрельбы из танка. Отель убитый и фото в букинге были добавлены лет 10 назад или когда там этот отель появился, поэтому в интернете выглядит все свежим. Мебель вся в пятнах на всей территории, я хотел сходить в спа, но оно на ремонте, спа перенесли в свободные номера, это тоже огромный минус. Вы также должны знать о том, что в номере вы не сможете выключить кондиционер и всю ночь он будет дуть прямо на постель. Самый финал, даже до смешного, когда сдавал велосипеды (их можно арендовать в отеле бесплатно на 2 часа) надо было написать имя, но у них закончились чернила в ручке и у них не было запасной. В holiday inn на ресепшене нет запасной ручки. Наверное мне надо было сходить и из своего номера принести ручку. Моя оценка 0 из 5, 0 из 10, 0 из 100, 0 из любого числа. Это худший отель в Тайланде, худший из всех отелей в сравнении с разными точками мира, в которых был и это я не стал писать еще о цене, которую они запрашивают за номера с выходом в бассейн и за невкусную еду в ресторане на территории отеля. Надеюсь вы дочитали мой отзыв до конца и я спас вас от этого опыта.

Не понравился персонал на ресепшен. У нас было переселение из номера в номер. Я думаю, в данном случае, отелю можно было устроить это так, чтобы не было ожидания в течении 3 часов (в 12.00 выселение заселение в 15.00). Но они не пошли нам навтречу. Можно было убрать номер в который мы заселяемся и перевезти вещи, а далее убрать номер в котором мы проживали. Но видимо персонал решил не заморачиваться. Также нам не дали выбрать номер, хотя в отеле были свободные номера.

Не понравился пляж и море для плавания с детьми. 14 дней шторм!!! И качество уборки просто НОЛЬ. Пыль даже не могли протереть с тумбочек . Над уборкой отелю надо работать!!!

Старый бассейн, удаленность от магазинов и ресторанов и отсутствие макашниц

Грязь в номере . Какие то липкие пятна на столешнице возле раковины , торшеры в пыли , шторы в пятнах и паутине. На балконе мебель очень грязная , побрезговала сесть. Возле номера в коридоре кто то поставил поднос с грязной посудой , стояла 2 дня , когда я уезжала , она продолжала стоять , приманивая к себе все видя насекомых 🤧 Непонятно , почему за этим никто не следит. Кондиционер дует очень сильно . Поставила обдув на минимум , и при этом просто сдувало . Пришлось поднимать шторки , и то не очень помогло. В ресторане очень высокие цены. Ела только единожды , салат Цезарь был превосходен , но цена в 900 рублей просто шокировала. Обслуживание в ресторане отвратительное , официантки некомпетентны. Спросила , входят ли налоги в цены , указанные в меню , сказали, что входят . В итоге оказалось , что нет. Пока ешь , никто не подойдёт , пустой стакан и мусор не уберёт , какое то полное безразличие и недовольные лица . Рекомендовала бы управляющим отеля обратить внимание на этот момент, так как желание посещать их рестораны после такого обслуживания , отпадёт напрочь , даже несмотря на вкусную еду. Пляж пустынный , люди только из отеля и их очень мало . Вход в море очень крутой , были очень сильные волны.

Отель расположен рядом с болотом. Завтракать и обедать на улице неприятно - очень много мух и мошки. И ещё огромное количество каких то больших жуков, которых я не встречал в других местах на Пхукете. Вечером они повсюду летают, а утром везде валяются кверху лапками. Отель похоже ориентирован на отдых у бассейна. Но сам бассейн слишком мал для этого. Судя по тому, что люди занимают лежаки еще до завтрака, их на всех не хватает. Вода в бассейне мутная. Смог себя заставить в нем искупаться только раз, когда в бассейне сменили воду и она была прозрачная. Главным огорчением стало море. Изза резкого обрыва дна у берега нет возможности зайти в воду с ребенком за линию прибоя, а перед ней слишком сильно тянут волны то в одну, то в другую сторону. Ни один туалет отеля не оборудован гигиеническим душем.

- При бронировании указал, что нужна детская кроватка, на сайте было отмечено, что детям до 5 лет доп место предоставляется бесплатно. За несколько дней до приезда написал письмо в отель (через букингком) с просьбой не забыть поставить в номер детскую кровать, т.к. прилетаем ночью. Мне ответил сотрудник отеля, что кроватку предоставят без проблем. Прилетаем, заходим в номер... кроватки нет. Иду на ресепшн разбираться, меня уверяют, что это недоразумение и что кроватка сейчас будет. Возвращаюсь в номер, немного подождал, звоню на ресепшн, узнать, что с кроваткой. Мне отвечают, что кроватку могут предоставить только платно, за 1700THB в сутки! Не стали платить, решили утром уже разбираться почему она вдруг платная стала, легли спать втроем на одной кровати. Утром на завтраке подхожу к служащему отеля (русский), объясняю ситуацию, что так мол и так, на сайте написано, что предоставляется бесплатно, специально письмо писал и т.д., он заверил, что разберется и кроватку скоро поставят в номер. Наступил вечер... кроватки нет) Иду на ресепш... там другой русский парень, который сообщает, что проблему ему передали, но он ничем помочь не может т.к. доступных кроваток нет в наличии. Но как же нет, говорю я, если мне в ночь прилета пытались предложить за деньги) На, что он смутился и сказал, что закончились именно бесплатные кроватки и сейчас как раз доступных нету. Занавес. - Брали номер с выходом в бассейн, но практически не купались, т.к. много хлорки. - Отель староват и требует капитального ремонта, причем как номеров так и территории. - Странно работает кондиционер, или очень холодно или жарко. Так и не смогли отрегулировать, просыпались с женой по очереди, то включали, то выключали... но главное неудобство, что дует прямо на кровать. - Не удобное время уборки. Вешали табличку с просьбой убраться, но персонал не реагирует, начинают убираться ближе к 14-15, когда уже самое пекло, возвращаешься с моря и хочется просто полежать в прохладе.

Не очень чистое постельное белье

Курение соседей на балконах...

Кондиционер очень сильно дул на кровать, отрегулировать так и не получилось. Пришлось заклеивать))

Заселение только в 15:00, пришлось ждать, пока подготовят номер. У нас был ранний выезд, мы попросили брекфаст боксы, лучше бы сами заранее купили еду.

Не большая не разбериха с бронированием . Не видят что завтраки включены в стоимость и просили оплатить . Но вопрос был улажен .

До ближайшей цивилизации придётся ехать на такси) И единственный минус, отсутствие полотенца на полу при входе с балкона в номере с посещением бассейна. Пол очень скользкий, из бассейна заходишь мокрый. Приходилось кидать на пол обычное полотенце. Больше минусов не нашли)

Все понравилось, замечательное место для спокойного семейного отдыха.

Старый телек в номере

Жесткий матрас

В номере неплохо было бы уже сделать ремонт.

1. Кухня не понравилась. В итальянском ресторане многое с тайскими добавками. Стейки жесткие и резиновые. Во втором ресторане завтраки богатые, но невкусные, сравниваю с другими отелями Холидей инн. При заказе еды в номер, могут принести не совсем то, что заказывал. 2. Кондиционер в номере жил своей жизнью. При установке +27 стояла жара в номере, при +26 - становилось как при +18. Режим вентилятора не регулировался, просил админа отремонтировать -тишина. в общем простыл и пролежал в номере последние 3 дня. В отеле нет аптечки. 3. Сантехника вся болтается.

Бассейн с отколотой плиткой, грязный пляж, дорогие завтраки, неудобное расположение, общая усталость отеля

Инфраструктура за территорией отеля. Вход в море

По сути помимо отеля и парочки кафешек ничего в округе нет

Толпа слабо воспитанных и крайне шумных китайских туристов.

Завтрак в стоимость не входил , трансфер тоже

Не успели оценить, так как остановились не на долгое время

Море штормило, когда мы были и весь пляж на протяжении 10 км был завален мусором. Из-за волн купаться было невозможно. В море плавала куча мусора. В общем, если вы ищете именно пляж - эта локация не для вас.

Плохая шумоизоляция в номерах. Необоснованно высокие цены в ресторанах по сравнению с ценами в кафе поблизости. И странно, что нет спасательного пункта на пляже.

Основное достоинство отеля является с другой стороны его недостатком: очень уединенный, тихий и спокойный отель. Ближайший отель если идти налево от отеля по пляжу в 25 минутах пешком по пляжу, налево - 5 минут. Как следствие: в округе один маленький минимаркет, 2 точки по продаже фруктов, один ресторан Pesto на территории отеля у пляжа и два маленьких ресторанчика около моря (если идти направо из отеля со стороны пляжа): один сразу за забором, другой чуть дальше (не более 5 минут), но там нам больше понравилось (еда более вкусная и приемлемая для нас). Когда ехали в отель, то читали, что есть еще ресторанчики рядом с отелем, но когда приехали (20 апреля - 2 мая 2018), они были снесены, но может к сезону их построят заново. Соответственно: если нужны экскурсии, шопинг и т.п., то это далеко (в центральной и южной части острова). Из хорошего - из отеля ходит каждый день микроавтобус на 12 мест в центр Фестиваль (торговый центр) и на пляж Патонг. Туда и обратно на одного человека 500 бат (записаться на ресепшен заранее) . До центр Фестиваль ехали примерно 45 минут, до пляжа Патонг еще минут 30. А такси на Пхукете дорого... Поскольку мы на Пхукете были не первый раз, то для нас это было не критично. Других замечаний к отелю нет.

В отеле нельзя купаться по вечерам , как раньше , нет живой музыки . Стало немного скучновато . Ну , и с шезлонгами раньше было на много комфортней.

Нет зубных щеток в номере

Вокруг отеля никакой инфраструктуры.

В отеле проблемы с канализацией: периодически в ванной появлялся очень неприятный запах.

Очень сильно и шумно дул кондиционер ! Пришлось вставлять листы бумаги чтобы прикрыть 2/3 всех отверстий ! Отель не новый, но особенно потрепан он там где подают завтраки - прям столовая какая-то.

Слабый интернет, русскоговорящая девушка на ресепшн ни разу нам не улыбнулась, в отличие от доброжелательных тайцев.

Дороговаты оба отельных ресторана. И хотелось бы бесплатные шаттлы к аэропорту (там км 10-15, не больше). Больше вопросов не имею.

Интерьер немного уставший. Во время проживания были большие волны

Кухня в отеле. Очень плохо готовят, еда в отеле отвратительная . Очень плохая уборка.

Еда так себе. По сути, только один ресторан со скудным меню. Тайском еды в нем нет, а европейскую тайцы готовить не умеют

Цены в ресторанах отеля просто космос! В главном ресторане мы не обедали и не ужинали, видели предложение на обед/ужин на 1 персону 1000 бат! Ужинали один раз в маленьком ресторане ( ужин на двоих с креветками гриль, отварным рисом, салатом и 4 баночками местного пива 0,33 обошёлся в 3300 бат (6500 руб).

Территория между бассейном и пляжем(с большими деревьями) лучше было бы оборудовать газоном, как в соседних отелях. Ужасное состояние биллиарда: сукно протёртое до дыр, кии кривые, шары на пуловском столе снукерные.

Дорогая стоимость если кушать в отеле

Мебель в детской комнате в сьюте была в разводах, был порван чехол на балконном диване. Это единственный минус. Возможно, нам не повезло. В нашей комнате все было чистое.

Отель довольно старенький и потертый, в номерах затхлый запах, особенно на первых этажах. Отель находится очень далеко от какой-либо инфраструктуры. Но, если не планируете выходить за пределы отеля, то территория отеля большая и красивая.)

Далековато от основных мест развлечений. Мы ездили на арендованной машине и пришлось отказываться от выпивки :(( Такси на острове очень дорогое.

В медпункте реально беспомощная медсестра у которой нечего предложить для больного ангиной, езжайте говорит в аптеку и купите какие нибудь таблетки - это я в принципе и без неё бы сделал и так. Но это наверное не к отелю а в целом к медицине Тая, неспроста там расцвела народная медицина, потому что другой медицины просто нет.

Бронируя Holiday Inn, если честно, мы не совсем были готовы к том, что он так уединенно находится... Рядом ничего!!! Кафе и массажный салон по близости ну откровенно не вызывали симпатий. Спасает только наличие автомобиля, так что бронируя этот отель, позаботьтесь об этом заранее, без него вам будет нереально скучно и не очень вкусно:(

Ужасные завтраки и рестораны. Ребёнку принесли бургер непонятно из чего и непонятно как приготовили. Как-будто в микроволновке жарили. И было сырым абсолютно. Грязь везде ,особенно в баре около бассейна

В целом все понравилось. По возможности можно было бы расширить ассортимент питания так как на территории всего два места , где можно покушать - основной ресторан , где подавали завтрак и итальянский ресторанчик. Голодные не ходили, за разнообразием ездили иногда за пределы отеля.

Только то, что рядом нет никакой инфраструктуры.

Что не понравилось. Отсутствие анимации вообще. Вроде персонал есть, а вроде его нет. С этой задачей справлялся только детский клуб. Как бы мы и не сильно любители развлечений ( я специально выбрала этот отель как раз для тихого и спокойного отдыха). Но в момент циклона, который пришел на побережье и купаться было нельзя, даже из номера было выйти нельзя. Заняться в отеле откровенно говоря нечем. Этот момент конечно руководству надо обдумать. Про море. Нам море понравилось. Глубокое с бооольшими волнами. Но!!! Кроме нас никто не купался. Просто у моей семьи большой опыт проведения времени в такой воде. Даже из взрослых мужчин никто не купался. На пляже висит красный флаг. Охрана нас конечно не останавливала. Но все гости отеля с детьми были очень расстроены, когда поняли что дети в море только ноги пополаскают. И то за руку. Больших детей уносит в воду волна. После шторма море грязноватое конечно и пляж как следствие. Но это уже природа.

Отель требует обновления

Удаленность от цивилизации. Возможно кому-то это и преимущество. Но я из-за этого бронировал авто и уезжал достаточно далеко, т.к. кроме отельных ресторанов и магазинов ничего достойного рядом нет (глухомань жуткая).

Волнующееся море

- отелю не помешал бы хотя бы косметический ремонт.

1. Произошли некоторые заморочки с букинг.ком.Они забронировали нам 2 комнаты вместо одной, и нам пришлось понервничать и тратить время, чтобы доказать, что мы просили одну комнату, и чтобы не платить за вторую.2. Нам не понравились медузы в море и какие-то мелкие кусачки, которые не давали возможность насладиться плаванием в море. Рыбаки постоянно вылавливали этих огромных розовых медуз, но белые с 1.5метровыми усиками не попадали на ловушки рыбаков. В отеле было много гостей с ожогами от медуз.

Речка-вонючка влево по пляжу от отеля - это даже не тихий ужас, это жуть...канализация просто выливается в море...недопустимо для высококлассного отеля.подъезжая к отелю тоже едешь чз какую-то помойку, не ухожена дорога совершенно, что печально и странно для отеля такого класса как Холидей.По приезду были застелены простыни чистые, но с застиранными пятнами, после того, как оставили запрос на смену белья, постелили всё чистое.кондиционер шумный.у нас был номер с выходом в бассейн, соответственно на первом этаже. над нами жили какие-то слоны, шумоизоляция плохая, а так как в номере стулья тяжелые, то их двигают по полу, звуковые ощущения непередаваемые....ценник на всё в отеле через чур завышен.нет трансфера бесплатного в аэропорт, что странно.в отеле отдыхают в основном российские туристы, которые так и не могут никак выучить хотя бы элементарные фразы на английском языке...стыдно.