Отзывы Holiday Inn Hamburg, 4 звезды

Далеко от центра, гостиница требует ремонта. Ресторан достаточно посредственный для 4-х заездочной гостиницы, а цены выше средних, ужин на 2-х примерно 100€. Лучше поесть в городе. Нет ванных принадлежностей (только гель в дозаторе) и тапочек.

Далеко от центра и дорогой завтрак(19,5€).

В душе вода не проходила, когда моешься наполняется до колено почти. Не очень приятно. Парковка в гараже 19.50€ не сразу персонал актевировал карту, пришлось опять подниматься на рецепшен. Отняло много времени.

Оплатили 4х звездочный Холидей ИНН, а на месте заселили нас 2х звездочный Бридж ИНН. Мебель в номере очень старая, облупленная, местами вздутая от воды, скрипучая дверца мини бара. В коридорах не пылесосят-мусор несколько дней один и тот же лежал. Раздельные матрасы в составной кровати, для супругов неудобно. Низкие потолки. Зелёная политика отеля вынуждала все время что-то просить на ресепшене: то халаты, тапочки, то шапочку для душа, ложку для обуви. Халат и тапочки нам вручили на ресепшене, не предложив отнести в номер, хотя сотрудница заметила, что мы в верхней одежде и уходим сейчас. Не было кресла. В двухместном номере из мебели у нас был только 1 стул, пришлось просить еще один стул. Не было крема для тела. Треснутая раковина в ванной комнате. Не протекала, но неприятно выглядит. Мыло и шампунь было в общем тюбике. В целом оценка 5 из 10. Второй раз этот отель не выберем. Жаль, что не сделала фотографий.

Перед окнами (жили на 3 этаже) была трансформаторная будка(?), она очень сильно гудела, ночами очень слышно и засыпать тяжело

Кровати были очень плохого качества. Там торчали пружины. Ковролин в номерах был очень грязный, как будто лежал на улице. Сауна была маленькая. Не такая как на фотках. Невозможно было понять куда ложить вещи когда идешь в сауну. Если спросить нас то за эту цену могло быть и лучше. Парковка платная. Около 20 евро в день. В номере также был сильный запах от сигарет.

В первый день списали залоговую стоимость 100€.на завтраки потратили 78€.разница,спустя неделю, не вернулась. мелочь, конечно, но осадок остался😊

Далековато от центра...До метро пешком 20 минут, до автобуса 5 минут

Номер на первом этаже с видом на дорогу, шумоизоляция не идеальна, номер далеко не новый-трещины в ванной; также зачем-то заблокировали сумму на карте, которая уже 4 дня как не вернулась, хотя номер был оплачен полностью заранее.

Не понравилось, к сожалению, гораздо больше. Сразу после регистрации с нас сняли 150 евро, объяснили, что это залог, на случай, если мы чего-нибудь съедим в ресторане или что-нибудь сломаем. Обещали вернуть деньги в течение 3 дней после выезда. Денег нет до сих пор. Бассейн - сплошная хлорка, в России в 3 раза меньше сыпят. На коже сыпь, радости - ноль.

При заселении с моей карты сняли 35 евро в качестве "страховки" и сказали что вернут сразу после отъезда. Но прошло уже 3 недели, а деньги так и не были возвращены.

15 минут на автобусе от вокзала. При регистрации заблокировали сумму большую, чем стоимость проживания. Оказывается, блокируют 25 EUR за каждый день проживания. Неприятная неожиданность, так как никто не сообщал об этом.

Очень было душно в номере, похоже кондиционер плохо работал на охлаждение, открытие окна мало , что давало. Произошла проблема с оплатой за проживание. Хорошо , чтобы на рецепшене был русскоговорящий сотрудник. В 2016 году такой был. Немного завышена цена за проживание.

1.Отсутсвие кондиционера в номере. 2.После уборки закрытые окна, что приводит к несвежему, спертому воздуху в помещении, по возвращению в гостинницу.

Большой проблемой оказалось дождаться лифт- можно простоять 10 мин

Блокирование 175 евро за номер, у меня было 2 номера, минус 350 евро с карты, это ощутимо, хотя номера были оплачены заранее. Огромное неудобство.

Номера старая мебель, мало света , ванная Советский Союз , за такие деньги должно быть все лучше , расположение как Химки у МКАД в промзоне, далеко от центра !

Почитал отзывы о двойных списаниях с карты стоимости проживания по любому поводу (кому-то на сумму депозита заблокировали, кому-то во время размещения в гостинице повторно списали стоимость проживания, обещав вернуть сумму заблокированную во время бронирования). Я за месяц написал гостинце + говорил с ними по телефону, попросил их списать с моей карты стоимость размещения, получил на почту подтверждение, что мой номер оплачен, мне пообещали, что не будут блокировать на моей карте дополнительные деньги в качестве депозита. В результате при поселении получаю сообщение из Банка, что с меня повторно пытаются списать за проживание (минуту назад обещали не списывать ничего, а попросили только показать карту), мне с подтверждением полной оплаты отказывают в поселении. Я готов был искать другую гостиницу, мне сказали, что меня оштрафуют за отмену бронирования. В итоге они добились своего, я снял блокировку с карты и с меня списали повторно стоимость проживания. Первую оплату вернули только через несколько дней. От гостиницы с 4 звездами ждешь большего. В номере мебель в плачевном состоянии (царапины, сколы), пятна от воды на потолке. Дали номер с диваном, который почему-то был застелен для третьего человека и соответственно это добавляло дополнительные неудобства, так как постоянно нужно было диван обходить. Номер дали с видом на стену какой-то пристройки В общем на мне оторвались Может будет полезно, автобус из центра (Steinstraße → Billwerder) 1,6 евро, в центр 2,2 евро

Курение в отеле запрещено! Даже на балконах! Внутри комнат все старое! Матрас кривой!

Не понравилось добираться до отеля, шла пешком, сверяясь по карте. Отель в нескольких км от центра, пешком минут 40 идти. На второй день изучила общественный транспорт и до центра добиралась на автобусе довольно быстро, это около 5 остановок до центрального вокзала. С погодой не повезло тоже, но это Гамбург)

При заселении почему то сняли с карты 125 евро и уже после приезда в Россию пока не написал им на почту не вернули

В номере нету вентиляции,поэтому тяжелый воздух,нет кондиционера и если будет жарко тяжело будет спать.Даже сейчас в сентябре мы спали с открытым окном.

Достаточно далеко до центра. В семейном номере забыли застелить кровать для ребенка - пришлось отдельно обращаться и просить. Исправили быстро но, как то без "извините, у нас это первый раз"(((

Место расположение

В ванной не было ни зубных щеток, ни зубной пасты,ни каких либо лосьонов, шампуней и так далее, правда, принесли по звонку на ресепшен через 5 минут.Есть только "шампунь" он же гель для душа в общей таре. Считаю, что для 4* это неприемлемо Завтрак...Все свежее, много выпечки и выбрать есть из чего, и каши и мюсли , йогурты, большой выбор фруктов, рыбы, булочек, сыров, Но вот по вкусу не сложилось, в трешке доводилось завтракать гораздо вкуснее, но без претензий, голодным никто не останется

Немного далековато от центра, на автобусе 15 мин, но ходит часто.

Дорогая парковкаПерсонал из-за большого количества гостей вечно занят и замученКак обычно проблема букинга и отелей, несмотря на то, что указываешь в комментариях 1 двуспальную кровать предоставляют 2 сдвинутых односпальных, в этот раз были даже не сдвинуты. Сдвинули сами.Не предоставляются карты города и линии общественного транспорта

Халатов в номере не было. Позвонив на рецепшн нам сообщили что халаты нужно брать у них. Но когда мы спустились халатов в наличии не оказалось. Пришлось в бассейн идти в полотенцах. Четырехзвездочному отелю он не соответствует.

Отель пора почистить, к примеру: ковролин в коридорах очень грязный. Не оказалось таблетки от головной боли на ресепшене и персонал ничего не попытался сделать.

Немного обшарпанный номер, требующий косметического ремонта. Совсем не большой "фитнес центр", скорее напоминавший фитнес угол.

При позднем заселении, разместили в дальнем блоке, в итоге пришлось со спящим ребенком на руках идти километр по длинным коридорам. Проблема с парковкой, точнее с решением проблемы. Был на джипе с кунгом - высота 2,20 м. В их паркинг машина не заезжала, на мое пожелание могу ли оставить машину до утра на круге у гостинице, сказали это не их проблема и если я оставлю там машину она будет эвакуирована. Общий настрой на ресепшене - вызывает ощущение, что клиент здесь не нужен. Завтрак - по качеству ок. Но советую идти заранее, такой очереди я не видел никогда, стояли на лестнице, человек 40.

Расположение далеко не центровое (спальный район на окраине с соответвующей инфраструктурой и публикой). Вид на строящийся портовый терминал. Шумная магистраль под окнами.

При бронировании номера single вы получаете номер, с двумя сдвинутыми матрацами на кровати, которые в king-size превратить нельзя, тк просто нет больших матрацев. Неудобное расположение- до центра города 10 минут на автобусе. Спортзал являет собой 2 дорожки, 2 велосипеда.

Сауна, старое всё

В жару 30 градусов -нет кондиционера, смесители в ванной комнате в ужасном состоянии, никакой вентиляции в ванной. Сам номер не стоит тех денег,которые за него отдали. Заплатили на 25% больше стоимости, обещали вернуть, ждем!

Расположение далеко не центровое (спальный район на окраине с соответвующей инфраструктурой и публикой). Вид на строящийся портовый терминал. Шумная магистраль под окнами.