Отзывы Holiday Inn Express — Berlin — Alexanderplatz

Довольно странная история с блокировкой денег на карточке:( В день заезда заблокировали всю сумму, причем именно не сняли, а заблокировали и вместо 4 ночей заблокировали за 5, что вызвало как минимум недоумение. а это почти 500 евро - немалая сумма!! В день отъезда сказали, что нужно оплатить счет, пришлось оплатить примерно 400 евро. при этом они еще не разблокировали 500 евро (Разблокировали только к вечеру этого дня) Это хорошо, что деньги были! А если у кого-то рассчитан бюджет?? Если бы не эта история, то было бы практически идеально!

Можно рассматривать как мелкие придирки, не принципиальные: - Во время завтраков были проблемы со свободными местами - если приходить около 9 утра, а не в 6:30; - Полотенца меняли и выкидывали мусор ежедневно, а вот кровать не заправляли ни разу. - Завтрак хоть и не "континенталь", а "шведский стол" - но ассортимент достаточно скудный и однообразный

Все ок

Все понравилось.

Скудный выбор для завтрака. Отсутствие холодильника. В наличии только жидкое мыло. Отсутствие принадлежностей для ухода за обувью. Холодный пол в душевой.

Яишницу с беконом на завтрак)))

Мы бронировали 2 номера, при заселении списали дополнительные деньги за налог, при выезде за 1 номер вернули, за другой нет. Также взяли деньги за аренду 2 зонтов, хотя зонты вернули! Обещали вернуть деньги, но до сих пор ничего не вернули. Номера 114 и 116!

Завтрак простоват (нет ничего горячего, например омлета, сосисок и тд). В основном одни булки, йогурты, хлопья и тд...

Не хватало шкафа для одежды

Перемудрили с "доступной средой" в ванной. Ровный пол,нет углубления для стока воды,никак не разделена зона душа и туалета,только стеклянной панелью. при принятии душа вода разливается на всю ванну

Завтраки.

При въезде заблокировали на карте депозит - 50 евро. К этой дополнительной трате (пусть и возвращаемой при выезде) не были готовы. Стоит отметить, что депозит вернулся на карту через час после выезда (администратор сказал, что в течении суток вернется). Лично мне не очень понравился матрас на кровати, ночью казалось, что сползаю, возможно немного жестковат. Два раздельных одеяла тоже отнесу к небольшим недостаткам.

В номере нет холодильника, завтраки не очень (из горячей еды только вареные яйца), все остальное колбаса, сыр и пр.

Ещё до приезда в отель сняли деньги с карты за весь период проживания плюс 50 евро залога. Было как то неожиданно.

1.При заселении блокируют дополнительно 50 евро за номер, ни где предупреждение об этом не написано. 2.В номере нет холодильника и воды. За эту цену хотя бы одну бутылочку воды могли бы ставить, с учетом того, что поблизости нет магазинов и за водой идти нужно к метро. 3.В ванной комнате очень холодный пол.

Нет горячих блюд на завтрак

Номер был оплачен заранее, заезжали ночью, были уставшие, рассчитывали прийти и плюхнуться в кровать. Но нет - оплачивайте дипозит 50 евро. Нет чтобы заранее предупредить, что нужно при въезде заплатить депозит, иметь при себе нал или же снять на 50€ больше с карты при оплате номера заранее. В результате долго простояли на ресепшене, пытались оплатить, не все карты принимались, с терминалом были проблемы. Кроме того, если вы заплатите за проживание к примеру 200€ заранее, то при оплате депозита у вас заблокируется на карте еще 250€. В результате на период путешествия 450 евро вы лишаетесь. Сказали так надо. Ну и во время заезда было озвучено, что 50€ будут польностью возвращены при чекауте. А на самом деле вернули 40. Т.е. минус какой-то там налог. Сразу предупредить сложно?

Нет места для хранения вещей, нет минибара, небольшой ассортимент на завтрак. Мало столиков в зоне для завтраков, все толпятся. Мало парковочных мест на парковке отеля.

Завтрак скудный, говорят что до 10.30, но в 10 нет в наличии уже большей части продуктов. А к 10.20 убирают даже то, что ещё не закончилось (например уносили хлопья).

- Размер номера. Было ощущение некой тесноты. Нам достался угловой номер, одна стена была немного под скос, в отличие от других номеров. - Достаточно высокая цена, примерно 100 евро в день. Но за такое месторасположение и общее качество отеля - это еще и дешево. Так что не совсем корректно относить это к минусам.

Не понравилось одно - завтраки, еда была не разнообразной и ее было мало + она практически не пополнялась с приходом новых людей.

С уборкой были проблемы. Жили в отеле 8 дней, постель не менялась ни разу, пылесосили 2 раза, ванную убирали плохо, даже стены над кроватью в пыли были. С нами был ребенок соответственно дети всегда мусорят а из за плохой уборки у нас был дискомфорт. Жаловались на это 2 раза. На 1 раз реакции не было, через день на 7 день нашего проживания еще раз пожаловались, нам обещали все устранить, но тут признаю наша была вина мы случайно повесили табличку "не беспокоить" и номер нам не убрали соответственно. Не стал портить оценку, по причине того что отель нам шел на встречу при бронировании, а так же без запроса приготовил хорошую кровать и принадлежности для ребенка. Но руководству нужно взять это во внимание. There were problems with cleaning. Lived in the hotel for 8 days, the bed did not change once, vacuumed 2 times, the bathroom was cleaned badly, even the walls above the bed were in the dust. With us was a child, respectively, children always litter and because of poor cleaning we had discomfort. Complained about this 2 times. At one time there was no reaction, every day on the 7th day of our stay they complained once again, they promised to eliminate everything, but then I admit our fault was we accidentally hung a "do not disturb" sign and the number was not removed, respectively. Did not spoil the review, because the hotel we went to a meeting when booking, as well as without a request prepared a good bed and accessories for the child. But management needs to take this into account.

Завтраки скромные. С парковкой беда, так как парковка при отеле забита. Но спасала парковка в 3-5 минутах пешком в торговом центре, там еще магазины, декатлон и продуктовый магазин аналог нашей пятерочки или магнита.

Неудбная кровать, скудный неразнообразный завтрак, недостаточно полотенец, специфическая душевая.

В номере очень не хватает шкафа и холодильника.

Процесс оплаты после выселения. При заселении мы оплатили депозит в размере 100€, после выселения нас заставили заплатить ещё 85€ ( налоги+паркинг). Когда мы спросили, за что мы оплачивали 100€, ответ нас просто убил « я не знаю». Так как мы уезжали ночью, то нам предложили подождать до 6.00 чтоб это узнать. Мы не могли ждать и уехали, а разбирались уже позже.

В комнате нет шкафа для одежды, только вешалки у входа

Довольно скудный завтрак.

-

Желательно бы чтоб был русскоговорящий сотрудник.

Дверь в ванную без доводчика и хлопала при закрытии.

Персонал не особенно приветливый, при заселении пришлось минут 10-15 ждать, когда на ресепшен хоть кто-нибудь подойдет. еще по непонятным причинам за номер стоимостью € 297 сказали заплатить 310€, мелочь но не приятно. в номере нет шкафа как такового, нет никаких банных принадлежностей и всего 2 полотенца на человека. Наш номер был очень маленький и я считаю, своих денег не стоил. Можно найти варианты соотношения цена/качество сервиса гораздо лучше.

Огромный минус: полное отсутствие в номерах мест хранения, то есть нет ни одной тумбочки, комодов, шкафа для вещей, вещи приходится держать в чемоданах. В ванной комнате нет радиатора-змеевика, вещи приходилось сушить в комнате, развешивая на обычных одежных вешалках. Таким образом, все хорошее в номерах перечеркивается указанными бытовыми неудобствами. Кроме того, в номерах необходимы хотя бы маленькие холодильники, хотя бы для напитков

Не хватало шкафа для одежды, есть только вешалки и одна полка. Стул (кресло) тоже один.

Нет горячего на завтрак

Матрас в номере 402 неровный.

Не понравилась именно кровать. Она была несколько узковатой для 2-х спальной, но это полбеды. Совершенно громадные, надутые синтетикой подушки, по 2 на каждого, это перебор. И очень теплое толстое одеяло, что крайне не удобно, без одеяла прохладно, а с одеялом - потовыжималка. Ну и номер за 118 евро в сутки мог бы быть и побольше.

В подтверждении о бронировании было указано, что номер категории стандарт с одной двухспальной кроватью (был даже указан ее размер). по факту дали номер с 2-мя односпальными кроватями. девушка на ресепшене на ломаном английском пыталась объяснить, что в номерах категории стандарт не предусмотрены двухспальные кровати. не знаю, чья тут ошибка - отеля или booking.com (зачем предлагать подобные варианты, если отелем они в принципе не предусмотрены), но настроение от пребывания в этом отеле было подпорчено. и плюс в последний день дали только одно большое полотенце, вместо двух.

Завтрак разочаровал: скудный, не хватает горячих блюд. Уборка в номере поверхностная. Находится в центре, но от аэропорта ехать с пересадками (или 10 мин пешком от Александрплатц).

На завтраке не всегда есть свободные места.

В день заезда озвучили цену на 70% больше, чем было указано в бронировании, проблему рещили быстро, но затем возникали проблемы с доступом на банковскую карту для дополнительного снятия денег. Спасибо, Booking помог. Матрацы сильно прдавлены. Завтрак холодный: сыр, 3 сорта колбасной нарезки, томаты и огурцы, яца вкрутую, хлопья, холодное молоко, выпечка и сладкие соусы к ней. Кетчуп, майонез, оливковое масло, горчица отсутствуют. У входа рядом с урной тратуар грязный. После 3-х дней проживания эти мелочи раздражают. В связи с удобным расположением рекомендую для кратковременного пребывания.

Качество сна-ужасающее! Каменные подушки и продавленные матрасы во всех номерах-мы хотели после первой ночи съехать из отеля, но нам дали другой номер, шантажируя, что не вернут деньги за оставшиеся 2 ночи. Но и там всё было такое же. Завтрак беднейший-есть нечего. Из горячего-ни каши, ни омлета, только варёные яйца.

Все на низшем уровне!

Очень плохой завтрак, можно сказать, что его практически нет: небольшой набор нарезки из колбасы, ветчины и сыра, мюсли и ворёные яйца. ВСЁ! Ничего горячего, ни колбасок, ни омлета - очень неожиданно от нового четырёхзвёздочного отеля. В час пик еды всем не хватает, приходится ждать в толпе.

Нет горячих блюд на завтрак, нет каши, только яйца, хлеб и булки

Отсутствие холодильника в номере.

Отель блокирует на карте сумму вдвое больше стоимости номера.

Лично для меня минусов не было и мне понравилось все.

Под вечер в отеле не поесть, к 10 часам кафе закрыто. Обшарпанный номер, видимо ему досталось от предыдущего жильца. Скудный завтрак. В принципе отель может сгодиться для человека, которого отправили в командировку, но если ваша цель отдохнуть, стоит подумать дважды.

Мне все понравилось!

Убирают в номере не достаточно хорошо.

Наши окна выходили на оживленную улицу, поэтому не рекомендую открывать окно - очень шумно. Мало парковочных мест в гараже для такого большого отеля.

Подушки на любителя, нам не понравились. Для нас очень жаркие одеяла, особенно для июля.

Очень скудненький завтрак.

Минимальный завтрак, не хватало хотя бы сосисок, яичницы и побольше овощей

Нет холодильника в номере жёсткие подушки с 09:30 мало свободных мест на завтраке

Нет зубной пасты и шампуня

- не вставляете флэшки и жесткие диски в телики!!! мы потеряли все данные с жесткого диска, когда захотели вечером посмотреть фильм. Видимо, в отеле при подсоединении к телеку, туда кинулось какое-то программное обеспечение, которое не давала его открыть(( ив ноутбуке тоже! Нам пришлось его полностью отформатировать, чтобы реанимировать. Отель - обязательно надо предупреждать о таких вещах, типа "не используйте телек для просмотра информации с электронных носителей" или что-то в этом роде. Благо, у нас не было ничего важного там, но все равно - столько скачанных фильмов улетело. - сначала поселили в твин, хотя на букинге бронировали с большой кроватью, пришлось переселяться, хоти вид из твина был приятнее - завтрак - нет яишинки и вообще никаких каш! :(( лучше бы хлопья убрали - нет принадлежностей для зубов в стандартном номере - да, предоставляется по запросу, но мне кажется должны всегда лежать, Холидей Инн - уровень все-таки)