Отзывы Holiday Inn Express Belgrade — City, 3 звезды

Не работал кондиционер. Окна номера выходили на улицу с интенсивным движением при открытии окна шумно. Для того чтобы проветрить номер необходимо было открыть дверь на пожарный выход дверь номера и окно. На просьбу переселить в номер окна которого выходят во двор персонал отеля отказал. На вопрос почему не работают кондиционеры в отеле был ответ что они не перестроены с зимнего на летний режим. Старший менеджер отеля заявил что можете писать жалобы куда хотите у нас мировая сеть к нам как ездили так и будут ездить.

До центра пешком далековато, но автобусная остановка прям возле отеля.

При бронировании номера сделали пометку о трансфере из аэропорта, отель на нее никак не прореагировал. При заселении в отель девушка на ресепшн обозначила время завтрака с 7 до 11. На деле же оказалось, что это время завтрака по выходным. В будние дни с 6-30 до 10-30. В первый раз из-за этого чуть не остались без завтрака. Целую неделю в тарелке с фруктами лежал гнилой грейпфрут. В ланчбонкс положили испорченный апельсин. В номерах нет батарей, отопление идет через систему кондиционирования, которая никак не поддается регулировке из номера. Для ее отключения приходилось либо вынимать карту и обесточивать номер, либо открывать окно. Уборка номера очень слабая, ковролин похоже не пылесосили, постельное белье за неделю не заметили, чтобы поменяли. Один раз оставили грязное полотенце для ног. В один из дней сломался лифт, поднимались пешком на седьмой этаж. Самое неприятное - вечером перед отъездом позвонил сотрудник ресепшн и сказал, что горничная сообщила о поломанной кровати в нашем номере 711. Поднялся к нам, чтобы проверить. Вот смотрите, говорит, кровать справа проломилась... Не мудрено, ведь она у них уже явно была поломана до нас, о чем свидетельствовали деревянные подпорки с левой стороны. Но зачем ремонтировать мебель, если можно подождать, пока она полностью развалится под очередными постояльцами? Вот тогда-то ее и можно будет поменять за счет гостей! Как удобно-то! На вопрос сотруднику ресепшн - считает ли он это нашей виной, был получен ответ - я не могу сказать сам, вот придет во вторник обслуживающий мастер и будет ясно. А пока мы замораживаем на счете вашей карты полную стоимость кровати, которая может быть и спишется полностью, может частично, а если очень повезет, то вам ее вернут. Кто, как и когда будет принимать это решение? С таким безобразным отношением к гостям я ни разу не сталкивалась ни в одной гостинице ни в одной стране. И это сетевой отель. Позор.

Дорогая парковка

Завтрак оказался с чрезвычайно бедным ассортиментом ( + еще и не вкусным), достаточно грязно в номере (пыль в комнате, грибок в душевой). Никаких тапочек, халатов и прочих необходимых принадлежностей для путешественников нет вообще (зубная щетка - по запросу). Удивило отсутствие питьевой воды в номере.

Ужасный завтрак. В Сербии такой плохо еды не бывает! Невкусно всё! Сок, кофе, колбаса, сосиски, пита.... омлет из порошка.... Еда с помойки! У нас был вид на крышу и пожарную лестницу. Плохо. Панели из дерева у кровати, тумбочки и т.д. в пыли.

При вьезде из двух забронированных номеров на рецепшен с паспортами в руках нашли только один и если бы не снятые с моей карточки деньги за проживание еще за день до приезда мы бы уже уехали в другой отель. В номере не оказалось ни тапочек, ни халата, ни даже банных принадлежностей (кроме большой банки с жидким мылом прикрученной к стене). Мини бар пустой, воды в номере нет, куллеров тоже ни одного по всему отелю. Единственный способ найти воду в отеле, это купить в баре на первом этаже, или растопить из льда, который на удивление есть бесплатно на первом этаже. Зато чайник и к нему чай кофе в номере есть (может у них норма пить из крана?). Завтрак простой и совершенно стандартый, если остановится на одну, две ночи, то норма, если больше устаните от однообразия. Во дворе отеля находится круглосточный автосервис, ночью привезли машину с неисправной сигнализацией, которая работала всю ночь, поспать удалось только 3 часа за ночь. когда я об этом сообщил на рецепшн, они удивились этой проблеме. Нет парковки для высадки пассажиров и краткосрочной стоянки.

Все-таки далековато пешком от центра, но общественный транспорт ходит хорошо, берите в киоске через дорогу дневную карту (сказать "дневна карта") за 300 динар и ездите по Белграду без ограничения 24 часа. Завтрак в целом приемлем, но вот почему-то хлеб старый и невкусный. Также хотелось бы, чтобы сосиски лежали на подогреваемом поддоне.

Завтрак каждый день одинаковый. Иногда хотелось, чтобы вместо омлета появилась "глазунья" (вроде тоже яйца, но... впрочем, скорее это придирка, а не минус).

Вокруг отеля был ремонт дорог, найти проход к главному входу было не просто, пришлось обохрдить достаточно большим кругом. Днём нашли путь короче, но заселялись поздно вечером, поэтому это было проблемой

Пешком до центра довольно далеко, но в воскресенье парковка в городе бесплатная, поэтому мы не испытали неудобств

Нет нареканий

Немного слышно было соседей

Завтрак достаточно скромный. Каждый день одно и то же.

1. В описании к бронированию я написал, что хотел бы трансфер из аэропорта (в описании указано, что эта услуга есть), уточнил номер рейса и время прибытия. Однако на это: не обратили внимания/не сочли нужным заниматься/эта услуга по факту не предоставляется. Никто не встретил. Пришлось от аэропорта добираться самому. 2. В описании написано: "Персонал говорит... на русском языке". Может и говорит, но: либо говорящий на русском сотрудник был на выходном/в отпуске,либо имелось в виду знание 10-15 слов. Учитывая, что русский и сербский языки (как и другие славянские: "grupa bliskih jezika kojim govore slovenski narodi"(из "Википедии" на сербохорватском)) отличаются большой степенью близости друг к другу,полагаю, что я мог рассчитывать на нечто большее. 3. Нелогично, что номера проектировались со звукоизоляцией, однако при этом,не выполнялись (недостаточно выполнялись), мероприятия по снижению проникающего шума от систем вентиляции. Шум из вентиляционных решеток днем не сильно заметен, но ночью гул был отчетлив и мешал спать (первый раз сталкиваюсь с подобным).

Немного далековато до центра.

Хотелось бы, чтобы больше персонала на рецепшен говорили на русском.

Как то все искусственно: вроде модно, дорого-богато, но не очень приятно. Постельное белье не понравилось - ощущение ненатуральности, как будто на пленке спишь, но подушки удобные. Думаю подходит только для деловых поездок Среди постояльцев много представителей востока (арабы какие то). Далековато от центра. На ресепшен со скрипом дали подтверждение о регистрации иностранного гражданина.

Отель далековато расположен от основных достопримечательностей (~ 20 мин. пешком до ул. Князя Михайлова). Завтраки скудноваты.

В номере нет холодильника, что удивило.

Холодильник в шкафу

Не очень близко от центра (надо либо минут 20 идти пешком, либо 10 - ехать на трамвае)Завтраки скудноватыХотя мы предупредили о раннем заезде заранее, с нам взяли дополнительно около 30 евро на ресепшн за это!