Отзывы Holiday Inn Düsseldorf Neuss, 4 звезды

Номера требуют обновления, для такого отеля 4* можно было и бутылку воду давать бесплатно и тапочки.

Расположение

Уборка номера могла быть почучше.

Периодическое бульканье и шум в районе кондиционера (не включал). Жалюзи живут своей жизнью. Когда хотят закрываются, когда хотят открываются. Ковролин на полу местами обесцветился. Дорогой завтрак. Бутылка воды на столе 4 евро.

Постоянно проблемы с wi-fi регулярно пропадал сигнал, пришлось комнату менять

В день заезда с меня дополнительно сняли 40 евро и на следующий день без моего согласия сняли еще 152 евро. При выезде оплатил наличными деньгами 178 евро.. почему то заблокировали больше сумму. Посмотрим когда вернут

Персонал не готов к решению проблем. Из-за некомпетентности администратора мы вынуждены были переплатить 25 € за простой такси. Нам не только отказали компенсировать эти затраты, но переложили вину на нас и даже не извинились!(( Вопрос был в том, что у них достаточно запутанная схема списания средств с банковской карты (хотя мне хватило одного раза, чтобы разобраться, а вот их персонал до сих пор не понимает и соответственно не может доступно объяснить), мои простые вопросы вводили в длительные ступоры администратора, он внимательно смотрел на монитор компьютера, говорил что-то бессвязное. Через полчаса мы понемногу стали что-то понимать, но за это время на счетчике в такси уже красовалась сумма в 25€. Мы поинтересовались, не возместит ли нам отель этот простой. Администратор с непрошибаемым выражением лица выразил глубокую мысль, что "мы должны были быть готовы к проблемам и задержке при выселении" и это не может быть их проблемой... Занавес:))) N. personnel ready to solve problems. Due to the incompetence of the administrator, we were forced to overpay for waiting taxi € 25. Us refused to reimburse these expenses.But we were told that we are to blame. And not even apologized! The question was how to explain the mechanism of writing off money from credit card. This mechanism they have quite complicated. But once was enough for me to understand. And here's an administrator still can not. It took more than half an hour. He strenuously "studied" computer monitor and tried something incoherent to explain. When we gradually started to understand something on the counter in the taxi was the sum of 25 €. In response to our question on compensation, he said. "You had to be ready for problems and delays during the eviction" and it may not be their problem: (( Curtain ... ((((

Не понравилось то, что в начале заблокировали стоимость отеля и при выезде сняли с карты ! А заблокированная сумма вернеться через 14 дней?! мне не понятно- почему?

Номер люкс не соответствует категории люкс, халаты с полуоторванными карманами, плохая уборка номера

Нет ни тапок, ни халатов, ни гигиенических принадлежностей за те деньги, что берут за этот отель. Матрасы старые. Подушки как на поездах в РЖД в советское время. Сказать, что номер чистый - не могу. Ну и апогей - табличка в ванной "...время от времени может происходить значительное повышение температуры теплой воды. Опасность ожега!". 21 век. Цивилизация. WiFi медленный и то с ограничением не больше 1000мб в день.

В день заезда с нас дополнительно сняли 40 евро и утром без нашего согласия сняли еще 74 евро. Мы останавливались на 4 дня. Когда мы выезжали нам сказали, что все вернут обратно, но пока ждем. В 8 утра могут придти с уборкой.

В современных условиях интернет мог бы быть и бесплатным!

Мы попали в тот период, когда в Дюссельдорфе проходили выставки, поэтому выбирали из отелей, которые были в наличии. Neuss - это городок за пределами Дюссельдорфа, добраться до этого отеля можно на 709 троллейбусе со станции HB Dusseldorf, тогда вы его не будете долго искать.Опять же, так как это был период выставок - цена за сутки была 7 тысяч рублей - и это очень дорого, тем более, что номер не оправдывает 4*.Если вы будете брать велосипеды напрокат - то будете, возможно, удивлены, что в залог с вас возьмут 100 евро за велосипед. Wi-fi за такую цену за сутки за номер - за дополнительную плату.При планировании следующих поездок в Дюссельдорф - больше не хотела бы останавливаться в этой гостинице, опять же это мнение туриста, а не деловых людей, которые приезжают по бизнесу.

Невозможно мыться ( плохо работает смеситель воды - или холодная или очень горячая вода)

Расположение-далековато

Очень завышенные цена во время проведения выставок в городе

платный Wi-Fi