Отзывы Holiday Inn Berlin-Alexanderplatz, 4 звезды

Номер был шумноват, очень слышно дорогу.

В номере было прохладно)

- Попался номер с видом на заброшенное здание - Дверь в туалет не прилегает к стене, оставляя большую щель, сантиметров в 5 между стеной и дверью - Местами потрепанная мебель - Розетка только с одной стороны кровати - Телевизор не имеет возможности подключиться со смартфона, нельзя расшарить нетфликс/ютуб

Относительно небольшая кровать, ( мне кажется, она меньше чем 160 см в ширину) если ехать с ребенком, даже маленьким, кровать нужно доставлять.

Не понравилось, что не было в ни мыла, ни пасты. Полы ледяные, но тапочек не было у нас в номере. Полотенец больших нет, только маленькие. Номер выходил окнами во двор. Постоянно приходилось закрывать шторами окна, потому как было много глаз с других номеров. Ресторан очень дорогой.

Мы заказали полулюкс с одной большой кроватью, но по факту в номере стояли 2 кровати, которые сдвинули. Девушка на ресепшене не смогла чем-либо помочь. Очень шумно и душно. Вентиляция не справляется с охлаждением, если открывать окно то невероятный шум.

Рабочий стол немножко не удобен, идея со столом хорошая, можно переделать по моему.

1. Плохие подушки. 2. Отсутствие тапок и халатов 3. В номере была кофе-машина, вместо таблеток с кофе одни таблетки с чаем 4. Дверь в туалет -чисто декоративная, никакого интима она не создает. Так что неженатым советую сто раз подумать. 5. Одеяла для каждого отдельные 6. Нет ложки для обуви 7.вентиляция в ванне вообще не отключается 8. Невозможно подключиться к ТВ для просмотра контента со смартфона. 9. Мини бар - ни о чём. 10. Душновато пои закрытых окнах

Все

Парковки нет совсем, средств первой необходимости в номере не было, стеклянная дверь одна на шкаф и на туалетную комнату, что очень неудобно.. либо открывается шкаф, либо туалет

В Holiday Inn на Александер Плац - только одно: отсутствие полноценной крытой гостевой (т.е. бесплатной для постояльцев отеля) парковки.

Пыль на верхних полках шкафа

Персонал. Исключение - в ресторане, там все на уровне. А номера обслуживают в основном арабы. Поэтому убирается номер не очень хорошо, могут не положить ни одного полотенца. При этом мы всегда оставляли чаевые. У нас вломились убирать номер, хотя он был заперт на ключ. Выломили из стены даже цепочку. Ну и, конечно, большой минус - отсутствие туалетных принадлежностей. Только жидкое мыло.

В номере для двоих всего 1 халат и тапочки. Мало пакетиков с сахаром и чаем.

Ничего

Очень маленький номер - IBIS style :-( В номере не помещается даже нормальный журнальный столик и второй (!) стул. Тесный гардеробный шкаф. Отсутствуют некоторые необходимые вещи - ложка для обуви, щетка для одежды и пр.

В номерах не было душевых принадлежностей и воды . Мы засалились в 12 ночи и пошли искать где купить бутылку питьевой воды.

Немного портит вид из окон отеля в сторону бывшей гостиницы Берлин

Тапочки, их не хватало. Ни одного музыкального канала по телевизору. Стремный чайник в номере.

В номере нет тапочек, халата, зубной щетки, хороший wi-fi

Однообразный завтрак. Немного тесновато для номера в 4 звезды.

Одна кровать для пары, а не две сдвинутые

Мы путешествовали группой при одинаковой цене были разного размера номера.

Очень маленький номер, немного дороговато)

Не очень хороший WiFi

В ванной комнате стеклянная (матовая) дверь. Зеркало весит так, что с кровати видно, что происходит в ванной комнате. Дорогой завтрак, который, если прийти за полчаса до окончания времени завтрака уже начинают убирать( т е завтрак до 11:00, пришли в 10:30, персонал уже начал убирать подносы с едой)

При резервации (бронировала за несколько месяцев до поездки) - просила номер с хорошим видом. Не обратили внимание, дали номер с видом в стену/окна другого блока, шторы раздвинуть было нельзя. Тратить время на переезд не захотелось, "осадочек" остался.

Была проблема с картой-ключом, Не могли по десять минут попасть в номер.

Завтрак в выходной день, некоторые блюда, что были в будние дни отсутствовали. Освежали блюда с задержкой. Столики убирали с задержкой. В лифте зеркало разбито и заклеено скотчем. В номере пахло сыростью. Ложечки для обуви нет, ложки для кофе/чая нет. Холодильника нет. Щетки для обуви нет ни в номере, ни машинки в лобби. Нет темной шторы на окнах.

Был неисправный чайник, позвонили попросили заменить. И отсутствие тапочек, халатов не понравилось. Но, правда, опять позвонили, и нам принесли ;-)

При бронировании мы выбрали номер с терассой и видом на город (как на фото). При заселении нам предложили номер в два раза меньше, без терассы, с видом на стену напротив. Менеджер пояснил, что Booking.com не имеет права осуществлять бронирование номеров с терассами. Нам предложили доплатить сверху 35 евро за ночь, что нам и пришлось сделать, только тогда мы смогли получить номер с терассой.

В номере отсутствуют тапочки и халаты. Интернет в номере работал нестабильно.

Нет холодильника, для 4 звезд не простительное упущение, исправьтесь

Замечаний нет

Огромное заброшенное здание рядом с отелем, напротив отеля секонд-хенд.

Плохая вытяжка в туалетной комнате, нет ложки для обуви!!! Пришлось покупать!! Не было тапок, пришлось просить. Плохо убирают со столов на завтраке.

Окна выходили на заброшенное здание (см. фото), не было плотных штор и каждое утро в 7 утра я просыпался от того что солнце светило прямо в лицо. Комната очень маленькая, шкафа еле хватило чтобы разместить в ней одежду на 4 дня мужчине. Завтрак очень ограничен по блюдам.

Общественная парковка перед отелем забита машинами без выделенных мест для гостей отеля

Не могу сказать , мне все очень понравилось !!!

Не каждый день клали пакетики с чаем, кофе и сахаром. Нет халатов и домашних одноразовых тапочек, а также других принадлежностей, как обычно бывает в 4* отелях. Нет мини-бара.

Странно, что в отеле 4* в номере 2 полотенца(1 маленькое для рук и большое банное), из ванных принадлежностей только жидкое мыло. В номере не было минибара, наверное, такой уровень номера, но по описаниям, когда я бронировала, минибар должен был быть. Также было заявлено наличие принадлежностей для глажки, но не было.

Поставить мини холодильник

В номере могло быть немного чище

Отсутствие тапочек и халатов.

Все банные принадлежности нужно просить

1. Свистит вентиляция 2. Номера совсем маленькие, метров по 15 3. Отель вроде и чистый, но абсолютно не уютный

Вот теперь самое неприятное: около отеля есть много парковок. Напротив отеля также есть общественная парковка. Останавливаемся в этом отеле уже в 3-ти раз. Обидно, что при том, что отель знал что мы на машине, что отметили парковку и это отмечено в бронирование, даже не предупредил нас о том, что на парковке напротив будет проходить митинг местных жителей, и у нас эвакуировали машину (при оплате парковки до 12:00 след.дня в паркомате, стоящем в полуметре от нашей машины, и с потерей по штрафу в 161 евро). Очередной раз убеждаемся о наплевательском и крайне не профессиональным отношении персонала отеля к гостям, и абсолютной не клиентоориентированности!!! P/S/ Я не в коей мере не перекладываю 100% ответственности на персонала отеля, но никто из приезжающих не обязан владеть немецким языком, на котором, как выясняется от представителей полиции, было написано о предстоящей демонстрации. Могу заверить что если Вы приезжаете на автомобиле, то ставьте авто, по возможности, на Otto-Braun-Straße (там точно есть парковка с паркоматом). Цена за 1 ночь проживания в данном отеле очень сильно завышена!

Немного удивило полное отсутствие средств личной гигиены: ватных дисков, палочек... Была там проездом, пришлось из-за одного дня бежать в аптеку. Понимаю, что мелочь, но, тем не менее, доставляющая некие неудобства

Полное отсутствие клиентоориентированности персонала, текущий унитаз, лужи на полу в туалете, старая мебель, отсутствие мини бара.

Было жарко ночью (очень тёплые одеяла). Маленький номер . Средства гигиены нужно отдельно запрашивать . Фитнес -комната очень маленькая и темная . Звукоизоляция не очень хорошая . Очень много номеров и людно.

Отсутствие сервиса и бедное наполнение номера, в номере не было ни тапочек ни халатов, на 2х людей было всего 2 полотенца и жидкое мыло, которое служило и шампунем и кондиционером. Большинство телеканалов на немецком языке.

Мыло универсальное (шампунь, гель для душа, мыло для рук) очень пересушивает кожу, нету тапочек в номере

Отсутствие русского канала в телевизоре). Но это не важно! Слегка печальные вид из окна

Улучшите сигнал вай-фая в 665 номере.

Не понравилось: отсутсвие холодильника в номере, не предоставлялась бутилированная вода в номере (даже за плату). Не совсем качественная уборка номера, на полу присутствовал песок и мелкие загрязнения.

Очень устаревший отель. "Представительский" номер такого размера, что места для 2-й тумбочки не нашлось, а телевизор подвешен к изножью кровати. Пыльно.

Персонал вроде бы и нормальный, но непривычно безразличен. Попросил вызвать такси, один сотрудник вызвал, сказал через 5 минут будет и ушел, прошло 20 — попросил второго еще раз позвонить и проверить в чем дело, на что получил ответ — если коллега вызывал, то просто ждать. В номере не особо уделяют внимание мелкому ремонту — отсутствуют заглушки на кранах, лопнувший тюбик с шампунем и тп. Отсутствие минибара тоже минус, но это сам виноват — не заметил, когда бронировал.