Отзывы Holiday Family Bergamo, 1 звезда

На утро в день заселения выяснилось, что в квартире проблемы с водой, поэтому хозяин предложил нам аналогичную квартиру, в том же районе. В квартире не было разделочной доски, миски для салата, но это поправимо. Заселение было до 20:00, мы приехали в 20:30, о чем сообщили, прождали у входа 15минут, никто не появился, тогда стали искать, постучались в соседнюю квартиру и попросили позвонить, после чего из нашей квартиры вышла девушка и встретила нас, но за позднее заселение взяла 10евро.

Грязная посуда, из чашек противно пить, внутри черный налет. Хозяину надо сделать выговор уборщице. Кровать вся раздолбленная, качается, скрипит просто ужас.

У нас возникли сложности с плитой( дома у меня газовая, а тут со стеклом) я бы сделала памятку, на будущее, для тёмных туристов

Мы покупали апартаменты с видом на сад, а нас поселили с видом на парковку. Очень неудачно с кроватью, рейки выскакивают, комнату не проветрить т.к. было не открыть окно.В один день вечером отключился свет, в другой интернет.

Все очень хорошо, чисто, единственный минус, это невероятно скрипучая кровать. Для людей с чутким сном это может стать проблемой. Видимо надо как можно больше гулять по городу, чтобы падать замертво от усталости и уже ничего не помешает спать.

Невероятно скрипучий диван и кровать, лишний раз не переворачивались ночью, скрип на всю квартиру. Не было сахара/чая что не очень удобно.

Перед заездом необходимо убирать квартиру. Плохая мебель.

Плохой матрас у кровати, неудобный диван в разложенном виде. Маленькая кофеварка (на одну порцию кофе). Душевая кабинка маленькая и хлипкая.

Ужасно скрипевшая кровать.

В квартире очень холодно, хотя есть батареи, которые работали на максимум. Ледяные полы. Отвратительные, скрипучие кровати!!!

Кровать!!! Это кошмар! Она скрипит при малейшем движении ! Даже просто поменять позу во сне- просыпаются все! Срочно заменить!!! Срочно!

Квест при получении ключей. С чистой не очень. Внешне всё ок, но когда начинаешь пользоваться всплывает грязь.

Было прохладно ,так как не все батареи были включены , на нагрев помещения понадобилось время .

Чтоб получить ключи от апартаментов и запарковать авто пришлось пройти целый квест. Без знания английского было очень тяжело, переписывались с хозяином по Ватсапу. Время заселения составило 30-40 мин, да еще и дождь зарядил. В общем заселение очень сильно смазало восприятие нахождения в апартаментах. Хозяин не подготовил картинок, поэтому мы по ошибке пытались попасть не на ту парковку, наша оказалась рядом. Сам я так понимаю он в апартаментах не появляется, а передает только инструкции по телефону. Просите хозяина заранее чтоб высылал вам подробное описание где забирать ключи и как найти парковочное место. И еще - ЗАМЕНИТЕ КРОВАТЬ!!! Я не первый пишу уже по данной проблеме, кровать очень старая и скрипучая. Под спинку у изголовья кровати в соприкосновении со стеной подложили полотенце, хоть частично избавились от постоянных скрипов.

Нет чашек для чая или кофе. Только стаканы. И не было туалетной бумаги

В санузле полностью отсутствуют крючки. Некуда повесить верхнюю одежду.

Совершенно жутко скрипучая кроватьь в спальне, невозможно повернуться просто на бок, с этим нужно что-то сделать. Этот скрип слышен всем, даже при закрытых дверях.

Позднее заселение прошло отвратительно, а за него ведь дополнительно деньги сняли!!!Хозяин устроил какой то квест, типа найди ключи 😡 и это в 00:30 ночи! Сам ни разу даже не соизволил появиться. На звонки не отвечал, видимо спал, через полчаса перезвонил и дал получасовые инструкции по телефону (роуминг на секундочку) как добраться до аппарта. Первый этаж, очень громко. Холодно. Темно из-за не открывающихся ставен. Коридор в 2 раза больше остальных помещений. Кровать с одной стороны сломана, проваливается. Ни кофе, ни чая. В итоге нас так и не зарегистрировал, а отменил заселение по букингу🤨. Не поняли, что за прикол😏

Небольшой совет: бумажные полотенца/салфетки (полное отсутствие). При наличии стиральной машины необходима сушилка....постирали, а сушить негде. ))

В квартире вроде как все есть, но нет уюта. Как будто скупой ремонт от застройщика. Через несколько дней после того, как мы выехали хозяин отменил бронь в связи с «недействительными данными кредитной карты». Карты, с которой им же были сняты деньги за неделю до заселения!!! Ночью пришло письмо о том, что данные вашей карты не действительны и у вас есть 24 часа, чтобы поменять карту. А уже через 2 часа письмо «Ваша бронь отменена». Я этого спектакля не поняла вообще, потому что мы выехали 4 дня назад. Писала в booking о том, что это не правда, прикрепляла слипы из он Лайн банка, в ответ «Извините, мы надеемся, что вы воспользуетесь нашим сервисом снова». История странная.

Не очень хорошо уборку сделали, везде мелкие черные волосы. Уронила на пол заколку - подняла с хлопьями пыли. Неприятный стойкий запах. Нет шампуня и соли на кухне. Душ засорен! Воды по щиколотку!

Заселение пришлось ждать, хотя сообщили заранее время прибытия. Также заранее запрашивали фен, которого не оказалось в апартаментах, хозяин обещал завести в этот же день. В итоге фен привезли только на следующий день. При оплате не выдаются документы, подтверждающие оплату. В душе вода почти не вытекает. Горели не все лампочки. На кухне были муравьи. Не было шампуня и мыла.

Прямо напротив дома машину не поставить. Надо ставить либо на соседней улице на платное место и ставить в парковочный дом чуть дальше, опять же платно. Но это центр города, это нормально.

Диван-кровать, указанная в описании апартаментов, не самое удобное приспособление для сна. Заезд раньше 12 часов не приветствуется.

Единственное неудобство - пришлось платить наличными (собирались по карте).

Заселившись около полуночи, хотели выпить чаю с дороги и неприятно удивились - в апартаментах не было ничего. Ни чая, ни кофе, ни сахара, ни соли и т д. Мыльных принадлежностей тоже,кстати, не было. Даже губки для мытья посуды(. Очень-очень холодный пол

Все хорошо.

Соседей слышно, они болели за футбол. Нет вешалок в шкафу (видимо, потому что мы были первыми, кто жил в номере). Нет штопора.