Отзывы Holiday Club Saariselkä, 4 звезды

Несоответствие мебели: на фото и в описании номера был указан диван, которого не оказалось.

Не очень удобные подушки. Банные халаты только для взрослых

Собаку нельзя, у нас Чих и его вес всего 1,700

Невозможность попасть в сауну и бассейн.

Изначально бронировали номер эконом без доступа в Спа, в итоге (за не сильным знанием английского:)) получили почему-то, за доплату, улучшенный номер и 2 билета в аквапарк, но это стало даже плюсом. Не работала розетка в ванной, не было зубных щёток с пастой, хотя это вроде заявлено. Ресторан действительно далековато от номера , идёшь как по вагонам поезда , постоянно открывая двери)) Хотелось бы микроволновку в номер.

А вот Уборка- ужас За 5 дней, 1 раз сменили полотенца(с ними же надо ходить в купальню, там не дают) и то мы сами к ним подошли, чтобы поменять Мусор вынесли тоже 1 раз! Постель не меняли и не заправляли Ещё нет русскоговорящего персонала(

Место для парковки искали долго, т.к. всё было занято. В результате припарковались далеко от нашего номера. Слышимость в номерах ужасная, особенно слышен душ и звуки из ванной комнаты. Цена не соответствует размещению. В номере нет рожка для обуви, полотенца для ног и тапочек одноразовых. Очень холодно в ванной-нет ни обогревателя, ни теплого пола, душ принимаешь с опаской подхватить простуду. Аквапарк- дорого за 10 евро с персоны. Обслуживающий персонал угрюм и не здоровается с постояльцами.

Один маленький недочет: шторы светозащиты в номере. Во-первых, они узковаты и не закрывают всю площадь остекления. Во-вторых, они частично спали с крепления, а оно такое неудобное, что самостоятельно со стула прикрепить их обратно не получилось. У друзей в номере была та же досадная поломка. А отель, все же, расположен за Полярным кругом, где солнце мешает спать 3-4 месяца в году.

Испортились прекрасные ранее завтраки

За 5 дней проживания номер убрали лишь однажды

Оплата за проживание изменилась в большую сторону от той, что я забронировал. Также я не смог договориться, чтобы мне предоставили один номер, на сайте тоже бронирование только для двоих, хотя это было возможным и условия проживания троих в одном номере весьма комфортные. При бронировании взял номер с возможностью посещения аквапарка, однако эта услуга была посчитана отдельно.

Не замечено

У нас был семейный номер и для двоих детей предполагался раскладной диванчик у которого отваливалось дно (короче говоря так себе диванчик, старый, как и общее ощущение от номера). В номере подтекала раковина. Разочаровал парк Angry Birds, я ожидал большего за 42,5 евро за двух взрослых и ребенка.....в Мурманске аналогичный парк и больше и современнее и дешевле. В их аквапарке я был 22 года назад и вроде бы как недавно был какой-то ремонт, но видимо ремонт был косметический, потому что принципиально ничего не поменялось)

Отель длиннющий. На завтрак ходить внутри него было очень далеко, открывая с десяток дверей. Через улицу идти - дверей минимум, но верхняя одежда на завтраке будет мешать.

Нет холодильника в номере

Интернет в номере плохой, хороший - только у ресепшен.

Номера требуют ремонта

Огромное количество туристов из Китая, шум, толкотня за завтраком, шум в коридорах

Если в номере есть чайник, то хотелось бы, чтобы выпить чай из чашки, а не из бумажного стаканчика ...

Бронировали улучшенный номер, нас заселили в обычный. Оказалось, что у них сбой в программе и нам выдали талон на безлимитное посещение ресторана.

Не очень хорошо убирался номер - то не сменили коврик для душа, то не застелили постели. Нет сушильного шкафа.

Такого нет

Когда решили задержаться цена за номер изменилась

Не понравилось, что по приезду нас заселили в номер Эконом, при этом взяв плату как за улучшенный вариант. При повторном обращении на рецепшн, нам предоставили тот номер, который мы бронировали на Букинг.

Купальня за дополнительную плату

Хотелось бы в номер мини бар. В аромасауне холодные сиденья. Обычно с подогревом делают. Не учли или не работает подогрев.

В Саариселке были многократно. Обычно останавливались в отдельных домиках. В этот раз решили остановиться в отеле Holiday Club. Мало информации на русском языке, как на стойке регистрации отеля, так и в номере. В номере вообще отсутствует информация о графике работы ресторана и иных мероприятий, из информации нашли только помятое меню ресторана и руководство по эксплуатации чайника. Номер ( семейный ), как и сам отель, со старым ремонтом. В номере не было посуды, были лишь одноразовые бумажные стаканы. Встроенный холодильник, как мне показалось, вообще не охлаждал, внутри него горела только лампа освещения. В номере централизованная водяная система обогрева ( нет электрического нагревателя), в морозные дни за ночь номер значительно охлаждается. В период нашего нахождения в отеле было много групп туристов из Юго-Восточной Азии, которые ( группы ) сменяли друг друга ( одни выезжали, другие въезжали), в холле отеля в такие дни было не протолкнуться. От отеля ждали большего

Завтрак, раньше был другой...За бассейн дополнительно платить не надо было.

Во время завтрака люди в верхней одежде, с рюкзаками на плечах, персонал не делает им замечаний. Крайне негостеприимный персонал в бассейне! Полотенца должны выдать в бассейне, а не брать из комнаты!

Номер был на первом этаже. Были холодные полы. Положение спасло привезенные с собой тапочки.

Хотелось бы больше информации на русском языке.

Были холодными полы, а тапочки в номере нет

В коридорах отеля стойкий запах затхлости, пол в мелком бытовом мусоре. В номере мусор под кроватями (включая рюмку предшественников). Желтые потеки от залития на потолке. Отверстия от демонтажа оборудования на стене рядом с ТВ. Старая, частично поломанная мебель (двери шкафа в прихожей). В ванной холодный пол, нет шампуня и кондиционера для волос (заявлены якобы 4 звезды). Соотношение цена-качество - неудовлетворительно. Такое состояние номера в Саарисельке встречаю впервые за более чем 10 лет поездок - обескуражен и раздосадован.((

Плохо работала сантехника в номере Холодно в номере

Освещение должно включаться и отключаться по отдельности. Кто то пошёл в душ, свет горит над кроватью. Экономия электричества- это понятно, чтобы не забывали выключать. Но не удобно, 2 балла за это. Второе это нет wi-fi. Плохо (

С подобным в данной сети столкнулись впервые . Русско-говорящая девушка хамовато и с явным безразличием отвечала на вопросы, если учесть то,что мы были после долгой дороги и при этом готовы были отдать за номер более 160 евро за ночь.... то было странно ощущать себя не желанным гостем . Спа работающее с 12-00 при том,что выезд в это время .. выше всяких похвал. Даже не важно то,что за него надо доплачивать, сделали бы хотя бы доступные для всех часы работы. Номера явно устарели , просила одну кровать,дали две раздельные - слов нет, одни эмоции . В номерах грязно,сантехника старая . Завтрак - более менее, лучшее из всего что там было . Уехали в полном шоке.

Отсутствие холодильника в номера, несколько лет назад останавливались в этом отеле, холодильник был

Необходим ремонт в номерах 😉!

Не хватало в номере холодильника.

Нет русского персонала на ресепшен

Холодно во номере и это не исправить)

Учитывая, что отель посещает много русских туристов, можно добавить пару русскоязычных каналов по ТВ. Мебель немного ушатана.

Необходимо поменять некоторую мебель в номерах, если предоставляют халаты, то необходимы и тапочки