Отзывы HOLI-Berlin Hotel

При заселении на подоконнике обнаружили ловушку для насекомых. Это испортило все впечатление. Ночевали две ночи, но все вещи приносить боялись, чтобы никто не заполз. Насекомых там и не увидели. В общим такие вещи, даже если они для профилактики, лучше прятать от гостей.

1. В первый вечер не работал WI-Fi. 2. Забронировали номер с двухспальной кроватью за неделю до поездки, но по приезду дали с двухярусной. Объяснили, что номера с двухспальными кроватями заняты. Странное отношение к бронированию.

Ночью перестал работать ключ от двери и мы не могли попасть в номер, пришлось ехать в другой хостел. Администрация вернула деньги, но это было неудобно

Подушка-это нечто! Отсутствие фена.

В душевых нет полок, некуда положить вещи, особенно если учесть, что они общие, а не в номере. Неудобно.

Номер с односпальной кроватью совсем крохотный, в проходах не разойтись.

Нет одноразовых тапочек для душа и средств для личной гигиены .

Интернет только на нижнем этаже, рядом с администрацией

Очень жаль, что нет общей кухни или чайника в номере.

Номер микроскопический для 2-х человек. Бронировали почти за пол года и просили 2 отдельные кровати, но к сожалению дали наверно худший номер. Поменять отказались.

Мне не хватало телевизора, люблю посмотреть местное тв. Но это, так, придирка. Выдали только один ключ, это очень неудобно и нету места для ключа специального. За ним приходилось постоянно следить. Стоимость оказалась завышена.

Было бы неплохо, иметь хотя бы небольшой шкаф для одежды (в номере есть крючки для одежды, но много одежды туда не повесить). Так же, по непонятным причинам, в последний день на моем этаже не работал вай фай, что доставило неудобства так как на следующий день я улетал и нужно было узнать информацию о вылете, а так же сделать онлайн check-in.

Наш номер был не очень большим (брали бюджетный двухместный номер), если вы планируете провести много времени в самой гостинице, возможно стоит выбрать номер категорией повыше.

Всего один минус. Один магнитный ключ на двоих. Это не удобно.

Кроме, ожидаемо маленьких номеров, выявились еще два жирных минуса. Первый, в отеле не было горячей воды и персонал ничего не предпринимал. Второй, отель не общается с клиентами по почте и телефону, а так как мы поздно заезжали, то пытались предупредить отель и получить инструкции по позднему заезду, то нам не удалось ничего добиться от отеля, пока не подключили помощь Букинга. Букингу отель ответил, а Букинг передал инструкции нам. Нет кондиционера, в номере душно при закрытом окне. Уборщица с 8.00 утра стояла под дверями, хотя выезд до 11.00. И далеко от центра города, без машины далеко и долго добираться.

I didn't like the fact that there was no soap or shower gel in the shower room, but we usually take a small one with us. Also on one side of the bed was a night light, but on the other side there wasn't. There was cobwebs behind the bedside table =) Everything else seemed to me just wonderful! =) Не понравилось только то, что в душевой не было мыла или геля для душа, но мы с собой обычно всегда берем маленький. Также с одной стороны кровати был ночник, а с другой не было. За тумбочкой была паутина, но это мелочи. Всё остальное мне показалось просто замечательным! =)

Отель расположен в 10-15 минутах ходьбы от U/S-Bahn Lichtenberg, это большая ж/д развязка, где, возможно, придётся поплутать немного в поисках нужного выхода, да и в масштабах города это несколько далеко от центра.

Кровати скрепят немного (;

В принципе претензий НЕТ.Только отсутствие телевизора в номере и сан.узел очень маловат.

Тихий спокойный район, хотелось бы больше кафе вокруг

Отель находится в отдаленности от центра города, но тем не мение в 5 минутах ходьбы находится станция метро, с которой можно добраться до всех достопримечательностей.

Далековато от центра города, но рядом есть и метро и трамваи и автобусные остановки, так что до центра добраться просто.

Общие душевые и туалет на этаж

Нет лифта

Нет фена в свободном доступе,но возможно его можно попросить на ресепшене.

На коляске( инвалидной), очень мало места в номере .

Wi-Fi не подключался. На ресепшене были в курсе проблемы, но ничем не помогли... На второй день заработало на 1 из 4 устройств...

Очень скрипучая кровать. И подушки неудобные.

Нет такого

Wi-fi ловит не очень хорошо

В номере не яркое освещение, нет тюли и так как наш номер был на первом этаже,то открыть штору хотелось. Wi-fi слабый сигнал был

Нравиться было нечему... 1. Приехали заселяться позже указанного у отеля времени (до 18:00) - в 20:30. Даже не обратил внимания, что отель (это ведь не хостел или пенсион...) на полном серьёзе после 18:00 помашет ручкой... :( При этом: у меня доступа к эл. почте последние сутки не было; а за сутки до этого сообщений на почте от отеля не поступало. 2. Как результат: в сам отель прошли. Информации для меня никакой нет (обычно такая информация в отелях оставляется: например сообщают, что необходимая информация направлена на почту - посмотрите, пароль от ВИФИ такой-то). Сообщений для меня не было никаких. Местный ВИФИ запоролен. 3. Три раза со своего питерского номера смог вызванивать телефон из бронирования в букинге пока не кончились средства... 4. Далее: попросил отзывчивую заселившуюся немку позвонить со своего немецкого номера на немецкий номер из бронирования. Смешно конечно - но номер оказался вне доступа. 5. Увидел на входной двери отеля телефон для связи, который оставил сам отель. Но и он оказался вне доступа. 5. Решил, что наверное едут в метро или в туалет вышли. Прождали полчаса. Бедная немка еще раз вызванивала оба номера. Результат тот же - не отвечают и потом вне доступа. Прошло еще минут 10-15 - на номер немки так никто и не перезвонил. 6. Мы с семьей в трансе... решили уже как будет спать в коридорах, а на утро идти за шведский стол... 7. Но есть добрые люди в Берлине: увидел немку-жителя на улице. Обратился с просьбой помочь вызвонить еще раз боа телефона. Вызванивала. Результата не было никакого. В итоге она оказалась добра душой. Предложила переночевать у них с мужем в трёхэтажном доме. Мы согласились и были счастливы. Как говорится - мир не без добрых людей:) P.S.: на телефон немки-жителя через час примерно перезвонил-таки отель и они о чем-то говорили. Но мы уже не хотели ехать в этот отель. А немка и ее муж любезно провели с нами вечер и на утро ее муж даже был нашим гидом по Берлину! Вот такая история:)

В перечне услуг написано бесплатный wifi, но подключиться к нему нереально. Нам очень был нужен интернет, но мы остались без него. Персонал сказал, что ничем помочь не может. Подключиться удалось только в 9 утра, когда выехала часть гостей

Не было интернета, хотя персонал уверял, вот будет. До метро топать 7 минут.

Удобства на этаже

Очень тесная комнатка #101 с умывальником со скрипучими кроватями

-маленькая комната с окном, зашел - полметра и сразу кровать, как-то тесновато, но окно есть -до общественного транспорта (метро, электрички) минут 10 пешком и еще минут 20 до центра ехать, зато до зоопарка можно без пересадок добраться.

Помимо кафе при отеле в округе негде поесть. В один из дней в 9-9.30 утра началась уборка соседних номеров с очень громкой музыкой.

Очень маленькие номера без стульев и столов. Wi-Fi есть, но блуждающий, нет либо скорости, либо слабый сигнал. Одеяла такие же миниатюрные, как номера.

Чистота в общих душах-туалетах, но это скорее и к постояльцам вопросы. Пришёл в чистый душ-оставь после себя чистый душ, без волос на полу, в раковине и в душе. Не может же персонал бегать мыть после каждого.

1 день не было горячей воды, но это пустяки.

Маленькая парковка

Очень маленький номер

Немного напрягала слышимость из коридора.

В номере не было фена, просили одну большую кровать, а были две односпальные сдвинутые вместе и два маленьких одеяла, это не очень удобно. Прохладно в номере, если не включать батареи на полную мощность. Днем горничная их отключает и вечером в номере очень холодно, когда возвращаешься. Вай фай отличный везде, но на последнем этаже в крайнем номере практически не ловил.

При заселении в номер парень на ресепшен дал размагниченную карту и неправильный логин от вай-фая. Кровать была скрипучая. Вместо простыни - наматрасник. Комната очень маленькая и некомфортная - если только 1 ночь переночевать, что мы и сделали