Отзывы Hilton Tallinn Park

Не недостаток, просто замечание по уборке: в номере при въезде 3 из 4 капсул кофе уже были использованы.

Не всегда политкорректное отношение к русскоговорящим гостям

Платная парковка

Завтрак мог бы быть более разнообразным

Наличие номеров со смежными комнатами, завтраки немного скудноваты.

Вода в бассейне была прохладной, но менеджер мне уже ответил, извинился, сказал, что будут за этим следить

Ожидание открытия дверей на парковку при заселении (они были долго закрыты); треснутый бокал в номере, когда принесли новый, с трещиной не забрали; долго ждали уборку номера с утра вместе с чистыми полотенцами; после уборки номера тарелка с мусором осталась на столе; заказав в номер стейки с гриль-овощами 2 шт., получили только 1 порцию, потом ещё 30 минут ждали отдельно второй порции - планировали с мужем поужинать вдвоём в одно время :-( (англ. язык на низком уровне и молодой человек не переспросил какой соус хотим); 2 дня подряд на завтраке один и тот же официант упорно нас не замечал и не предлагал кофе и сок, хотя сидели на его территории в 1-2 шагах от него; мал. выбор ТВ каналов (нет даже муз. каналов). Хилтон - это имя по всему миру, но такой сервис расстроил...

Официанты плохо говорят по русски, а практически вообще не говорят.

Очень плохое обслуживание на рецепшене долго и не компитентно

Единственный момент, который немного разочаровал: депозит, который они бронируют с банковской карты клиента за возможное использование минибара в номере (50€/номер) банк возвращает на карту не слишком скоро. Доходит до двух недель порой. Можно внести депозит наличными, чтобы получить его обратно сразу при выезде, но тогда он будет в два раза больше, то есть вместо 50€ 100€ за номер, что тоже не очень удобно, т.к. довольно дорого.

-

В спа в парилке не закрывается плотно дверь и на завтраке черствые булочки.

Не понравилось: в ванне был сломан слив, вода не уходила. тормознутый телевизор с одним муз.каналом (шансон тв!!)

Есть правда и минусы: чужие черные волосы на полу в ванной, пятна на диванчике в номере, не работал свет в коридоре. На двухместный номер 1 маленький шампунь, 1 мыло, 1 кондиционер. Зубной щетки и пасты не было вообще. Дорогая парковка. Депозит 80 евро в сутки (если оплачивали картой) возвращается не сразу (нам вернулся через 5 дней, только сегодня).

Бутылка воды в номере будет отличным дополнением.

Залог в 150 евро.

Единственное, что очень не понравилось - это залог за мини-бар, какая-то странная система и сумма залога 80€, многовато для его содержимого.

Было прохладно в номере.

На ресепшн не было русскоговорящего персонала, что не страшно, но удивительно))). Жили в двухкомнатном люксе на последнем этаже, все отлично, если бы не вредная уборщица. Все время «забывала» принести воду, вынести мусор и тому подобное.... и совершенно не нужно биться за верхние этажи, вид из окна в ресторане на завтраке был приятнее, чем у нас из номера. С высоты видны крыши хрущевок, а пониже деревья и парк.

Не понравилось то же, что и всем - изъятие при заезде (либо блокировка на карте) 50 евро за грошовое содержание мини-холодильника в номере.... кроме того, явно не хватает электросушилки в ванной, что при наличии бассейна и проживании более суток уже ощутимо понижает уровень комфорта....

Заселили только в 16.30, хотя официальное заселение с 14.00.

Взяли депозит 80евро для минибара. Потом вернули.

Нет такого!

Просят при заезде оплатить по мимо номера ещё депозит за мини бар ! В первые с таким столкнулась . наш номер стоил 230 евро сутки плюс депозит 160 евро.

Нет

Не минус, но для тех, кто не является близкими друг другу может быть немного некомфортно использовать ванную комнату в номере. В ней стеклянные полупрозрачные стенки. При включенном свете видно внутри все ( туалет и сам душ не видны).

Минибар пополняли не каждый день.

Находясь в ресторане не много смутил вид людей в белых махровых халатах выходящих из СПА )) Жене не понравилось что нет комнаты для курения ...

Нет такого.

1) Однообразные завтраки. Качественные, сытные, но каждый день одно и то же, без изменений. 2) Двухместный номер Делюкс с 2 двуспальными кроватями и видом - в этом номере кровати, увы, ближе к полуторным. Во всяком случае, мы никогда не видели таких узких двуспальных кроватей.

Дорогая парковка при отеле. Можно припарковаться на соседней улице за 3 евро/сутки.

Лаунж скромный

Эти странные двери в туалет. Плохая изоляция в душе, вода попадает на пол ванной. Грязноват бассейн в спа. Все 2 сливок на 4 кофе, это фиаско.

Ресторан с очень хорошей кухней. Великолепный обслуживающий персонал. Очень хорошая атмосфера отеля.

1. Немного затхлый запах воды в ванной комнате. Есть большая вероятность, что это особенность всей канализации Таллинна, а не конкретно Hilton :) 2. Девушка на ресепшн основного ресторана только под практически пытками, наконец, рассказала, как заказать завтрак в номер) 3. В номере что-то странное с кондиционером, он работал в промежутке с 20 до 23, ни больше, ни меньше. Причем с 20 до 23 градусов он нагревал комнату примерно 9 часов. Ни мы, ни персонал так и не смогли заставить его работать быстрее или поднять температуру до 24 градусов. Кстати, в ванной пол прохладный, теплые полы были бы идеальны (если они есть, то включатель не нашли ни мы, ни персонал). 4. В номере не хватало бесплатной воды. Приходилось подниматься в лаунж-зону или спускаться в магазинчик и брать там. P.S.: а можно детей пускать в бассейн только в определенные часы? :) Как видите, все это чисто микромоменты, не стоящие внимания.

Стоимость паркинга для гостей отеля могла бы быть существенно ниже

Уборка. Номер при заезде был убран плохо и убирался на протяжении всего проживания (3 ночи) плохо: панорамное окно для того и панорамное что бы в него смотреть и наслаждаться видом, это менее приятно делать через пятна жира и отпечатки человеческих рук, которые на нем были весь период нашего проживания, бокалы в номере использовались каждый день, а вот мылись не каждый, а когда и мылись, то очень плохо и были все подтеках, ковер на полу был грязный в пятнах и не подвергался уборке пылесосом, о чем свидетельствовал мелкий мусор и крошки, как при заезде так и в период проживания, поверхности столов не вытирались, пыль и мелкий мусор яркие тому свидетельства, стеклянная полка в шкафу была вся грязная, на подносе рассыпан сахар еще при заезде и так и не был убран до нашего отъезда, постельное белье заправлялось плохо, во всяком случае для отеля такого уровня, в коридоре был липкий пол, носки прилипали. Это все при том, что номер убирался каждый день. Неисправности. Зеркало в ванне было сломано, термостатический смеситель в ванне был сломан, не работал температурный стопор, смеситель душа тоже был сломан, какую температуру не поставь регулятор всегда сползает к стопору т.е. самопроизвольно выставляет температуру 38, подтекает слив перелив ванны при наборе воды, в номере местами отклеены обои. Общие замечания. Не в первый раз обращаю внимание в номере нет ложки для одевания обуви, лично мне это очень неудобно, платная парковка с сложной системой заезд-выезд, каждый раз нужно отмечаться на рецепшн так это еще и не бесплатный аттракцион, 20 евро это стоит в сутки, при стоимости номера 150 евро и еще бегай постоянно талончик пробивай как в трамвае. Тишина. В этот раз было очень шумно, в казино качал музон, уснуть было сложно.

Доплата за предоставление номера по соседству (были с детьми). Оплата парковки ( в таких отелях должна быть бесплатна или включена в стоимость).

Приточная вентиляция в номере очень сильно дула, не регулируется. Жене с дочкой было не комфортно. Для пятизвездочного отеля платная собственная парковка за 20 еур в сутки, при такой высокой стоимости номера не солидно. К, примеру, четырехзвездочные отели в центре Таллинна при стоимости номера гораздо ниже, предоставляют номера не хуже, завтраки немного отличаются разнообразием, но не намного и за свою парковку денег дополнительно не берут. В общем, не рекомендую, за меньшие деньги Вы можете получить в центре Таллинна отели ничуть не хуже.

Просматриваемые со всех сторон окна. Окна не зеркальны и незатонированны никак снаружи. Включаешь свет-тебя видит вся улица. Нас поселили на 3 этаже, поэтому за нами прекрасно наблюдали те, кто выходил на террасу СПА.

Это не минус, но вода в бассейне могла бы быть теплее на пару градусов)))

Приехали в 14:30, но номер готов не был. Сказали только через час смогут заселить. Хотя в 14:00 официальное время заезда! В этот раз персонал на ресепшене не говорил по русски.

Обслуживание в ресторане на ужине было не на уровне. «Густой суп из лобстера» - так написано в меню, оказался просто желтого Цвета водичкой :). заменили на карпаччо без проблем.

Приехав в отель, пошли в ресторан пообедать, но оказалось, что меню очень скудное и дорогое! Бургеры с кислыми огурцами и отвратительным соусом, можно съесть только, если умираешь с голоду! Даже стала волноваться, как же я буду кормить дочку завтраком, который уже оплатила! Но как выяснилось, завтраки совсем не похожи на основное меню! О

Хотели поменять номер на номер для курящих, сначала на рецепшене сказали без проблем, через пару часов после моего повторного звонка, оказалось , что у номер только с отдельными кроватями. При заселении никто не сказал, что парковка платная, потом была неприятно удивлена стоймостью 20€ за день, рядом на улице могла зарарковаться бесплатно, поскольку были выходные.

Особенность номера заключалась в том, что наш и соседский раделялись внутри доп. дверью, отсюда прекрасная слышимость.Поменяли номер на нормальный и не слышали не звука.

Лаундж зона для номеров повышенной категории откровенно разочаровала... Пусть аргумент "доступная лаундж зона" не будет влиять на выбор номера и локации. Если набирать ванну и кто-то спит в номере - есть вероятность разбудить. Вообщем - шумновато получается, хотя на сантехнике не экономили (она качественная и дорогая). Бассейн в спа зоне маленький.

Дорогая парковка

Чай/кофе в номер добавляли не каждый день. Смена постельного белья обещана была раз в три дня, за время проживания (8 дней) сменили только один раз.

Завтрак. Планировка санузла предполагает проживание близких людей, коллегам будет не очень комфортно. Лифт - всего 3, долго ждать.