Отзывы Hilton Sharks Bay Resort, 4 звезды

Однообразная кухня, часто недоваренный рис. Еда в основном приготовлена не вкусно. До пляжа 1,5 км узкая линия пляжа. Автобус на пляж ездит раз в 30 минут но без расписания, обычно быстрее дойти пешком. Но пляж внизу, обратно уставшим идти в гору не очень удобно, сидишь ждёшь автобус автобус открытый, если ветер то все сдувает по пути. Отвратительные грязные, продавленные шезлонги на пляже. Не понимаю, почему отель следит за территорией но не следит за своим пляжем. В 17:00, когда еще светит солнце, с пляжа начинают выгонять людей и складывать шезлонги. То есть с 10 до 16 палящее солнце, а в 17:00 уже надо уматывать.

Далеко от пляжа. Автобус хлдит без определенного расписания, примерно раз в 30 минут. То есть если ты вышел из номера и ждёшь, то не знаешь, сколько тебе ждать на солнце автобус.

Очень ужасная Команда аниматоров, предлагаю их полностью заменить. У девушек вид настолько пропитой (кроме одной), даже страшно детей им отдавать. И самый большой минус - это отдыхающие из Украины (не все, но процентов 90% это точно). Вот они то и портят всю картину об отдыхе. Наглые, хитрые, пьют каждый день как лошади. В ресторане из-за этих хохлов очереди ужасные, они еды набирают по столько, что еда быстро заканчивалась и долго ждать новой порции. Лежаки на пляже они с 6 утра занимают, поэтому расположиться там просто не реально. Египтяне сами от них уже вешаются, ждут русских. И самое интересное, цена тура для Хохлов в 2,5 - 3 раза дешевле чем для нас. Например, мой тур полностью обошёлся в 2600 долларов, а для них аналогичный стоил 860 долларов. Вот и задумайтесь.

Бесплатный Wi-Fi - безобразный. Отсутствие напитков(воды) на ресепшен и в лобби. Долгое ожидание заселения. Ранее( в этом отеле уже в 6-й раз) был бар на пляже. Сейчас только Сансет-бар вблизи пляжа - огромные очереди за напитками. Мало рыбы и морепродуктов. Мало фруктов.

Не понравилось нам заселение. Во-первых, мы прилетели ночью и нас никто не встретил, хотя мы заказывали встречу. Пришлось брать такси. Во-вторых, в номер заселили только в 8 утра, с 3.30 до 8.00 пришлось просидеть на ресепшене. Просили, деньги предлагали- бесполезно. Заселение не раньше 8 у них. имейте ввиду, кто ночью прилетает

Был один печальный момент у нас. Заказывали трансфер от отеля и раннее заселение, т.к. прилетели в Шарм-эль-Шейх ночью. Никто нас не встретил, добирались на такси. Заселять нас ночью тоже не стали, мы и уговаривали, и деньги предлагали- бесполезно, так и спали на ресепшн. В номер заселили только в 8 утра, правда без доплаты.

Некоторая запущенность номерного фонда, инвентаря. Много туристов из Украины. Поэтому некое стеснение, дабы никого не обидеть.

Количество мест под зонтами на пляже совершенно не достаточное, приходилось рано вставать, что бы занять место под зонтиком! Поранилась о коралл и выяснила, что в аптечке на понтоне нет средств, кроме йода, ваты и пластыря. В аптечке должны быть полный комплект средств для оказания первой помощи! Официантов в ресторане мало, я ждала пока уберут посуду и сервируют приборы на столе, а иногда сама ходила за приборами. Очень не удобна тара 1.5литра для воды( 10 лет назад были 0,5л. бутылки. Бар на пляже не работал в течении дня, в жаркие дни моего отдыха далеко было идти в бар, что бы взять напиток попить. Полотенца на пляже , хочу что бы выдавали раньше, например в 7 утра. Фитнес зал по утрам завален пустыми стаканчиками, грязными салфетками, пол грязный. Я приходила в зал в 5.30-в 6.00 утра. Мало кардио-тренажеров, коврики для растяжки и йоги надо поменять, они в ужасном состоянии.

Много комаров,не видели,чтобы территории вообще обрабатывали от насекомых.

В душевой кабине была неисправна канализация. Wi-Fi работает плохо и только возле рецепшн. Возле бассейна и в номере сеть находилась, но интернета не было. IT-специалист сказал, что посмотрит, но так и не направил за неделю. В ресторане приходится долго ждать напитки, сначала ждёшь пока официант подойдёт, потом пока принесёт. Самостоятельно налить даже чай или кофе нельзя. Питание однообразное, каждый день рис/макароны/картошка.

Номер не соответствую тому , что был забронировал на Букинге. В номере не хватало много чего , в том числе ёршика для унитаза ( извините ) . В номере не работал кондиционер и температура в номере была +28 . Четыре раза ходили на рецепшн по этому поводу , всегда говорили счас придут к вам , но никто так и не пришёл .... короче ... если едете бухать и висеть - то можно выбрать этот отель. Если семейный отдых - то не в коем случае (

Бассейн прохладный видимо охлаждают, но для детей холодно !

Еду в ресторане

Понтон (маловат)

Многие напитки выдаются в многоразовых стаканах, которые моют очень небрежно. На ужин лучше придти позже, при открытии толпа и очередь, напитки только официанты разносят.

Слабая организация волейбола. Нет кофе автоматов в столовой.

Территория пляжа значительно уменьшилась. Пиво в баре на пляже разливают с 11.00 утра.

Отсутствует амфитеатр, аниматоры работают только на главном бассейне, который находится далеко от пляжа. Так что их не видно и не слышно если вы на пляже. И ужасно маленький, просто корявый сам пляж. Место приходилось просто отвоевывать. Практически друг у друга на головах стоят лежаки.

Еда желает лучшего

Отель очень старенький - это чувствуется во всем (мебель, плитка в ванной, полы). Номера небольшие, балкон попался маленький. Еда весьма примитивная, и, видимо, из-за отсутствия отдыхающих очень небольшой выбор. Стол раздачи наполовину пуст. Но все очень вкусно. В марте выбор фруктов был никакой (финики, яблоки, апельсины. Иногда дыня, банан, грейпфрут).

Недостаток один во всех отелях Хилтон. Нет бара с напитками во время обеда и ужина. Даже чай и кофе приходиться просить у официантов, а это очень не удобно. Либо обедать, либо пытаться перехватить официанта для заказа, который принесут может быть в конце обеда. Я понимаю что это марка отеля, но не всем это удобно. Именно из за этих мелочей в следующий раз выберу другой отель, и многие с кем я разговаривал такого же мнения.

В марте вода в бассейнах, особенно на второй линии холодная. Купались в море или в бассейнах у первой линии.

Ресторан на 1-й линии

С первого раза заселили очень плохо. Хотя писал заранее, и просил нормальный номер. Дали на 4 этаже пошарпанный, кажется 1042. Пришлось утром менять. Попросил в 9 корпусе 902 номер на 1 этаже. Дали, без вопросов. Очень громкая музыка у бассейна. Можно чуть тише.

Ничего!

Всё понравилось

Еда так себе

Анимация ужас, лучше бы её вообще не было!!! Такие "развлекательные программы" не могут проводиться в отеле имеющий название Hilton! Еда без изысков, ассортимент хорошей офисной столовой, ничего особенного, но голодные не останетесь. Общались с постояльцами из других отелей, там качество еды и предлагаемый ассортимент были на порядок выше! В барах пластиковая посуда - везде, кроме столовой. Вино и другие напитки во время обеда и ужина наливают с неохотой, приносят обычно через 5-10 минут. Вы уже поедите, а вам только напитки принесут. Некоторые сотрудники, в основном бармены и официанты откровенно хамят, складывается впечатление, что мы им лично что-то должны. Нам было всё равно, про себя мы им желали то же, что и они нам. В сауне из трёх душей работает только один, в дозаторах геля для душа за 11 дней не было ни разу. Ходит русская девушка, собирает отзывы об отеле, на любые замечания отвечает - да, это у нас вечная проблема. Море компенсировало всё, остальное пох!

Старый отель, ужасный сервис, все есть только формально, интернет есть но не работает, все включено но от еды тошнит а от некачественного алкоголя, который выдают кстати только по стаканчику в одни руки, видимо я должен подрывать жену с пляжа чтобы той выдали очно пластиковый стаканчик, только проблемы со здоровьем и высыпания на теле аллергические. Сервис никакущий в номер заказать что то из меню room service не возможно, ждали по 6 часов обещанных перезвонов. После пользования розеткой для своего ноутбука в отеле, сгорела зарядка, поставив крест на возможности по работать на отдыхе. В номере воняет , по набережной не погулять не пускает охрана, после такого отдыха требуется реабилитация, никому не рекомендую, вы позорите сеть Hilton!

Напитки, соки химия редкостная, и даже единственный нормальный каркаде только на завтрак и то не каждый день.алкаголь египетское пойло как и везде,еда нормальная хотя на 3 день надоедает.пляж удобный но для сноркелинга слишком мало места.

Еда чаще всего была ужасная, на завтрак даже не было вареных яиц! Только омлет! Детям на завтрак только, хлопья и овсяная каша! Не риса , ни макарон утром не было! С сырами тоже большая проблема, только плавленый и фета!Вечером мясо выдают по порциям , приходилось просить добавку! Салаты ужасные! Видно , что отель очень экономит , на всём! На ужин парой даже не было свежих огурцов! Барбекю только за отдельную плату (12$) с человека, вместе с «шоу программой».

Питание на уровне двойки. Как было в прошлом - на завтрак красная рыба. А сейчас на обед не лоставалось даже кусочка мяса и ели капусту и огурцы. Вино наливают только за обедом и ужином в крохотные бокальчики. Итальянский ресторан ля карт - просто пародия на то что было в прошлом. Отель переполнен, так как за совсем дешево продает себя... Делайте выводы и не верьте воссторженным отзывам - все в них не правда!вай фай плохо принимает даже на ресепшен

Территория пляжа мала. С пляжа до бара идти долеко.

Минус отеля - т.к. он большой, очень много отдыхающих, следовательно, везде очереди - в ресторане первой линии, в баре на пляже, за лежаками и полотенцами. Минус пляжа - нет песчаного входа, а на понтоне иногда образуются пробки. Единственный минус номеров делюкс - до моря далековато. Минут 10 пешком по территории отеля либо трансфер - автомобильчик, который проезжает по всей территории второй линии и забирает прямо от номера. Ходит примерно раз в 10-15 минут.

Все отлично

При бронировании номеров в информации о них нет данных на какой линии эти номера находятся, а ведь кому-то очень важно как далеко номер от моря. К слову, отель располагается как бы на 2х линиях. Мне больше даже понравилась территория 2й линии и номера в них (более новые, современные и просторные, каждый с видом на бассеин и большим балконом или верандой - вида на море ни в одном из них нет, потому как далеко), но всё же эту территорию можно вполне назвать второй линией - пешком от нее до моря идти минут 7-10. По территории ходит автобус, но достаточно редко - раз в 20-30 минут.

Отмечали Новый год 2018 в этом отеле, номер меняли 2 раза со скандалом, персонал очень грубый, без чаевых делать ничего не хочет! Питание ужасающее, выбора нет вообще, муж ходил голодный, если что и брали кушать - не вкусные блюда вообще!!!! Номер очень грязный, при заселении стопы были просто черные! После уборки постоянно пахло соляркой, грязно. В ресторане грязно, алкоголь ужасный! Отель умирает.

Не была предоставлена услуга "ранний заезд", хотя заранее была запрошена.

Слабая анимация, нет танцев и зарядка слабые, нашим девочкам 13,14,15лет было скучновато) было бы отлично нанимать профессионалов в аниматоры

Поменяли отель на другой изза плохой анимации для детей,только изза этого пришлось покинуть отель.

Повода даже к мысли об этом не дали.

Все здорово. За весь отдых встретился только один неприятный консьерж в день выезда 19.11.2017г., который не хотел выдавать заказанный сухой завтрак в связи с ночным отъездом.

Закусали комары в номере, особенно в последние 2 ночи. Такое впечатление, что их вообще перестали травить. В первые 10 ночей вообще не знали, что есть комары, но потом было не выносимо. Домой приехали все искусанные. Минус

Использование пластиковых стаканчиков в основном ресторане

Пластмассовые стаканчики в барах.

Грубый персонал, долгое обслуживание, маленький выбор еды

Ничего

1. Безумное количество невоспитанного местного населения (я не расист) 2. Отсутствие в системе кондиционирования в номере режима "авто" 3. Скользкие дорожки. покрашенные масляной краской 4. Пляж 5. Показуха (отель преобразился на день приезда инспектора из Англии)

Немного обновить мебель в номере и пора сделать ремонт

Отель ничего общего с остальными Хилтонами в Шарме не имеет, и четыре звезды у отеля явно очень условные. Сам отель не нарядный, не красивый даже при первом к нему подъезде. Лобби как в средней гостинице Анапы. Номера точно такие же, а точнее никакие. Даже $20 при заселении не помогли - «отличный номер» очень тесный и серый, мебель старая и сильно потертая, постельное белье с неотстиравшимися пятнами. При въезде было убрано плохо, первым же делом напоролись на валявшийся на полу гвоздик. Питание тоже никакое. Возможно, из-за того, что в августе за дёшево приезжают отдыхать египтяне, с разнообразием они не озадачиваются, подают в обеих сторонах ресторана одни и те же блюда. По сути это рис, курица, макароны, невкусная рыба, какое-то мясное блюдо. Кстати, да, очень много местных. Так как русские не заполняют отели, номера сдают египтянам в два, а то и три раза дешевле, и египтяне это не зажиточные. Бесплатный интернет только в лобби, работает еле-еле, чтобы покупали платный доступ. Гораздо дешевле дойти до Сохо и купить симку Водафон. Мы бронировали проживание в этом отеле на 10 дней, но пробыли только два и переехали в соседний отель. И не пожалели. Бывав во всех остальных Хилтонах в Шарме, если честно, совсем разочарована этим отелем. Вообще не похоже на Хилтон. Никто из персонала не удивился, когда в заявили, что уезжаем. Делайте выводы.

Грязно на территории отеля.

В прошлом году в барах были соки из пакета, в этом нет. Персонал откровенно хамит. Особенно некоторые официанты и бармены. Конечно не все. Но было пару неприятных моментов.

На территории отеля грязновато.

Большинство отдыхающих много мусорят и не обращают на это свое внимание.

Отсутствие развлекательных программ с приглашенными артистами (музыкальные и танцевальные шоу) по вечерам.

Добавить музыку на пляже и аниматоров по вечерам

Не очень была рыба -только скумбрия суховатая ! Хотелось разнообразия ! Восточный ресторан Аля Карт -так же не произвел впечатления ! Много местных в отеле на выходные ! НО если приходить в ресторан к началу трапезы то можно избежать толпы !

Еда

Не понравилось, что официанты уделяют особое внимание только тогда, когда даешь чаевые. В обратном случае , все включено, превращается в "дополнительно заплати официанту"

Я уже второй раз я приезжаю ночью,и мне за заселения приходится доплатить энную сумму....а когда я уезжаю так же ночью и не пользуюсь например завтраком ,и тем временем что у меня еще остается,никто нам не возвращает эту стоимость! Хотелось ,чтоб отель все таки обращал на это внимания! И к сожалению в этот раз,было плохо с питанием! Очень плохая анимация !

Наверное можно несколько разнообразить кухню, лично меня все устраивало, все вкусное и свежее, но многие говорили, что разнообразие блюд слабое

1. Питание. Оно достаточно разнообразное, но качество приготовления слабое. Многие блюда вообще не умеют готовить (паста, курица, мясо, выпечка из слоеного теста). Нет никаких соков, даже из пакетов, не говоря уже о свежевыжатых. Вместо них напитки из концентратов. Мало фруктов. 2. Чистота и качество уборки оставляют желать лучшего. Это касается и уборки в номерах (пыль не вытирается вообще , пол моется только по центру номера и т. д.,) и чистоты в ресторане (при смене посетителей столы не протираются, просто стряхиваются крошки на пол; за чистотой в зоне шведского стола не следят; убирают всё только после окончания приема пищи) и уборки территории (тщательно убирают только красную линию; мы жили две недели и чьи-то окурки возле нашей террасы так никто не убрал). 3. Мы отдыхали с 5-летней дочерью. В отеле вообще ничего нет для детей, кроме ежедневной тридцатиминутной дискотеки. Детская площадка и детский клуб - просто убогое недоразумение. 4. Номерной фонд старый. Нас вначале поселили в номер 105. Он просто в ужасном состоянии. Выглядит неряшливо. Весь текстиль: шторы, обивка дивана и рюша у кровати, - грязные. Матрац на кровати деформированный. Треснутая, неработающая, страшная сантехника. Просто несовместимо с уровнем 4*! Нас, конечно, переселили в номер получше, но осадок остался. 5. И наконец о-о-очень раздражал автобус, который по множеству раз в день и до глубокой ночи с ревом проезжал мимо нашего номера по пешеходной (вообще-то!) дорожке. Это очень нарушало спокойный и умиротворенный отдых. Уважаемый менеджмент отеля Hilton Sharks Bay! Мы благодарим Вас за предоставленный отдых в Вашем отеле! В целом мы ставим Вашему отелю оценку "хорошо". Но мы также оставляем свои замечания, и очень хотим пожелать следующее. Нельзя существовать только за счет потрясающей природы Красного моря и наивной доброжелательности персонала.