Отзывы Hilton Rio de Janeiro Copacabana, 5 звезд

Wi-fi Уборка номеров Ремонт бассейна на верхнем этаже Длительное ожидание заселения Очень долго выбирала отель для первого посещения Рио. Перебрала все отели Капокабаны и Ипанемы. Меня манил и соседний Бельмонд (от него отказалась из отсутствия вида на море, и высотного бассейна с видом на море) Хилтон—это гарантировал. Тем не менее в нем по прибытии (май2019) — высотный бассейн и бар на крыше оказался на ремонте. Полное разочарование сразу— просто закрыт вход на этаж! Никто не предупреждал об этом! Бассейн есть только на 4-м этаже с посредственным видом на море (это не крыша)— это просто возвышение на уровне 4 этажа от земли. Ранее заселение тут практически невозможно (имейте это ввиду при раннем прибытии в Рио! Заселение строго в 15:00 мы ждали три часа и даже за 30 минут раньше не был готов номер) загруженность отеля я поняла в последующие дни, наблюдая за постояльцами—действительно отель полный все время, и это нужно учитывать_ в этом вопросов нет) Я бы сказала отель больше для бизнесменов и авиаэкипажей. Номер— у меня был полулюкс с видом на океан- оправдался только размер номера и вид из него (я просила номер на самом высоком этаже—на сколько возможно) мне дали только 17й этаж из 37… По прибытии в указанный номер, мой муж , сняв обувь, порезал ногу на полу номера, при этом уже отсутствовал один стеклянный бокал в минибаре— тут вопросы к уборке и пополнению номера, и бокал на следующий день нам так и не пополнили! В номере нет ни тапочек/халатов/зубных щёток иных туалетных принадлежностей—это Хилтон? Интернет в номере был ужасен-мы были вынуждены вызывать мастера отеля два раза, после того как два дня пытались безрезультатно выйти в интернет из номера! Да, и почему отель НИКАК не информирует постояльцев о ПОЛНЫХ ВОЗМОЖНОСТЯХ пользования я услугами отеля?— для нашего номера был возможен специальный вечерний час с закусками! Мы были в отели три ночи— уборка каждого дня не поддавалась сравнению—то не пополняли бокалы, то пол был в песке

Интерьер

Максимум 3-4 звезды

Завтраки однообразные и скудненькие...

Блокируемая отелем сумма в 600R$ ("за бар") сразу снимается с карты, а не блокируется. Персонал не возвращает сумму без напоминаний. Моему коллеге данную сумму так и не вернули! Установленный в номере часы-будильник-радио-зарядка для iPhone - работал только как зарядное устройство.

Завтраки хорошие, но не выдающиеся. Кубатура) номеров не особо большая. Бассейн, gym крохотные

Все было хорошо, просто меня немного угнетают большие отели и ожидание лифтов по несколько минут. Это город и естественно шумно. Это туристический отдых а не пляжный хотя пляж через дорогу но города слишком много на пляже!

Не пускают гостей в номер

Отель находится в конце Капакабанги, на стыке с Леме, но, честно, не могу сказать, что это как то сильно смущало, все то же самое, что и по центру пляжа

Персонал не стоике регистрации не очень доброжелательный. При заезде сняли полностью с карты оплату за весь период проживания , в добавок к этому взяли 250 евро в качестве, как они объяснили -Депозита. При выезде заставили оплатить еще раз полностью всю сумму , а первоначально оплаченная сумма должна вернуться обратно, когда - не уточняли.В общем на карте должно быть денег в два раза больше , чем вы должны заплатить за проживание. и если вы эту заблокированную сумму планировали потратить в отпуске - то как говорится Ваши проблемы.

Я поставил оценку очень плохо за работу персонала! Уже после выезда и полного погашения счета списали с карты деньги и на вопрос показать основания, ответа так и не получил!

-

Ночью в номерах слышны лифты

На пляже приходилось выпрашивать зоники.

Нет бесплатной бутылочной воды.

Только если придираться - чистота пола в номере и немного рассеянные горничные