Отзывы Hilton Izmir, 5 звезд

Вид на залив очень красивый, но окна - грязные.

Очень грязные окна, старый обшарпанный номер, плохо работает электрика, громко работает сантехника. В номере всё старое и грязное. Центральный вход закрыт со стороны улицы строительными щитами и проходить приходится с заднего служебного входа от станции скорой медицинской помощи через длинную обшарпанную галерею. Ни на букинге, ни на сайте отеля нет информации о ремонте главного входа в отель.

Вход в отель через бизнес центр

Старый , древний отель ! С непонятным входом по бесконечным галереям прилипающих торговых центров!

Отель старый, необходим ремонт

В момент заселения обратили внимание, что вода в унитазе стоит примерно на середине чаши и никуда не уходит. Не очень-то приятно сидеть над тазом, полным воды, извините за подробности. Сказали об этом на рецепшене, на что нам ответили, что это абсолютно во всех номерах так. Они это мотивируют "особой туалетной системой", но понятно что на самом деле просто трубы в отеле старые, они уже не очень справляются со своей задачей. В принципе сантехника тоже старая. Отель был построен более 30 лет назад, в 1986 г., и видимо все коммуникации тоже восходят к этому году. А так все в шикарном хилтоновском стиле, все мраморное.

Минусом для меня было то, что вход гостиницы находится совсем в неприметном месте и нужно пройти коридоры с магазинами прежде, чем войти в сам отель. Возможно это временно и мне просто не повезло. Во время chech out пришлось долго ждать так как все сотрудники ресепшена были заняты. Еще минус старые краны которые просто откручивались и отпадали при использовании.

Вентиляцию в танцевальном зале.

Всё хорошо но ремонт фасада здания создавал дискомфорт. Двери ближе к рессепшну были закрыты, это было очень неудобно.

Нет

Завтрак

Завтрак одинаковый можно сказать завтрак не 5 звездный отель

При бронировании сняли деньги с карты. После долгих переписок вернули через 20 дней. За это время курс изменился и я потерял в порядке 8$. Отел старый, требует обновление и ремонт. Бассейн маленький и душно, детский не работает. Центральный вход закрыт. Приходиться таскаться через бизнес центр. Кондиционер не успевает охлаждать комнату. Окна грязные. Отел на 5 звезд не тянет.

Постараюсь корректно описать. Приехали с мужем, оплатили, нас поселили. В номере грязнющие окна, ремонта не было лет 20, с момента постройки видимо. Все очень поношенное, обои даже не постарались поменять - резанные, затрепанные. Ванна вся ужасная, как у бабушки, термостат тоже на стене жёлтый из прошлого века... это надо только видеть чтобы понять. Позвонили наиресепшн с вопросами, ответ был таков что окна моются по спец графику типа по пн а мы в вс приехали и не повезло нам)) ничего смешнее я не слышала в отелях 5*))) опущу подробности, нас переместили в другой номер, якобы лучший чем первый, но там было ровно то же что и в первом, после чего мы спросили где номера согласно фото из букинга??- ответ был, что это букинг не выставил реальные фото этой категории номеров, а выставил с другой) я попросила работников ресепшена показать в таком случае фото этой якобы особой категории неремонтированной, где сам отель их выставляет? Может быть у себя на сайте и действительно в таком случае виноват букинг, но никто мне ничего не показал, сказано было что перестали понимать наш с мужем английский) извивались как могли короче. После этой нервотрепки новая, мы стали требовать обратно наши деньги чтобы не портить окончательно себе нервы и отдых, на что нам сказали что не могут нам вернуть всю сумму , потому что у меня бронь в Букинге такая, которая при отмене возвращается не полностью... на что я ответила что я имею право забрать все деньги если мне не оказывать услугу в полной мере ! После этого нам предложили доплатить ещё столько же сколько мы уже оплатили и получить номер той же категории только с ремонтом) мы опять потребовали деньги, нам предложили скидку на доплату, что выглядело как плохие Торги и разочаровывало ещё больше. Когда я пошла звонить в букинг (куда я кстати не дозвонилась почему-то после мнооих попыток) работники хилтона всё-таки решили вернуть нам все деньги и через некоторое время мы уехали искать новый отель.

Ремонт в отеле!

Все на уровне.

Берут депозит при заезде, возвращение на карту от 3 до 21 дня

Плохой завтрак и ланч в представительском лаундже, зря доплачивал,народ не ведитесь

Отель, конечно, не первой свежести - 1986 год постройки все-таки. И это чувствуется - маленькое лобби, не самая удобная планировка, не самый современный ремонт, маленький бассейн (12 метров всего), тесный фитнес-зал. Завтрак средний (нет каш, из горячего по сути только омлеты).

Пыльный номер, грязные окна, завтрак однообразный

Ремонт

Ужасный отель! На ресепшене обманывают на мини бар, чеки не дают, говорят проблемы с системой, кухня не очень, комнаты старые обшарпанные, полотенца бывают рваные! Это уж точно не 5 звёзд!

Все ок

Следите за деньгами на ресепшене при чек ауте!! Обманывают!! Отвратительный персонал на ресепшене

Нет было халата в номере.

Развлекательные программы отсутствовали имею в веду аниматоров .Нету открытого бассейна.

Отель требует обновления, как номеров так и общих помещений. Все старое, для Хилтона - это неприемлимо.Старая сантехника, фен с достоисторических времен, потертый затертый ковролин. Халаты принесли только по требованию, типа их в стандарты не кладут. Завтрак ооочччень скудный!

Прекрасный вид из окна омрачают очень грязные снаружи стекла. Вентиляционная система в бассейне работает плохо.

Ожидали чуть большего от фитнес-центра. Не очень комфортно плавать в бассейне, когда на тебя смотрит масса людей (Кардиозона выходит на бассейн).

Интернет ужасный. Во всех престижных отелях интернет бесплатный. А здесь, мало того что платный, да еще не работает. С меня вычли деньги за неработающий интернет

Если хотите испортить себе настроение сходите в спорт клуб. Я не могу понять почему,но песонал там просто ужас!!!Только девушка на входе улыбается. Остальные...просто нет слов...попросила замочек от шкафа (шкаф в раздевалке закрывается навесным замком) мне в очень грубой форме ответили что нет у них замков и вообще их не волнует куда я положу вещи. Персонал так передвигается,что сшибает с ног. Возможно это из-за того что я славянской внешность...нет объяснения.Очень жаль что в хорошем отеле работают такие люди.

Некоторые комнаты сильно устали. Можно на рецепции попросить выделить вам обновленную комнату (они не спеша проводят ремонт в отеле и новые комнаты все таки появляются),Вайфай платный, но если вы попросите включить себя в клуб Хилтона (HHonor кажется), то вы сразу получите бесплатный вайфай.

Беспардонные подростки, развлекающиеся в лифтах

Надо делать ремонт в общих зонах

Устарел

Бар на31 этаже пустой

Картон стены- слышно, что соседи говорят, платный интернет, место для загара далеко от бассейна и в 12 дня там уже тень

картон стены- слышно, что соседи говорят, платный интернет, место для загара далеко от бассейна и в 12 дня там уже тень

Бар на31 этаже пустой