Отзывы Hilton Hawaiian Village Waikiki Beach Resort, 4 звезды

Платные лежаки на пляже. Взяли сумму оплаты значительно больше чем было по букингу, жду возврата.

Лежаки на пляже дороговато.

Сначала забронировали номер в башне The Grand Islander. Это был ужаснейший выбор. Нас отказались заселить и менеджер отеля отправила решать все вопросы к Booking.com. Спасибо Booking.com, они все решили, но пришлось полдня тратить на перебронирование других номеров и переезд. Персонал в других башнях village были более приветливыми. Очень все дорого на территории, магазины и рестораны в два раза дороже, чем за пределами отеля. Мы ожидали лучшего сервиса за эту стоимость, но очень разочаровались. First we made a reservation at The Grand Islander tower. It was the most terrible choice. They refused to check us in and hotel manager sent us to solve our problems to Booking.com. Thanks to Booking that they helped us, but in the result we lost half day for the booking another room at another tower and moving. Staff at other tower was more friendly. Everything very expensive at the village. Stores and restaurants in 2 times more expensive than outside the village. I expected a better service for that price , but was totally disappointed.

Дорогие завтраки за 39 дол с чел-ничего особенного-фрукты, мафины, яйца и омлет. Качество уборки в номерах (у нас ребенок периодически раскидывал что нибудь) и под столиком это все оставалось. А еще оч не понравился доступ всех и вся на территорию отеля и возможность их пользоваться бассейнами. Нет никаких браслетов -ничего! Отель открытая территория - кто хочет тот и ходит, купается. Я так понимаю все отдыхающие из соседних троек постоянно пользовались бассейнами отеля.

Регистрация ждали 2 часа((( очень много народу, сервис минимальный , номер был грязным

Часто бывает большая очередь на заселение. На завтраке на веранде летают птицы, которые при 1-й возможности садятся к тебе на стол или прямо в тарелку. Дорогие зонты, лежаки на пляже перед отелем. Сложная и неудобная система оплаты в отеле. Подробнее. При заселении депонировали ("заморозили") на карте чуть больше цены всего проживания. Далее каждый день депонировали всё новые и новые суммы (по 100-200$ в день). Потом после выписки в последний день сняли снова всю сумму за проживание + все допуслуги. А уже потом в течение 3-х недель (!) постепенно размораживали задепонированные ранее суммы. В итоге через 3 недели всё стало правильно, но например, на момент после выписки задепонированные суммы более, чем в 2 раза превышали реально потраченные. Так что имейте ввиду, если на карте нет большого запаса денег.

Немного подкусывают цены на питание и на всякие допуслуги

Огромная очередь при регистрации.

То, что платные лежаки на пляже и зонтики.

В ванной комнате тараканы!Не стесняйтесь жаловаться!Персонал обязан все исправить!!!Пляж отличный, но лежаки и зонтики представляет посредник по завышенным ценам. Советую располагаться под пальмами. Под ними даже комфортнее (продувается и не так жарко, как под зонтиками)!

Уборка

Очень слабый сервиз за большие деньги. За все берут дополнительную плату, очень дорогой паркинг. Грязно на завтраке.

На территории стройка начинается в 7.20 каждый день кроме воскресенья, долго спать и находиться в номере башни Daimond Head не возможно.

Цены за зонтики чуть ввели в ступор (35$день) и это только зонтик.Еда в гостинице очень дорого: завтрак - 30$чел (сосиски с маслом).ужин получался под 50$/чел но очень вкустно.

Очень плохая уборка номера........на регистрации очень много неопытного персонала...... просил поменять номер за доплату.........мне сказали, что номеров нет......хотя отель был полупустой.......

* Лежак 15$ и зонтик 30$ это дороговато * отсутствие завтрака немного расстроило* исскусственный пляж, ни рыбки, ни коралла я не увидел. Печалька.Правда из всех ситуаций мы нашли выход, это +

Ожидание места в ресторанах на территории отеля, при наличии в них свободных мест. Полное отсутствие блюд из морепродуктов и это на острове посреди Тихого океана.

Платные на пляже шезлонги(15$/день за ед.) и зонтики (30$/день)

- завтрак отсутствует.*представте себе - толпы людей, толпяться возле лифта, в нем мы застряли из-за большого кол-ва зашедших в лифт.- суета сует.

Отсутствие взаимодействия между персоналом отеля. Отсюда откровенные ляпы. В организационном плане отелю еще работать и работать...

Номера маленькие и старенькие. Считаю, что дорого, хотя на Вайкики везде не дешево.

Дорогие шезлонги и лежаки 62$ за день это очень дорого. Грязный берег. Очень много бомжей. Среднее обслуживание в ресторанах отеля.