Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Hilton Guangzhou Tianhe, 5 звезд
Пятизвездочный отель Hilton Tianhe находится в деловом районе Гуанчжоу и располагает роскошными номерами с просторным местом для работы, телевизорами с плоским экраном и окнами от пола до потолка. К услугам гостей круглосуточный фитнес-центр и 6 ресторанов. Отель Hilton Guangzhou Tianhe находится в 10 минутах езды остановок и станций, от которых можно добраться до Шэньчжэня, Гонконга и Восточного железнодорожного вокзала Гуандуна. Международный аэропорт Байюнь расположен в 35 км. Просторные номера с потрясающим видом на город оформлены в минималистском стиле и оснащены док-станцией для iPod и DVD-плеером. Также в номере имеется просторное место для работы и ванная комната с ванной и туалетными принадлежностями класса премиум. Гости могут заказать расслабляющий массаж или воспользоваться бесплатным Wi-Fi в общественных зонах. Персонал отеля может организовать экскурсии по городу. Предлагаются услуги консьержа и бизнес-центра. К услугам гостей изысканный итальянский ресторан Il Ponte и китайский ресторан Sui Yuan. Лаундж-бар T и кафе Café at 2 идеально подходят для послеобеденного чая в неформальной обстановке.
Отзыв об отеле:
Hilton Guangzhou Tianhe, 5 звезд
Anastasiia
20.05.2019 01:37
Недостатки:
Завтраки могли быть и лучше , небольшой выбор
Отзыв был полезен?
0
0
Maya
08.05.2019 20:58
Достоинства:
Чисто, хорошие подушки и постельное белье. халаты, фен, чайник с пакетиками чая и растворимым кофе , две бутылки воды в день бесплатно, зонтик в номере.
Недостатки:
При заселении пытались развести на доп оплату за некурящий номер, говорили, что остались только для курящих, хотя видели, что мы с младенцем и это нам неприемлемо. После того, как я сказала, что позвоню в booking, номер сразу нашелся. Неприятно.
Andrey
06.05.2019 08:56
Достоинства:
Хорошая гостиница, с не совсем удобным расположением, но если с выставки на автобусе в гостиницу и наоборот, то очень даже удобно.
Недостатки:
В номерах немного влажновато и уже есть небольшой запах плесени.
Alina
02.05.2019 16:46
Достоинства:
Отличное месторасположение. Магазины, рестораны в шаговой доступности. Хорошие номера, вайфай днём отличный, ночью не грузит.
Недостатки:
Персонал не хочет помочь. Если вы решите посидеть в баре,ничего не заказывая-вам сюда. Чтобы принять заказ требуется от 15 минут, а уж чтобы принести 30 минут(2 коктейля) Во время регистрации нам 5 минут предлагали номер дороже. На мои разъяснения что меня устраивает номер который я забронировала - делают вид что Что не понимают английский. Помогла помощь переводчика. Хотя Хилтон. Попросила помочь с билетами в оперу, сказали чтоб сходила и сама купила в кассе. На мой вопрос что идёт, с неохотой открыли сайт - где все на китайском. Помощи с переводом не дождалась. Пошли сами в кассы. Не планирую больше возвращаться в этот отель и рекомендовать. Сам отель отличный,но не персонал.
Alexander
26.04.2019 13:23
Достоинства:
Останавливался на одну ночь. Гостиница была недалеко от футбольного стадиона, на который я ходил, и рядом с вокзалом.
Недостатки:
В номере очень ощутимо пахло сыростью. Это сильнее всего подпортило впечатление.
Антон
06.04.2019 03:18
Достоинства:
Подушки, одеяла, матрац удобные.
Недостатки:
Персонал с ленцой. Удивили пошарпанные стены. Места общего пользования, в частности душевые и сауна- убитые напрочь. Отвратительный запах. Отель ничем не примечательный. Подуставший. Не забрали вещи в стирку, мешок так и лежал одиноко на кровати. Ожидал от Hilton чего-то большего. Разочарование.
Larisa
21.03.2019 18:40
Достоинства:
В этом отеле впервые. При заселении никаких проблем, депозит вносили наличными, доллары берут (во многих отелях только юани либо карта). Завтрак для европейцев - не очень, на мой взгляд. Хорошо оборудованный спортзал. В пешей доступности вокзал. Starbucks, Pizza Hut также в 5-7 минутах ходьбы.
Sashockkor
12.03.2019 04:43
Достоинства:
Хороший просторный номер. Вкусные завтраки. Недалеко от метро.
Alexandra
07.01.2019 04:58
Достоинства:
Удобное месторасположение (центр города, множество торговых центров и ресторанов, метро в пешей доступности), приветливый персонал, просторные номера, красивый вид из окна.
Valeriya
19.12.2018 23:55
Недостатки:
Высокий депозит, который списали 2 раза! Лед несли 40 минут
Aleksandr
09.12.2018 09:49
Достоинства:
Понравилось абсолютно все!! Очень хороший отель в хорошем районе. Недалеко большой торговый центр и куча разных кафешек. Ехать до квартала небоскребов и набережной от силы минут 10-15......
Недостатки:
Окна номера выходили на какую-то спортивную школу. В 6.15 начинала очень громко играть музыка, вероятно созывая всех воспитанников на зарядку, но нам спать мешала конкретно))) Но это конечно не недоработка отеля, вполне возможно что школу построили позже отеля))
Hanna
01.12.2018 14:29
Достоинства:
Красивый вид из окна, но только в номерах делюкс.
Недостатки:
Персонал с трудом понимает английский🤦🏻♀️ Для того чтобы заказать еду в номер, я каждый раз по 15 мин разговаривала с ними по тел,пытаясь объяснить что мне надо.
Alina
01.11.2018 11:28
Достоинства:
Отличные завтраки, все удобства в номере, идеальная чистота
Недостатки:
Плохой wi-fi, и на завтраке персонал часто ошибался и приносил вместо кофе - чай либо вообще забывал принести заказанное.
Андрей
26.10.2018 20:10
Достоинства:
Прекрасный отель в отличном месте.
Недостатки:
Чрезмерна заорганизованность на ресепшен.
Yury
02.10.2018 07:47
Достоинства:
Все хорошо. Чисто, персонал приветливый,номера просторные, метро мин 10 пешком, как и жд вокзал . Рядом огромный ТЦ . От центра 2 станции мето.
Недостатки:
Не стоит своих денег, процентов 30 % стоимости за имя. Большой депозит, будьте готовы 3600 за номер плюс 1400 депозит . Был 5 дней.
Vadim_ru
10.09.2018 22:22
Достоинства:
Очень хороший завтрак, хотите европейский, хотите китайский. Свежие фрукты, выпечка, прекрасные йогурты, свеже-выжатые соки. Чисто, тихо, есть бассейн. В номере каждый день ставят 2 бутылки воды.
Недостатки:
При бронировании не было информации о депозите, депозит взяли 50% от стоимости номера.
Natalia
23.08.2018 14:51
Достоинства:
Удобный отель. Расположен близко к транспортным развязкам и магистрали. В пробках стояли редко. Близко до торговых центров. До центра далековато. Соотношение цена/качество устроило.
Недостатки:
Иногда карточка от номера перестает работать. Со мной это произошло после бассейна, когда я была в халате и не могла попасть на свой этаж.
Анжелика
12.08.2018 09:32
Достоинства:
Все, что нас окружало, соответствовало хорошему уровню отеля. Мы остались довольны.)
Недостатки:
Кроме нескольких персон на Рецепции, никто не говорит и не понимает по -английски. Это осложняло общение в ресторане,баре,бассейне.
Tatyana
17.07.2018 08:38
Достоинства:
Красивый современный отель, номера с панорамным остеклением. Как и в любой пятерке в номере есть абсолютно все, что может понадобиться (фен, сейф, гладильная доска и т.п.). В пешей доступности жд вокзал и автобусная станция. На завтраке можно нормально поесть (американский или английский завтрак доступны), варят капучино и дают соки, но я бы не сказала, что готовят мегавкусно. Бассейн открытый, с видом на город, но пускают только в шапке (купить можно тут же, примерно 400 рублей).
Недостатки:
Я бы не сказала, что это самый лучший район города, но при этом до основных достопримечательностей (башня, набережная, down town) можно дойти пешком.
Konstantinsakh
16.07.2018 20:12
Достоинства:
Бронировал для друзей. Остались очень довольны отелем
Недостатки:
Нет такого.
Konstantinsakh
16.07.2018 06:47
Достоинства:
Отличный отель, отличные номера, отличный персонал. Понравилось абсолютно всё.
Недостатки:
До сих пор не вернули депозит на карту. Прошло уже 10 дней с даты выезда.
Kasumova
07.06.2018 05:50
Достоинства:
Очень удобная кровать!
Недостатки:
Все хорошо, кроме того что WF практически не работал нигде и по отъезду нам насчитали за обслуживание номера ещё по 1000 руб за сутки, хотя это не указывали во время бронирования!
Galina
01.06.2018 20:14
Достоинства:
Чисто, очень классный бассейн
Недостатки:
Завтрак мог быть более европейским
Valeriia
05.05.2018 09:53
Достоинства:
Повысили категорию номера, тк стандартных некурящих номеров не было в наличии, пошли навстречу
Недостатки:
Друзьям не повезло, не успели занять некурящий номер, дали номер для курящих на 1 ночь (потом переселили), но номера для курящих - это сущий ад для тех, кто не курит! Считаю, что при бронировании надо добавить опцию выбора номера для курящих/некурящих. Хотя я, честно говоря, после Европы была очень удивлена, что ещё есть такая категория как номера для курящих... но это Китай...
Vagram
16.04.2018 08:20
Недостатки:
Украли с сейфа наши деньги и не помогли нам найти кто воровал
shaldug
07.04.2018 18:10
Достоинства:
Отличный отель, очень хороший lounge на 24-м этаже с прекрасным видом, советую брать номера с доступом к нему. Завтраки прекрасны!
Недостатки:
Персонал говорит на английском, но очень уж неразборчиво и в целом слабо.В SPA при отеле модно попасть на абсолютно непрофессиональных массажисток, был там 5 раз - лотерея.
Tatiana
02.04.2018 17:49
Достоинства:
Сам отель довольно стильно выглядит, приятные тона интерьера, красивый холл, просторные номера. Неплохой открытый бассейн.
Недостатки:
Расположение крайне неудобное, даже просто прогуляться негде - кругом маленькие улочки с непривлекательным пейзажем. До центра или даже более-менее приличных кафе-ресторанов только на такси, и такси тоже придется подождать.
Oleg
24.03.2018 03:29
Достоинства:
Вкусные завтраки. Великолепная выпечка. Обслуживание великолепное.
Недостатки:
Интернет ужасный. Потасканный бассейн. Видно, что отель не первой свежести. Самый большой минус, это плохой интернет.
Anton
15.03.2018 10:49
Достоинства:
Все в соответствии с Hilton. Ничего особенного, но и ничего плохого .
Alex8893
24.02.2018 05:40
Достоинства:
Отличное местоположение, приятный, доброжелательный персонал, приветственные коктейли, чистые, просторные номера с красивым видом на бизнес район Гуанчжоу
Elena
06.01.2018 23:55
Достоинства:
Отель очень понравился. Чудесный Вид из окна на город, можно смотреть всю ночь. Большие номера, широкие кровати, удобные подушки.Чудесные мягкие халаты. Ребенку дополнительно принесли мягкие тапочки с мордочками)) Сервис на высоком уровне. Великолепные завтраки, широкий ассортимент блюд.На 6 этаже открытый бассейн, вода 24-25 градусов. На улице в начале января 18-20. Тут же есть тренажерный зал. В бассейн только в шапочках,если у вас нет, можно купить на месте за 300 руб. Рядом торговый центр и большой супермаркет.
Irina
28.11.2017 09:18
Достоинства:
Хорошее месторасположение.
Недостатки:
Завтраки однообразные, на 95 % еда китайской кухни, о европейском завтраке и не мечтайте. ( специально выбирали сетевой не китайский отель) Кофе и чай - ужасные, просто подкрашенная вода, носила на завтрак пакетик чая из номера, то что предлагали в ресторане на завтраке, пить не возможно. С интернетом тоже беда. подключили только на третий день, и то после того как, вопрос решил друг ( китайско говорящий) нам озвучили что интернет платный, 60 юаней в сутки!!! так как мы не являемся членами клуба, сети отелей. После долгих разговоров, нам подключили бесплатно WI-FI. В номерах ужасно душно, и пахнет сыростью, окно на проветривание открыть нельзя. постоянно работает кондиционер, от него холодно.
Oleg
08.11.2017 17:43
Достоинства:
Очень чистые номера! Завтрак очень разнообразен и за неделю ни разу не надоел! Персонал очень отзывчивый, выхватывают у тебя сумки и несут куда нужно, открывают двери всегда и везде.
Недостатки:
Так и не разобрались как сделать в душе воду прохладнее (для тех кто любит прохладную воду). Интернет просто катастрофа, европейские сайты открываются по 5 минут.
Vladimir
05.05.2017 23:50
Достоинства:
Хороший ,чистый,комфортный отель.?разнообразные завтраки. Большие номера.
Недостатки:
Очень Медленный интернет. Чтобы подняться или спуститься на лифте в номер нужно втыкать карточку . Это не очень удобно.
Margarita
07.04.2017 21:47
Достоинства:
Чисто, приятный запах
Недостатки:
Отвратительное отношение персонала к гостям. Нас встретила Ирина (фамилию забыла, испанка) , сначала она назвала завышенную цену, которая отличалась от забронированной цены на букинге, потом пересчитала и назвала уже новую цену. При отъезде так же мухлевала с возвратом депозита, ссылаясь на комиссию, хотя забирала изначально иную сумму. Ирина хамила, повышала каждый раз голос, когда приходилось переспрашивать что-то, так как у неё проблемы с дикцией и плохое владение английским языком. Приветливее данной девушки были даже уборщицы. Расположение отеля не в самом центре, как заявлено, но и не очень далеко. Очень странный заход в бассейн, что бы пройти к нему нужно преодолеть коридор с ледяной водой...
Ruslan
06.04.2017 13:55
Достоинства:
Уважаемые друзья. Гадости хуже чем этот отель я не знаю.номер микроскопичен.отношение как к мясу.бассейн лёд нет детского.завтрак гадость 300 юаней на 3 человека. В общем тратьте свои деньги с большей радостью
Недостатки:
Прежде всего отношение.за 200 баксов в сутки хотелось чего то другого
Wa32
05.04.2017 06:50
Достоинства:
Hilton - отличное спальное место - хорошее белье, великолепная уборка, бассейн и тренажерный зал, чистота , персонал . Отличное место для отдых , рядом маленькие ресторанчики с кантонским самоваром, торговый центр.
Недостатки:
Далеко от всего - далеко от центра - далеко от выставки - далеко от фошань - далеко от рынков. Близость к вокзалу накладывает отпечаток уныния и толп китайцев.
Maria
20.03.2017 23:41
Достоинства:
Отличный отель, часто там останавливаюсь,
Недостатки:
Но платный вайфай в номере - это не айс
Mimozzza
22.02.2017 04:11
Достоинства:
Номер просто шикарный! Панорамные окна и ванная с видом на прекрасный Гуанчжоу ❤️ Я живу в этом городе уже достаточно давно, но благодаря этому номеру снова влюбилась в Гуанчжоу!
Недостатки:
Был забронирован люкс с панорамными окнами. На ресепшене девушка сказала что у нас апгрейд номера и нам достаётся делюкс! На мой вопрос почему, ответ был что это лучше! Хотя я помню что очень долго выбирала номер и мне нужен был именно панорамный и с панорамной ванной. И помню что в Букинге Делюкс значился категорией ниже чем люкс. Конечно попав в номер мы сразу поняли что это не то что нам нужно и снова пошли на ресепшн. По фотографиям нам сразу предоставили то что должны были изначально. Единственный вопрос - нафига нужны были такие абгрейды )))))??? Но общее впечатление очень положительное. Минусов нет!
Dmitrii
16.02.2017 21:42
Достоинства:
Расположен очень близко к ж/д вокзалу, поезд на Гонконг. Авиакомпания перенесла нам рейс, поэтому жили 2 дня, а платили заранее за 3. Обещали вернуть деньги за один день, пока ждём. Депозит, 4000 юаней, вернули через 8 дней. Завтрак потрясающий! Персонал отзывчивый.
Andrey
24.01.2017 16:13
Достоинства:
Заселение происходит быстро. Отель находится недалеко от жд вокзала и станции метро. Шикарные завтраки. Предоставили детскую кроватку, хотя на сайте этого не было. Персонал всегда идёт на контакт.
Недостатки:
В холодное время года, в общих помещениях должно быть потеплее.
Oleg
27.12.2016 09:31
Достоинства:
Путешествовали двумя парами, одна пара с двухлетним ребёнком - девочкой. В этом отеле забронировали два номера полулюкс. По приезду (а он случился около 23:50 по местному времени) нас "апгрейдили" до номера президентский люкс, потому что-как мы потом узнали: разместили свадьбу, отдав под её гостей все свободные номера, и те, что с "поздним заселением" - как у нас. Номер (площадью 500м3)конечно шикарен, как и интерьер/экстерьер всего отеля. Всё и вправду - если не на "президентском", то как минимум на "лаобаньском" уровне, состоит по сути из двух номеров с отдельными огромными ванными комнатами с джакузи, огромной гостиной, кухней, кабинета. Панорамное остекление с электрифицированными шторами, соль для ванн))))...короче всё норм.
Недостатки:
Огромным "ковшом дёгтя" стала утренняя незапланированная побудка от персонала. Каждые 15 мин (специально посмотрел потом на будильнике в смартфоне) настойчиво стучались и звонили в дверь, окончательно вывели из себя уже часам к 9:00.В итоге нам пришлось подорваться на пару часов раньше запланированного.Как выяснилось позже - это безобразие- ни много ни мало - СЕРВИС! То есть вот такое у них понятие там о сервисе! Ну совсем, блин, он у них "ненавязчивый"! Типа им необходимо было о нас позаботиться...Короче, впечатление об отдыхе в этом отеле - двойственное, с одной стороны - президентский люкс, джакузи, все дела....с другой - испорченный отдых из за банального недосыпа.
Ekaterina
19.12.2016 19:44
Достоинства:
Нам понравилось все. Красивые номера, чистота, великолепные завтраки, есть европейские блюда. Придраться не киянки.
Недостатки:
Муж проил отметить, что во время заселения ему не помогли донести чемоданы до номера и не вызвали лифт))
Valeriy
02.11.2016 11:37
Достоинства:
Этот отель единственное место где работали все русские сети! И уютные номера!
Недостатки:
Продливали номер, были не большие проблемы на рецепшене. Но это ошибки молодых администраторов.
Fatima
31.10.2016 01:52
Достоинства:
Больше всего понравилось обслуживание и персонал, хорошие завтраки
Недостатки:
Расположение отеля, цена,спа дорого
Maksim
16.03.2016 10:41
Достоинства:
Хорошее расположение, красивые интерьеры, приятный персонал
Stanislav
18.01.2016 17:45
Достоинства:
Отель высокого уровня!
Недостатки:
То что не учитывается в расчете сбор за обслуживание в размере 15%
Андрей
07.11.2015 15:23
Достоинства:
Хороший итальянский ресторанхорошие завтраки
Недостатки:
Очень дорогой интернет 100 юаней в сутки - переборнет русских тв каналов
Аноним
11.08.2015 05:30
Недостатки:
За wifi в комнате за одни сутки с меня дополнительни взяли 100 юаней (15 долларов) не предупредив об этом заранее. Считаю это дешёвым разводом, ни в одной другой сети, а в одном только Китае я пожил в 5 международных сетях, такого не было.
Alexander
10.07.2015 19:12
Достоинства:
Очень хорошие завтраки, замечательные номера, отзывчивый персонал.
Pavel
11.06.2015 09:41
Недостатки:
Отель расположен на весьма "скромной" улице, вокруг отеля автомойки и местные закусочные, в общем, совсем не 5*, но для любителей прогуляться и вдохнуть настоящий Китай - хороший вариант. Из очевидных минусов - платный Wi Fi 20$ в день, при этом отнюдь не летает, по моему, отель такого уровня и за эти деньги, в наше время, должен предоставлять эту услугу бесплатно.
Vladimir
21.04.2015 04:57
Достоинства:
Комфортный отель для отдыха и работы
Недостатки:
При заезде требовали депозит 1000 долларов США в сутки !!!Нет бесплатного интернета, допуск за 100 юаней в сутки !
Гость
18.08.2014 04:20
Достоинства:
Понравилось все! От уютных номеров до расположения. Номера отличные, люблю минимализм и панорамные окна от потолка до пола. Берите угловые номера, там две панорамные стены! В общем, все отлично!
Недостатки:
Мало было еды для мусульман. В основном все блюда были из свинины. Поэтому приходилось есть траву, яичницу и много фрешсока.
Гость
24.04.2014 04:44
Достоинства:
Отличный персонал, дизайн гостиницы, комфортные мягкие кровати, удобная ванная комната, отличный размер номера.
Недостатки:
Отсутствие бесплатного вайфая в номерах это каменный век
Гость
08.04.2014 00:19
Достоинства:
рядом с Восточным вокзалом (несколько минут пешком, не надо стоять в очереди за такси). хороший завтрак, бассейн.
Недостатки:
слабый и нестабильный интернет (1-1,5 мбит). для почты нормально, а видео, телик не посмотришь.
Гость
18.03.2014 01:12
Достоинства:
Просторный номер.
Недостатки:
Высокие цены в ресторане, невкусная пицца, сломанный душ, персонал, не говорящий по- английски.Они хотят соответствовать, но... не могут :( Езжайте в Four Seasons, там тоже Китай, но лучше...
Гость
17.03.2014 23:10
Достоинства:
Понравился персонал в отеле. Все знают английский. Даже уборщица понимала простые фразы. Расположение отличное. До метро мин 7-8. Такси около отеля есть почти всегда, только в вечерние часы бывает очередь. По вечерам в ресторане при отеле играет живая музыка.
Недостатки:
Высокие цены на еду и спа. Не идеальная уборка. Нет русских тв каналов.
Гость
15.03.2014 09:47
Недостатки:
Не удобно пользоваться лифтом, не телевидения на русском языке
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Открытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Снэк-бар
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Проводной доступ в Интернет предоставляется в номерах отеля по цене CNY 60 в сутки.
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) Данная услуга может быть платной.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
