Отзывы Hilton Garden Inn Perm, 4 звезды

Течь раковины в ванной комнате, но номер был незамедлительно заменён на другой с исправной сантехникой. Не возможно поднять температуру воздуха в номере климатической установкой, только при помощи электро обогревателя

Отсутствие штор Блэкаут

Не нашли бронь в Букинге, ждали 20 минут. Но вопрос решили.

Отель совершенно не соответствует уроню сети Hilton. Больше всего удивило, что отель находится в жилом доме.

Совковая ванна с пленкой шторкой. Причем шторка не защищала от поливания воды

Бронировал люкс, но он по ощущениям нуждается в обновлении. В номере было относительно холодно. Пришлось включать обогреватель, который стоял в номере. Это при том что на улице температура была около нуля. До этого останавливался номера были с современным дизайном и новые. Видимо в данном номере ремонт еще не делали по каким-то причинам.

Гостинице явно нужна реставрация! Номера не уютные, слабый напор волы в душе, а так же телефон в номере работал с лишними шумами!

Нет бесплатной охраняемой парковки

Всё хорошо. Но если придираться, можно сказать, что это не самый лучший район Перми. Мы нашли в городе более красивые места :)

Маленький фитнес зал, шум с улицы

Нет такого. Nemám co dodat.

Освещение номера, замызганный пульт, нет ощущения добротности отделки номера, соответствует гостинице в 3 звезды. Для данных условий цена завышена.

Старый номерной фонд и ощущение, что обновлять его не особо торопятся( Вода из крана и душа поливает во все стороны. Жили в стандарте на 6-этаже, удивило отсутствие расходников для обуви и одежды. А также отсутствие сейфа. Территория у отеля не чистится от снега, сложно припарковаться.

Расценки отеля на поздний выезд (75% от стоимости номера). Причем от прайса отеля за номер, а не от стоимости Booking. По таком расчете, за дополнительные 6 часов, оплата получится как за полные сутки. Цена за такси, предоставляемое отелем, в 2,5 раза выше, чем при заказе через приложения.

Тут два варианта: либо снимать вывеску Хилтон и переименовываться (например гостиница "Восход" или "Космос", "У пацанов" тоже подойдет), либо закрываться на полную реконструкцию. Отель до безобразия устарел. Все очень тускло, уныло и попахивает откровенным совком. В гостинице любит ошиваться местная "элита". С ночи не протрезвевшие пацанчики громко обсуждающие свои "темы" и "делюги" очень знаете ли раздражают во время завтрака. В приличный отель такую публику не пускают. В номерах грязные стены и потолки, матрасы продавлены до пола, телевизоры древнющие (фото прилагается), окна не открываются, кондиционер не работает. Мы проводили в этой гостинице семинар для наших заказчиков. Жутко узкий коридор, в котором не развернуться даже втроем. Для встречи 40 гостей (как это было обещано) он не предназначен. Представьте мое удивление, когда в момент появления первых заказчиков пришла уборщица и поставила свою огромную телегу прямо в коридоре ведущем в наш конференц зал. Отдельная тема - бухгалтерия. У коллеги требовали переписать номер кредитной карты. В счете-фактуре выделяют отдельной строкой завтрак, а в самом счете нет. Я мог бы еще долго перечислять минусы, но думаю вышеперечисленного уже вполне достаточно, чтобы понять что сочетание цена-качество в этой гостинице на 2 с минусом. Проходите мимо.

Немного прохладно было в номере (панорамное остекление), но предоставили обогреватель

Халаты по запросу

Не возможно войти в Интернет.

Отель уставший и в целом нет впечатления качества и чистоты.

Неприветливый, равнодушный персонал. Непрофессиональная, "местечковая" работа бара. Скудный завтрак. Совершенно не соответствует стандартам сети Hilton.

По приезду администратор объявил цену на 3000+ больше чем было забронировано. Вопрос решился спустя час. Потребовали сразу оплатить всё проживание, утверждая что это обязательное условия. При выезде выяснилось что это было не обязательно. Телевизор в номере очень маленький, некоторые каналы показывает ужасно, не имеет выхода USB. На кровати лежало 3 подушки (бесполезно, 3 подушку всегда приходилось убирать на ночь), вместо этого лучше бы поменял матрас, который продавлен в центре, спать было не совсем комфортно.

Не могу разобраться с HHONORS

Поселили в номер с дверью в соседний. Шумоизоляция оставляет желать лучшего, а соседями поселили семью с маленькими детьми. Старый ТВ не видит современные флэшки. Кино не посмотришь. Да и качество приема каналов низкое. В целом, номер показался просто неуютным, а от Hilton всегда ждешь лучшего.

В последний заезд чем-то странным пахли маленькие полотенца.

Месторасположение не в центре, хотя это особой проблемой не было, на такси минут 15.

1. Номер. Мы заказывали люкс. Абсолютно нефункциональный двухкомнатный номер без сейфа, мини-бара, воды. 2. Номер был на 8 этаже и утром не было никакой возможности принять душ. Да что там душ, зубы почистить было и то проблемно. 3. Менеджер на ресепшене Рустам (кажется) никак не отреагировал на наш вопрос на счет отсутствия воды в ванной. Просто ноль. 4. В номере стоял радиатор! То есть отопление было настолько плохим, что потребовалось использование этого девайса. 5. Завтраки. Скудные и невкусные. Если есть возможность, лучше заказывать завтраки в "Карин" 6. Плохие звукоизоляция и светоизоляция. Если окна выходят на улицу, то спать очень некомфортно. Я повелась на брэнд, но отель не оправдал моих ожиданий. Да, это "четверка", в номерах по стандарту может не быть сейфа (он на ресепшене), но чтобы вода из-под крана не текла - это, конечно, безобразие. Оправдание "У нас было в этот день очень много гостей" Бонусом был "привет от электрика". Розетки расположены между изголовьем кровати и стеной. Пользоваться невозможно.

Бритвенный станок, очень низкого качества

Есть запах в туалете.

Расположен на окраине города, но близко к аэропорту (поэтому это может быть и плюсом). Здание совсем не похоже на остальные гостиница Хилтон и н сказать, что оно удобное. Завтрак — типичный шведский стол: есть можно, но не очень вкусно (резиновая яичница, фасоль, мюсли и т.п.) Цена очень высокая относительно оказываемых услуг. Персонал часто тупил на простые вопросы и постоянно волновался

Хотелось завтрак в номер

Чистота в номере!!!! Отсутствует!!!

Ценник хотелось бы ниже, пива по комплименту - полноценный бокал

Высокая стоимость не соответствует предоставляемым услугам. Низкого качества сантехника, холод в помещении, отсутствие бритвенного набора и набора для обуви.

Люди. Персонал не улфбчивый и злой. Заранее предупредили, что будем продлевать номер. Номеров не оказалось. Пришлось переезжать из номера люкса, рассчитанного на троих , в маленький на двоих. Цена стандартного номера явно завышена. А персонал - просто караул!!!! Вы же встречаете гостей города. Надо научиться хотя ьы улыбаться.

Заказал у отеля такси из аэропорта. За 1000 рублей (две -три цены такси) никто меня в аэропорту не ждал. Таксомоторная компания прислала частника на разбитой машине после нескольких звонков в отель и небольшого скандала. Сам отель тоже не был готов к разговору о качестве услуг трансфера (их услуга), они это не контролируют-ни качество, ни сервис. Единственная инфо которой лотель реально владеет- 1000 рублей. Не рекомендую трансфер

Вода из крана

До 8-го этажа горячая вода доходит с большим трудом.

Фитнес маловат, нет полотенец

Все таки этот отель называется Хилтон и имеет 4 звезды. И в этом проблема. Ты покупаешься на бренд, приезжаешь, а это обычная трёхзвездочная заштатная гостиница с неуютными номерами, какими-то электронагревателями в номерах, потому что кондиционер работает только на охлаждение. В Перьми-то! Тесная ванная, запах, фактически не работающий wi-fi, в ресторане на первом этаже свадьба до утра. Вот интересно, есть же в отеле бренд-менеджер, который следит не только за тем, чтобы мыло и шампунь был , как и во всей сети, но и чтобы все остальное соответствовало бренду Хилтон.

Шум дождя, громко барабанящего по подоконнику, разбудил с утра и не давал уснуть. (503 номер)

Для хилтона очень слабо!

При заселении был неприятный запах в ванной комнате. Спустя некоторое время запах исчез. Больше минусов нет.

Нареканий нет.

Почему-то не открываются окна "из соображений безопасности". Странно, но выпрыгивать из окна не хотелось, а проветрить свежим воздухом хотелось.

Было душно в номере. Настроить кондиционер не удалось.

1) Через Букинг заказывали ранний (ночной) заезд, его не учли. Пришлось заказывать дополнительно номер (более дорогой) и потом переселяться из одного номера в другой. 2) Два абсолютно одинаковых номера отличались по цене более, чем в 1.5 раза. Объясняют динамикой цен во времени. Хотя мы заказывали два номера одновременно. 3) Халата в номере не было. Спросил почему, говорят по дополнительному запросу. А что еще мне положено по дополнительному запросу? Может что-то главное пропустил) 4) Вода в санузле постоянно подтекала, насос подкачки работал постоянно, хоть и тихо, - раздражал. 5) Странно, но в номере не было никакой брошюрочной информации по отелю и его услугам, как это делается практически во всех приличных отелях. 6) Трансфер из отеля до аэропорта стоит 1000 руб., хотя обычное городское такси (добирались в отель) - от 200 до 350 руб. И хотя персонал в отеле в целом приветливый, но в Хилтон больше не поеду. Тем более, что расположен далеко не в центре города.

Евроремонт в номерах дешевый, не соответствует цена-качество. Шум от трамвайных путей.

Ремонт в номере, в который мы заселились изначально, был 10 летней давности, на обоях были пятна, так же выключатели не очень чистые, так же были не очень чистые стены в ванной, видимо. Не понравилось, что еду в номер можно заказать только с 17:00 до 23:00, обычно в отелях такого уровня доставка осуществляется круглосуточно. Не понравилось что пришлось доплатить за более чистый номер 1500₽. В ванной комнате не было шапочки для душа,

Месторасположение (далеко от центра)

Внешний вид здания... Хилтон в жилом доме? Это очень странно...

Ужасная кровать. Номер класса люкс, заселялись семьей из 3-х человек, а все принадлежности только на двоих.в номере было очень душно

Неудобный матрас, общий ремонт не свежий. По сравнению с другими отелями сети номера выглядят потрепанными (

Дорого (неоправданная цена). Например, отель Ева в центре Перми стоит в два раза дешевле, а номера лучше. Хилтон в Кирове лучше, а стоит на 3,5 тысячи дешевле. Разделенная кровать.

Не понравился ресторан.. столики неудобно расположены, официанты могли бы быть более дружелюбны, качество блюд оставляет желать лучшего.. Ужасный, невкусный, несвежий, чёрствый хлеб!

Ожидала большего за такую стоимость и от сети Хилтон, но в целом хорошо.

-