Отзывы Hilton Garden Inn Krasnodar, 4 звезды

Парковка перед заселением

Не было света и воды всю ночь. Мы проживали с годовалым ребёнком и не могли его даже подмыть. Ночь ужасная была.

Было отключено из за аварии электричество. С 20.00 до 9.00 утра. В связи с чем, так же отсутствовала горячая вода. В гостинице не предусмотрено резервное освещение. Согласитесь, мы оплачиваем пребывание за 22 часа, из которых 12 передвигаемся на ощупь и терпим неудобства. В любом случае,это должен быть ущерб гостиницы, я имею ввиду материальный, а не постояльцев. Мы были с грудным ребенком и факт отсутствич электричества доставил нам массу неудобств. В тому же, персонал оказался не очень вежливым. На наши подряд, кажется, три просьбы ответили, что нам следует сразу обо всём хорошо подумать, чтобы им не приходить к нам несколько раз. Я сожалею, что не сразу сориентировалася и мы не съехали с отеля в другую гостиницу. Также неудобно и аварийно опасна сама ванна. Она узкая и скользкая, мой сын упал в ней, принимая душ. Ободрав бока и получив ушибы и синяки. Жалобу он написал. Я интересовалась у служащий отеля, будет ли нам какая то денежная компенсация за отсутствие удобств. Мне было сказано, что это будет решать администратор, который отсутствует. С нами по этому факту так никто так и не связался.

Отключение электроэнергии и горячей воды более чем на 12 часов подряд.

Все понравилось 😘

-

---

Душевая перегородка, вода по всему полу

Все было отлично

Завтрак только до 10:30.

Цена

Среди аналогичных отелей вашей сети только в вашем отеле не предоставляется бритвенный набор. Слишком тусклое освещение в бизнес центре и оно не регулируется. Пользовался услугой химчистки и удивило что услуга стоит 550 рублей а доставка 500! Почему такая конская стоимость доставки? Мои штаны возили на такси? Нужно сметить компанию по доставке одежды, так как такие стоимости необоснованно завышенные.

Я не узнал в этот раз этот отель. Вода в лобби по цене хорошего коньяка. Сервис в номер никакой. При заказе еды- хлеба так и не дождался. Подо мной сломалась крышка унитаза- предъявили акт испорченного имущества. Крышка сломалась крупными острыми кусками, чуть не поранив меня. За это в суд подают, я же оплатил 1500 рублей, так как самолет не мог ждать. В ресторане между первым блюдом и вторым надо ждать примерно 30-40 минут. В этот раз заказал уху с осетром, принесли с простой белорыбицей. Такое ощущение, что в этом отеле людей держат за дураков. Отвратительное впечатление. Видимо дела плохо идут в этом отеле,- включают в счет все что можно, лишь бы урвать.

Стеклопакеты надо менять , окна которые выходят на улицу это что то невозможное. Постоянно Музыка Машины и т.д. Отвратительно , такая гостиница и не могут звукоизоляцию обеспечить !!!

Отличный отель, регулярно в нем останавливаюсь.

Даже не знаю , наверное только его цена !

Хотелось бы, чтобы в наборы в ванной добавили ватные диски и палочки - странно, что их нет по умолчанию.

Воду принесли только один раз, неужели нужно было напоминать?!

Все понравилось, претензий нет!

Ванная комната не очень понравилась, так как душевая зона ограничена небольшим стеклом, вода разбрызгивается повсюду. Цена-качество соответствует в принципе

Панорамные окна - это красиво, но они не открываются и в номере очень жарко когда окна нагреваются от солнца. Кондиционер исправляет положение, но все же. Плюс не понравилось что довольно маленький телевизор, учитывая что он находился довольно далеко от кровати. Сейчас уже цены на 45-50 дюймов довольно низкие, можно был бы и обновить технику.

В номере нет полотенцесушителя -- невозможно высушить одежду

Вид из окон не очень, вины отеля в этом нет))

Цена одна из двух самых высоких в Краснодаре, столько же стоит только гостиница Интурист. Но за эти деньги вы получаете все возможные услуги отеля, все быстро и качественно. А вот с едой беда. Завтрак очень дорогой, если будете брать - 900р на человека. И ресторан, где его готовят, очень посредственный и дорогой, так что не советую. Ресторан вообще самая плохая часть отеля, ни одно блюдо не было приготовлено вкусно, пробовал борщ, стейк, салаты, рыбу. Мясо вообще не рекомендую заказывать, разочаруетесь. Из-за низкого качества кажется пафосным, хотя еду приносят на горячих тарелках, а значит позиционирует себя именно как настоящий ресторан, а не кафе.

В очередной раз минус - это вид из окна, и пустота в минибаре. Но это ничуть не понижает мою общую оценку данному отелю.

Не удобно заезжать в отель на авто. Подъезд к отелю и въезд на крытую парковку с ул. Красная, которая в выходные дни является пешеходной. Крытая парковка только для авто ниже 190см. Есть открытая парковка с въездом с другой улицы, но по правилам отеля, для въезда на неё необходимо сначала оформиться, что крайне не удобно(

У нас был ранний заезд, в номере был предоставлен только один комплект полотенец и туалетных принадлежностей... Попались шумные соседи.

Лифт не работает без карты от номера. это не удобно. Свои тяжелые сумки я несла сама с парковки и потом обратно. В цену за номер не входит завтрак, хотя цена очень высокая.

Для Краснодара 7500 руб. за стандарт дороговато

Скрипит кровать

Нет замечаний.

Не работали кондиционеры На улице было 27 градусов (в тени)В номере минимальная температура была 25градусов,а порой и27-для меня это очень некомфортно(максимальная комфортная температура 23 градуса

Подушка очень высокая не выспался за 2 ночи

Персонал на "ресепшене" позволил себе неприкрытые разборки, - было очень неприятно наблюдать полное пренебрежение первым впечатлением на постояльцев; алгоритм работы освещения в номере был непонятен; душевая не очень удобна невозможностью полного перекрытия воды после использования; городские звонки оказались платными и недешевыми

Высоту потолков в подземном паркинге)

ТВ, давно не встречал такого плохого качества тв картинки

Не было фена в номере. Отсутствие минибара.

Раньше в запах был лучше, наверно использовали освежители. Ещё крышка на унитазе без доводчиков, бьет ужасно,если не придерживать

Парковщик не вежлив

Приготовление яичницы 20 минут это просто не уважение, персонал в ресторане работает предпочтительно на шведский стол все кто решил по меню ждите .....; Парковка ... Почему нельзя поставить машину на 1 уровне парковки ведь у нас ребёнок в коляске?! - не положено! Идите на -2 этаж и ползите по лестнице...,,!:( Как к вам заехать ведь знак запрета? - заезжайте к нам можно, итог 30 минут объяснений дпс при выезде из отеля! Итог негатив! Больше не поедем!

Работу горничной - забыла поставить питьевую воду.

Очень раздражает настойчивое требование сотрудников предьявлять именно внутренний паспорт для регистрации в отеле, почему-то загранпаспорта недостаточно. Очень скудные и невкусные завтраки, мне было нечего есть. Вообще, общепит хромает для отеля такой хорошей сети. В ресторане меню очень уж скучное и плохо готовят, да и продукты не высшего качества. Не первый раз останавливаюсь в отеле, но ни разу сотрудники не предложили участвовать в программе лояльности. В Риме мы останавливались лишь однажды и всего на 2 дня в отеле этой сети, и нам сотрудники сразу же сообщили о программе лояльности.

Номер 522-й. Забитая канализация в душе, протекающий душевой поддон, как следствие - постоянная лужа на полу перед унитазом. Очень слабая вентиляция в туалете, можно сказать, её практически нет. Погнутая и помятая крышка мусорного ведра в туалете. В номере есть чайник, пакетики чая, сахар, но нет нормальных чайных ложек, вместо них разовые пластмассовые палочки!!!! Номер двухместный, нас было двое, а стул почему-то один!!! У жены в день приезда был день рождения. От администрации была записка с поздравлением и тортик, что конечно приятно! Но.... К тортику прилагался один нож почему-то ОДНА ВИЛКА ))))) Пришлось тортик есть по очереди)))))) Часть тортика не доели и оставили на следующий вечер. Но вилки и ножа к нашему возвращению вечером в номере уже не было. Доедали тортик руками)))) Очень прикольно!!! В момент размещения в номере была питьевая вода, маленькая бутылочка. Выпили её в тот же вечер. В последующие дни воды уже не было. И это при 35-ти градусной жаре на улице. Наше мнение, для 4-х звездочного отеля с таким именем, это непростительные упущения.... или это не четырехзвездный отель !!!!

Вифи в номере слабый, но быстро, по просьбе поставили в номере роутер

Кровати скрипучие!