Отзывы Hilton Garden Inn Kirov, 4 звезды

Несколько переоцененные завтраки. Полоса съезда с парковки слишком крута и подойдет далеко не для любого автомобиля.

Нет второй закрывающейся двери в душевой и вода заливает пол в ванной комнате.

1. Жёсткий скрипучий диван в номере, который рассчитан на третьего человека- это не серьёзно. Портит всю картину комфортного проживания. 2. Проведение праздников в ресторане, лишает возможности гостей отеля спокойно придти и покушать. Столы предлагаются свободные только на улице, где в вечернее время заедают комары. Не продумано.

Отсутствие парковки

Не смогли заселить раньше, поэтому пришлось оплатить полсуток проживания, хотя в отеле явно были места и номера были готовы..

Нет такого.

Отсутствие ложечки для обуви, текущие чайники

В 10-30 отказались бесплатно заселить. Очень не приятно. Нигде в Хилтоне в других странах такого нет. Если номер свободен то без вопросов селят. Странное и не приятное нововведение в России.

Старая мебель, платный завтрак, при этом ооочень несоизмерима стоимость завтрака и предлагаемого меню шведского стола. Вообще непонятно - как при такой стоимости проживания за номер ( когда средний ценник по городу на 1000 р ниже за сутки), можно вообще предлагать включенный завтрак за доп.стоимость 500 р с человека

За такую цену не было даже халата в номере. вид был на другой отель в 15 метрах.

Персонал 'совковый'...с этим явные проблемы - и на ресепшн, и на кухне, и т.д.

Всё очень хорошо

На сайте был аннонсирован бассейн. По факту бассейн оказался в 300-х метров в отдельно стоящем здании Фитнес-центра, да еще и платный даже для гостей. Расстроилась. Очень скромная автостоянка стоянка на 15-20 мест.

А в номере нет ложечки для обуви

Попросил на рецепшен 2 часа задержаться в отеле, нужно было поработать. При том что живу 3 дня в неделю в отеле уже месяц мне предложили заплатить за пол-дня. При этом отель был полупустой в обычный будний день. И зачем я там останавливаюсь постоянно? Мне предложили оформить карту постоянного гостя, но я не оставляю лишние персональные данные, это неприемлемый вариант. Что это - отель или учреждение для формирования базы данных? В целом приличный отель но парковка на 10 машин и тренажёрный зал только для формального повода о нем заявить. В ванне нет биде и плохие полотенца. Отель на 3+ .

По утрам не было горячей воды

Официанты ресторана частенько находятся в сонном состоянии. Кроме того, в зоне шведского стола отсутствуют столовые приборы. Cчитаю неудобным во время завтрака регулярно обращаться к персоналу, чтобы те в очередной раз принесли тот или иной столовый прибор. П.С. Обращаю внимание будущих гостей ресторана на то, что повары могут приготовить некоторые блюда (сырники, блины и т.д.), несмотря на их отсутствие в зоне шведского стола.

Ложку для обуви в номер. Пароль к wi-fi очень заморочен, так и не удалось подключить. Холодильник в номере работает плохо.

В ванной комнате на мой взгляд не помешали бы дополнительные крючки для полотенца и одежды.

Маленькая парковка.

Для такого уровня отеля отсутствие мини бара не приемлемо.

Когда были здесь первый раз была не очень приветливая стажёрка на рецепции, ну и омлеты могли бы готовить по заказу, а не заранее. Но это придирки:)

Номер был переделанный из двукомнатного т.к. дверь была вдоль стены. все бы ничего, но это очень портит звукоизоляцию, утром было слышно громко разговаривающего человека соседа. персонал на рецепции сразу просили оплатить номер(почему не при выселении) может быть засомневались что с верхнего этажа уйдем через окно, а может быть еще что то, но все не красиво. да еще и сдачи не оказалось, и при выселении возникла неловкая пауза когда напомнили об этом(200 рублей, но все же...).это не понравилось..

Все было прекрасно!

Полное застекление даёт стойкое чувство, что вы в аквариуме... окна не открываются. Система приточно-вытяжной вентиляции работает, но свежего воздуха нет, во всем отеле специфический запах чистящих средств и всевозможных отдушке... Халаты не должны быть в отеле такого класса по запросу. Самое ужасное - пожарные выходы закрыты!!! Двери открываются внутрь как из лифтового холла в коридор с номерами, так и сами двери из номера (полное нарушение правил пожарной безопасности). В случае пожарной тревоги запасный выход открывает горничная!!!!!!!!!!!!????????? (Со слов сотрудников на ресепшн)

Нет такого.

Я частично уже озвучил на ресепшене неудобства, тут напишу более полную информацию (без придирок, по фактам как есть, обычно я на мелкие неудобства не обращаю внимания, но тут их слишком много) итак: 1. Лопатка для обуви которой не возможно пользоваться (вместо другой лопатки подарили "комплимент" в виде конфет, было приятно); 2. В день приезда, полотенца были не совсем свежие и с пятнами (заменили сразу); 3. В первый день я уронил мыло на пол, вытер сам, но остались разводы - которые исчезли только на 4 день прибывания); 4. Выпил кофе, ушел на работу, - я вернулся - помыли бокалы - захотел налить кофе, но бокал прилип к блюдцу, - "оторвал" он был с запахом кофе с разводами, видимо просто сполоснули и не мыли, ложечка так же была с разводами (было весьма не приятно); 5. Так как случайно забыл зарядное устройство дома, был вынужден просить помощи на ресепшен. В номер мне зарядное устройство категорически дать отказались, даже под залог паспорта и денег. Мне не совсем хотелось стоять у ресепшен и заряжать мобильник, вынужден был отказаться (был очень во многих отелях РФ, Китая,Тайланда, Казахстана, Чехии и др. везде (!!), когда было необходимо, мне давали устройство в номер, в Кирове - увы); 6. Во всех "звездочных" отелях, в номерах есть замок типа "цепочка" - которая позволяет быть более защищенным в номере, и не быть застигнутым "врасплох", - если вдруг гость не услышал стук в дверь, например, уборщицы. Он попросту не работает (!), не правильно монтирован, видимо сделан просто для галочки; 7. Один раз официант забыла принести кофе в ресторане во время завтрака, ждал примерно минут 10-15, затем обратился к другому официанту, которая незамедлительно принесла кофе; 8. В один из дней прибывания, утром я пришел на завтрак немного позже обычного, одного блюда не было (открыта крышка и было пусто), я немного подождал, но так и не принесли, выбрал другое блюдо.

Немного шумная вентиляция в ванной комнате

Все хорошо

Мне показалось, что ресторан немного маловат, на завтраке слишком много народу для такого зала

Не возможно было спать. Окна не открываются! Кондиционер вроде работает, но как вентилятор! В 4 утра спустился на ресепшен муж, рассказал о проблеме кондиционера в ответ предложили вызвать специалиста утром! Открытие окон не предусмотрено в целях безопасности, странная формулировка! В итоге не выспались, не рекомендую этот отель за такие деньги.

Отсутствие дезодоранта в туалете и отсутствие одноразовой зубной пасты с щёткой(у нас не было с собой)

Отказали в доставке завтрака в номер, сославшись на премиальный доп.пакет.

Было бы приятно наличие банных халатов в номере.

Завтрак ни какой!

Завтраки может были бы и вкусными, если бы были хотя бы тёплыми, все абсолютно все было холодное, дождались пока принесут новую кашу, но и новоналитая каша была холодная)) пришлось попросить официанта погреть, зато на заказ блинчики и сырники были великолепные(бесплатно). В душе проблема с холодной водой и стоком. Только на второй день поняли, что надо минут 15 слить гор воду и тогда она будет горячей. Беда со сливом воды в душевой; такое ощущение, что там стоит заслонка, которая почему то периодически закрывается, приходилось ждать пару минут чтобы не затопить номер и продолжать мыться.

Стандартный бездушный европейский отель. Цветовая гамма удручающая.

1) Парковка. Тут всё печально, небольшая общественная парковка. 2) Мало света в номере. Для романтики-отдыха наверное достаточно, а вот работать за ноутбуком с таким освещением не комфортно. 3) Душевая кабина спроектирована так что вода не уходит как положено по уклону в слив, а вытекает как раз в том месте где надо заходить. 4) Честно говоря не поняли за что поставлена максимальная оценка ресторану. Претензия на роскошь безусловно есть, но поужинав мы с женой не поняли за что заплатили деньги. Есть и много более вкусные места в городе. Придя утром на завтрак обнаружили ещё одну проблему. В попытке показать что это отель высокого уровня к вам подходит официант и интересуется будете ли Вы кофе и какой Вы желаете. Обещает его принести. В итоге ждать Вам этот кофе очень и очень долго. Нам было бы много проще если бы в зоне завтрака стояло 2 кофе-машины где каждый мог бы налить себе кофе, а не ждать официанта... На том же трипадвайзере прочитали хвалебные комментарии о том что утром на завтрак можно заказать бельгийские вафли и другие вкусные блюда. В итоге пытались это сделать сначала через одну официантку. Нам просто сказали что заказать сейчас мы не можем не пояснив почему. Потом т.к. эта же девушка несла нам американо минут 10 - мы попросили другую официантку. Та вначале очень удивилась что нам отказали, обещала узнать о возможности приготовления вафель, но тоже вернулась ни с чем. Пояснила что вафельница часто ломается... В общем попытка хорошая, но пока есть над чем работать. Были в Хэмптон бай Хилтон в Москве - там нет таких проблем.

Не совсем удобно, когда в режиме ожидания wi-fi автоматически отключается, и пока не нажмешь кнопку блокировки экрана и не подождешь пару секунд, он не подключится.

Невозможно открыть окна и проветрить номер - с климатом настроенным на минимум спать было все равно жарко. Качество сотовой связи очень плохое (Билайн), что довольно критично для бизнес-отеля

В номере отсутствовали халаты, одно полотенце для ног на троих, на троих два стакана и две чашки, хотя номер позиционировался как семейный.

Придраться не к чему.

Всем довольна

Проблемы с парковкой. Своей охраняемой нет. Повезло, что нашлось место за отелем. В соседней гостинице "Вятка" есть своя парковка. За отелем. Но только для проживающих в этом отеле. Договориться не получилось.

Не могли дать таблетку от головы, а она очень болела:(

Что так быстро нужно было уезжать

Если бы был СПА , было бы выше всяких похвал!

Парковка только общественная

Шумоизоляция. Слышна даже негромкая речь в соседнем номере

Очень жарко во всех комнатах! Окна невозможно открыть. Кондиционер не помогает. И ужасный лёд при подходе к гостинице! Ну неужели нельзя почистить????