Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Hilton Garden Inn Astana, 4 звезды
Отель Hilton Garden Inn Astana расположен на левом берегу реки Ишим в городе Астана. К услугам гостей сауна, фитнес-центр, а также бесплатный WiFi и бесплатная парковка. Все номера отеля оформлены в современном стиле и располагают телевизором с плоским экраном, кондиционером и холодильником. В собственной ванной комнате, укомплектованной феном и бесплатным набором туалетно-косметических принадлежностей, установлен душ. В числе прочих удобств стол и сейф. В отеле работает гриль-бар Garden, в котором наряду с блюдами интернациональной кухни, гостям предложат фирменные блюда местной кухни. Также в распоряжении гостей круглосуточный бар Pavilion Pantry, где можно заказать закуски и разнообразные напитки. Помимо этого, для удобства гостей в отеле Hilton Garden Inn Astana функционирует камера хранения багажа и прачечная. Прогулка от отеля Hilton Garden Inn Astana до таких местных достопримечательностей, как монумент Байтерек и торгово-развлекательный центр «Хан Шатыр», занимает несколько минут. Международный аэропорт «Астана» находится в 30 минутах езды от отеля.
Отзыв об отеле:
Hilton Garden Inn Astana, 4 звезды
Dmitry
08.12.2016 07:26
Недостатки:
Отель пытался выставить счет не по тарифу, указанному в booking.com (на 20% больше)
Отзыв был полезен?
0
0
Aliya
12.11.2016 22:50
Достоинства:
Расположение. Персонал. Ресторан. Великолепные завтраки.Профессиональный подход к клиенту.
Gulnara
07.08.2016 22:30
Достоинства:
Персонал очень отзывчивый, завтраки,расположение!
Bibissara
13.07.2016 01:31
Достоинства:
Очень понравилось расположение
Недостатки:
Не понравилось, что ребенку 12 лет за завтрак надо было оплатить дополнительно полную стоимость завтрака. Хотя об этом нигде не прописано. И не понравилось, что на ковролине в номере, даже после уборки не было достаточно чисто.
Mikalai
29.06.2016 18:50
Недостатки:
Ранний заезд и ранний выезд, фактическое пребывание двое суток, а оплатил за трое(более 700 долларов). Цена сравнима с отелем 5 звезд европейской столицы. Вызвал такси через администратора, вежливо сказали ожидать до 10 минут. про меня забыли, при повторном напоминании, авто без опозновательных знаков такси подъехало. С момента вызова 27 минут. опоздал на встречу, а в остальном все хорошо.
Liudmyla
18.06.2016 18:43
Достоинства:
Полностью соответствует 4*
Недостатки:
Нет видимых недостатков
Жанна
14.06.2016 16:58
Достоинства:
Персонал на ресепшн)) очень приветливы, но к сожалению для оценки отеля этого не достаточно
Недостатки:
Комплектация номера минимальна...ни халата, ни тапочек....про посуду отдельная история
Амплеева
20.05.2016 00:44
Достоинства:
Я заезжала раньше срока звезда. Меня очень тепло встретили, вопросов по размещению не возникло. Номер был готов. Персонал учёл все мои пожелания и решил все вопросы за 5 минут. Очень отзывчивые девушки на ресепшен.
Недостатки:
Нет такого!
Жанна
11.05.2016 08:47
Недостатки:
В номере не оказалось ни бокалов, и даже халата...на ресепшн сказали, что они закончились, но легче как то от этого не стало... Напрягает пустой бар...вообщем "солнечное" настроение заканчивается, как только заходишь в номер..
Tatiana
15.03.2016 15:44
Достоинства:
Отношение персонала, вкусный завтрак, расположение
Недостатки:
Нас было трое, но набор в ванной и полотенца только для одного. еще кондиционер шумел, но это я не разобралась как его выключить.
Anna
15.03.2016 11:46
Достоинства:
В третий раз останавливаемся в отеле, нравится расположение.
Недостатки:
Было очень пыльно, на подоконнике можно было рисовать, телевизор, стол, кровать-все в пыли, очень странно, т.к. убирались перед нашим приездом. Так же в течении дней пребывания убирались недостачно чисто, полы вообще не мыли, поэтому цена-качество несоответствует, нас разместили в номере напротив комнаты персонала, который начиная с раннего утра не давал нам спать, хлопая дверьми и смеясь. Жалко не сообразила сфотографировать пыль.
Nikolay
05.01.2016 22:10
Достоинства:
Отличный отель! Хорошее местоположение. Соотношение цена-качество 5 баллов.
Недостатки:
Нет такого
Babuka
29.11.2015 13:49
Достоинства:
Встреча на ресепшене - очень вежливо и приветливо! Порядок и уют в номере, наличие утюга и гладильной доски. Нормальные вешалки с крючками.
Недостатки:
Отсутствие цветного принтера для распечатки в бизнес центре.В стоимость номера не входит завтрак по умолчанию.
Мадина
29.10.2015 05:50
Достоинства:
Все понравилось, достаточно хорошо, ощущения приятные, положительные.
Недостатки:
Не понравилось то, что при внесении онлайн изменений в брони, в течении очень короткого времени стоимость номера выросла почти на 10 000 тенге. не понравилось что не разбудили по просьбе.
Nurlykhan
19.10.2015 16:34
Достоинства:
Нам понравился Номер и завтрак! Особенно завтрак!)
Eva
14.10.2015 00:33
Достоинства:
На протяжении всего пребывания чувствовала заботу и внимание...
Недостатки:
Ужин..(( рыба оказалась не вкусной....
Ruslan
01.10.2015 01:47
Недостатки:
Заказывали еду в номер, принесли полностью холодную, при этом даже не извинились, а восприняли это в порядке вещей. Отель не уютный, холодно. Персонал не дотягивает до франшизы
Юлия
14.09.2015 09:46
Недостатки:
Постоянно забывали принести в номер с заказом то приборы, то приправы. Не внимательное обслуживание официантов.
Greba555
04.09.2015 19:29
Недостатки:
В лобби баре персонал странно обслуживает, как будто в-первую очередь они заняты сами собой, своим миром или еще чем то, непонятно, а клиент по остатку времени и сил, давно не встречал такого своеобразного сервиса...
Nailya
03.09.2015 23:43
Достоинства:
Хороший персонал на ресепшене, неплохой бар
Недостатки:
Попросила отладить систему кондиционирования два дня шел мастер, вай-фай еле-еле работает, стоимость еду очень завышена, скудный выбор
Екатерина
18.08.2015 12:14
Достоинства:
1. Очень удобное расположение - все достопримечательности рядом.2. Номер чистый, все нормально работало, и кондиционер, и краны в ванной. 3. Персонал вежливый.4. Про завтрак написать ничего не могу т.к. мы решили завтракать в городе.
Chingiz
18.08.2015 00:29
Достоинства:
Номер. Фруктовая корзина.
Недостатки:
Не было халатов и шторки в ванной при заезде. Не было напитков в минибаре. Долгое обслуживание в лобби баре после полуночи. Счет не был предоставлен в печатном виде.
Anatoliy
17.08.2015 20:49
Достоинства:
Понравилось местоположение,отношение цены к качеству,улыбчивый персонал!
Mariia
16.08.2015 09:31
Достоинства:
Удобная кроватьОтличное месторасположение
Недостатки:
Скудный завтрак
Pavel
13.08.2015 23:11
Достоинства:
Персонал был очень дружелюбный
Недостатки:
Завтрак
SerMoz
10.08.2015 02:44
Достоинства:
Замечательно работает ресепшен. Особенно девушки. Место расположения отеля - самый большой плюс.
Недостатки:
С отелем проблем не было.
Bekzat
09.08.2015 01:28
Недостатки:
Не подготовили счет-фактуру к отъезду. Несмотря на то, что я указывал на это при бронировании, заселении и за день до этого. Бардак. В первый раз с таким сталкиваюсь, не ожидал от Хилтона
Pavel
08.08.2015 20:52
Достоинства:
Фрукты и бутылка вина от отеля
Недостатки:
Завтрак, после уборки не положили шампунь и гель для душа
Yarosh
31.07.2015 01:30
Недостатки:
Безалаберный,непрофессиональный персонал. Во время заселения,дважды выдавали неверный ключ от номера.Уборка в номере не производилась,что само по себе шок.
Julia108
16.07.2015 06:38
Достоинства:
Приветливый персонал, большие комфортные номера, отлично работающий Wi-Fi
Недостатки:
Ограниченный ассортимент напитков в баре отеля.
Pavel
12.07.2015 08:55
Достоинства:
Все, кроме завтрака
Недостатки:
Завтрак ниже среднего
Евгений
12.07.2015 05:29
Недостатки:
Испортил впечатление заказанный у отеля трансфер в аэропорт (стоит дороже, чем такси) - была очень грязная машина, хотя погода была сухая и водитель всю дорогу решал по телефону свои проблемы в личной жизни
Viacheslav
11.07.2015 08:30
Достоинства:
Расположен вблизи от основных достопримечательностей города, прекрасный богатый и разнообразный завтрак. Есть даже каша. Уютный номер с отличной звукоизоляцией и быстрым интернетом
Недостатки:
Персонал несколько раз в день стучал в дверь и шел дальше. На вопрос - зачем? - звучал ответ - "проверка номера".
Ержан
09.07.2015 04:19
Достоинства:
Интернет
Недостатки:
Нету в туалете для подмывания попки шланг как в Дубае.
Ludmila
08.07.2015 07:26
Достоинства:
Отель в хорошем месте.удобно ,чисто,европейский завтрак,вежливый персонал.Рекомендую.
Irina
05.07.2015 03:39
Достоинства:
Персонал приветливый и все просьбы выполняются быстро. Удобная постель, отлично для деловой поездки. Завтраки приличные вполне,.
Недостатки:
Омлет на завтрак, он похоже не из яиц.....при заезде мне пришлось попросить заново вымыть пол в ванной и прихожей
Ilya
04.07.2015 03:55
Недостатки:
Это очень далеко от уровня Хилтон. Все что не связано с местным пониманием отельного бизнеса (дизайн, качество материалов интерьера, и т.д.) - отлично. Но местные это успешно опускают до уровня сельского санатория. Грязная посуда в коридорах, затирка швов плитки осталась после ремонта, много мелочей всяких.
Ilya
02.07.2015 11:45
Достоинства:
Интерьер, хотя ожидаемо от Хилтон
Недостатки:
4* по-казахски. Завтрак за отдельную плату, где даже столы не очень спешат убирать. Кнопка лифта не работает, в коридоре кто-то выставил роднос с грязной посудой, кондиционер работает только на максимум, по просьбе сделать-просто отключили)) вода в ванной течет одновременно из душа и соска. На просьбу сделать: все осталось как было, но в качестве компенсации оставили еще 2 бутылки воды (по их мнению ее было недостаточно)))))
Akai
30.06.2015 23:48
Достоинства:
Современный экологичный отель. Все понравилось. Хорошо работает кондиционер в номере. Так же есть возможность открыть окно. В номере есть утюг и гладильная доска. Каждый день в номер приносят воду. Очень понравился завтрак. Разнообразное меню. Мы задержали выезд из отеля на 2 часа и выехали в 14-30, вместо положенных 12-00. Дополнительную плату в отеле за это не взяли.
Недостатки:
Единственный минус стандартных номеров в этом отеле очень маленький размер. В Ванной одновременно умещается только один человек.
Liubov
27.06.2015 03:44
Достоинства:
Отель качественный, хороший номер, удобная кровать. Но больше всего порадовало отношение персонала. Мой ассистент напутала с бронями, сделала невозвратную и без завтрака. Так сложилось, что мне пришлось уехать раньше намеченного срока, о чем я сразу предупредила при заселении - персонал вошел в мое положение, все мне поменяли и взяли ровно за то время и за те услуги, которыми я пользовалась
Pavel
23.06.2015 21:29
Достоинства:
Обслуживание на высшем уровне. Приветливый персонал на ресепшене, доброжелательные официанты, внимательные водители - все просто великолепно. Понятно что отель новый и сначала всегда так, но хочу надеяться, что такое отношение сохранится на долгое время и еще не раз будет радовать посетояльцев.
Anna
14.06.2015 08:12
Достоинства:
Персонал и месторасположение!!
Недостатки:
В номере не было минибара, но был холодильник, электрический чайник и ежедневно бесплатная питьевая вода в бутылках. Так что отсутствие минибара было не критично.
Жанна
13.06.2015 22:44
Достоинства:
Дружелюбный персонал
Недостатки:
Завтрак посредственный, мини бара в номере нет, странная система "купи в магазине внизу", номера не большие
Челышкова
09.06.2015 20:30
Достоинства:
Ощущение, что была здесь уже много, много раз. Удивительный персонал, атмосфера и энергетика отеля.
Алефтина
09.06.2015 07:27
Достоинства:
Я в восхищении от персонала- очень доброжелательные, вежливые, предупредительные. Спасибо за отличный отдых.
Arman
02.06.2015 13:29
Достоинства:
Отзывчивость и профессионализм персонала, месторасположение,отличная ванная комната.
Недостатки:
Отрицательно отзывов нет
Ivan
24.05.2015 07:16
Достоинства:
Неплохой отель с достаточным набором услуг. Неплохие завтраки, тишина, комфортные номера, кровати.
Недостатки:
При заезде весь номер был чистым, за исключением пола в ванной. Явно забыли его помыть, так как он был весь в чужих волосах. Пожаловался на ресепшн, обещали исправить. Не знаю, убирались, или нет, но спустя 5 часов, когда я вернулся, пол по-прежнему был грязным. Отмыли его только после повторной жалобы.Второе - мы приехали во время экономического форума. Цена за обычный номер была 365$ При бронировании за пару дней. Но это, оказалось, не предел, за несколько часов после нашего бронирования цена дошла до 500$. При этом, на другие даты стоимость номера не более 120$.
Anton
03.05.2015 07:29
Достоинства:
Хорошее местоположение, если нужна новая часть города; удобная кровать; просторный номер.
Недостатки:
Написал в отель за несколько дней до приезда с просьбой встретить в аэропорту - никто даже не ответил; при заезде никто не предложил помочь доставить багаж в номер; кондиционер невозможно выключить; держатель лейки душа в ванной болтался из стороны в сторону; минибара нет! есть пустой холодильник, в который можно чего-то набрать на ресепшене; даже при 46% скидки, которую я получил на букинге, отель не стоит своих денег.
Pavel
24.04.2015 17:53
Достоинства:
Место расположение отеля. Уютный номер
Недостатки:
Скудный завтрак
Sergey
29.03.2015 16:37
Недостатки:
Шеф повара надо менять. Качество блюд не соответствует общему уровню отеля. Нет банкоматов в отеле, проблема с наличными.
Юрий
17.03.2015 21:33
Достоинства:
Всё отлично! Центр города. Пешая доступность КМГ и Большого театра!Хороший ресторан. Рекомендую.
Татьяна
27.01.2015 23:53
Достоинства:
Понравилось все. Замечательное месторасположение, удобные кровати
Недостатки:
Не очень хороший ресторан, не еды ночью, кроме минимаркета, немного потрепанный интерьер, в лифтах нет зеркал!
Svyatoslav_39
11.12.2014 23:51
Достоинства:
Большой светлый чистый отель. Не далеко от аэропорта. Удобная кровать. Старательный персонал. Плюсы на этом заканчиваются.
Недостатки:
Не соответствие сервиса цене, звездам, стандартам. По пунктам: теплых печенек не дают (или это только в DoubleTree?). Минибар в номере пуст и заполняется по запросу. Замечу - в номере за 300 долларов за ночь! Халата нет. Фен я тоже не нашел. WiFi постоянно отваливается и виснет (возможно из-за того, что мой номер был не в центре, а ближе к концу корридора). Меню в ресторане более чем скромно. Такси, как уже сказано моим предшественником - безумно дорого. Меня отвезли в аэропорт за 6000тенге (ехаль примерно минут 10) на древнем Лексусе с ароматизаторами, от которых щипало глаза и водитель которого непрерывно разговаривал то по телефону то по рации... Чеков никаких не подразумевалось... Персонал в отеле старается, но выглядит их деятельность порой забавно. В общем - отличный провинциальный отель, если бы стоил 100$ и не назывался Hilton...
Dmitry
04.12.2014 08:58
Достоинства:
Новая гостиница, все чисто, есть минимаркет, бесплатный интернет.
Недостатки:
Ресторан - жуткий ацтой с конским ценником, не ходить ни в коем случае.
Mikhail
27.10.2014 09:39
Достоинства:
Отличные номера,удобные кровати,душ,хорошая косметика(гель,шампунь).Улыбчивый и ответственный персонал.
Недостатки:
Не понравился Hall и еда.Hall оказался не очень уютным:(Еда средняя.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Магазины
Мини-маркет на территории
Разное
Номера для некурящих, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
