Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Hilton Garden Inn Astana, 4 звезды
Отель Hilton Garden Inn Astana расположен на левом берегу реки Ишим в городе Астана. К услугам гостей сауна, фитнес-центр, а также бесплатный WiFi и бесплатная парковка. Все номера отеля оформлены в современном стиле и располагают телевизором с плоским экраном, кондиционером и холодильником. В собственной ванной комнате, укомплектованной феном и бесплатным набором туалетно-косметических принадлежностей, установлен душ. В числе прочих удобств стол и сейф. В отеле работает гриль-бар Garden, в котором наряду с блюдами интернациональной кухни, гостям предложат фирменные блюда местной кухни. Также в распоряжении гостей круглосуточный бар Pavilion Pantry, где можно заказать закуски и разнообразные напитки. Помимо этого, для удобства гостей в отеле Hilton Garden Inn Astana функционирует камера хранения багажа и прачечная. Прогулка от отеля Hilton Garden Inn Astana до таких местных достопримечательностей, как монумент Байтерек и торгово-развлекательный центр «Хан Шатыр», занимает несколько минут. Международный аэропорт «Астана» находится в 30 минутах езды от отеля.
Отзыв об отеле:
Hilton Garden Inn Astana, 4 звезды
Sergey
23.03.2018 04:55
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Ничего
Отзыв был полезен?
0
0
Svetlana
19.03.2018 21:43
Достоинства:
Вежливый и отзывчивый персонал. Вкусные и разнообразные завтраки. Хороший тренажерный зал, берите спорт.форму, если занимаетесь. Есть сауна, но нужно заранее предупреждать персонал на ресепшне, чтобы они ее прогрели и подготовили к определенному времени. Удобная кровать и подушки, в номере есть тапочки и халат. Сделали комплимент от букинга в виде вкусного чая.
Dmitry
16.03.2018 05:24
Достоинства:
Отличный завтрак, интернет, хороший спортзал, в номере чисто, хорошее расположение
Марат
08.03.2018 23:11
Достоинства:
Очень чистый отель. Хорошие номера.
Недостатки:
Персонал ресторана. Каждый раз приходилось подходить к ним и просить. Очень медлительные.
Marat
08.03.2018 06:15
Достоинства:
Персонал готов всегда исполнять пожелания заказчика, например, принести в номер ту или иную вещь.
Недостатки:
Но иногда приходилось просьбу повторять дважды.
Valentina
05.03.2018 13:12
Достоинства:
Все вполне ожидаемо для отелей этой сети
Недостатки:
Было жарко , а Вентиляция сильно шумела
Leila
04.03.2018 03:28
Достоинства:
Комфорт в номере. Очень удобная кровать. Питание в номер почти понравилось.
Недостатки:
Отель позиционирует себе как не курящий. Данная информация нигде не указана. В номерах отсутствуют средства личной гигиены ввиде зубных щеток.зубной пасты и расчесок. Для отеля такого класса это обязательно. Цены на питание конечно сумашедшие,дороговато очень. Особенно тосты и бургер. В номерах мало воды. При наличии чайника и холодильника от отеля можно бы и комплимент для постояльцев хотя бы в виде 2х бутылок воды,про остальное промолчим.
Nataliia
02.03.2018 23:40
Достоинства:
Чисто
Недостатки:
Цена, как по мне так дороговато для этого отеля и цена в интернете была 120$ а когда приехали нам сказали 150$!
Oleg
02.03.2018 11:18
Достоинства:
Очень дружелюбный, вежливый и всегда готовый помочь персонал (в том числе и в ресторане). Это - огромный плюс отелю. Чистота в номерах на уровне. Неплохой завтрак.
Недостатки:
Бронь отсутствовала в компьютерной системе отеля. Из-за этого регистрация при заезде затянулась. Вроде бы мелочь, а времени было потрачено достаточно много, чтобы ее найти, сверить правильность дат, цен и пр. Отсутствие мини-бара (но это скорее все же не минус)
Artem
25.02.2018 01:48
Достоинства:
Мы приехали рано утром и не смотря на это нас заселили без каких либо проблем + в отеле отличный завтрак !
Недостатки:
-
Nurken
21.02.2018 15:29
Достоинства:
Чистый и комфортный отель.
Недостатки:
Зубную щетку нужно отдельно просить в номер.
Fzl.
20.02.2018 17:19
Достоинства:
Все было шикарно! Подарили 2 ваучера на кофе в ресторане, как участнику от booking.com. Персонал и его отношение просто замечательные. В следующий раз обязательно остановлюсь здесь. Отдыхал 2 дня назад в s.n.e.g. на Шымбулаке, так он даже рядом с Хилтоном не стоит.
AuezN
30.01.2018 21:27
Достоинства:
Цена не соответствует качеству. Выбрал этот отель только из-за расположения.
Elena
24.01.2018 07:45
Достоинства:
Кровать, подушки, одеяло - отличные!!! Завтрак вполне достойный. Астана ночью очень красива!
Maria
23.01.2018 03:56
Достоинства:
Просторный и чистый номер Частная парковка Понравился комплимент в виде орешков и сухофруктов) Приветливый и вежливый персонал Ходили в ресторан на первом этаже на бизнес ланч, было очень вкусно, но немного дороговато)
Недостатки:
Так как в Астане на момент нашего проживания стояли холода, батареи сильно топили. При этом окно открыть было нельзя, а кондиционер либо не работал, либо не справлялся. Пришлось вызывать инженера, чтобы он перекрыл батарею, потому что в комнате было очень жарко и душно. Интерьер комнаты немного не в моём вкусе)
Mikhail
22.01.2018 05:22
Достоинства:
Раннее заселение - без проблем. Предложили ваучер на 1 напиток.
Недостатки:
Понравилось все!
Ksenija
16.01.2018 15:45
Достоинства:
Это великолепный отель для размещения в Астане. Очень удобное расположение в центре. Превосходный обходительный персонал, который решал все вопросы. Очень чисто в номерах, ежедневная косметика (мыло, шампунь и тд) - супер качества. Отличный континентальный завтрак, причем подают настоящие сосиски из мяса, а в фруктовой нарезке была даже свежая питайя. Очень довольна проживанием и всем рекомендую.
Alexey69
15.01.2018 08:18
Достоинства:
Понравилось практически всё. Очень хорошее месторасположение.
Недостатки:
Работу мини-маркета. Девушка с рецепшн как-то не уверенно назвала цену на конфеты в виде юрты, а потом при расчёте подняла цену ещё на 500 тг не выдав при этом чека. Заказали такси от отеля до нового вокзала, согласовали т.н. фиксированную цену отель-вокзал - 2000 тг. В результате таксист не смог нас подвезти к центральному входу в вокзал, просто не знал ,как правильно подъезжать(( Пришлось с ребёнком и чемоданом по 30-градусному морозу идти ещё метров 300.
Sergey
09.01.2018 23:32
Достоинства:
Я в восторге от этого отеля! приехал в отель в 7 утра, а заселение должно было быть в 14.00. На респепшене предложили заехать в номер в 8 утра,чему я был несказанно рад, а чтобы ожидание прошло быстрее,в подарок, предложили сходить на завтрак , который как обычно в Хилтоне на высоте! Так помимо этого дали еще ваучеры на бесплатное пиво или кофе, и потом принесли в номер комплимент - тарелку с орешками и фруктовой смесью. Вообщем после всего этого у меня остались толко положительные эмоции от проживания в этом отеле - такой встречи в отели я не видел еще никогда.В остальном все отлично в отеле - чисто, приветливый персонал и официанты. Очень рекомендую данный отель к проживанию!
Константин
07.01.2018 15:52
Достоинства:
Провели в гостинице одну ночь, поэтому отзыв поверхностный. Номер был идеально подготовлен в момент заезда. Понравилась кровать - удобный матрас, большая площадь, всё как надо. В номере есть всё, необходимое: чайник, фен, сейф и т.п. Совсем недалеко останавливаются автобусы из аэропорта (10 и 12) - если выйти около мечети Нур-Астана, то можно дойти до гостиницы за 10 минут спокойным шагом. От гостиницы до Байтерека - 15 минут ходу. Вокруг много ресторанов и кафе - от макдональдса, kfc и злачных заведений на фудкортах торговых центров до очень недешёвых ресторанов. Отдельное спасибо персоналу отеля - забытый в номере планшет заботливо сохранили и вернули.
RUUSTEM
03.01.2018 01:43
Достоинства:
Персонал очень дружелюбный, когда сказали что немного задерживаемся с отъездом, поняли и дали пару часов для сборов.
Недостатки:
Ожидали что номер будет просторней, и не нашли расческу, ее не оказалось в коробочке.
Assel
24.12.2017 17:27
Достоинства:
Отличный комфорт за хорошую цену. Хорошие вкусные завтраки. Чистые просторные номера. Обслуживание номеров на хорошем уровне
Александр
08.12.2017 05:11
Недостатки:
Заплатил за трансфер из отеля в аэропорт 6 000 тенге, машины в назначенное время нет, заказали обычное эком такси за 3 000 тенге!!! В душевой кабине не уходит вода...
Shmubzik
30.11.2017 09:19
Недостатки:
Заплатил полную цену номера за ранний заезд, заехав без нескольких минут 6 AM. Когда с 6AM ранний заезд в пол-цены. Почему было не предупредить?
Alexey
25.11.2017 07:53
Достоинства:
Чистота, новый отель, купон на кофе, чай или пиво при бронировании от Booking.com
Недостатки:
Кофе на завтрак растворимый
Sabina
16.11.2017 06:47
Достоинства:
Хорошо провела время.Особенно хочется подчеркнуть работу персонала,которые отлично выполняют свои обязанности.Спасибо!
Yury
13.11.2017 23:20
Достоинства:
Отличный бизнес-отель, есть все что нужно.
Недостатки:
Питание - хорошие только завтраки. Блюда в ресторане на ужин были не вкусные. Поужинать лучше в другом месте. Если нет желания выходить, тогда только закуски и напитки.
Alexandr
08.11.2017 01:18
Достоинства:
Отель удобен по своему местоположению, хороший приём.
Недостатки:
Обратите на ковровое покрытие в номерах.
Sabina
06.11.2017 09:30
Достоинства:
Мне несомненно здесь понравилось! Отлично отдохнула. Очень понравилась работа персонала,обслуживание.
Damirbek
04.11.2017 14:42
Достоинства:
Данная гостиница размещена в Деловой части города Астаны, есть замечательные сотрудники которые стараются сделать все для своих гостей Камиль, Динара, Бахтыгуль,Кристина,Нурболат и считаю что данные сотрудники выкладываются на се 100 % ведь только одна их улыбка перекрывают большинство недочетов !
Недостатки:
Уборка номер, Wi-fi.,качество еды, не обновляемость меню!
Suriyya
03.11.2017 09:24
Достоинства:
Все на уровне Хилтон- чисто, опрятно, персонал не мешает проживанию. Все вежливы, услужливы. Все хорошо.
Недостатки:
Не до конца поняла проблему с регистрацией. Почему то отель не смог меня зарегистрировать. По телефону, когда я позвонила, предложили самой ехать в миграционную службу. Ввиду того что я приехала на 3 ночи (это была командировка), мне не представлялось возможным ходить ещё и по таким делам, выяснилось что я могу без регистрации находится 5 дней, (проблема решилась, у меня во всяком случае), короче говоря это проблема не отеля как мне объяснили, а на паспортном контроле при въезде в аэропорту. Я в командировки выезжаю часто и это в первый раз!!!
Menelaos
26.10.2017 07:34
Достоинства:
Все соответственно стандартам Хилтона.Добавлен изыскано воспитанный персонал.
Недостатки:
Ужасный бар и лаундж.И ужасен он от проектировщика и дизайнера
Аноним
25.10.2017 01:11
Достоинства:
Общительность сотрудников таких как Нурболат и Бакдаулет, и подход к работе менеджеров Камиль ,Бактыгуль,Динара!
Недостатки:
Уборка номера, wi-fi, кухня меню не обновляется и очень маленький выбор
Olena
24.10.2017 02:30
Достоинства:
Хороший ремонт, высокое качество строительных материалов, нет посторонних запахов
Покупатель
22.10.2017 23:41
Достоинства:
1. Отель расположен очень удачно - рядом Шатер, опера, ресторанная улица. До всего можно дойти пешком. Только одевайтесь потеплее - в Астане всегда ветер. 2. Встретили в аэропорту на такси от отеля - очень удобно.
Недостатки:
1.Что-то с вентиляцией и периодически в ванной пахло куревом. 2.Не было банкомата, а таксисты тут не любят карточки. 3. Вообще отелю надо что-то решить с собственным такси по городу - его нет, поэтому приходится вызывать Uber, который едет достаточно долго, поскольку по карте в этом городе такси работать не любит. Самое идеально снять сразу себе наличку и ездить на любом такси. 4. Сауна находится прямо в раздевалке, поэтому в перерывах между посещениями сауны ты просто сидишь между шкафчиков.
Albina
18.10.2017 05:39
Достоинства:
Чистый и хороший номер, вкусные завтраки, приятные комплименты от отеля!
Iliia
15.10.2017 16:19
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Запах в номере, Регулировка Кондиционера Холодная каша завтрак Платный эспрессо
Кулаш
12.10.2017 19:38
Достоинства:
Идеальная чистота в комнатах, нереально мягкая кровать, и завтрак с большим ассортиментом 👌
Недостатки:
Мне обсолютно все понравилось
Damirbek
12.10.2017 16:51
Достоинства:
Менеджера Камиль Динара Бактыгулт
Недостатки:
Повар, кухня , комната, уборка номера и сервисная служба
Eduard
06.10.2017 08:20
Достоинства:
Прекрасный персонал, отличное расположение отеля, сервис первоклассный.
Недостатки:
Еда по меню в номер посредственная, но порции очень большие.
Роман
01.10.2017 20:33
Достоинства:
Удобный номер, с утюгом и гладильной доской, вежливый и профессиональный персонал. Удобное расположение отеля.
Недостатки:
Отсутствие кофе машины с зерновым кофе.
Aleksandr
01.10.2017 20:27
Достоинства:
Каждый день набор орешков в номер .
Недостатки:
Думаю дороговато ... В номере нет умывальных пренадлежностей и обувной ложки.
Damirbek
30.09.2017 21:56
Достоинства:
Сотрудники Камил и Динара
Недостатки:
Wifi ,уборка номеров, ванные комнаты, и отсутствие каналов
Igor_Alena
24.09.2017 22:44
Достоинства:
Хороший сетевой отель.
Недостатки:
Отсутствие бассейна
Dmitry
28.08.2017 21:53
Недостатки:
Ресепшенист не знает какие бухгалтерские закрывающие документы нужны клиенту. Чтобы включить кондиционер, нужно вызывать техника - это жесть
Damirbek
26.08.2017 21:21
Достоинства:
Место расположения
Недостатки:
Весь сервис , сервис хуже некуда а руководство не принимает ничего, даже элементарных извинений не было. Такое чувство что я в привокзальной комнате отдыха
Vladjis
12.06.2017 21:48
Достоинства:
Отличные кровати! Выспался хорошо после длинного перелёта.
Kirill
27.05.2017 15:33
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Персонал. У них возникла проблема с моим бронированием, в итоге окончательная цена отличалась от цены указанной изначально. В номере ощущался слабый запах табачного дыма.
Евгений
10.05.2017 06:42
Достоинства:
Удобное расположение, отличный персонал, оперативность услуг.
Недостатки:
Есть небольшие вопросы к уборке номера
Anna
25.04.2017 09:40
Достоинства:
Хороший бизнес-отель с исключительным wifi. Удачное расположение
Татьяна
30.03.2017 00:51
Недостатки:
Ассортимент меню и качество блюд не соответствует уровню отеля. В отеле нет spa зоны, что делает его менее привлекательным для длительного проживания.
Adham
20.03.2017 13:47
Достоинства:
Отель совсем новый, персонал дружелюбный, в первый раз за все мои проживания в гостиницах мира дали ранний заезд аж в 8 часов утра, БЕСПЛАТНО! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!
Anna
19.03.2017 06:41
Достоинства:
Самые лучшие впечатления от пребывания в отеле. Лучшие традиции и качество Hilton удалось сохранить и в Астане. Ранний чек-ин в 7 утра не составил проблему для отеля (без предварительного уведомления). Персонал помнит гостей поименно ) Рекомендую.
Недостатки:
Несколько нерасторопный персонал в ресторане, небольшой выбор блюд для вегетарианцев.
Аноним
06.03.2017 11:23
Достоинства:
Надежный бесплатный безлимитный WiFi, очень вкусный завтрак, расположение в самом центре города
Недостатки:
Цена довольно выоская
Bayan
27.02.2017 03:35
Достоинства:
Прекрасное обслуживание, позволили оформить бесплатный поздний выезд из отеля
Недостатки:
Очень жаль, что румсервис не круглосуточный, а только до 23:00
Andrey
14.01.2017 10:24
Достоинства:
Был в Астане всего пять дней. Гостиница хорошая. Выбирал, чтобы было близко до работы. Никаких замечаний нет.
Maksim_Chikulin
06.01.2017 18:26
Достоинства:
Удобное расположение, радушный персонал, чисто - совсем новый.
Sergey
29.12.2016 06:31
Недостатки:
Кухня. Заказав стейк получили куски жаренного маринованного мяса от которого откровенно сложилось впечатление продукта непригодного для употребления с неестественным запахом. От блюда отказались его забрали но сложилось впечатление что такое положение дел не редкость. Возможно норма для этого отеля чай подавать в чайниках и заваривать пакетированой заваркой предназначеной для чашки.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Магазины
Мини-маркет на территории
Разное
Номера для некурящих, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
