Отзывы Hilton Foshan, 5 звезд

При заезде и при дальнейшем продлении с нас взяли сумму превышающую наше проживание . Думали что при отъезде вернут разницу между проживанием и депозитом. Но при выезде из отеля с нас попросили оплатить всю сумму за проживание дополнительно . Все конечно было исправлено так как с нами были гид и у него была эта сумма в наличие . С гидом мы дальше сами договорились . НО нас до сих пор не вернули ту нашу сумму которую мы оплачивали при закздк и продлении . А это 7700 юаней (почти 77000 рублей ). Прошло уже 2 недели как мы уехали из этого отеля и ничего.э не получили!!!! Надеюсь что руководство отеля прочитает этот отзыв и как то отзовётся на него

В холле всегда ужасно сильно пахнет ароматизаторами, человеку с аллергией крайне сложно находится в таком помещении. Отель уже старый, аквариум в середине отеля мутный и уже ничто его не спасет! Мы просили номер для некурящих, ок, он реально был для не курящих и этаж в целом был для не курящих, но китайцы явно плюют на это и курят прямо в коридоре, у нас переодически пахло в номере, также утром идя на завтрак мы встретили курящего китайца прямо в коридоре. Завтрак. чистых мест мало, убирают не спешно, ножи погнуты, вилки тоже, ничего на эту вилку нанизать невозможно. очень много китайской еды, из европейской еды очень скудный выбор свежих овощей, яйца, сыр (сыра постоянно не было и его не спешили докладывать). ЧАЙ! в стране, которая импортирует чай на весь мир, нам приходилось пить в номере чай из пакетиков LIPTON!!!! На завтраке нет нормального чая, кроме как огромный чан уже с заваренным, точнее переваренным чаем! Персонал. Персонал ужасно говорит на английском языке. Приходилось по несколько раз объяснять суть проблемы и также просить повторить персонал еще раз, что они сказали. В номере также был плохой напор воды, а в душевой настроить нормальную температуру воды было крайне сложно. Света в номере вечером не хватает, включали все, что можно, но ощущение, что ты в подземелье не исчезает. Брали стандартный номер с завтраками, при заселении девушка на ресепшене предложила повысить категорию номера, но уже без завтраков. Спросив ее в чем заключается повышение, если вы убираете завтраки с нашего номера, ответа нормального мы не получили (ссылалась на хороший вид), и неоднократно сказали, что нас устроит и стандартный номер. В итоге нам все же повысили категорию, сохранив завтрак. В отеле есть бонус - это бассейн, но находится там крайне тяжело, так как китайцы не умеют тихо разговаривать, они постоянно орут. В целом ощущение, что отель 3*

Завтрак проигрывает аналогичным отелям в Китае (Intercontinental). Служба приема гостей требует огромный залог при вселении, пришлось с ними торговаться. Сначала заселили в номер для курящих, пришлось просить другой номер К сожалению, снаружи отеля грязные окна, поэтому вид вокруг кажется ещё более унылым.

1. В лобби Aqua заказали шампанское. Нам сказали что его нет. Пока мы сами девушке не показали что у неё в баре стоит эта бутылка она уверяла нас что такого нет. Мороженое принесли просроченное. После нашего замечания заменили. 2. В баре заказали тирамису принесли замороженное. И уверяли нас что это норма. 3. При выезде попросили поставить печать на документах для предоставления отчетности на предприятии. Нам сказали что печати нет.

Все

Портили вид из окна немытые снаружи окна😔

На рецепшион как всегда очень все сложно и долго.

Раздражающие звуки дрели после 9 утра, единственное, что смазало впечатение

СПА еще не введено в работу, хотя заявленно, что имеется СПА. Запах готовящейся еды в бассейне!

Начиная от холла до приезда в номер . Номер был на двоих а укомплектован на одного стаканы мутные такое ощущение что в номере не проживали год. А самое главное цена увеличивалась каждый час ссылались на Букинг. Дозвонится в час ночи не смог . Китай что не возьми. Бассейн -одна расческа на весь отель все сушили волосы и были довольны 5 звезд

Очень маленький и скудный спортивный зал

СПА еще не введено в работу, хотя заявленно, что имеется СПА. Запах готовящейся еды в бассейне!