Отзывы Hilton Dubai The Walk, 4 звезды

Трудности с оплатой.

Маловато света в гостинной. Лифты приходится долго ждать. На завтрак приходилось стоят в очереди, что бы попасть за стол.

Ремонт в номере не совсем современный, наш номер был сблокирован с соседним номером через дверь, т.к. у нас были маленькие дети, то шум был слышен соседям, отчего они были не в восторге. Необходимо персоналу данные особенности учитывать.

Очень медленные лифты и огромные очереди на завтрак.

Очереди на завтрак Не возврат депозита !!!!

Долго ждать лифтов.

Обновить номер - ремонт, шторы, ковры. Кондиционер в коридоре номера общий - никак не регулируется, иногда хотелось сделать теплее, и очень шумит.

Долгое ожидание лифта, но это мелочь совсем

Путаница с лифтами: часть лифтов использует персонал и гости, легко попасть вместо лобби в какую нибудь подсобку с ужасным запахом.

Немного были задержки с ожиданием лифта, но это несущественно.

Произашла ощибка в расчете сначала блакировали сумма при вьезде...и при выезде сняли еще раз за проживанию...оставив заблакированно первая сумма...

Рядом мало рыбных ресторанчиков

Долгое заселение в заказанный нами номер

Номера требуют косметического ремонта, у на были очень потрёпанные изголовья у кроватей, не закреплена посудомойка, выпала вместе с посудой, чуть все не разбилось. И главное, понимаю, что здание высотное и лифты достаточно загружены, но при наличии сервисных лифтов персонал передвигается на гостевых лифта, пару раз ехали с мусорными корзинами и грязным бельем в огромных тележках, про персонал с детскими кроватками, ведрами, стремянками вообще не говорю. Поэтому очень частые остановки и все пассажиры часто не помещаются. На мой взгляд это огромный минус!!!

Всё отлично, только очень плохая шумоизоляция

Долго ждать лифт, executive launch на троечку

----------

Пляж уже не тот. Песок грязный. Раньше персонал встречал на пляже помогали разместится. Сейчас уже такого нет.

Такого нет.

В отеле такой сети нет русскоговорящего персонала-огромный минус отелю! Не уютно! Нигде не сказано про депозит 500 дирхам в сутки! Нигде не сказано что номера студии расположены с 1 по 4 этаж!

Заселение произошло около 16.00. И так было со всеми заселявшимися в этот день. Про другие дни сказать не могу

Очень долго приходится ждать лифт. По уборке есть вопросы

Нет сушки для белья, если стирать, то сушить можно только на балконе на стульях, правда не знаю, возможно если попросить, то принесут, персонал очень отзывчивый, исполняет все просьбы, хотя мы и не просили, но принесли детские халаты и поставили дополнительную кровать для ребёнка, но это уже не минусы, а плюсы.

Очень долго ждать лифт!!!!

Очень долго ждёшь лифт. Огромная очередь на завтрак. На такой количество номеров, должно быть большее количество столов в ресторане!

Скромный выбор блюд (завтрак, обед, ужин). Здание внутри очень не удобное, одни коридоры, помещения для персонала соседствуют с помещениями для клиентов. Ощущение что дом построен в 50х годах прошлого века. В случае пожара могут быть проблемы. Одна из лестниц привела нас не к выходу, а на кухню. Вторую , что идет на нижний этаж не нашли. На пляже места меньше чем гостей. Ожидали лучшего. Реально можно поставить оценку 7-8 балов, не больше.

Лифты приходится долго ждать, ужин не богатый

Очень долго ждать лифты

Уставший номер

Сняли бронь без предупреждения. Бронь от20.02 2018 сняли за день до приезда02.04.2017

Только ожидание лифтов долго.

Апартаменты нуждаются в косметическом ремонте в день заезда не оказалось типа апартаментов ранее зарезервированного

1. Слабый завтрак в lounge - маленький выбор еды и очень однообразно. День ото дня набор блюд практически не менялся 2. Мало лифтов. На 43 этажную башню 5 лифтов. В часы пик ожмдание лифта 7-10 минут 3. На пляже самые умные выходят в 7 утра, кладут полотенце на лежак и уходят завтракать. Если вы придёте к 10 утра то все лежаки будут заняты, при этом людей на них практически нет. Обидно заплатить столько денег за хилтон и не иметь возможность нормально сходить на море.

Мы приехали на 7 ночей. За этот короткий срок поменяли 4 номера. В день приезда нас поселили на 4 этаже в совершенно "убитый" номер с грязным ковром, испорченным зеркалом и в целом этот номер тянул на пару звезд. Сразу предоставить другой номер нам отказались. На следующий день в 15 часов нам дали номер на 2 этаже, над кухней, где постоянно пахло едой. Я пришла на ресепшн и предложила доплатить за более комфортный номер, потому что было желание просто уехать скорее оттуда. На следующий день нам дали номер другой категории с видом на море. Но через пару дней кондиционер начал пахнуть неприятным запахом и очень сильно. К сожаление, нас после моих жалоб на запах переселили на нижний этаж в номер похуже и в том же расположении и кондиционер приносил такой же запах. Завтраки стали гораздо хуже, порой даже нутеллы не было, а с детьми это критично, а ужин в среду (оказался день азиатской кухни) и вовсе разочаровал, еда была без альтернативы слишком острая для детей и мы ушли голодными. Вспоминаю наш первый визит в этот отель и незабываемый шикарный отдых с волшебными завтраками и ужинами, на которых был даже шоколадный фонтан и море фруктов и сладостей. Ремонт номеров необходим! Один раз постелили простыню в острых катушках,как если лежишь на хлебных крошках засохших. Позвонили и попросили поменять, спать было невозможно. Подушки пора уже некоторые выбросить. А в остальном все чудесно. Приедем ли мы еще раз в этот отель? Скорее всего да, потому что для нашей семьи расположение и набор функций в номере прекрасный, но очень хочется не менять постоянно номера, а наслаждаться комфортным отдыхом как это было 5 лет назад. Верните отелю его уровень обратно!

Конечно, маленькие ресепшн и рестораны. Негде развернуться. Узкие коридоры. Слишком много освежителей воздуха в лифтах и коридорах. Плохо , что в номере не открываются окна. Только балкон в зале. Мало лифтов для клиентов, приходится ездить на служебных вместе с тележками с бельём. Но это все мелочи по сравнению с плюсами.

Иногда слишком острая еда на ужине, даже макароны с острым соусом, дети отказывались

Стойка регистрации,Админстратор Анна!!грубая ...и нет желания объяснять вопросы ...

Отношение к клиентам, грязная старая мебель, персонал на ресепшн и в столовой. Отдельно необходимо отметить девушку на ресепшн Анну, которая заселила нас в начале в самый отвратительный номер в отеле, сказав при этом что других номеров нет ( booking в это же время показывал уйму свободных номеров) и далее в последний день пребывания хотели продлить номер до времени отъезда в чем нам отказали отказала сославшись на занятность всех номеров ( booking снова показывал большое количество свободных номеров)

Была в отеле 3 раз и могу сказать, что с каждым разом хуже и хуже. Месторождение отличное, но с учётом того, что отелю около 20 лет, он не может стоит таких денег. Качество уборки хорошее, а в остальном все весьма и весьма посредственно. Завтраки скудные, столов не хватает, за яичницей очередь стоит в 6 человек. Для такого уровня отеля- это плохой показатель. Лежаков не хватает, после 10 людям негде разместиться. Цена за мини -бар - шокирующая - маленький сок и кола- 1300 рублей. Однозначно в следующий раз выберу другой отель.

Лифты очень долго ждать

Лифт долго ждать , это единственный минус, так как этажей и номеров много - и на лестнице не поднимешься на высокие этажи. Ждешь мин 5-8, в остальном не критично.

Иногда приходится долго ждать лифт, надо выставить точность остановки.

Был ранний отъезд из отеля.Получили коробку-бокс с завтраком.Предлагаю изменить форму бокса,сделав ручки.

При выходе к бассейну на пляже очень не удобные распашные двери , было бы гораздо удобнее с автоматическими . Трудно ходить с колясками. На пляже не всегда хватает лежаков в выходные , когда проводят мероприятия , а так же многие занимают делаем утром появляясь только после обеда. Цены в минибаре очень строгие)

Немного раздражает постоянная необходимость ездить на лифте и ждать его, но это особенность небоскребов

Уже необходим ремонт номеров и замена мебели

Завтраки на 35 этаже очень скудные . При выходе окон на море слышен гул кондиционеров с крыши Hilton Dubai Jumeirah. Очень медленные лифты. Не советую на длительный срок брать премиум доступ к залу на 35 этаже .

Не продумана в полной мере организация завтраков, почти каждое утро на завтрак нужно стоять в очереди и мест всем не хватает, хотя сами по себе завтраки хорошие. Если путешествовать без детей, то необходимости завтракать в отеле в принципе нет. Вокруг такое количество ресторанов, что можно каждое утро завтракать в новом месте. При этом по цене вы точно не проиграете. Например, отличный завтрак на двоих в турецком ресторане Tike через дорогу прямо на побережье будет стоить 90-100 дирхам (1600 рублей примерно), в отеле нужно доплачивать такую же сумму за одного человека.

Уважаемые потомки великого Конрада Хилтона, сделайте уже наконец ремонт в номерах, мебель уже порядком устала.

Химчистка. Чистят хорошо но долго.

Долго ждать лифт - людей слишком много на Новый Год.

Пишу много, но больше это к персоналу Вопросы. При заезде указала в пожеланиях детскую кроватку(ребёнку не было и года), при заезде на ресепшн уточнили, нужна ли нам кроватка, обещали поставить. В итоге так за 14 дней и не поставили ее! Зато в гостиной стояла раскладушка зачем-то. Это для ребёнка, которому нет и года? Очень внимательное отношение. При заезде заблокировали сумму проживания, плюс депозит. При выезде сказали, что разблокируют в течение трёх дней, и сняли дополнительно сумму с Карты, со средств, которые заблокированы не были. В итоге, в течение трёх дней естественно ничего не вернулось на счёт. Через 2 недели в банке сказали, что отель не шлёт необходимые для разблокировки документы, отель же отпирался, что ничего не должен. Разблокировка произошла спустя месяц. С учетом того, что сумма не маленькая, записываю в минус отелю. Невнимательность полнейшая! Ещё один минус-это заезд в отель. Почему-то все таксисты знают Хилтон Дубай Марина и почти никто Этот Хилтон, хотя они через дорогу маленькую находятся. Несколько раз привозили нас к первому Хилтону, но это не проблема в обычный день, но когда ты с кучей чемоданов и маленьким ребёнком, то тебе дорога каждая минута, и ты не можешь выйти и тащить кучу чемоданов через дорогу на себе. В общем, въезд в этот отель через подземный паркинг с нереальной жарой в нем и вонью от а/м. Хочется выскочить и больше не видеть это место)) но увидеть пришлось при выезде ещё раз, когда грузились в трансферное такси)) ещё один непонятный момент, зачем предлагать в букинге трансфер, а потом не присылать его в аэропорт. Ну, вообще, зачем тогда Галочка поставленная эта, если в итоге ни как на неё не отреагировали? Как и на доп пожелания: «детская кроватка». Вообще их читают??? Про номера: мы жили ли на пятом этаже с видом на море. Он же на дорогу.

-

Номера отеля обшарпаные, требуют ремонт!!!! уборка номеров не проводится должным образом!!! основную часть номера конечно приберают каждый день, полотенца и постельное меняют, при этом даже при заселении внушительный слой пыли почти на всех полках, тумбах, шкафах, под кроватями! ну не самим же гостям доприбераться в номерах!!!