Отзывы Hilton Bora Bora Nui Resort and Spa, 5 звезд

Идеальные виллы на воде (если в сторону океана). Намного лучше, чем в ИнтерКонтиненталь Талассо СПА. Прекрасная лагуна, не мелко, волшебная вода (опять же, вода лучше, чем в ИнтерКонтиненталь). Неплохая винная карта, но особым любителям вина я бы рекомендовал привозить хорошее вино с собой. Европейский персонал идеален, туземцы как везде - слишком услужливы, но половина усилий мимо. В целом не напрягает, это местная специфика) Хороший СПА, есть где погулять по территории отеля, всего 8-10 минут на катере до центральной деревни на Бора-Бора. Рядом локации с акулами, скатами, куча вариантов водных развлечений. В целом прекраснейшее место! Не рекомендуется приезжать с середины января до конца февраля - сезон дождей.

Отличное расположение отеля - он находится на отдельном острове - это создаёт некую камерность. Я дизайнер, поэтому всегда подхожу к описанию отеля не только с точки зрения клиента, но и пытаюсь понять как мыслил дизайнер и архитектор, при создании объекта. Итак, отель построен и спроектирован хорошо, есть домами над водой (с бассейном и без), есть домики на песке и несколько на высоких сваях (в макушках деревьев). Мы, приезжая натострова всегда останавливаемся в бунгало над водой, так как не любим насекомых (которые могут докучать на суше). В отеле все современно, ни чего не скрипит, не разваливается. В общем мы получили все, что хотели и довольны отдыхом:) Теперь из того, что хотелось бы подтянуть: 1. Персонал просто не знает что такое сервис на 5 звёзд, они вроде бы пытаются что-то спросить, но сделать ни чего не могут. Простой пример, мы 3 раза брали «экскурсии» - водные развлечения через отель, скутера, рыбалка, лодка. И каждый раз был КОСАК. Консьерж мило улыбается и говорит «приходите завтра в такое-то время на пирс и все будет». Мы приходим, а оказывается, что начало не у нас в отеле, что например водные мотоциклы у нас экскурсия не на двоих, а будет ещё группа! Что ехать нужно на лодке, а потом на машине и когда все начнётся и закончится -ОНИ ПРОМТО НЕ ЗНАЮТ. Мы ни одного раза не начали вовремя то, что бронировали. В общем персонал не обучен и это конечно вопрос в менеджменту. А больше всего в таких случаях я переживаю за собственника бизнеса. Ведь он выбрал отличное место, договорился с властями, подобрал грамотного архитектора, вложил кучу денег в строительство отеля. И казалось бы, все клиенты должны быть как в раю, НО из-за плохого сервиса все впечатление теряется и вернуться в этот отель не хочется. Мы вернулись и друзья спрашивают «как нам отель и рекомендуем мы его или нет» Мой ответ такой - Бора-Бора это уникальное место на земле и его нужно посмотреть обязательно! Но прежде чем ехать отнеситесь серьезно к выбору отеля.

Все неприятные моменты были сглажены прекрасным отношением управляющего персонала и презентами.

Вкусный завтрак,красивый пляж,большие и красивые номера в которых есть все и даже больше,доступность к основному острову(часто выезжают лодки и не дорого),красивая и уютная территория!Доступны без платно все виды водных развлечений!

Отель расположен в потрясающей красоты лагуне, с лазурной и прозрачной водой, множеством рыбок (этим может похвастаться не каждый отель во французской полинезии). Очень красивая и ухоженная территория.