Отзывы Hilton Beijing Wangfujing, 5 звезд

В целом все хорошо, но маловато полотенец в номере

Назойливо требуют депозит, хотя заезжали в номер на несколько часов днём в номер высокой категории

Персонал, совершенно не хочет идти на встречу, и как то помочь исправить ситуацию!

А вот сервис в отеле так себе, на троечку. После регистрации тащи чемодан в номер сам, как хочешь, помощи от персонала - ноль. Показать что где расположено в номере - некому, разбирайся сам, при этом например, фен запрятан так, что фиг найдешь. Розеток в номере ровно четыре - две заняты прикроватными лампами, одна в коридоре, одна у рабочего стола - довольно далеко от кровати. Где например заряжать телефон - не понятно (по просьбе приносят удлинитель). Как пользоваться кондиционером так и не поняли, в номере было прохладно, нагреть им (кондеем) воздух в комнате - не смогли, пришлось выключить и жить так. Интернет - полное говно, медленный, нестабильный, скорость прыгает, если насчитываете поработать - забудьте, а если учесть что в Китае для нормальной работы еще и VPN нужен - вообще все грустно. Периодически карточки перестают открывать дверь номера и работать в лифте (без этого подняться на свой этаж - нельзя), ресепшене утверждает что карточка размагничивается от мобильного телефона (который в другом кармане лежит, ага). Зачем-то при заезде на 5 ночей блокируют на карте сумму в три раза превышающую стоимость проживания, порядка 90 тыс руб в нашем случае. Не доверяют гостям? В общем и целом все это кажется мелкими придирками зажравшегося гостя, но от Хилтона, честно говоря ожидали стабильного сервиса, а не таких вот довольно неприятных косяков. Все остальное как всегда - великолепно )

WiFi в номерах стоит 120 юаней (18,5$) в сутки, чашка кофе в лобби - 67 юаней (10,5 $) Очень скудный завтрак и грязные скатерти.

Еда в ресторанах отеля по меню не вкусная.

Можно освежить ремонт

Отсутствие русскоговорящего персонала. Платный wi-fi в номерах.

В отеле практически отсутствует холл на первом этаже. WI-FI в номерах платный. Бесплатный только на 1 этаже, а там нет места, что бы разместиться. Спортивный зал это крошечная комната 20 м2 Там даже поместиться нельзя, а про то что бы позаниматься и разговора нет. Завтрак в отеле Китайский.Есть нечего. Кусок хлеба удалось найти только рано утром при открытии. Чуть позже уже хлеба нет. Сыра нет, один вид колбасы, остальное китайские блюда.

Нас поселили не делюкс а люкс+доплата приличная и почти ту же сумму оставляете у портье. очень плохо убирают, русскоязычных нет, программы только на китайском и английском, как будто очень долго не сделан ремонт , очень грязный бассейн и маленький фитнесс центр

Из персонала никто не говорил по Русский ,

Размещение заняло 40 минут при отсутствии др. проживающих, т.к., увидев золотую карту HHonors попросили перейти в лаундж верхнего этажа с отдельным рецепшен, где начали процедуру оформления сначала. Карта лифта не работала, пришлось возвращаться переделывать на рецепшен первого этажа. В номер не проводили, искали сами. Номер предоставили на обычном этаже, без обещанного абгрейда. Номер убирали плохо, перегородки все в подтеках и пятнах, пол грязный, вечерняя уборка не проводилась.

В Пекине 5 отелей Hilton , забыл карту сложности обьяснить такси.. Обьехал 3 Hilton , только 4-й был мой.

Не к чему придраться

В отеле китайский сервис. Что не допустимо для отеля такого уровня. Те кто часто путешествует по Китаю поймут меня. Проявляется это во всем, что связано с обслуживанием. Уборка в номерах на 3, углы не промыты, пыль присутствует во всех укромных и не очень местах. Номер ко сну не готовят. Раздвинул перегородку разделяющую ванную и номер, она вся оказалась в разводах. То же самое в холлах, можно вообще встретить не очень опрятных людей в резиновых перчатках, трущих что то на стене жирной тряпкой. Завтраки очень скудные, нет ни чего вкусненького, не соответствуют уровню отеля. Ни шампанского, ни сыра, ни пармской ветчины... Заезжали в отель около 1 часа ночи, было ощущение, что отель не работает, консьержа не было вообще, человек на ресепшн имел сонный вид.