Отзывы Hikka Tranz by Cinnamon, 4 звезды

В номере была ужасная слышимость с улицы. Интернет нулевой, хуже только на Кубе где его вообще нет. В 5 утра птицы и белки начинают ругаться, спать невозможно.

Одна розетка под зарядку на телефон, нет нормального освещения в номере

Сервис

Номера давно требуют ремонта. Не работали розетки, унитаз, светильники...

В номерах отеля оч сильная влажность, не спасает ни кондиционер, ни осушитель воздуха. Деревянная мебель издаёт неприятный запах - сырого веника(((

Видно, что отель достаточно возрастной. Номерной фонд тоже со старым ремонтом. Номера сами показались не уютными. Серая плитка на полу в маленький квадратик. Странное освещение, которого мне лично всегда казалось недостаточным. Вся уже давно в известковых разводах не оттираемая стрелянная перегородка в душевой. Старые деревянные, часто уставшие лежаки на территории. Но в целом, нам было это не критично.

Номерной фонд староват для отеля подобного уровня

Нет пляжа для купания. Перед гостиницей меские скалы и заход в воду шириной 3 метра - легко сбиться и разбить ноги от скалы. Вас тут обязательно обманут: с карты списали на 30% больше - в других трех отелях в Шри Ланке где мы останавливались разница была не существенной. При выезде отель заказал нам такси до соседнего города Уна ватуна. Результат: не адекватное авто - минивэн с не работающим кондиционером. Водитель не знал город, GPS у него так же отсутствовал. Это все за не адекватные $40. При заезде выдали не рабочие логин и пароль от WIFI. Разбирались пол дня.

Мебель в номерах и у бассейна подуставшая. Персонал , как и в большинстве мест на Шри-Ланке, неторопливый. В баре у бассейна ,например, пять барменов обслуживают одного человека, а остальных гостей, делают вид , что не замечают. Так в ожидании пока у тебя примут заказ можно стоять по 15 минут. С обслуживанием в номерах примерно такая же история, попросив , например, лед в номер можно ждать его до конца своего отпуска;) Ещё в нашем номере не было гладильной доски и утюга, а в соседнем например был. Но нам в принципе и не нужны были гладильные принадлежности ( к слову, услуги глажки в прачечной стоят копейки). Один раз у нас из номера выкинули огромный пакет только что купленных фруктов, который мы по неосторожности оставили на полу. После очень длительных переговоров со всем персоналом принесли в виде компенсации большую фруктовую тарелку. Так что не рекомендуем ничего оставлять на полу.

В номере огромный балкон, с частично решетчатым потолком/полом, сделан так что видишь соседей сверху/снизу и из за этого нет чувства уединения, плюс очень все слышно. На территории очень много ворон. Мелкие вещи, могут утащить или съесть. В номере стоит штука для контроля за влажностью, шумит жутко, на ней написано что нельзя отключать!!! Это как то странно первый раз такое видел.

Текущий унитаз, громкая музыка из ресторана, нерасторопный персонал

Вороны не дают отдохнуть на балконе.

В номере очень шумел прибор, который контролирует влажность, пришлось выключить. Не понравилось, что при заезде просили подождать 30 минут. Хотя звёзд должен был быть ровно в 14:00.

Не лучшая звукоизоляция в номерах, WiFi медленно - 4g быстрее. Охране можно гонять воронов активнее))

Отсутствие семейных номеров для родителей с двумя детьми. нет сушилки для купальников. Хотели продлить пребывание а ценник увеличили вдвое. Минибар не включен, цены на него не указаны.

Из-за влажности номера имеют потрепанный вид Ужасные коктели за деньги (из соков юпи) Больше понравились отели этой сети в ценре острова и в Яле (твердая пятерка). Отдыхать на шри-ланке нужно в центре остров / заповедниках, сьездив на 4/5 дней на море.

Отель "уставший", нужна реновация, в санузлах все отваливается и держится на соплях, двери не закрываются до конца (т.к. скребут по полу и задевают мебель), потолки в разводах плесени. Лежаков на всех не хватает, надо с утра пораньше занимать. В общем за такое брать 200 долларов за сутки по моему не очень красиво

Грязно, шумно, классический сетевой отель, сотрудничающий с турагентствами, со всеми вытекающими. Если вы были в хороших отелях, в действительно хороших, а не в тех, что были хорошими в 90-х, не советую. Путешествие во времени на 20-30 лет назад вам обеспечено 😊

Сам отель очень старый и обветшалый. В номерах кафельная плитка очень холодная даже в жару. Горячая вода есть, но с давлением проблемы - то кипяток, то холодная. Оборудование в номере очень старое - кондиционер громко стучит, осушитель периодически перестаёт работать. Шумоизоляция нулевая, слышно как соседи разговаривают и занимаются сами знаете чем. Уборка номеров частая, но совсем не тщательная - с удовольствием делают слонов из полотенец, но вымести весь песок из номера не готовы. Интернет максимум 1мбит, очень тормознутый, для просмотра видео не хватает. Из соседнего отеля каждый день запускают петарды, это напрягает. Цены на номера сильно завышены, относительно качества сервиса. Персонал приветливый, ненавязчивый, но дико медлительный, обо всем надо напоминать по пять раз. За официантами приходится бегать, чтобы принесли воды. CheckIn рекордный - два часа. Checkout быстрый если расплатиться заранее, накануне отъезда.

Слышно, когда передвигают мебель в номере, выше на этаже и это будило очень рано

Старенький отель.

Не свежее белье с пятнами, отель 80 х годов по дизайну, было одно большое на троих, звонки в службу размещения не помогли, говорят дада, и ничего не приносят, повышенный налог, долгое заселение, громкая музыка под окнами, в ресторане следят как церберы - у ребенка из рюкзака забрали банан.

Старая уставшая мебель. В целом старенький отель.

Сам курорт дороговатый.

Дорогие обеды и ужины

Слабый напор воды в душе

Полицейские, которые охраняют отель, переодичесски взрывают петарды и запускают ракеты... Отель все-таки подустал, так что на суперкачество обстановки и гигиеничность не рассчитывайте. Но персонал на высоте ;)

Одно маленькое пожелание для администрации отеля маленькая напольная сушилка для одежды, на балконе ничего не сохнет из-за влажности, только в номере, развешивали по дверям.

Выезд был до 12.00 ,пришли в 9.30 проверять бар.Вороны по всей территории отеля !!!!!!!!Завышены цены в баре.

Нет такого

При заезде очень долго заселяли.

Заселяли нас минут 20, как будто прям оформляли аренду, аж раздражать начало) Интернет ваучер выдают с ограничением всего в 3гб, активировать я его так и не смог, ну да бог с ним, не очень нужен был. Самое главное и страшное - из-за влажного воздуха с моря и разницы температур, стоит открыть дверь балкона и абсолютно вся комната покрывается конденсатом. Вообще все, даже с потолка капли) на полу почти что лужи. Поздно осознал и закрыл дверь, но за день все это не высохло. В общем весь номер стоит намочить и просушить его будет стоить усилий) но это скорее предупреждение будущим гостям, чем минус отелю. Воздух с моря не переделать, да и за ним мы здесь)

Номера старые. В целом всё прилично но возраст уже на пределе для 4х звёзд.

Сделать постоянным присутствие внимательного русскоговорящего работника на рецепшене.

В счёт включили шоколадку, которую мы не ели. Территория маленькая

Перед заселением в отель два раза сняли деньги с кредитной карты и еще один раз заблокировали!!!! На резонный вопрос - зачем? ничего не ответили и тупо пользовались моими деньгами. Никакой компенсации.

Вода в море у отеля не очень чистая . Большое скопление лодок . Завышенный прайс на бар в отеле . Быстро занимают лежаки , главное успеть с утра .

Пахло сыростью, но открыли окна и спали так-запах выветрился. Не повезло с соседями сверху, громко слушали музыку.

Огромное количество ворон на территории. Качество уборки иногда страдает, даже если оставляешь чаевые. Охрана есть, но символическая - никакой работы не делает.

Нормальный шведский стол на ужин лишь в выходные, в остальные дни выбор не велик, могли бы добавить рыбы и морепродуктов

Много ворон

Вороны утром очень шумные.

Слишком влажно на первом этаже, сырость. Много ворон на территории.

Не много староват ,но впечатление это не портит .

Море грязное. Пляж 3кв метра. Отель не 4*...

Не понравилось, что отель снял с карточки не 1559 дол., как нам выставил букинг, а на 278 дол. больше. В отеле долго пришлось разбираться , тратить время отдыха, хотя все документы были предоставлены: бронирование с указанной суммой, выписка из банка. В последний день пообещали вернуть через две недели. Благодаря тому, что Хукавуде оставался наш руководитель, который напоминал о проблеме, деньги вернули через 17 дней. Теперь у меня остался неприятный осадок, что при бронировании через букинг, отель может снимать любую сумму денег. Про эту проблему , что при бронировании указывается одна сумма ,а снимается другая, я вам сразу написала. Ответ пришел, что бы я на месте решала. Проблема решилась, но букинг никак не помог, жаль...

Всё в этом отеле как-то не до... У мужа был день рождения, подарили торт со свечой, но её не зажгли, говорят, типа зажигалка кончилась у официанта. Улыбнуться тоже забыли, принесли, сунули, и удалились. Номера не маленькие но ооочень мрачные. И вроди бы регулярно убирают, но общего ощущения чистоты всё равно нет( Босиком не походишь( Очень шумная вентиляция. В общем мы не из тех людей которые заморачиваются на недостатках, и удовольствие от проживания получили, в основном от общения с черепахами))) но это был самый неудачный отель этой цепочки на острове. А нам есть с чем сравнивать. Этот отель был четвертым из этой сети на острове, которые мы посетили в этой поездке по Шри-Ланке.

Уборка в номере очень плохая. Пришлось самостоятельно протереть стену у изголовья кровати и постоянно напоминать про уборку. Забывают то воду поставить, то полотенец не комплект.

Как то надо решать вопрос с воронами-их слишком много и они ведут себя нагло и уверенно,что если что,зеленые им помогут им. Рогатки уже не помогают!

Цена, персонал, пляж, номер, wi fi : отель требует косметического ремонта , кондиционер работает только в одном режиме + 22, ещё есть осушитель воздуха с помощью которого персонал по запросу как то регулирует комфортную температуру , персонал на 90 % мужчины , не очень дружелюбен, да вопросы решаются , но как то с одолжением, wi fi работает на всей территории, но очень слабый, пароль и логин к wi fi выдаётся на каждый номер отдельно и только на 2 устройства , если нужно больше то технически персонал на ресепшене может это решить с трудом ( нам решили с 3 раза) , уборка в номере четко зависит от чаевых , осторожно с маленькими детьми их нельзя оставлять одних на балконе так как с дивана можно легко перемахнуть через ограждение, завтрак обед и ужин шведский стол достаточно разнообразен и всегда можно найти что то по своему вкусу , ресторан Crab вкусно без комментариев, ресторан основного бара не рекомендуем дорого и не вкусно , территория не очень большая , ухоженная , есть бурундуки , вараны и куча ворон , которых гоняет специальный охранник с рогаткой , лежаки занимают с 7 утра , так как зонтиков не много, а после завтрака место в тени уже не найти , пляж за территорией отеля , и прямо на спуске к нему и по кромке территории вас встречают торговцы ананасов, кокосов, пледов и .д. , охранники их гоняют только если они пытаются зайти на территорию , сам пляж узкий и грязный , вход в воду узкий между кораллами и камнями , черепахи 2-5 штук все время приплывают к берегу и вокруг них очень много людей , которые кормят их водорослями из за этого вода вся в этих водорослях , если уплыть дальше с маской то становится видно много красивой рыбы. Бассейны чистые , убирают каждый день, 1 для детей глубиной 0,65 м, 2 для всех. На территории есть дайвинг клуб, без padi стоит 85 $ : 1 учебное погружение в бассейн, 2 погружение в океан на глубину 10 метров с инструктором , везут на катере на каменный остров напротив отеля и там погружают в пещеру.

Дорогие напитки. Сервисный сбор в ресторанах и барах.

Нет русско говорящего персонала, слышимость в номерах, маленький пляж

После Нового года не было пива в баре у бассейна, до 03.01.2018 и замена полотенец стала происходить со сбоями ( не в полном объёме)

Кухня дорогая и некачественная, равнодушный персонал

Ужасный кофе :(

Не уходила вода в раковине - отремонтировали после 3-го обращения. Постоянно кричащие вороны. Лежаки всегда заняты полотенцами постояльцев (претензия не к отелю).

1) толпы "пакетных" туристов 2) как тут уже писали несколькими постами ранее в отзывах - просто ПОЛЩИЩЕ ВОРОН! Не покидало ощущение что живёшь на свалке!! Кричат с 4 утра и до позднего вечера!! Плюс гадят да и вообще не приятно. Не знаю почему отель с этим не борется. Их там просто СОТНИ!! Ну а также бурундуки , но они не так раздражали 3) пляж - с одной стороны кораллы( босиком не зайдёшь), с другой залив но рядом какая то речка - "вонючка" в 50 метрах. В общем мы за 100 рупий ездили 2-3 мин за 2 км на хороший пляж неподалёку. Хотя наверное с детьми маленькими норм. Но зачем ехать на океан и получать грубо говоря Турцию или Египет 4) отель пережил Цунами 2004 года, на нижних этажах как я понял до сих пор есть небольшая сырость и соответствующий запах 5) этот отель не передаёт местный колорит ни сколько! ночевали тут 2 ночи последние перед вылетом,перемещались по острову, тут просто решили отдохнуть перед вылетом. Гораздо интереснее, спокойнее и колоритнее Бентота, Валдува, Велигама

Если вы хотите провести отдых в компании иностранцев, то вам точно не сюда, отель был на 90% заполнен туристами из России и Украины, что очень сильно напомнило Египет и Турцию. Если честно, то немного страшно, что Шри-Ланка может стать альтернативой отдыха в этих странах. При оплате номера нам выставили счет за проживание в долларах, при оплате с долларовой карты почему-то списание происходило в рублях и по очень невыгодному курсу, в итоге переплата по карте около $90, так что оплачивайте по возможности наличными. На территории отеля очень много ворон, которые любят воровать еду со стола, если кушаешь на улице. Цены в баре и в ресторане в отеле достаточно дорогие относительно цен за пределами отеля примерно в 3 раза, так что если хотите покушать или купить алкоголь не дорого, то лучше выйдите в ближайший маркет (300 метров от отеля) и сходите в один из множества ресторанов в Хиккадуве. ВНИМАНИЕ СЁРФЕРЫ! ВАМ ВООБЩЕ НЕ В ХИККАДУВУ! ТУТ СЁРФА НЕТ! Ездили посёрфить в Галле это примерно 20км от Хиккадувы.