Отзывы Hermis Hotel, 4 звезды

Мебель, требующая замены. Отель 4 ⭐️, в номере отсутствуют тапочки, халаты, нет чайника и чайной пары! Завтраки скромные, но голодными не останетесь.

Ремонт в номерах - ковры грязные, кровать скрипит и разваливается, половина лампочек не работает. По ТВ 9 каналов ужасного качества. Дверь в ванную сломана, не закрывается. Учитывая, что это люкс - неприемлемо. Халаты в номере поменять пора - грязные, чем то заляпаны. Улучшить коммуникацию персонала - на рецепции СПА нам сказали, что можем бесплатно посетить бассейн утром, что нет лимита по времени, а затем утром работник рецепции отела сказал, что у нас есть лимит, который мы уже израсходовали... Заказали ужин через букинг.ком, никакого ответа от отеля не получили, подтверждения. Ужин неплохой - но было бы хорошо заранее информировать о меню, о том что будем кушать узнавали только при подносе блюд. Было бы неплохо предложить хлеб, соль/перец, воду Опять таки, номер люкс находится на 3 этаже, лифта нет, услугу помочь донести чемоданы тоже нет. Заселялась хрупка девушка и тащила огромный чемодан по лестнице... Окна люкс номера выходят... на активную, шумную стройку В шкафу в прихожей остались личные вещи предыдущих гостей - шапка, ремень

Дороговато

На фоне аккуратного интерьера номера в целом, очень неприятно удивил ковролин с большим числом давнишних пятен. Его однозначно пора заменить. Также не совсем удобным оказалось то, что СПА-центр 31 декабря работал только до 15:00. Мы в него не попали, хотя планировали посетить его именно в тот вечер. К сожалению, в брони не было указано, что именно в этот день часы работы другие. Была только общая информация о том, до скольки СПА-центр работает в праздничные дни. Мы посетили СПА-центр на следующий день, после выезда.

Холодно в ванной комнате

Завтрак отстой

На парковке, кто-то притер машину. К сожалению Камера там одна и в ее поле зрения это не попало. Ну тут к отелю претензий кроме, того что камер маловато больше нет.

Не работал бассейн и сауна:((((

Грязно в номере, кровати указаны как двуспальные , на самом деле сдвинуты две односпальные , отсутствие лифта при номерах на 4 этаже. Отель расположен у трассы в районе автодилеров.

Хорошее местоположение отеля, до центра города по проспекту прямо 2 км, рядом гипермаркет Lidl, персонал говорит и на английском на русском. Хороший тренажерный зал, небольшой бассейн. Можно расслабиться после дня путешествия. Хороший ресторан, полноценный завтрак. Wifi работал бесперебойно, парковках бесплатная, есть холодильник и чайник в номере. Отдельная благодарность за раннее заселение!!!!

На полу в люксе какие-то пятна, что слегка ухудшило впечатления о чистоте в номере. В отеле нет лифта, что может стать препядствием для части гостей. Отсутствуют полотенца для спа. Завтрак показался достаточно скудным. Пара йогуртов на выбор, немного овощей, фруктов, омлет, сосиски, хлеб, сыр и хлопья. Хотя возможно, мы поздно пришли. Спа достаточно компактный и если соберется много гостей, там будет тесно. Вид из окна (если он кому-то важен) никакой.

Отель не тянет на 4 звезды, как себя заявляет. Номера отеля находится на третьем этаже бизнес центра. лифта нет. Кондиционера нет!!! Было душно (на улице 18 градусов) . Огромные окна на проспект с интенсивным движением , на этаже запах от бассейна,(который оплачивается отдельно), в номере только мини бар и вентилятор, Сам номер большой. большая кровать но ковер весь грязный и в пятнах, ванная комната напоминает неплохой отель советского периода.

Не отметила для себя недостатков!!!

В отеле 13 номеров, однако завтрак достается не всем

Заказал номер с одной большой кроватью. Мне дали номер с двумя раздельными узкими шконками. Поругавшись на ресепшине, получил вариант "теперь шконки сдвинуты вместе". Шконки очевидно делали те же местные жестянщики, которые прославились восстановленными машинами на авторынке. Представьте себе раму и ножки, сваренные из 50мм-профиля, сверху кинуты доски, затем скрипучий пружинный матрац толщиной 5см. Когда вы плюхаетесь на эту конструкцию, ощущаете вполне отчетливый удар по вашей "мамуле". В армейской казарме шконки намного комфортнее, чем эти home-made конструкции. Дверь в номер не имеет внутренних запоров. Ночью приходится полагаться на честность постояльцев и персонала. Это обстоятельство дополняется отсутствием сейфа. Душевая комната, туалет, умывальник - всё на площади 2 м2. Если сесть на унитаз, необходимо поднять левую руку, потому что умывальник упирается вам в левую грудь. Душевая кабинка имеет такой размер, что либо вы бъётесь "тем что пониже спины" в дверцу, либо лбом в стену. Чтобы дотянуться до ступней, необходимо сначала обдумать всю логистику частей вашего тела. Телевизор был взят вероятно из музея эектроники. Про кондиционер ничего сказать не могу, поскольку в конце апреля он ещё не нужен, но зато могу сказать, что никаких панелей управления я не увидел. Вероятно его там попросту нет, либо он "центральный". Что такое "центральный" кондиционер в отелях, расскажет гугл. Запах хлорки из СПА по всем этажам. В ресторане гремит музыка (вероятно из фитнес зала). В номере нет губки для обуви. Ковровое покрытие снято с другого объекта. Я об этом догадался, осмотрев ту часть пола, где люди практически не ходят. Покрытие было затёрто до подложки. Кресло имело ту же сваренную в гараже конструкцию, что и шконки. Ко всему этому добавлен затертый в ноль плюш, прожжёный с одного бока сигаретами. Такую мебель можно найти на любой городской свалке бесплатно. И эту мебель использует отель на 4 звезды. Завтрак.

Пора делать ремонт. В номерах, в коридорах, в санузлах. Не ужасно, нет. Но ремонт делать пора. Wi-Fi условный - он, конечно, есть, но пользоваться с его помощью можно только текстовыми мессенджерами. Чтобы быстро посмотреть расписание троллейбусов на картах Google, переходил на мобильный интернет. Телевизор антикварный, работают 3 канала. Площадь моего номера была избыточная. Большой первый этаж. Изрядный балкон второго этажа. Потолок под шесть метров. И (внимание!!!) единственное окно номера в этом потолке в дополнительном метровом углублении. Погода и время суток угадывались утром по звукам с улицы :) Единственная лампа верхнего света оказалась в этой же нише возле окна - на первый этаж свет от неё достаёт не особенно. Фотографии номеров в официальной подборке отеля сделаны с постановочным светом - в жизни гораздо темнее. По-русски говорит только милая дама, отвечающая за сервировку завтрака. Ресепшн по-русски не говорит. Днём, когда на стойке находятся два человека - портье и администратор фитнес-центра, по-английски говорит только портье. Уборка условная. В ящике стола на втором этаже нашёл чьи-то волосы. Туалета в лобби нет. Как владельцам удалось насчитать 4 звезды, не знаю :) Видимо, это какие-то другие звёзды. Это, конечно, чёткие три звезды, требующие освежения. Но при цене 50 Евро за ночь с завтраком и возможностью отмены (в моём случае ещё и со включённым спа), заявленную утилитарную функцию, если ты не рассчитывал на сказку, отель выполняет прекрасно.

Такого не увидели. Всё было без замечаний

Запах хлорки по всему отелю

Завтрак можно было бы улучшить. Консервированные персики явно "дождались своего покупателя".

Отель никак не тянет на заявленные 4*. Молодой человек на рецепшене был вежлив, но понятие гостеприимства ему чуждо. Нет лифта. Думаю пожилым людям, тем более инвалидам будет затруднительно подниматься на 5 этаж. В номере было РЕАЛЬНО холодно. Не работали две лампы , обещали разобраться , но никаких действий не последовало. Кровать не удобная - в кинг сайзе два односпальных матраса , из за этого проваливаешься в середину. 5 минут пытались дозвонится в ресторан (в часы его работы), чтобы принесли лёд, но так и не удалось. Впечатления за 85€ ночь и заявленные 4 звезды не самые приятные.

Все понравилось

Было бы очень неплохо, если бы в номере был чайник и чай, кофе.

Не тянет на заявленные 4-к звезды. Интернета в номере нет; мебель видавшее многое, ванная коцаная, шумоизоляции ни какой.

Не понравилось все, номера холодные, прокуренные, вместо одной двуспальной кровати 2 сдвинуты, принесли детскую кроватку, она вся разваливаеться,звукоизоляция никакая. Отель находится на дороге и очень шумно. Отель не соответствет 4 звездам, 2 звезды само то. Завтрак очень скромный. В этот отель не вернусь.

В номерах холодно. Завтрак не разнообразный и не очень вкусный

Нет лифта

Частично освещение в номере. Обновить ТВ приемник. Можно немного расширить ассортимент шведского стола.

Старая мебель и ТВ, всего 4 канала, нет кондиционера, номера на 3 этаже без лифта

Номер громадный, в двух уровнях, но рассчитан только на двоих. Явно не хватает дивана, места для расположения которого более чем достаточно. Засоренная раковина в умывальнике. Постоянно включенный кондиционер (не было пульта управления), выключили только полностью обесточив номер.

Забронировали номер категории люкс для 2 взрослых и 7-месячного малыша. Кроме размеров номера- ничего хорошего в номере нет. Ковровые покрытия грязные, полотенец всего 4 штуки, ванна-джакузи не имеет шторок из-за чего пол мокрый, кондиционера нет, старые телевизоры-кубики, и вообще у номера очень подержанный вид. Нам в номер поставили детскую кроватку, хотя мы не просили. Приятно были удивлены, однако, при ближайшем рассмотрении оказалось, что она со сломанными палочками, и ребёнок может засунуть между ними голову. Номер на 3 этаже, лифта нет, в коридоре пахнет хлорированной тёплой водой. Завтрака как такого нет: пара тарелок с нарезками, графин с кофе и водой для чая, сухие завтраки. Бронировали на двое суток, в итоге переночевали и утром уехали. Бассейном и зоной спа не воспользовались, тк насторожило большое количество посетителей с улицы. Парковка была всегда заполнена машинами.

Считаем. что у отеля сильно завышена звездность! В номере люкс не было кондиционера! Жара была страшная, вентилятор, который невозможно было выключить из-за жары был очень шумный и спать не давал. Окна открыть тоже было невозможно из-за невообразимого шума: отель расположен на перекрестке 3-х дорог Вид из окна-кошмар! Какая-то грязная забытая стройка В отеле нет лифта. Все номера расположены на 3-м этаже. если сумки тяжелые или что-то болит -... Запах от хлорки из бассейна, расположенного в подвальном помещении улетучивался ровно до 3 этажа, на котором расположены номера и, т к дальше ему подниматься было некуда, оставался навсегда. Избавиться от него было невозможно Охраняемая парковка, оказалась не охраняемой круглосуточно, шлагбаум присутствует, но всегда поднят для всех желающих. И заезжающие машины никого не волнуют. Работало только 3 канала по телевизору Хуже дверей в отелях мы еще не видели. К тому же захлопываются они только на защелку, нет дополнительного замыкания изнутри. Постель поменяли только один раз. Шампуней не было вообще, а гель для душа и мыло ни разу не добавили, несмотря на то. что они закончились. Не знаю волнуют ли кого-нибудь отсутствие чая, кофе, чайника в номере, но они, кажется, сейчас есть во всех отелях даже более низкой звездности. Если бы у отеля было обозначено 3 звезды со всеми этими недостатками можно было бы, наверное, считаться, но выбирая из 4-х звездочных отелей мы были очень разочарованы.

Ужаснейшие номера! Мебель страшная до ужаса! Отелю нужен ремонт в номерах и новая мебель

Очень грязный номер. Ковролин грязный, в пятнах, везде волосы и мусор, пыль. Душ ужасный, протекает, двери душа не закрываются, вся сантехника в жутком состоянии, плесень. Кровать жесткая, от любого движения скрипит. Шумно было всю ночь в гостинице. С улицы шум тоже мешает- звукоизоляции ни какой. Гостиница максимум две звезды!!

Добрый совет всем, пожалуйста, не останавливайтесь в данном отеле (откуда у него 4 звезды? он вообще не тянет на них, максимум 2 звезды, все прокурено, хлоркой из бассейна воняет на весь отель, завтрак с заветренными продуктами и очень скудный! Персонал не приветливый. Комната жутко грязная, волосы, пыль, куревом пахло, белье не свежее, под окнами стройка. Жуть! Дорого!

Нет лифта. Мало общественного транспорта до отеля.

Внимание ОБМАН!!! 1. В бронировании сказано, что бассейн предоставляется бесплатно, но это ОБМАН. Нигде не сказано, что за бассейн надо платить отдельно. Но в отеле сказали, что только номера СПА пользуются бассейном бесплатно. Пришлось платить 13 евро. Хотя отель выбрал только из-за бассейна. 2. Отсутствует лифт. И если тяжелая поклажа сами тащите на 3 этаж. 3. Номера старенькие. 4. TV трудно найти и в музеи. Маленький - 14-15 дюймов, ламповый или что-то в этом роде. Древний. Программ не более 5. 5. Отель по сравнению с Европой не тянет и на 2 звезды.

В отеле Нет лифта. Только одна маленькая мусорка в туалете (было бы удобно, если б ещё одна была с комнате). Халаты и тапочки не предоставляются, но их можно брать в аренду (6 евро). Кровать на самом деле не двуспальная, а две односпальные сдвинуты вместе (спать посередине вдвоём не получится - проваливаешься в щель между матрасами).! В комнате нет кондиционера (нам это не мешало, т.к. Было не жарко, а вот как летом - не известно).

Старый телевизор (кинескоп). Скромный для 4-х звёзд выбор на завтрак.

На 4 **** отель не тянет. На нем даже вывески нет. Сразу и не найдешь )))) Скромный завтрак. Много народа в бассейне. Спасатель сидит в телефоне и не смотрит по сторонам. Народ шумит, пьет пиво и прыгает с бортиков.

Это не СПА -отель. А просто номера в спортивном комплексе. За посещение бассейна прошлось платить дополнительно 12 Евро за 3 часа с человека- об этом при бронировании не сообщалось. Телефоны помощи Bookinga - ничем не помогли- проверяли только наши данные-потом отключались. Окна номера (заказывали тихий номер) выходят на трассу на Вильнюс!!! Шум с 6 утра. В номере чисто, но на ковровом покрытии подтеки. Кондиционер не отключался- было холодно-пришлось заклеить выход скотчем. Кровать -вместе одного обещанного матраса -2 маленьких и кровать постоянно разъезжалась. Телевизор выпуска годов 90-х-не один гаджет к нему не смог подключится.

Не предоставляются полотенца в бассейне. Это очень не комфортно! И одновременно с постояльцами занимаются группы. Естественно места совсем не хватает.

Вайфай отсутствовал 3 дня, несмотря на наши просьбы. Сломаная кровать, сдвинутая из двух одиночных сломаных, которые разъезжаются. Персонал не говорит по русски, невозможно договориться. До центра 1,5 часа пешком. Скудный завтрак- сосиски, мы успели застать 4 штуки. До 5 утра в ресторане жгли литовцы.

В ванной принадлежности в двухместном номере -на одного, одна шампунь, гель и одно малюсенькое мыло.

Отсутствие лифта,отель расположен непосредственно у оживленной трассы,шум от транспорта при открытом окне,отсутствие вентиляции и кондиционера в номере.Посредственный завтрак,отсутствуют каши,блинчики,сложно покормить маленького ребёнка.Отель не соответствует заявленным четырём звёздам.

Отсутствие возможности купить зубную щетку.

Завтрак

При отсутствии лифта портье задал вопрос, нужно ли отнести наверх два Чемодана. Номер грязный, ковры заляпаны, в ванной Волосы, отсутствует кондиционер хотя гостиница 4 звезды и расположена около дороги - окна особа не откроешь.

Номер люкс не дотягивает до своего названия. И очень плохое отопление. В номере было всего +15 градусов.

Хотелось бы чтобы Басаев на выходных работал ни с 10 до 18, а с 7 до 22 :) было бы удобнее :)

Отель теряет свою привлекательность😢Мебель стала пошарпаной,вопросы появились по качеству уборки,на завтраке больше не делают Вам кофе из аппарата ,а он стоит в термосе ,завтрак тоже стал скудным.На самом деле в этот раз было больше отрицательных эмоций от отеля,при том ,что я его всегда считал одним из самых оптимальных при выборе цена-качество в Каунасе .

Wifi мертвый, в коридоре пахнет хлоркой, нет лифта и нет носильщиков. Номера расположены на 3 и 4 этажах, носить вещи не очень удобно

Далеко от центра, вид из окна на автозаправку, не богатый завтрак и не вкусный кофе.

Приехали в субботу вечером голодные, а ресторан не работает. Номер типа делюкс на 3,5 этаже без лифта(((. В ванной комнате на полу белая плитка и по всему полу чьи-то волосы((( ужас. И белье показалось не очень свежее.

Плохой вай-фай, нет чайника, нет кондиционера, пахнет хлоркой бассейна в коридоре.

Жаль, не смогли воспользоваться услугами СПА, поздно приехали и рано уезжали(((

Отсутствие лифта. Душно в 2х этажных номерах, поэтому мы переехали в номер с видом на заправку, но с открывающимися окнами:) Слабый Wi-fi

Шумная вентиляция. спать невозможно

Номера не очень комфортные

Первый отель где в ванной комнате отсутствует полотенце сушитель. В номере было холодно, батареи не топили, на улице было +2 градуса.

Вид из окон - жуткий.Мебель и ковролин - немного не новые. Очень плохой wi-fi, фактически его нет. Не самая лучшая шумоизоляция.

Отсутствие кондиционера в номере. Вентиляция работала только днем и очень шумно. Ночью было жарко. Празднование свадьбы в ресторане доставило большие неудобства ночью. Техническому персоналу отеля необходимо полностью комплектовать номер отеля полотенцами для душа и туалетными принадлежностями.