Отзывы Hercesa Patio Dona Julia apartemento 2112

The staff at the agency where we booked the flat was highly unprofessional, the check-in time was at 4 pm but in fact the flat was not ready till 6 pm. There was a lady in the office where we came to pick up the keys, Caroline Bosard, who did not even apologize to us for the flat being not ready in time but just said with a smile "Go and have a coffee!!! Relax, you are on holiday!" AND!!!...To crown it all!!!...They take 300 euros deposit and there is a point in the "contract" - if you do not strip beds before checking out - they will not give you the deposit back. We already paid 8 euros for the linen and 70 euros for the cleaning of the flat when we booked it. NEVER in all our years of travelling has this request been made, particularly when paying a large sum for a rental. To be threatened with a 300 euro charge for not stripping a bed is absolutely OUTRAGEOUS!!! We have stayed in equally good accommodation for less money and for no deposit and our hosts were much more welcoming, respectful and polite. Персонал в офисе, куда мы приехали, чтобы забрать ключи от квартиры, был абсолютно непрофессиональный. Мы приехали туда, как и было сказано в подтверждении бронирования, в 4 часа, и Caroline Bosard, которая там работает, просто развела руками с улыбкой и сказала "Что я могу сделать! Расслабьтесь, вы в отпуске! Идите выпейте кофе!" Эта милая дама даже не посчитала нужным извиниться. В контракте, который вам дают вместе с ключами и который вам нужно подписать, есть пункт - при бронировани квартиры вы вносите полную предоплату, плюс 70 евро за уборку квартиры, плюс 8 евро за постельное белье плюс вы оплачиваете дополнительно 300 евро залога на тот случай, если вы что-то сломаете. Но это не все, читаем дальше - "Если вы, перед тем как выехать из квартиры, не снимете всё постельное белье с постели и не сложите его аккуратно на постели же, то они оставляют за собой право н возвращать вам залог триста евро".