Отзывы Hemeras Boutique House — Ponte Vecchio

Отсутствие фена

Квартира вроде большая и красивая, есть кухня, но! Не нашли чайника, чтобы вскипятить воду. Фужер для вина был всего один и тот с каким-то шоколадом на ножке. Не было фена. Плохая звукоизоляция двери. Мы жили на первом этаже, напротив общей входной двери и как кто-то входил, сразу на всю квартиру слышно было, будто к тебе заходят, утром меня это разбудило. Очень странный вход в душ, в процессе мытья в ванне весь пол заливает водой. И некуда положить в душе мыло. Когда приехали, нас никто не встретил, мы даже не могли понять, туда ли мы пришли, хотя мы указали время прибытия при бронировании. Потом при попытке угадать на какое имя в подъезде нам сделать звонок в домофон случайно вышел молодой человек, который позвал нужных людей. А на утро ровно в 10.00 пришёл уборщиком и сказал, чтобы мы собрали вещи в течение 10 минут, ему надо готовиться к следующим клиентам, хотя нам сказали, что мы можем освободить квартиру до 12.00. В общем многие мелочи как-то не продуманы .

Душевая кабина просто крохотная. Человеку даже средних размеров тесно, крупные люди помыться точно не смогут. В ванной один светильник сломан, во втором перегорела лампа. Розетки в квартире не стандартные, нужен переходник, а он один, на кофеварке. Хозяин обещал принести кофе-капсулы, но не сделал этого и на смс больше не отвечал. Заранее время прибытия не обговаривали (приехали в 15 часов), пришлось ждать час. Прозвонились хозяину только минут через 15, до этого все время был автоответчик. Хозяин 3 раза обещал приехать "через 10-15 минут", каждый раз мы (!) ему звонили, он извинялся и опять обещал, и так по кругу. Поэтому этот час пришлось сидеть на ступеньках, а не спокойно ждать где-то в кафе! При выходе из дома поняли, что необходим код для подъезда, который хозяин забыл дать! Пришлось опять звонить. Код прислал в смс минут через 20. Ключи, неполученный кофе, код от входа- такого отношения от хозяина я ранее нигде не встречал!

Очень не хватало большой кастрюли для варки макарон, средства для мытья посуды. Мы питались как правило дома, для нас это были очень актуальные вещи.

Целый час не могли дозвониться до администрации. Booking звонил им 20 минут. Только после этого пришел менеджер открыл нам дверь. На следующий день попытались воспользоваться кухонной посудой, но она была грязная после предыдущих гостей. На мою просьбу помыть посуду менеджер сказал вы же отказались от клининга мойте сами. Есть микроволновка и кофемашина, но нет розетки для них, а розетки в номере евро и эти приборы в них не включаются. Да и на фото все выглядит намного лучше чем в жизни.

Шумновато при входе! Фужеры и штопор в Италии должны быть!