Отзывы Hellsten Espoo, 3 звезды

Некоторые предметы интерьера в номере неплохо бы было обновить (прикроватный коврик, например).

Во время завтрака случается дефицит некоторых блюд, кофе, кипятка.

Холодно в номере, плохо работало отопление. Сильно дует в окна. Мало места для парковки.

Апартаменты с сауной несколько тесноваты для семьи с детьми. Удобно, если минимум времени проводить в отеле. Отель не первой свежести - отваливался порог в санузел, пыль. Хорошо для остановки на ночь или 2. Надолго - не очень комфортно. Очень неудобный вход - лестница на улице к дверям и внутри к стойке ресепшн - если дети и вещи, то устанешь все заносить.

Отсутствие русского ТВ канала. Очень мало посуды, в номере для 4 человек.

Завтрак скуден, номера старенькие, особенно кухня в номере, еще и пахнет неприятно.

Плохая уборка в номере

Местами пыльно в номере. wifi на планшете работал, а на ноуте нет. На завтраке лучше не зевать.

Грязно - в номере пыль, пятна на мебели и шторах, грязные кухонные принадлежности (губке для мытья посуды как будто 100 лет, противно даже трогать), перед отелем за 3 дня не убирали мусор (пепельница заросла окурками). Ужасный запах на лестнице, в номере, в лифте. Не работала вытяжка на мини-кухне, по утрам пропадал wi-fi, протекала раковина в сан.узле. Нет уборки в номере (эта инф.есть на букинге), не меняют полотенца, не выносят мусор. Исключительно неудобная кровать - очень-очень мягкая (при малейших проблемах со спиной спать невозможно), очень маленькие подушки, двуспальная кровать была застелена 2 односпальными простынями внахлест - все сбивается. Сочетание цена/качество абсолютно не в пользу последнего. Отель приемлем для однократной ночевки для автомобилистов, но для этой цели можно найти размещение дешевле.

Последний раз были на рождественские каникулы. Были разочарованы предлагаемыми завтраками. За 10 евро с человека, персоналу ресторана нужно быть более проворным. Ассортимент, предлагаемый на завтрак пополнялся крайне несвоевременно, проходилось ждать даже чистую посуду. В общем остались разочарованы качеством обслуживания и предлагаемым меню.

Завтраки скудные, было холодно в помещении для завтрака. Нет кофемашины.

Некоторую еду на завтраке приносили несвоевременно. Часто подносы с горячим стояли пустые.

Мебель старовата. Надо либо отремонтировать, либо поменять.

Очень ограниченный набор ТВ каналов. Только новости. Останавливаемся здесь постоянно, но в этот раз номер был не совсем хорошо убран - мусор на полу и следы от стаканов на столе и прикроватной тумбочке...

Так себе. два дня не работал Wi-Fi в номере. приходилось бегать в холл. горячие блюда приносят на раздачу шведского стола в тазиках и вываливают в старую посуду как будто кормят животных. спасибо что не путают где был омлет а где сосиськи. на кухне один нож и тот не точили с рожденья. у кофеварки небыло фильтра. пришлось купить и подарить его следующим жильцам.

Очень холодная сауна

Такого нет

В предбаннике сауны нет обогрева

В апартаментах грязновато, пришлось перемывать посуду, полки под посуду, мало кухонной утвари, отсутствие русских каналов что удивительно при 95% русских

Грязные столовые приборы, отсутствуют приборы для накладывания выпечки, хлеба, печенья

Если нужна сауна, нужно брать номер с сауной. В отеле она работает всего 4 часа в сутки по записи.

Всё. Фото номеров на booking.com совершенно не соответствуют действительности! Фотошоп!

Останавливались на 3 ночи, и не смогли попасть в сауну (работала только в вечернее время и на все время была забронирована). В санузле нет фена (нам его любезно предоставили на стойке регистрации).

За 3 дня пребывания ни разу не убирали номер, даже не выносили мусор. Для нас не критично, вынесли мусор сами. Но от отеля ожидается хотя бы минимальный сервис.

Отсутствие посудомоечной и стиральной машины при путешествии с маленькими детьми очень неудобно.

Нет русских ТV каналов. Отель брали по акции за 67 евро, обычная цена 109 евро слишком велика для пригорода.Больше недостатков не обнаружено.

Старая техника мини-кухни.

Все устроило, только надо более тщательно проводить уборку и следить за оборудованием номера (не работал один радиатор отопления, был сломан клапан проветривания). Wi-fi не стал дружить с win10, при этом проблем подключения у устройств Apple не возникло.

Не работал электрический чайник, душевая комната из-за сауны очень сильно нагревалась, не было крышки для сковороды, поэтому было не очень удобно готовить, мало того, что средства для мытья посуды было очень мало, так оно ещё было сильно разбавлено водой, завтрак так себе

Периодичность замены средств личной гигиены.(полотенца,шампунь .моющие средства.)

завтрак

Летом в жару очень жарко и душно, в номере нет кондиционеров и ночью было тяжело спать из-за духоты, хотя окна номера выходили на парк с деревьями

Персонал ресторана не всегда оперативно реагирует на то, что на завтраке что-нибудь заканчивается.

Необходимость заранее бронировать сауну. Номера немного потерты, но это не влияет качество сна и отдыха.

Посуда и холодильник в апартаментах не очень чистые. В ванной есть шампуни, но нет мыла.

Завтраки раньше были лучше.

В кухонных принадлежностях не хватает сковороды. Неплохо было бы поставить соль для приготовления блюд. Я оставила после нашего пребывания стаканчик с солью.Также необходимо моющее средство и губка для мытья стола и плиты. В ванной комнате отсутствует мыло, шампунь и гель для душа за 5 суток поменяли 1 раз, но не добавили дополнительный комплект. Менять белье не стоит часто, а вот протирать полы раз в два дня было бы неплохо. Завтрак скудный. Было бы хорошо разнообразить ассортимент блюд изо дня в день.

Мы не привередливые.Все хорошо.

- интернет категорически не работает, вернее по словам персонала работает, но даже почту загрузить не возможно, причем на всех 4 этажах- чайник в номере не работал,- в отеле было много арабов, черных- за три дня ни разу не убрались

Хотелось бы немного больше посуды на кухне. К примеру, миску для салата хотя бы одну неплохо было бы иметь в наличии. Штопор. Нож только один был. Не могу сказать, что нам эти мелочи испортили впечатление - нет, просто пожелание на будущее для большего удобства постояльцев отеля =)И еще неплохо было бы какой-нибудь веник или швабру в номере иметь, т.к. уборка не каждый день, а бывает всякое.

Уровень гостиницы не соответствует цене! Я первый раз останавливался здесь в 1996 году. В ту пору, это был хороший бюджетный отель (современный по тем временам), с хорошими завтраками. Сейчас 2014 год!!!! С тех пор почти ни чего, кроме цены не поменялось! Даже некоторая мебель все та же. Завтраки не лучше. Толко кровати с матрацами и телевизоры поменяли, тем и ограничились! В 1996 году он назывался "privatel", сейчас по другому. На сколько я знаю, поменялись владельцы. Так под ремонтируете, обновите, сделайте по современнее кухни, раз претендуете на apart hotel! Или снизьте цену! Мы по этой цене больше сюда не поедем!!!! За такие деньги (120-150 Евро) можно гораздо лучше найти! Вообще. За эти деньги ожидали увидеть обновленный "privatel" с хорошей оснащенной кухней, а увидели унылый старый отель со скудным кухонным инвентарем!!!! Да, и за 3 дня ни разу не убрались и не поменяли белье с полотенцами!

Когда мы приехали ко времени заселения 15:00, квартира была не готова и нам пришлось ждать 40 минут, а после нас были еще клиенты ?!

Скудный завтрак.

заселили через 1,5 часа после указанного часа заселения, плохо убран номер

Следующий раз, возьму 2-х комнатный номер. Думаю, я выйду из положения и сон будет комфортный.

Однообразные завтраки

очень далеко от границы

Однообразные завтраки - 7 дней одинаковое меню. Кафе в отели закрывается очень рано - мы не разу не смогли поужинать. В субботу 31.05.14 мы уезжали в 7.00, завтраки с 8.30, нам не смогли собрать с собой бокс с завтраком, а стоимость не возвращается. Номер расположен с выходом на улицу, но балконная дверь с решеткой - жаль, что нельзя выйти в сад из номера.

Грязно в номере. Пыль, конечно, не лежит на полу, но в углах за тумбочками смятые бумажки и грязь. Грязная посуда, но это скорее на совести постояльцев, т.к. висит просьба помыть за собой посуду.Слышно разговоры в соседнем номереНет принудительной вытяжки, если готовить что-то ароматное-всё пропахнет(однокомнатный номер)

WiFi вообще не работает. К сети подключается, в интернет не выходит.Скудный завтрак в компании финских работяг, не очень чистых...Морозильную камеру холодильника не размораживали лет десять, она даже не закрывается, мешают глыбы льда.

Отель находится не в центре Хельсинки, нам особо не помешало так как были на своей машине.