Отзывы HeeFun Apartment Hotel GuangZhou — Poly D Plaza Branch, 4 звезды

В номере бегали тараканы и плохо пахло, было 3 персоны, но постоянно не добавляли 3 полотенце. Напор воды очень слабой, не то чтобы в душ сходить, так зубы не почистить.

При бронировании указал, что это бизнес-поездка. Инвойс выдать забыли, на письма не отвечают...

Неудобный смеситель у раковины в ванной

Все улучшить

Не работал Wifi.

Маленькие тараканы, но я к ним равнодушен

Тараканы. Их много.

Не предупреждали о дом. сборах. Оказалось что номер дороже на 16,6% ввиду сбора за уборку и Что то ещё ((( было незапланированно

Бронировали два номера на 6 дней. Оплата на Booking.com получилась 44.000 рублей, но после бронирования и покупки, с Карты списали 56.000 рублей, оказались какие то налоги. За день до вылета отель списал ещё 950 юаней, это почти 10.000 рублей. При заселении сказали, что это залог и они вернут эту сумму обратно на карту. В итоги уже давно прилетели и конечно ничего не вернулось. Не рекомендую этот отель. Обманщики и мошенники!!! За такие деньги можно снять намного лучше отель, где нет тараканов в номере!!! Обходите стороной этот отель!!!

Читал отзывы, думал меня не затронет проблемы с тараканами. Заехал в хороший номер, тараканы везде, и внизу и на втором уровне и в ванне просто не возможно находиться в номере, уборка ни какая, меняют полотенце а все остальное их не тревожит, мебель старая, смог еле еле прожить два дня и срочно съехал в другое место.

При букирование пишет,что бронирование бесплатно,НО когда бронируешь номер, деньги с карты снимаются в полном объеме за все время проживания и при поселении не предлагают другие варианты оплаты... т.е мы деньги уже сняли, спасибо. Во всем остальном, все отлично

Из минусов - номер грязноват.

Проблемы с горячей водой несмотря на наличие водонагревателя, встретили таракашку, но в целом ничего критичного.

Нет вывески на здании с названием отеля, еле нашли. Не дают ножи.

Я бы не назвал номер идеально чистым. Телевизор только на китайском.

Цена на Букинге дана без налогов. Это обман и замануха. В реальности, на 17% выше.

В этот раз было слишком грязно, особенно в ванной комнате. Там вообще было ощущение разрухи - отколотая плитка, какие-то пятна везде. Очень слабый напор воды. Вечером wi-fi отключается часа на два-три - когда он и нужен. Англоязычных каналов в этот раз не было.

Мы жили на 21 этаже, в часы нагрузки напор воды был слабоват, но не критично.

Персонал очень плохо говорит по английски

Номер требует генеральной уборки ! Пыльно , вечером в номере лазили тараканы ,хотя мы там не готовили . Из посуды два стакана для кофе и два для чая. В целом очень отличантся от фото на сайте.

Убирались не очень чисто, долгое ожидание лифтов, в номере холодно, освещение слабое, номера на фотографиях отличаются от реальности, более изношенные

Видимо люди, написавшие позитивные отзывы, привыкли останавливаться в 2 звездах. Абсолютно убитые и прокуренные номера , да и коридоры не лучше. в душ войти не возможно - очень маленький. зато зачем-то три уровня кроватей....видимо для пребывания трех пар одновременно. мебель сильно изношена, пружины торчат из матрасов, чтобы включить телевизор надо разгадать головоломку из двух пультов на китайском языке. лифт ждать надо по полчаса - жилая китайская высотка среднего уровня в дорогом районе.

Мини кухня без посуды

Старая потёртая мебель, половина светильников не работает. Видели тараканов. Отвратный отель.

Пожалуй как и во всех отелях Китая, хоть 3, хоть 5 звёзд редко следят за состоянием стен и мебели. Китайцы останавливаются в номерах и видимо вообще не берегут то, что их окружает.

Чистота в номере на низком уровне

Более яркую вывеску. Если первый раз едешь, то не сразу поймешь что это апарт-отель, а не обычный жилой дом.

Текстиль в номере оставляет желать лучшего.

Посуды нет, выдают по запросу сразу. Утюга нет, тоже самое. И нет обувной ложки и это напрягало.

Мало лифтов- постоянные очереди

Достаточно сильно отличается от фото на сайте Плохо убирают

Сложновато найти, приехали поздно, в темноте еле нашли. Не ищите вывеску с названием снаружи - ее нет. Над входом написано SKYVILLA. Ну и если вы фанат чистоты и стерильности, то вы повозмущаетесь. Пыль есть, но нас особо не напрягала, у китайцев свое понятие о чистоте. Обещанного трансфера до выставки не было, посуду в номер так и не принесли, хотя обещали. Все ТВ каналы на китайском, нет даже на английском, про русские вообще молчу.

Не приняли к оплате MasterCard, хотя год назад с этим проблем не было. Спасло, что была еще и карта VISA.

Нет тарелок, приборов, кастрюли и сковороды. Их можно попросить и дадут.

Не видно Кантонскую телебашню, ее загораживает здание, стоящее перед отелем. Так что роскошного вида с балкона не будет

Не понравилось: что варочная поверхность есть, но нет посуды! Ни какой! Вопрос: а зачем тогда это нужно? Может нужно было спрашивать на ресепшене... Но не до этого было... Тарелок, ложек, палочек тоже нет.

Уборка в номере оставляет желать лучшего. Количество предметов личной гигиены Не соответствуют с количеством проживающих в номере. Отсутствовали кухонные приборы. Нет завтраков.

Персонал отказывается вызывать такси в аэропорт, а когда соглашается, пытается обмануть в сумме.

Просили при бронировании высокий этаж, категорически для не курящих, бронировали 2 номера. В итоге при заселении - номерА дали на разных этажах, сами типы номеров не соответствовали заказанным. я жила одна в номере с 2-мя спальнями. Однако учитывая неимоверное количество тараканов, думаю вторая спальня именно для них предназначалась. Чемодан нельзя открытым оставить было, по началу я оплошность допустила такую, потом вытряхивала жителей. Грязь просто даже слов нет описать. именно грязь. полы не просто не мытые, в номере готовили еду, на полу жир прям с мусором черного цвета. Ванная комната не лучше. Номер был сплошь прокурен, вонища стояла такая, что просто кошмар. Все сфотографировала пришла на рецепшен со скандалом дали другой номер, на 6-ом этаже. Почище, насекомых вроде не замечала. При выселении в 5 утра пол часа ждали когда дежурный проснется, в итоге чуть не опоздали на свой автобус. В общем никому не рекомендую категорически. За эти деньги можно найти вполне достойный вариант в том же районе.

При бронировании обещали заезд в 12, в итоге заехали после 14, нет завтраков, в номере чисто, но таракан был замечен, цена завышена, переехали из Dan Exec... номер там лучше, великолепный завтрак, цена дешевле

Был в этих апартаментах третий раз. Депозит увеличили в два раза с 300 до 600 юяней(берут наличкой). Заблокировкали на карте стоимость одной ночи(сколько будут возращать не изсвестно).Раньше просто списывали с карты за одну ночь. Этаж 21 в номере тараканы!!!!! Поменять номер отказали,сказали все занято!!!! постоянно надо просить на рецепшин ,то тапочки ,утюг. Раньше все было в номере.Уборка просто отвратительная .Все испортилось.

Тараканы в номере. При выезде раньше времени бронирования, несмотря на то, что заехали вовремя и прожили 2 ночи. При забронированных 4 ночи. Оплату потребовали за дополнительные сутки. Таким образом жили 2 суток, оплатили за 3 суток. Тараканы напрягали.

Отсутствие завтраков

Первый номер который предложили был сильно прокурен, во втором номере был грязный диван, а третий оказался хорошим (после того как нашумел на персонал)0Не очень качественно убирают номер

В моем номере у входа отсутствовал шкаф для одежды. Это доставляло дискомфорт.Вода в душе уходила очень неохотно.

Не смогли распечатать посадочный талон на ресепшн - не было принтера. Но в итоге зарегистрировались прямо в аэропорту.

Сложности по оплате и депозиту.Сняли с карты денег за 1 день проживания в качестве депозита заранее - за 2 дня.По приезду запросили полную оплату и еще депозит.Ничего слышать не хотели про предыдущий депозит.Отдал депозит налом, иначе отказался платить уже я.Наличный депозит вернули на выезде.Прошел почти месяц, депозит с карты не вернули.

Тараканы как минимум, в целом ничего.

Мало персонала, говорящего на английском языке. Те, кто владеют английским, знают его на на весьма среднем уровне (не всегда получается объяснить с первого раза, что требуется).

Персонал адски медленный. Закладывайте в 2-3 раза больше времени чем думаете

Хотелось бы побольше чистоты. Я занималась йогой на коврике и снизу видела, что под диваном и телевизором давно не пылесосили.Хотелось бы русскоязычного канала. В связи с особенностями интернета и его медленностью.. в общем, скучновато

Минусы:- Качество номеров: дешёвые материалы отделки, плохой ремонт, большое количество косяков и непродуманности.- Низкое качество уборки: грибок, грязь, пыль.- Тараканы: большие и маленькие, убивались ежедневно, приходилось спать со светом. Находятся там в принципе: я с первого дня питался очень осторожно и все пищевые отходы оставлял либо в холодильнике, либо выбрасывал сразу. Тем не менее каждый вечер можно было встретить несколько особей, однажды был убит большой (фото прикрепляю).

В номере убирают не очень хорошо, есть пыль. Сначала дали неготовый к заселению номер. Быстро заменили.

Качество и частота уборки. убогое тв с мультами и китайскими фильмами. на рецепшене приписывают мини-бар. залог оставляйте только кэшем, дабы избежать невозврата денег на карту. очень дорогое спа рядом около 500 юаней с чел. китайские бани лучше посещать в городе

Грязные номера. Много всевозможных ниш и полочек, на которых копится пыль, которую не вытирают.

Есть строящиеся объекты рядом с гостиницей, но это особо не напрягает.

Низкая скорость интернета

Крайне плохое обслуживание номера. Назойливый, бесцеремонный персонал нагло ломится в комнату с раннего утра, несмотря на табличку "не беспокоить". В номере огромное количество неистребимых никакими средствами комаров! Постоянные перебои с водой.

Персонал почти не говорит на английском. В номере были тараканы и большие , летающие и мелкие. На нашу претензию нам объяснили, что с ними борются ,но справится не могут. С тараканами нам пришлось мириться, но через несколько дней вернувшись вечером домой, мы в номере обнаружили крысу. Это на 13 этаже. На ресепшен нам номер поменяли. Но мы уже оставшееся время чувствовали себя в такой гостинице не комфортно. На все претензии, одно слово Sorry. Мы в Китае по работе в это время бываем каждый год, уже много лет. Первый раз мы попали в такую гостиницу. Она не дешевая, а тараканов и крыс вывести не может, так что если кто может с ними существовать Добро пожаловать!

Как везде внешний канал интернета - беда. Но поднимаешь VPN с внешними серверами и прекрасно работаешь, если надо, или получаешь почту и так далее.