Отзывы Hedef Resort Hotel — Ultra All Inclusive

Отель не учел скидку, предоставленную на невозвратное бронирование (хотя на руках имелось подтверждение от Booking), пришлось оплатить полную сумму.

Из минусов. -- 10. Хотим предостеречь всех туристов. Самый худший отель в нашей практике. Начнём с заселения. С нас взяли плату за неделю и мы расплатились карточкой, но утром пришел работник отеля и сообщил что мол они ошиблись и ввели в платёжный терминал меньшую сумму и нужно ещё доплатить. Мы проверили в банке и действительно оказалось что снято на 50 евро меньше и мы доплатили наличными. Но на следующий день со счёта списали недостающие 50 евро и при просьбе вернуть нам наличные деньги были посланы далеко и надолго. В номерах сильно воняет канализацией, из кондиционера тоже несло какой-то тухлятиной, так что приходится выбирать либо холодный вонючий запах либо открытая дверь на балкон и в номере +35 градусов. В большинстве номеров они вообще не работают(слышали на рецепшене жалобы от других людей). Многих вообще отправляли на улицу мол вас нет в нашем компьютере, а у людей были ваучеры и подтверждения на оплату номеров. Персоналу вообще плевать на всех даже не пытаются как то помочь и разобраться в причинах произошедшего. Так что бронируя номер в этом отеле рискуете остаться на улице. В номере за неделю убрались один раз, постельное бельё грязное и нам пришлось упрашивать персонал чтоб поменяли постель (на третий день). Из еды только разные маринованные овощи, омлет, колбаса и булка, разбавленный морс и сладкая манная каша на десерт. Вкус у еды отвратительный, причём утром, днём и вечером одно и тоже, каждый день. Так что если хотите ( а Вы хотите ) рыбы или мяса придётся идти в какой нибудь ресторан через дорогу и это при том что здесь (Ultra all inclusive). Так что всю неделю пришлось кушать в других местах. Можно ещё много чего написать, но думаю достаточно чтобы понять какой отдых Вас ждет в этом 5***** звездочном отеле. Лично у нас отпуск испорчен и нервы потрёпаны. Желаем всем хорошего отдыха и не ведитесь на красивые фотки этого отеля.

Отказывались заселить без доп оплаты за ребёнка , продержали в холле два часа . Но Booking во всем разобрался и нас заселили. Кондиционер не работал

Нам попался номер в котором на ковролине были остатки ваниша! :-((( С одной стороны хорошо, что используют, с другой стороны - плохо, что не смыли!