Отзывы Heart Hotel, 2 звезды

Прекрасный отзывчивай персонал. Радушная встреча. Готовность помочь по любым вопросам. Вкусный завтрак по меню. Отличное расположение.

Мы в Ханое второй раз. Очень удобное расположение отеля - 200 метров от озера Возвращенного меча, три минуты прогулки от Ночного рынка. Напротив входа в отель - маленькая кафешка с хорошей местной кухней и джусами. Очень четкая работа персонала - встреча, трансфер, экскурсии - все организовано отлично. В отеле замечательные завтраки на выбор по меню - при нас приготовленные блюда как местной кухни ( любимый суп фо ), так и привычные европейские. Большое спасибо персоналу отеля за доброжелательность, особенно девушке - менеджеру отеля ( к сожалению имя не спросили ) - помогала решать все наши вопросы. Будем рекомендовать отель друзьям.

Очень вкусный завтрак. Хорошо что есть трансфер до аэропорта и недорого.

Дружелюбный персонал. Хороший завтрак. Удачное расположение. В номере прибирались каждый день.

В самом центре. Удачное расположение. Чистенько, хороший завтрак, отличный персонал.

Удобное месторасположение, прекрасные сотрудники, завтраки по меню, но вкусно)

Останавливались на одну ночь по дороге на Фокуок. Отличное местоположение. Довольно чисто. Бронировали номер с балконом. Скромный завтрак на заказ, но утром вполне достаточно.

Замечательный персонал.Особенно девушка Ms.Diu помогала нам разобраться с номерами и остановками общественного транспорта в городе.С ее помощью мы много сэкономили посещая музеи в Ханое.Особенно нам понравился музей Этнологии (Этнографии).До него можно доехать на автобусе 38 .

Персонал и местоположение

Постельное белье идеально чистое, хоть и старенькое. В ванной есть одноразовые зубные щетки, мыло, шампунь, ватные палочки, расчестка, гель для душа, шапочка. Кофе, чай, вода ежедневно, бесплатно. Завтрак заказывается по меню. Недалеко кукольный театр. Показывают легенлу про озеро Возвращенного Меча. Очень необычно, куклы на воде. Недалеко музыкальные часы.

Отличный отель по соотношению цена/качество! Я бы поставил 11 из 10-ти! :) Особенно за месторасположение - абсолютно все под боком! Мы бронировали делюкс - отличный номер! Все чисто, опрятно. Халявные чай/кофе/вода. Правда, ванна была как-то далековато от стены - надо было следить, чтобы много воды туда не заливалось. Очень порадовал балкончик - было приятно после насыщенного дня потусить там вечерком. Здесь кто-то писал про отсутствие лифта - так вот лифт там есть! ;) Ну и завтраками кто-то был недоволен... Здесь я вообще в шоке! На завтрак выдают меню - заказывай, что хочешь! И не по одному блюду, а сколько съешь! ;) Ну и фрукты, чай/кофе - это само собой! Если еще буду в Ханое - обязательно там остановлюсь! ;)

Отличное месторасположение, завтрак, интернет, есть куллер с водой на кухне. Хороший вариант для экономных туристов

Прекрасное расположение отеля. До озера -2 шага. Сервис в отеле на высоте ! Покупали у них тур по Халонгу, остались очень довольны. На время экскурсии свой багаж (3 дня 2 больших чемодана) оставляли в отеле совершенно бесплатно. Очень хорошие завтраки.

Прекрасный отель по всем пунктам

Разместили в большой комнате на троих с балконом, мы бронировали стандарт. В номере очень чисто, большая кровать, хорошая мебель, есть фен. Окна выходят на озеро и главную площадь, но звукоизоляция хорошая, шума не было слышно. Идеально для остановки на пару дней, все достопримечательности в пешей доступности. На ресепшене говорят по-английскиски.

Впечатления о Heart Hotel только положительные, Очень уютный отель, большой, светлый номер, на завтраках хороший выбор блюд по меню, разнообразные фрукты, соки. Все очень вкусно. Расположение - в центре города, очень удобно добираться до основных достопримечательностей. Но самое замечательное в отеле - это его сотрудники. Любая просьба, проблема, пожелание выполнялись безукоризненно и очень доброжелательно. Спасибо всем сотрудникам отеля.

Прекрасное месторасположение, озеро в двух минутах ходьбы. Рынки и туристические магазинчики в пешей доступности. Вкусный завтрак. На ребенка готовили бесплатно, хотя бронировали номер на двоих человек. Мыльные и зубные принадлежности в большом количестве. Есть лифт. Очень просторный номер. Кровать и подушки достаточно мягкие. Повторно бы остановилась.

Все было отлично. Останавливались в делюксе. большой, светлый номер с большой стеклянной дверью на маленький балкон. Новая мебель, очень симпатичный дизайн. Горячая вода. Мыльные, швейные, зубные принадлежности в большом количестве. Белая постель. Тапочки резиновые. В двух шагах от озера в центре. Отзывчивый, хороший персонал. Заселили на пару часов раньше. Очень хороший вариант. Плотный достаточно вкусный завтрак: фрукты, хороший кофе, чай пакетированный, дальше по меню варианты с яйцами, супы фо, вермишель, бутерброды. Есть из чего выбрать. Зал для приема пищи очень симпатичный.

Нам надо было только переночевать, поэтому искали что подешевле. Мне кажется, что оставаться на более долгое время здесь не стоит. Понравился персонал - доброжелательный.

Место расположения. Вкусный завтрак.

У меня просто слов не хватит, чтобы описать все прелести этого отеля. Если говорить о самом отеле, то в первую очередь стоит отметить идеальную чистоту, волшебный вид из номера и чудесный очень разнообразный завтрак по выбору - блюдо приготовят лично для вас. Но самая большая ценность этого отеля - это замечательный управляющий Михаэль. С его помощью была забронирована экскурсия в бухту Ха Лонг - из более 30ти компаний он выбрал всего две для нас на выбор, и это оказались самые лучшие компании по цене и качеству, нам было, с чем сранить. Подробнейше описал и отметил на карте самые интересные места и лушие кафе из сотен других. Михаэль, огромное Вам спасибо, вы сделали наш отдых незабываемым! Буду скучать по вашему чудесному отелю! My words are not enough to describe all the charms of this hotel. Speaking about the hotel, the first thing worth noting is spotlessly clean, the magic view from the room is wonderful and very varied Breakfast choice - the dish is prepared for you personally. But the greatest value of this hotel is a wonderful Manager Michael. With it, he had booked a trip to Ha long Bay, from over 30 companies, he chose only two for us to choose from, and it turned out to be the best company in price and quality. Most diligently described and noted on the map the most interesting places and the best cafes from the hundreds of others. Michael, thank You so much, you made our stay unforgettable! Will miss your wonderful hotel!

Местоположение. Большие и комфортные номера. Наличие балкона. Горячие завтраки. Возможность пользоваться кухней для разогрева пищи. Отзывчивый персонал. Поездкой остались довольны!

Heart hotel расположен весьма замечательно - в самом сердце Ханоя, в двух минутах от озера на относительно тихой улице. Улыбчивый и услужливый персонал заселил нас пораньше и своевременно помог нам с трансфером в Сапу. Выезжали рано утром и с балкона комнаты могли наблюдать за многочисленными вьетнамцами, укрепляющими свое здоровье пробежками и физкультурой у центрального озера. Приготовленный быстро завтрак нам понравился. Понравился и наш выбор отеля )

Очень удобный матрац, два окна = хорошая вентиляция. Убираются без просьбы, каждый день, воду приносят. Комнаты большие, близко от центра старого квартала. Завтраки однообразные но весьма вкусные. Персонал отзывчивый, но в части денег, не самые выгодные предложения.

Чисто!Убирали и даже складывали нашу одежду при уборке

Отель расположен прекрасно - в пешей доступности от главных туристических достопримечательностей. Радушный персонал. Мы жили в номере делюкс на 5 этаже. В номере есть все необходимое: в том числе сейф. Сантехника хорошая. В отеле есть лифт. Утром на завтрак выбор блюд, которые готовят при вас.

Отличное расположение и завтраки))) персонал тоже очень хороший)

Отличный отель в самом центре города, рядом с озером. Просторные номера. Хороший завтрак с выбором по меню и индивидуальным приготовлением. Персонал очень приветливый.

Потрясающее место! останавливались там ранее - чистые просторные номера, в самом центре города - рядом все! соотношение цена-качество - лучше не придумаешь! персонал приветливый

Очень уютный отель в отличном месте(все рядом). Хозяйка отеля просто сама доброта и отзывчивость. Чудесная женщина, прекрасно выполняющий свою работу персонал. За такие малые деньги такое безукоризненное размещение. Наш самолет задержали, нам было предложенно оставаться в номере совершенно бесплатно до самого отъезда. Ни разу не увидели ни грамма раздражения на лице, только улыбка, причем мы очень слабо владеем английским и им было очень трудно нас понять. Спасибо за прекрасный отдых.

Останавливались на 2 ночи в мае. Хороший отель. Рядом старый город и набережная озера Возвращенного меча. Двухместный номер небольшой, но очень уютный. Очень похож на номер в отеле, в котором останавливались в Париже. Есть все необходимое: кондиционер, туалетно-косметические принадлежности, чайник. Прекрасный и доброжелательный персона. За несколько дней до нашего приезда прислали на почту предложение предоставить трансфер из аэропорта по цене 17USD, чем мы с удовольствием и воспользовались. Трансфер в аэропорт также заказывали через отель по цене 13USD. Хорошие завтраки: йогурт, сыр, фрукты,предлагают на выбор яичницу, омлет или сэндвичи. С удовольствием остановились бы в этом отеле еще раз.