Отзывы Haus Frank Apartment nr 7

Не понравилось отношение хозяев. Мы забронировали проживание сначала с 26 декабря, после просили через Букинг ком предоставить нам возможность приехать 25 декабря. Нам ответили, что ни каких проблем, приезжайте и подтвердили по электронной почте. По приезду оказалось, что апартаменты заняты и нам пришлось на одну ночь снять отель. (потом букинг ком вернул нам деньги за ночь в отеле) Ни каких извинений со стороны хозяев апартаментов не последовало. За 9 ночей, нам ни разу не сменили постельное белье, ни полотенца. Ни разу не было уборки в апартаментах. Хотя бы установили стиральную машину, чтобы самим постирать. Через несколько дней, после выезда, апартаменты у меня списали лишние 250 евро. Я 7 января, написал электронное письмо хозяину, с просьбой ответить, почему апартаменты у меня с банковской карты списали лишние 250 евро, но до сегодняшнего дня мне так и не ответили. Did not like the attitude of the owners. We booked a stay first from December 26th, then asked via Booking.com to give us the opportunity to arrive on December 25th. We were told that no problems, come and confirmed by e-mail. Upon arrival it turned out that the apartments were occupied and we had to rent a hotel for one night. (Then the booking com returned us money for the night at the hotel) No apologies were given by the apartment owners. For 9 nights, we have never changed bed linen or towels. Never been cleaned in the apartment. At least installed a washing machine to wash themselves. A few days later, after check-out, the apartment I have written off the extra 250 euros. On January 7, I wrote an e-mail to the owner asking me to answer why the apartment I had written off the extra 250 euros from my bank card, but to this day I haven’t been answered.