Отзывы Haus Edelweiss

Мы приезжаем каждый год в Оберстдорф несколько раз на протяжении 4 лет,потому что моя дочь спортсменка и тренируется там. До этой поездки не было проблем ни в одном отеле. А здесь все очень мило и душевно улыбались пока не начались проблемы. Я была сама с двумя детьми ,у дочки тренинги на льду иногда с 7:00 утра,это значит вставать в 6 и идти. Я спросила на ресепшн про беби ситер,мне сказали,что нет такой возможности,я спросила - могут ли мои друзья приходить с утра и сидеть с малым пока он спит,а мы на катке? Мне сказали- нет проблем,пусть приходят гости когда хотят. Спросила можно ли с маленькой собакой Йоркширским терьером? Сказали С улыбкой - конечно! 1 раз пришла подружка в 6:00 ,а 2 раза мой приятель из соседнего отеля из-за чего они сделали недовольное лицо,причем этот приятель спасал их от новоднения. Проблемы начались когда на их парковке мне повредили крепление для трех велосипедов,вот тут и начались проблемы. Человек ,который вьехал в мою машину в гараже отеля дал номер страховки своей и сказали,чтоб я решала эту проблему сама и уехал. Я попросила помощь в отеле,мне перестали мило улыбаться и сказали- извините,это ваши проблемы! Один из моих друзей уезжал в Мюнхен на машине раньше и предложил,что довезет мои велики до Мюнхена,а там в сервис . Я попросила в отеле уехать на день раньше и оплатить не 8 ночей,а 7..что достаточно большие деньги. Мне стали хамить и закатывать глаза,что им вообще все равно на мои проблемы и оплатить нужно все...тогда я попросила,чтоб они нашли Сервис,но опять ,было сказано- ваши проблемы...Букинг помочь не смог. А вечером мы пришли с катка с другом к нам на ужин и оказалось,что у нас в ванне прорвало трубу и топит весь отель . Мой друг разбил сигнализацию ,поранил руку при этом,но никто не пришел,на ресепшн тоже не было никого...не буду описывать как долго мы ждали персонал и черпали воду ведрами...но в итоге хозяйка отеля пыталась нас обвинить,что мы все подстроили специально,чтоб уехать раньше....

Отсутствие интернета

Завтрак дороговат (10 евро) за их ассортимент

Единственный минус - неприятно пахнет мусорное ведро, встроенное в дверцу кухни. Я им просто не пользовалась.

Завтраки слабоваты