Отзывы Haus am Gries

Апартаменты были грязные. Грязный пол, грязное ковровое покрытие, ящики, полки, все в пыли. Сломанный барный стул, нет ни соли, ни сахара, тем более чая, мало посуды, один нож, нет штопора и т.д. Где-то требуется косметический ремонт. Каждый день, в наше отсутствие, приходили сотрудники, для чего приходили не понятно. Заправлялась только кровать, определённым образом, хотя мы сами заправляли, и все. Полотенца не менялись, никакой уборки не делалось.

1.Переписка с гостями на немецком языке (при позднем заезде с ключом были оставлены условия проживания также на немецком). Understand me correctly, your guests, especially from foreign countries, sometimes don't speak German, especially when they send you letters in English :) Please write answers and check-in instructions in English. 2.Полное отсутствие WiFi в номере, приходилось открывать дверь и садиться в коридоре. Dear administration, please spent 30€ and buy wifi repeater. Your guest, in between seeing Alps and walking along the main street, sometimes need to work, but it's very uncomfortable to do it in the corridor!!!!! 3.Запрещено использовать кухню. If kitchen using not allowed, please install the water cooler in the corridor, or allow to use at least a kettle. Sometimes guests want to drink a tea. Была взята предоплата в день бронирования в размере 10€,по условиям предоплаты нет. В день отъезда была снята остальная оплата с карты без моего согласия!!! You violated the terms of booking, because 10€ prepaid was charged. In the day of checking-out you charged the remaining amount from my card!!! Are you sure that I was going to pay card??? Только один русский канал (второй с телемагазином не считается),который удалось найти совершенно случайно среди 4000 каналов! You have more than 4000 TV channels, please tune more than 1 Russian channel, our TV companies making connections free. Sometimes, in the evening, someone want to watching TV, especially if wifi is unavailable! There were not critical aspects, but please make focus for these details, which can make accommodation in your guest house more comfortable!!!

Не везде добивал WiFi - приходилось выходить из номера чтобы его поймать. Не было чайника, но его отсутствие компенсировала плита

Работница утром на завтраке, явно раздраженная моим не самым лучшим уровнем немецкого языка (хотя я хотя бы говорю на их языке. Она русский знает вряд ли), переходила на английский, явно давая понять (в том числе своим выражением лица, где было четко написано нетерпение), что лучше бы я не открывал рот. В комнате половина выключателей не работает. Они не самые важные - всякие ночники и жалюзи - но зачем они там вообще в таком случае?

Погоду :)

Хозяйка была мрачновата, хотя она объяснила это головной болью.

Неудобное время заселения - до 19:00. Мы ехали издалека и приехали позже (примерно в 20:00). Нас заселили, но при этом высказали явное недовольство. При этом никакой информации относительно времени завтрака, доступа к wi-fi и т.п. в номере нет. Так что выяснить удалось только на следующий день.Также возникла непонятность с типом комнаты. На странице отеля указан отдельный тип "Номер-студио с кроватью размера "king-size" - Доступ для гостей с ограниченными физическими возможностями / Душ, доступный для гостей с ограниченными физическими возможностями" (на английском King Room with Roll-In Shower - Disability Access). Поскольку мы путешествовали с маленьким ребёнком, то надеялись, что это позволит несколько облегчить перенос багажа. По факту - такой комнаты не существует, и это обычных 2-местный номер на втором этаже без лифта.