Отзывы Harry’s Home München Hotel & Apartments

Полчаса ехать на метро до центра, поезда ходят через 10 мин.

- плохая уборка. забывали вешать туалетную бумагу, чай-кофе обновили пару раз и потом перестали, грязновато. - завтрак - не берите! за 12 евро он ужасен. Лучше пойти в ТЦ и там поесть. - в номере нет холодильника. Зимой не проблема - можно свесить продукты в пакете за окно, но летом рекомендую брать номер с холодильником -Я просил ранний заезд и мне его согласовали за 40 евро. Оплатил при въезде. Тут все ок, но при выезде (в 6 утра) сотрудник пытался опять взять с меня деньги. Хорошо, что я сохранил чек. Будьте бдительны.

Вайфай не очень быстрый. Ютуб онлайн не посмотреть нормально, но для поиска информации вполне.

Не было российских каналов

Самый основной минус случился при заезде, я предварительно запрашивала у отеля ранний заезд , мне пришёл ответ, что это возможно за дополнительную плату, меня это устроило, о чем я и написала в ответ, уточнила время. Но по факту нам пришлось порядка полутора часов ждать номер, что сложно для уставших после дороги людей. Сглаживает то, что оплату за ранний чек ин не взяли. Подушки требуют срочной замены. Ковролин в коридорах весь в пятнах - неприятно выглядит. Номера оборудованы кухней, что предполагает приготовление еды, но вот вытяжка с запахами не справляется.

Не ежедневная и некачественная уборка номера. Завтраки для цены 12€ среднего качества

Такого не было

Цена могла бы быть и поменьше, но это скорее всего впечатление на фоне в целом завышенной цены на отели в Мюнхене по сравнению например с Веной или Амстердамом. В номере в чайный набор входят всего одна-две порции чая, но надо отдать должное - чайный набор пополняют ежедневно.

200 евро за ночь дорого

Уборка! Было чисто всё! Кроме унитаза! Крышка его просто желтого цвета! Простите за такие подробности! Ну и омрачил всю картину об отеле это завтрак!!! Фото ресторана добавлю! Все столы были завалены грязной посудой! Есть было просто НЕЧЕГО!!! Было несколько кусков сыра и ветчины, йогурт на дне тарелки. Даже просто попить кофе было невозможно! Закончилось всё! Я так поняла, что был большой заезд, и персонал просто не справился! Я видела ОДНОГО очень раздражительного молодого человека, который пытался разгребать эти завалы и одномоментно засыпать кофе! Мы вышли от туда и пошли завтракать в соседнее кафе! Если мой отзыв прочитает администрация отеля , то мне кажется будет честно с вашей стороны, вернуть деньги за этой завтрак! Очень жалко, что этот завтрак испортил всё отношение к отелю!

Заезжал после 22-00 персонал на ресепшене был немного грубоват и какой-то странный.

По поводу звукоизоляции: это утверждение верно только для окон. К соседям, которые в 7 утра начали двигать мебель, я была готова пойти со скандалом, потому что уснули мы только 4 часа тому. Движение в коридоре тоже слышно в номере. Очень неудобные плоские подушки - просите сразу вторую. Впрочем, это мало спасает ситуацию. Кондиционер ужасен: спящий возле окна получает постоянный обдув холодным воздухом. Прекрасный пульт управления имеет функцию регулировки оборотов, которая не работает. Также нельзя отрегулировать жалюзи кондиционера, чтобы направить поток воздуха выше. На следующее утро после поселения в 9.00 пришли убирать комнату. После моей просьбы прийти через час, вежливо удалились. Однако через 5 минут сработала пожарная сигнализация в отеле и пришлось быстро выбегать на улицу с мокрыми волосами. Мы решили за это время позавтракать в соседнем кафе, пока пожарные разбирались с сигнализацией. После завтрака мы снова вернулись в отель, и сигнализация сработала повторно. Вообщем, нам не удалось оценить все плюсы, за которые предпочитают этот отель, ни удобства расположения, ни звукоизоляцию. Завтрак в первый день в отеле взять не смогли из-за пожарных сигнализаций, решили, что это знак и питались в кафе.

Стоянка была на ремонте, нас не предупредили, и мы слегка заблудились, когда парковались.

Далеко от центра, не понравился сам район. Завтраки не брала.

Полотенца не меняли при уборке не смотря на то что грязные и мокрые лежали на видном месте. приходилось просить на рецепшн каждый день и так жэ нащет мыла и бумаги.

Наверно это только со мной так случилось , но когда приехал в отель в 23.00 на рецепшене ни кого не было . 15 минут звал, стучал и пытался найти персонал . Посетители отеля начали тоже мне помогать . Через 15 минут пришел alex werner ( если он честно представился после моей просьбы ). Потом этот ....... сказал что я должен ещё оплатить второй раз проживание . Я ему сказал что я оплатил уже , показал подтверждение , но он сказал если хочешь остаться плати ещё раз . Я заплатил, утром ещё раз объяснил ситуацию с другим персоналом и деньги вернулись через четыре дня ( только на счет не в евро, а в рублях на другую карту с комиссией . ) все понимаю , но не приятно когда работает человек не знающий свою работу и самое главное очень не вежливый !!! Редко встречается такой персонал , особенно в Германии. И не хочется потом разбираться с двойной оплатой .

В номере отсутсвовал холодильник, хотя в описании указано что есть. Нет рум сервиса, только автоматы со снеками и пивом.

Не обнаружил

Ужасное поведение персонала. Одним утром (около 8:30) в номер вломилась уборщица, без стука, начала закидывать в номер какие-то пакеты. Увидела меня не сразу (я спал), слегка извинилась и удалилась. Вторым утром - во время уборки номера надо мной, уборщики двигали диван, не поднимая его, при этом я прекрасно это слышал. Было примерно 7 утра. Кстати, сам диван был сломан - отсутствовала спинка. У моих двух друзей были такие же номера - спинка также отсутствовала.

Пешком от центра 1,5 часа

Завтраки оставляют желать лучшего

Номера чуть меньше, чем ожидалось.

Очень слабый сигнал Wi-Fi в номере. Интернет почти не доступен.

При бронировании искал номер с кухней. И пытался забронировать именно его. Но по какой-то причине в брони оказался номер без кухни. Но это вопрос к Booking или к моей невнимательности.

Подсказка: кидайте полотенца на пол, чтоб их поменяли. Из неопрятных моментов, housekeeper один раз стучал в комнату в 8:30 утра, когда мы спали. Непонятно.

Нет холодильника,была одна бутылка минеральной воды,которую выпили в первый день,больше не приносили.

Полное отсутствие каких-либо косметических средств в ванной ( только жидкое мыло и туалетная бумага). Для 4 звезд это недопустимо. В кухне не было ни полотенца, ни губки для посуды, ни моющего средства. Мы не готовили, но даже чашки помыть было нечем.

Слабенький интернет

Единственный минус, это платный завтрак. Это был первый опыт в германии, когда за завтрак надо было платить.

Единственный минус это грязный пол, по непонятной причине для нас. уборка была каждый день, меняли полотенца, даже посуду мыли. Но почему то пол оставался грязным, было немного дискомфортно, так как тапочки с собой мы не брали.

Маленькое помещение для завтрака, не способное принять число гостей, находящихся в отеле. Банально не хватало еды и мест. Двуспальная кровать оказалась с 2 отдельными матрасами. Нет минибара

Из недостатков отметил бы Wi-Fi. Не знаю во всех номерах так или нет, но в моем номере Wi-Fi ловил только у входной двери в номер, не смотря на то, что роутер стоял в коридоре прям на против моей двери. Как мне кажется, что это проблема из-за толстенных входных дверей в номер.) Для кого то может не понравиться отдаленность от центра города. Но это проблема решаема шаговой доступностью остановок метро, электрички и трамвая.

Ничего

1. Очень грустный интернет. Хорошо работает только в лобби баре на первом. 2. Ранний выезд (до 11:00) 3. Завышенный ценник для отеля такого уровня

Далеко не весь персонал отвечает высокому качеству отеля. Изначально на рецепции попытались выставить более высокую цену за проживание, поэтому пришлось немного "покачать права", и только вызванный старший администратор решил проблему (поэтому обязательно сразу же уточняйте стоимость проживания и не забывайте брать с собой распечатку брони на немецком языке с указанием стоимости проживания в евро). Ежедневная уборка номера тоже не самая качественная

Очень дорогая парковка, 15 евро день это слишком много!!!

Ужасен отель

Несколько дороговато.

Пропажа предмета нижнего белья из номера и отношение к этому главного менеджера отеля Дэвида . Только с помощью с помощью службы поддержки Booking и сотрудницы отеля Карин, отель заплатил 40E за покупку нового белья вместо пропажи. В номере практически не убирали, ковры в корридоре плохо пахнут и нет вентиляции, в номерах нет телефонов, чтобы связяаться с рецепшен надо спускаться на 1 этаж. Лифт плохо работает - слишком медленный. Напротив идет огромная стройка.

Расположение, при не плохой транспортной доступности к аэропорту и центру.

- Номер не был готов вовремя (нам пришлось ожидать еще несколько часов (!) после перелета и дороги) - У супруги был день рождения в день заезда, персонал даже не обратил на это внимание, не поздравили и вообще это никак не отметили, хотя я отдельно об этом говорил - в 2 часа ночи сработала пожарная сигнализация, эвакуировали весь отель, о причинах этой ложной тревоги нам никто так и не рассказал - отель находится рядом с железной дорогой, ночью постоянно громыхают поезда

Есть мелкие недочеты: номер рассчитан на 4 человек, но посуда почему-то только на 2-х (2 чашки, 2 стакана, по 2 тарелки и т.п.). Посуды для готовки маловато, у нас в номере были одна кастрюля и одна маленькая сковорода. Нам она и не нужна была особо, но если останавливаться надолго и планировать готовить в номере, то этого не хватит. И еще нет средств для мытья посуды, обычно, если посудомоечной машины нет, то есть средства, губка, тряпка и т.д. Хотя может надо спросить, нам опять же не было нужно, просто обратили внимание.

Каких-то особенных нареканий не было, разве что в холле и на втором этаже был ремонт паркета, но с другой стороны, когда-то же его надо ремонтировать и без небольших неудобств в любом случае не обойтись.

Можно это назвать "ленивая уборка" мыли чисто везде , кроме пространства под кроватью)

Интернет в номерах слабый, пока ребенок спал мы хотели посидеть в лобби, но видео-няня работающая по Wi Fi при таком интернете работала кое как, в общем тут явный минус. На нашем этаже пахло сыростью.

Дорогие завтраки Очень неприятный факт:деньги заблокированные на карте до заезда не возвращают,а списывают,при этом дают невнятные объяснения.Попросту банальное мошенничество Другими словами проживание дороже на сумму,заблокированную на карте Это политика отеля

Сауна на помешала бы. Впрочем, возможно, у нас просто не дошло до нее )))

Отель расположен прямо на станции. Окна с одной стороны выходят на пути, станцию и строительную площадку. Окна другой стороны в город и на тц. Заселялись поздно вечером. При заселении сразу попросили оплатить, но ни карта системы Visa ни Master card не сработали. Служащий скривился, промучал нас минут 30, потом дал ключ (одну карту, а нас было двое). Номер оказался на втором этаже, окна выходили на пути и станцию. На кровати лежало одно узкое односпальное одеяло и подушка. Поискали и нашли еще подушку и такое же узкое запасное одеяло в шкафу (номер был заказан на двух гостей, ну да ладно. Далее во всех туалетах надпись, что у них такая крутая изоляция, что можно петь и нарисована поющая рыбка. Отличное чувство юмора... Стеклянная дверь сводит всю изоляцию на нет. Всю ночь слушали шум канализационной трубы и шум проезжающих поездов. Поезда было слышно еле-еле...труба шумела громче. Утром попросили другой номер, уточнили что просили на букинге номер в комментах повыше и что нас двое. Сказали что поменяют после двух часов. Переселились. Окна выходили на город-ок, но этаж второй и подушка одна, одеяло узкое одно. Исправили это запасным комплектом. На следующий день ушли утром и вернулись в 11 вечера. Номер был грязным, полотенце лежало на полу..никто не убрал номер и не заменил принадлежности. Спустились на ресепшн...человек долго записывал наши слова и на вопрос что делать так как нет даже чистых полотенец - пожал плечами, открыл шкаф, достал стопку, вручил нам, сказал что у них выходной и уборка была рано утром. Ушли...опять шумела канализационная труба в изолированном туалете со стеклянной дверью, но без звука поезда... Также напор воды был плохой...то кипяток, то ледяная вода. Короче кошмар.

Раз уж мы в Баварии, не помешали бы баварские сосиски на завтрак:-) Реально - минусов нет.

Разве что вид из окна на станцию и стройку за ней (замечу, что звукоизоляция отличная и ничего не слышно).

Превосходные стеклопакеты на окнах, улицу не слышно, но шум от электричек и поездов под окнами мешает спать если открыть окно (с одной стороны отеля).

Окна на линию Sбана, поэтому с открытыми окнами шумно, но если окно закрыто, то совсем ничего не слышно. Sбан до этой станции ходит редко (раз в 20 минут), см. расписание, иначе приходится ждать. Но есть альтернатива, от станции Uбана (1 минута пешком) ходит трамвай №20 до Карлплац. Ходит часто, довозит и до вокзала и до исторического центра.Рекомендуем.

Главное достоинство отеля - исключительная транспортная доступность, оборачивается (для кого как) и его проблемой: чтобы добраться до центра и обратно, надо покупать билеты на электричку, а они в Мюнхене совсем не дешёвые. Но это не уже проблема отеля, а поблемя (если это вообще проблема) туристов.