Отзывы Hanoi La Selva Hotel, 3 звезды

Уютная гостиница, с отличным местоположением. Очень милый и доброжелательный персонал. Вкусный завтрак: выбор из нескольких вариантов, мы брали «американский». В номере на стене картина - пейзаж во всю стену. Очень необычно и здорово!

Отличное расположение. Удивительно внимательный персонал. Встречают. Провожают. Дают с собой подарок. Уютный интерьер.

Персонал отеля очень гостеприимен и радушен. Номер комфортный и чистый, нам все понравилось! Даже был очень приятный бонус - нам предоставили номер с окном вместо забронированного без окна - очень приятно! Кроме того, хочется сказать спасибо за кофе в подарок при отъезде - это очень здорово, тем более мы любители вьетнамского кофе и вьетнамского метода заваривания. Отдельно хочется написать про завтрак - можно заказать разные блюда вьетнамской и европейской кухни - мы выбрали несколько вьетнамских блюд и остались очень довольны. Все очень вкусно! Расположение отличное! Все рядом.

Первое, что хочется отметить на «10» - это работа персонала отеля (всех без исключения сотрудников), отдельная благодарность девушкам Rosie и Hannah, они оперативно смогли решить проблему со встречей в аэропорту. Отель достаточно новый, хорошая мебель, сантехника, каждый вечер бесплатно предоставлялся сладкий комплемент, что стало приятной неожиданностью для нас. Вкусный завтрак, большой выбор блюд, что является редкостью для Вьетнама. И при отъезде подарили кофе, что тоже очень, очень приятно;) Если Ханой, то только La Selva! Мои рекомендации.

Отношение персонала выше всех похвал! Они готовы решить любую вашу проблему, не говоря уже о том, чтобы сделать ваш отдых максимально комфортным и приятным. Отель новый, все чисто, находится в самом центре

Понравилось все

Отличное месторасположение, отзывчивый персонал.

Очень уютная небольшая гостиница! Отличный персонал! Нам достался номер без окна, но неудобства от этого не испытывали. Огромная ( 2м*2м) кровать ))) Каждый вечер перед сном приносили конфетки и пожелания добрых снов- пустячок, а приятно ))?

Очень дружелюбный и приветливый персонал, красивый дизайн отеля, чисто, отличное соотношение цена/ качество, удобное расположение

Очень внимательный персонал, при выезде подарили нам кофе и вернули деньги за обратный трансфер, т.к. я сообщила, что водитель не взял у нас чемодан и до авто его везла я. На завтрак можно выбрать блюда по меню и столько раз, сколько хотите.

Место размещение, внимание персонала

Я часто говорю о ключевой и не ключевой компетенции в бизнесе. Это способ создать крутой сервис и заставить клиентов о Вас говорить. Расскажу Вам о сегодняшнем примере. Не смог вчера улететь, поэтому остались в Ханой на ночь. Выбрали на #booking ближайший адекватный отель с хорошими отзывами. 9.5. Это редкий уровень. Теперь расскажу Вам о впечатлении. Как только мы подъехали на такси, нас вышли встречать. Это нормальная практика, чтобы помогали с вещами, но не только консьерж, но вышел и администратор в красивом азиатском платье-униформе. Пока заполняли форму, вынесли 3 сока и нарезку из фруктов. Приятно же. Увидев, что мы с ребенком бесплатно нам подняли уровень комнаты на еще более просторную. Просто так. Встали перед нами с картой и рассказали, где и что посмотреть. Завтрак был с прекрасным видом на город, но не фуршет, и не "выбрать по одному блюду из категории", а а-ля карт, но при этом бери сколько хочешь и чего хочешь, все тебе приготовят. Необычно. Еще больше wow эффект. Выезжаем с утра, вынесли наши вещи, вышел администратор, проводил до самой машины и вручил подарок, упаковку кофе и местную посуду для заварки кофе. Представляете? Вот это подход для клиента. Они не обязаны это делать. Но я поставлю 10 на букинге, надеюсь это даст им больше клиентов. #фабрикабизнеса

К каждому клиенту индивидуальный подход, на завтраках учитывается индивидуальное желание клиента, идеальная чистота

Внимательное отношение персонала.Вкусные завтраки и уютный ресторанчик на 9-м этаже с видом на город и приятными интерьером и музыкой.Номер чистый и аккуратный, на день дополниетльно к воде еще давали тарелочку с фруктами и вкусные крекеры.Все ванные принадлежности есть и каждый день обновляют.Вечером приносили тарелочку с конфетками с пожеланиями и прогнозом погоды на следующий день.У выхода из отеля есть корзинка с зонтиками на случай дождя.Удобное месторасположение в центре города, пятничный ночной рынок в 5 минутах ходьбы.Организация экскурсий и трансфера в аеропорт.

Вежливый и внимательный персонал. Хорошее расположение в центре. Вкусный завтрак.

Отличное расположение и соотношение цена/качество

Очень понравился отель, были в нескольких до него и пожалели что не остановились здесь на все дни!все новое чистое вкусное,отличный персонал, хорошо работают, сделают все, чтобы вы не попросили,спасибо!

Отличное месторасположение, комфортные современные номера, высокий уровень сервиса за невысокую цену.

Понравилась доброжелательность персонала. Если вы не знаете английский, то вам помогут с переводом.

Мы ночевали там одну ночь, поэтому трудно оценить процесс. Зря заказали номер с балконом, хотя это все интересно оформлено (дерево, старинные ручки и задвижки), но из-за этого нарушена звукоизоляция с улицы. Понравился дизайн, всякие старинные вещички в оформлении.

Очень дружелюбный и готовый помочь персонал. Помогли забронировать билеты на поезд, в то время как на вокзале их уже не было. Номер небольшой, но с красивым оформлением.На завтрак можно выбрать одно из 12 предлагаемых блюд. Фрукты, сок, чай и кофе можно набирать/наливать самим в режиме "шведский стол".