Отзывы Hampton Inn Alexandria, 3 звезды

Это был последний раз, когда я проживала в сети Hilton. С каждым разом впечатления от отелей этой сети все хуже и хуже. Мы забронировали номер на троих, при этом в письме я указала, что мы прибудем поздно ночью, между 2 a.m. и 3 a.m. Судя по всему, бронирование никто не читает, так как в номере не было постельных принадлежностей для третьего человека, весь персонал спал; пришлось ждать, когда они проснутся и принесут мятую подушку и такую же простынь. Спать на них было неприятно, но после 15-часовой дороги уже было все равно, тем более мы потеряли еще час на ожидание постели и раскладывание дивана. Мы попросили выехать в час, так как потеряли время, нам разрешили. Но в 12 раздался телефонный звонок в номере. Видимо, персонал вообще не читает пометок в бронированиях. При выезде у меня любезно поинтересовались, все ли мне понравилось. Когда я ответила "нет", начали выяснять, что случилось. И, знаете, кто оказался виноват? Booking.com! Это они должны были сообщить отелю, что нас будет трое, но не сообщили. А еще я виновата, потому что должна была написать в отель отдельное письмо. Вот это самое главное, что раздражает в сети Hilton. Они никогда не бывают неправы, они всегда так стараются, так стараются, но либо им мешают третьи силы, либо клиент не такой. Самое интересное, что через некоторое время отель сообщил в booking, что мы тут не проживали. Если что, у меня есть счет из отеля.

Все хорошо . Хороший завтрак и очень чисто

Чисто, номера большие, на машине до Капитолий - 15 минут. Стоянка бесплатная, большая. В течении дня пекутся овсяные печенья, фрукты , кофе. Очень сытные завтраки с омлетом, жареной картошкой, кашей. Персонал супер