Отзывы Hampton by Hilton Moscow Strogino, 3 звезды

Добрый день, хочется поделиться печальным опытом пользования гостиницой Хилтон по адресу:Кулакова 20 к1. С 14.06.19 По 16.06.19 Проживая в данной гостинице, с группой спортсменов, нами была использованна услуга "Камера хранения". После того как нам уезжать в аэтопорт, нашего багажа в камере не оказалось. Оказывается, наш багаж персонал гостиницы отдал другому туристу, на все наши претензии персонал отвечал, что мы материальной ответственности не несем. Как отдали багаж не сверяясь с бирками, не известно. Персонал халатно относится к своему делу, клиентам отеля, ни каких вразумительных объяснений не дает. Вызывали полицию, они тоже ни чего не хотят предпринимать. Так что мы остались без дорогостоящих костюмов. Я эту гостиницу не рекомендую, так как тут работает персонал с непрофпригодностью.

Минусов нет.

Ничего

Отсутствие зубной пасты и зубной щетки. Кондиционер на 30 градусов выдувал прохладный воздух. Хотелось теплее. Одно полотенце для ног, а нас было двое. Выключатели от освещения ( удобнее было бы с указателями)

Такого не было

Кондиционер работает странно иногда, дует вне зависимости от температуры такое ощущение, но это мелочи.

Минусов не нашли :)

Я на столько впечатлена, что мне все понравилось

Шумный кондиционер, холод, отсутствие зубного набора и 1 пары тапочек

Текст всех объявлений переводили неграмотные переводчики. Яркий пример: "комплиментрная" вода. Я понимаю, что это complimentary, но на русском языке это "в подарок", "бесплатная", "дополнительная", но никак не "комплиментарная". Наймите хороших переводчиков, или дайте с нуля написать текст носителю языка. Источник: Национальный Корпус Русского Языка

Минус - бутылку с водой выставили один раз за три дня, нет одноразовой зубной пасты, как то привыкаешь видеть ее в отелях, в целом все очень понравилось

В первый день пребывания в отеле кто-то из персонала открыл двери в мой номер, чтобы положить информационный лист (про карту клиента) и не захлопнул двери в номер. Я пришла и обнаружила дверь не захлопнутой. Ничего из вещей не пропало, но сам факт этого случая был очень неприятен.

Далековато от метро

К окончанию завтрака еды практически не осталось(

Отсутствует собственная парковка. Но перед отелем, за территорией, расположена муниципальная парковка, а также есть подземный паркинг за отдельную плату(500 руб за ночь), как я поняла он не относится к самому отелю.

Почему то тапочки были только одни. Нет холодильника.

Мало того, что парковка платная и дорогая, так еще и фиг выяснишь, как ее опалатить, а и после того как выяснил, то бегаешь пол часа по сломанным паркоматам по всей парковке и пытаешься найти рабочий.

Отсутствие холодильника, матрас жестковат

Комплект зубная щетка+пасты предоставляется за деньги ))) В 21 веке, в Хилтоне ))) Это не серьезно, сильно удивило. Завтраки классический континентальный набор, яйца/сосиски/мюсли/бекон. Но есть вафельница! К концу завтра не все было в наличии, а так хотелось круасанов )

1:Прохладно и кондиционер на тепло не работает или второго одеяла в номере не было. 2. Я почему то была уверена, что зубная пуста будет , увы(.

Не предложили ужины при заселении, а вокруг очень сложно что-то найти. Не дают воду в номер.

Одна пара тапок на двух человек.

Понравилось все, кроме двери-купе, которая была дверью и шкафа и туалета одновременно (слева шкаф, справа санузел). Учитывая, что номер двухместный, это доставляет некоторые неудобства.

Все отлично!!!Только в номере нет холодильника,это нужно поправить)))

Одна пара тапочек, зубные наборы за доп.плату, не было холодильника.завтрак был только до 10 утра и конечно же мы не успели, было бы неплохо сделать завтрак поздний для тех, кто любит поспать как я))

Грубая официантка в зоне питания вечером...

Было прохладно в номере в апреле

Минусов нет

Разнообразить завтрак. Добавить мясное не из свинины, например. Вернуть "кофе/чай на вынос". Было очень удобно.

Чутка пыльно было, как для меня жёсткая кровать, коллеге наоборот было очень удобно

Персонал страдает. Сначала оказалось, что у них в брони два номера, вместо трех. Потом неправильно списали деньги и номер оказался закрыт на следующий день. В последний день деньги списали еще раз, пока вернулась только часть. Парковки своей нет, под отелем хорошая, но платная. На ресепшен не знают сколько она стоит. Вроде 800р сутки, по факту 1600р. Завтра и питание в лобби на троечку.

Завтрак

Очень шумно захлопываются входные двери, если соседи не придерживают дверь (а их почти никто не держит), утром поспать нереально, дёргаешься... Нет холодильника в номере.

Немного скудный и средний по вкусу завтрак, но так как он включён в стоимость номера , то даже нельзя отнести его к недостаткам)

Стоимость завтрака, в номере не закрываются двери в туалетную комнату, не работает кондиционер

В номере нет холодильника, и нет бесплатных зубных щёток (можно купить за деньги)

В ванной комнате нет гигиенического набота( ватные диски и т.д.)

Мы не нашли

Месторасположение и небольшой ассортимент завтрака

Отсутствие питьевой воды. 0.5 "святой источник" для одного гостя.

На парковке нельзя заплатить картой

Цена пива в лобби баре.

Если придираться - лифт мог бы перемещаться побыстрее ))

Мне достался смежный номер с соседним. Дверь между номерами Шумоизоляции ноль к сожалению. Спать невозможно слышно всех. Плюс шум с дороги

Обедали в ресторане , не понравилось качество продуктов . Салат Цезарь с креветками : зелень вся не свежая , откровенно уже потемневшая и 3 усталые от жизни креветки . Нет собственной парковки ( , в паркинге парковка с платной почасовой оплатой .

Почему-то на завтрак огурцы/помидоры были просто порезаны чуть ли не пополам... Повергло в шок, не замечала такого раньше в Хэмптоне.

Нет в номере холодильника,иногда хочется ночью холодной водички попить)))

В двухместном номере не продумана дверь в ванную. Остаётся огромная щель, даже если закрыть дверь - не самое комфортное проживание. И такой номер, к сожалению, не единственный в этом отеле, коллегам попался такой же. Замок на этой же двери закрывается намертво и открыть её можно, только если приподнять. А так, смысла закрывать дверь совершенно нет, помятуя об уже имеющейся огромной щели в комнату.

Пригодились бы швейный набор и ватные палочки. Хотелось бы пополнение воды в номер во время проживания, а не только пои заезде

Платная парковка + 700 рублей к проживанию

Однообразные завтраки, динамическое ценообразование:вечером озвучили одну цену на номер, а утром цена возросла на 7500. Неприятно удивили.

Было бы неплохо иметь в номере разветвитель USB для зарядки нескольких устройств одновременно. Подтекал чайник. Сдвижная дверь в санузел имеет неприятно большую боковую щель, что немного смущало ребенка.