Отзывы Hampton by Hilton Frankfurt City Centre Messe, 3 звезды

Сервис, завтрак, цена. при выезде не смогли распечатать инвойс из-за сбоя компьютера. это возмутительно. обещали переслать на е-м.

Отсутствие воды в номере. Вода выдаётся при заселении, 1 бутылка. Дальше нужно спускаться в лобби, чтобы попить из диспенсера. Набрать в бутылку невозможно, т.к. высоты крана не хватает. Отсутствуют халаты и тапочки. Был в начале апреля номера холодные. Обогреватель лишь шумит, но не греет, некоторые коллеги даже брали второе одеяло для того, чтобы не замерзнуть. Проветривать номер тоже тяжело, за окном постоянно шум, с одной стороны отеля стройка, с другой постоянно работающий выставочный центр, где ездят грузовики, разгружается что то и постоянно кричат рабочие, даже ночью. Сам номер опрятный, чистый, но пятна на занавесках портили всё впечатление. Двери очень тугие и постоянно хлопают, слышно, когда возвращаются или уходят другие постояльцы. Будильник постоянно сбивался с точного времени, отставал. Зачем он вообще был нужен - непонятно.

Такого нет)

В январе было холодно в номере

Номер не из дешевых, но нет зубной щётки, пасты и тапочек( хотя в Москве и Сингапуре, когда я останавливался в сети Hampton это всё было. В остальном все отлично!

Вид из окна на помойку

1. Это не центр города, в отличие о т того что написано в названии отеля! 2. При заезде дают 1 бутылку воды (не зависимо сколько людей в номере), и больше Вы воды не получите. Это конечно очень расстроило - для гостиницы хорошего уровня "зажать" 1 евро на воду - очень странно. 3. Окна в нашем номере выходили на главную улицу (аллея Европы) и шум от машин не давал спать, даже при закрытых окнах!

Хотели списать оплату за проживание еще

Номер тесноват, если бронировать стандарт на троих. Но если только ночевать - вполне достаточный.

Минералка по 3 евро в холле ))

Для троих номер маленький.

Стройка которая ведется в данный момент возле гостиницы

Забыли про уборку в номере, пока не напомнили никто не убрал. Диван в номере просто разваленный, сидеть на нем страшно. На завтраках персонал не успивал убирать столы и выносить еду, люди ждали чистую посуду и пока принесут еду. Хотите полноценный завтрак и кофе из чашки, а не из одноразового стаканчика, вставайте пораньше.

Завтрак, отсутствие ложки для обуви, отвратительная парфюмерия

У нас был номер на 3 человека, но дали двухместный номер и раскладушку, в результате раскладушка заняла все место, невозможно было подойти к столу, остался лишь узкий проход, в троем очень тесно. В столовой у шведского стола очень мало места, люди толкаются, пытаясь наложить себе еду, очень неудобно, необходимо больше места для подхода е еде и напиткам.

Дорогая парковка, рядом стройка.

Относительно далеко от исторического центра. Отсутствие холодильника в стандартном номере.

Отсутствие нормального шкафа с полками и холодильника, постель за 5 дней поменяли 1 раз. Завтраки типичные для Европы и однообразные: омлет, бекон, тосты и т.п. Стандартный номер очень маленький.

Кавролан уже немного грязный.

Кофе на завтрак

Рядом круглосуточное строительство, спать невозможно, очень шумно. На завтраке не протолкнуться, обязательно кого-то зацепишь или зацепят тебя,как можно было придумать такую крошечную раздаточную для такого немаленького отеля. Цена отеля явно завышена!

Для размещения семьи отель не подходит. Номер маленький. Двуспальная кровать не очень большая, жесткий матрас. Попросили доп. одеяло, т.к. не спим с супругом под одним, принесли стандартный двуспальный пододеяльник, в который был вложен 80 см тонкий и застиранный кусок синтипона (видимо, бывший наматрасник). В номере на троих 4 подушки, два стакана, две чашки, два набора для чая, одна бутылка воды. Мини-бара, зубных щеток, паст, ватных палочек, шапочек для душа, гигиенических пакетов, тапочек и халатов в номере нет. Парковка 19€ и не факт, что будет место. У отеля около 10 парковочных мест в подземном паркинге. WiFi очень неторопливый. Для семьи однозначно не рекомендую.

Завтрак не стоит брать. Выбора никакого. То что нарисована на картинке никак не соответствует действительности. Ни фруктов, ни овощей, а за пол часа до окончания вообще ничего не было, ни простой воды, ни салфеток. Всё надо было просить, и хоть и кое-что приносили, то не с большим удовольствием. А когда их просили принести что-то из еды что закончилось, ответ был "Извините, больше не осталось, было очень много людей". Ну это же отель, это логично что может быть много людей, надо уметь рассчитывать! Благо там оказалась русская работница которая помогла со всем нужным. Очень приятная девушка, которая очень помогла, спасибо ей! The breakfast was horrible. There was no choice. What is presented in the picture and what was the reality, are two different worlds. There was no vegetables, no fruits. Half of hour before the closing, there was nothing left, even simple water or napkins. Everything should be asked, and even if the personnel brought some elementary things, it was with no pleasure. When something more was asked, the answer was “Sorry, there is nothing left, we had too many people”. It is logical that in a hotel there could be many people, you should be able to calculate in this case! Luckily there was a very nice person, a Russian girl working there, who helped with all the needed things. Thanks to her, the breakfast wasn’t a complete tragedy.

Немного в удалении от центра, но это не вина отеля. В остальном, можно придраться к отсутствию тапочек в номере, холодно в санузле ногам. И отсутствие щетки - пасты в номере, но нам бесплатно выдали это на ресепшне.

Нет полотенцесушителя, это не очень удобно. Неудобная сдвижная дверь в ванной.

Не было в наличии набора щетки с пастой. Расстроило, тем более, что пришлось оплатить за ночь более 500 евро в связи с большим спросом во время выставки.

Улучшить можно было если только тапочки тк пол в ванной холодный. Больше не вижу

Обшарпанный отель, отвратительный завтрак (просто худший из всего, что я видел раньше)

Крайне не понравилась уборка номера в 15 часов.

Номер на первом этаже с окнами во двор. В три часа ночи приезжают мусорщики - грохот и гомон, около шести утра начинают выпекать круасаны - все запахи в номере. Но это, думаю, локальная и некритичная особенность.

Выбор вариантов подушек

Забронировал номер. Отмена бесплатная. В описании указано, что номер карты нужен только для проверки и снятие средств с карты при заселении. В итоге бронь я отменил, но видимо как-то криво м она осталась в базе. Деньги сняли с карты в полном объеме за 5 ночей. При том что ни одной ночи я там не провел. По телефону персонал гостиницы сказал, что вернуть не могут из-за букинга. Мол это они удержали штраф в 100% от брони, а мы ничем помочь не можем. Тут же набрал в букинг, там адекватные приветливые люди пытались добиться от гостиницы снижения штрафа до 1 ночи или хотя бы депозита на будущее. Но там упертые и жадные люди. В хэмптон больше не поеду - крысы.При этом деньги они снимают и без кода с задней стороны карты и без кода проверки от банка - им достаточно только имя и номер карты. Дичь

Почему то тапочки не дают.

Придраться не к чему.Может быть далековато от центра, но в данном случае это не минус.

Комнаты по факту маленькие. Завтрак скудный для такой цены за номер. Зонтов в дождливую погоду нет, типа "сорри всё разобрали". Как будто они не знают число номеров и постояльцев в своем отеле. Шкаф маленький. Распаковать чемодан на 4 ночи - проблема. В обед возвращаешься с выставки отдохнуть, номер все еще не убран. Куда не кинь, всюду... плохо. Думал за 270 евро за ночь хороший отель получу. Не тут то было... Не рекомендую. Есть близко к выставке и другие отели 4* и в 2 раза дешевле. Вряд ли хуже будут.

Высокая цена

Завтрак. Медленно пополняютя закончившиеся блюда. Кофе не вкусный.

Пешком от центра далеко, от метро 10минут, вечером идти неприятно, темная улица. На ресепшене никто не пытается что- либо объяснить, без знания языка будет сложно. Завтрак до 10.30, но 10.05 убирают все. При уборке в номере исчезала вода, они видно сдают бутылки, надо все убирать

Заявленная кровать явно не кинг-сайз, так как мы ездили с маленьким ребенком, то втроем мы бы никак не поместились. В номере был раскладной диван, он и спас ситуацию.

Не знаю как остальные, но у меня был совсем уж небольшой номер, нет бара с холодильником. Батарей в номере нет, обогрев и охлаждение воздушные, для середины ноября было довольно прохладно. Дорогая стоянка 19€/сутки

Не работала сплит система в номере 428. Было холодно. Холодный пол в ванной

В ноябре в номере достаточно свежо, без байки (свитерка) в номере не посидишь, центральное кондиционирование как стало понятно после общения на ресепшене еще не включено было в режим обогрева.

В номере было достаточно прохладно, в майке не проходишь. На улице в это время было +10.Хотелось бы больше фруктов на завтрак.

Маленькая кровать, больше похожа на полуторку, чем на двухспалку. Отель рассчитан на бизнес поездки для одного или двоих, но сотрудников, не семейных пар. Приехали поздно, места в паркинге не оказалось, поставили у отеля, хорошо, что не на дороге, как сказали на ресепшене, когда выходили утром, то машини у дороги увозили на штраф площадку. В отеле были уборщики в странном виде, в своей одежде, не в униформе и не очень опрятны, даже подумали сначала, что это воры или проходимцы, как минимум. Когда открываешь входную дверь сразу видно как ты принимаешь душ, думаю нужно было дверь (петли) поставить на другую сторону. Ну и вцелом, конечно отель для деловых поездок. Напротив отеля офисное здание, видно как там трудятся все прям с 6 утра, на отдыхе это странно. Ну это не минус, просто уточнение.

Как это не удивительно в санузле нет крючков для полотенец.

Шум с улицы,если окна выходят на проезжую часть.

Цена показалась завышенной,возможно что проживал в период автосалона,в самый горячий спрос,относительно других отелей в такой цене ,завтраки не очень богатые,традиционна сильная сторона немецких отелей -выпечка,здесь представлена слабо,не очень вкусная.

Кровать для двоих узкая 160 наверное , дали торцевой номер на шумную улицу, попросил номер потише , дали другой номер во двор ,- но оказался прямо над Чилером -(внешний центральный кондиционер на весь отель ), выспаться не удалось ! Wi Fi постоянно отключается .