Отзывы Hamburg Room

В номере было холодно, в ванной комнате не нашли выключатель вытяжки/кондиционера.

Указан один адрес, но по факту стойка регистрации находится по другому адресу, благо идти минуты три, а селят по третьему адресу, который находится в соседнем доме от первого, заявленного, адреса. При выселении пришлось нести ключи на стойку регистрации. Уборка в номере не производилась, хотя возможно об этом нужно отдельно изъявлять. Довольно хорошо слышно соседей и коридор.

Информация о том что рецепшн находится за 500-1000м был написан там, где сложно это прочитать. Так что учтите, что ключи надо получать НЕ по адресу гостиницы

- Заселение только до 19 без вариантов - Персонал практически не отвечает на сообщения (ответили только на 1 из 4) - Снимают предоплату когда угодно, у нас через 3 дня после резервирования - По телефону некомпетентный персонал: первая оплата по карте не прошла, я звонил два раза, чтобы они таки сняли денег, и два раза мне отвечали, что они не могут, это Букинг сам должен снять деньги (что полная ерунда), ситуация решилась только после звонка в поддержку Букинга. - Заселить в один из нескольких адресов. Всё в пределах пары кварталов, но тем не менее. - Нет лифта, хотя обещали! Пешком на 4 этаж по крутой узкой лестнице с вещами. Общение с гостиницей сложилось очень плохо. Заселение только до 19, но в описании номера есть приписка "вы можете получить ключи по адресу ..." и указан адрес Sleephotels, который круглосуточный, и понять можно двояко. Мы так поняли. что после 19 ключи можно получить там. До 19 мы никак не успевали. При бронировании номера я написал, что нам нужно заселиться после 19 и ещё хорошо бы кроватку для ребёнка, мне ничего не ответили, и не сняли предоплату. За несколько дней до заезда я стал беспокоиться, и решил всё уточнить. Пришлось несколько раз звонить им по телефону, писать, обращаться в поддержку Букинга и срочно искать кого-то, кто взял бы ключ и подождал нас на месте. Расстроены качеством сервиса в этом плане.

Рецепция находится в другом здании в 500 метрах, но не так просто найти первый раз. И если вы не успели зарегистрироваться до 19, сможете вообще не вселиться. Мы еле успели. Район достаточно грязный. Вечером опасно ходить. Но это специфика города. На первом этаже находится гей-клуб. Шумно всю ночь, пришлось закрывать окно-из-за этого в комнате было душно

Не очень удобная кровать. Ощущение, что спишь головой вниз. В темное время оч. страшно идти. Много эмигрантов, беспорядки.

Все, начиная с заселения. В бронировании было указано, что наш отель находится на Данцигской улице. Я прочитала, что чек ин происходит по другому адресу, и была к этому готова. Но я не была готова, что это совсем не рядом, минут пять, если знаешь куда идти, и нам перенесли номер в другой отель без предупреждения. Пришлось возвращаться, забирать дочку и чемоданы с Данцигской, идти обратно к администратору, потом дальше, на новый адрес. Хорошо, сопровождающего дали. Я так поняла, что сидит дежурный, который выдает ключи и отмечает в своем компьютере приезжающих, а вокруг по кварталу у них несколько отелей, где они сдают номера. Больше персонал я до самого чек аута не видела. Ключи тоже несла обратно сама. Наш номер оказался на втором этаже, но попасть в него было непросто: на лифте до третьего, потом вниз по лестнице через пару дверей на второй пешком. Ощущали себя в ловушке, попробуй выберись обратно. Через два дня, утром, с чемоданами, мы метались по пустой изолированной лестнице, по этажам, потому что все двери, ведущие к лифтам и жилым коридорам были закрыты на ключ. И не докричишься...нашли выход чудом, через первый или подвальный этаж, не знаю как. Просто повезло. Теперь номер. Площадь как кухня в хрущевке. Кровать. Диванчик вперёд разложили впритык. Все. По стеночке на выход.чемодан на подоконник пристроили. Соседей никого не видели, но отлично слышали ночью пару геев прямо за стеной. Им было плевать,что время четыре утра. Таких криков, стонов и раскачивания кровати я никогда не слышала. Они орали во все горло, не стесняясь. Мы сидели в номере как мышки. Было очень страшно. Я слышала, как они ходили в коридор, в ванную комнату, говорили в полный голос, неестественно смеялись. Все что писали про сам район в других отзывах- подтверждаю. Самое настоящее гетто. Грязь. Много бездомных, пьяных, мигрантов. Мы пробыли два дня, уезжали в город, в музеи, возвращались в номер только переночевать. Мы сделали выбор по цене и близости к вокзалу и очень ошиблись.

Район населён мигрантами, очень грязный, мигранты ведут себя асоциально. Тесные и душные комнаты, нет возможности зарегистрироваться позже 19.00. Брали номер на четверых (2 пары). В номере 2 комнаты (это плюс), но одна с окном, вторая - без. Кровати полутороспальные по одной в каждой комнате, в одной из комнат диванчик, который раскладывается по полу. Кухни нет.

В номере нет кондиционера, окна выходили на солнечную сторону, поэтому вечером было жарко. При открытом окне шум с улицы немного мешает спать.

Неприятный, очень грязный район.

Сложности с логистикой и интернетом. Сначала про логистику: адрес размещения был указан одни, но чекин был во втором месте, а жил я в третьем - если ты не знаешь немецкий, то очень сложно объяснить это людям, что тебе надо. Теперь про логистику: ужасный интернет в отеле, который с телефоном работал еле-еле, а вот с компьютером вообще не было нормального соединения

Регистрация и проживание в разных местах, адрес один на Букинге, а по факту другой оказался - пришлось поискать. В номере на троих была кровать и одна якобы двухместная софа, но по факту на одного.

Большая часть персонала не понимают английский и не знают русский( Нет чайника в номере и стаканов

Тонкие стены, так в первую ночь пришлось слушать буйных соседей, которые явились выпивщимы в 3 часа ночи и продолжали "буянить" почти до 8-и утра.

Мне не понравилось,что апартаменты, которые мы увидели в Booking.com нам так и не показали! К сожалению, я должна сказать, что чувствую себя обманутой и я больше никогда не буду пользоваться услугами Booking.com

В комнатах, заявленных на 4-ре человека, реально могли разместиться только 3, причём один из 3-х (или как думали владельцы 2 из 4-х) должен был спать практически на полу - так расскладывался узенький диванчик :((((

Нет никаких вывесок или указателей . Лучше сразу идти по второму адресу в sleep hotel. Не было горячей воды и wi-fi.

Плохая звукоизоляция. Брали номер на 4 человек. В одной комнате не было окна,так как отопление не регулировалось - спать было очень душно. Очень скрипят полы. Несмотря на прекрасное месторасположение,к сожалению,район очень грязный,турецко-арабские кварталы.

Отвратительно, в гостинице нет администратора на ресепшене,в таком криминальном районе, ночью в гостинице изнасиловали женщину

Не хватало чайника и в ванной постоянно протекала вода, душевая кабинка плотно не закрывалась и выглядела уже далеко не первой свежести. Обвисшие обои или штукатурка и вмятина в дверях не придавали номеру тоже хорошего вида.

В бронировании не было указано, что check-in нужно проходить в другом здании в метрах 500 от апартаментов. В итоге много времени было потрачено на поиски и уточнения месторасположения ресепшн.

Нет вайфая, лифт не работал, персоналу даже не прилшло в голову ппредложить замену номера (хотя возможность была, как нам сказали уже когда мы покидали отель. Нет тапочек, так чьо если идешь в туалет или душ, приходится обуваться, а сами уборные находятся этажом ниже. Район довольно не благополучный, много мигрантов, непонятных казино...

К сожалению здесь нет кухни. Мы не обратили на это внимание, когда бронировали и были этим очень огорчены в последствии. Ванная комната не очень чистая, видно, что ею пользуется много людей. Район хороший с точки зрения расположения. Очень близко к авто- и жд вокзалам. Рядом есть магазин. Но вечером на прогулку вы вряд ли захотите выйти ))) хотя сам Гамбург такой, это надо понимать.

Возле отеля грязь, район ужасный

Очень плохо работал вай-фай

Окна выходили на улицу. Всю ночь было слишком светло от рекламы. Утром слишком шумно из-за стройки перед окнами.

Такого в общем нет. Разве что душевая всего одна. Но так как посетителей было немного- справлялись.

Претензий нет, разве что нужно предупреждать что возможен вариант заселения не по тому адресу который был изначально.Но в целом я более доволен тем местом куда мне предложили заселиться.

Батарея в комнате плохо работала, было ужасно холодно, спали одетые. В описании значился фен, однако никакого фена не было и даже после звонка на ресепшн, его не предоставили, хоть и обещали. Кстати, сам ресепшн находится не на первом этаже, а на другой улице в 5 минутах ходьбы, о чем мы не были предупреждены заранее.

Очень грубый персонал. Отель абсолютно не клиентоориентированный, в грубой форме отказывается идти на встречу клиентам. Очень странный режим работы. Хоть они работают до 6, но после 4 дозвониться к ним невозможно - никого уже нет. Отель находится в 2 кварталах от стойки регистрации. Но об этом можно узнать только подойдя к отелю, там на дверях висит бумажка с адресом стойки регистрации. Звукоизоляция в номерах отсутствует напрочь, слышно все, что происходит в соседних комнатах. Из окон очень дует, а одеяла очень узкие, так что в них даже толком не завернешься. Стены в номере замызганные. Туалеты и душевые общие. Туалетная бумага заканчивается к вечеру и до часу дня ее никто не обновляет.

Лифт поднимается на честном слове. Нет кухни.

Мы забронировали номер на 2 взрослых и 1 ребенка по адрессу rostocker str 20, а нам после чек ина дали совершенно другой номер по другому адрессу, размер был крайне маленький, постоянный шум за окном.

Не помешал бы чайник в номере или хотя бы куллер с горячей водой в холле.

Обратите внимание, check-in в другом месте! на самом здании Hamburg Room никакой информации, где регистрация. Так что подготовьтесь к этому заранее. И еще можно было бы поставить элементарный чайник в холле.

1) Фотографии ванны и туалета не соответствуют действительности. 2) На весь этаж всего две душевых, отдельно для мужчин и отдельно для женщин. Соответственно, чтобы принять душ/сходить в туалет приходилось ждать. 3) Номер уж очень маленький и всего одна вешалка. 4) Назывние "Проживание по типу в семье", в таком случае было бы удобно иметь небольшую кухню.

Ванна и туалет общие. Нет кухни

Тк я люблю чай и всегда вожу с собой то, хотелось бы иметь чайник, чтобы нагреть воды.

Не работал телевизор

Недалеко от отеля неспокойный район, было страшно возвращаться одной вечером. Также в отеле тонкие стенки, слышно соседей. Но это не мешает спать посли активных дневных походов.

В моей комнате не было Wi-fi. Район не самый лучший.

Но в комнате только кровать и даже шкафа нет. Ванная общая. Слышимость очень сильная

Нет кухни

Крошечный номер с ужасной слышимостью между комнатами. Прямо за стеной женская душевая, если кто-то ею пользуется, то ощущение, что это происходит прямо в твоем номере. Нет места, чтобы положить вещи, на вешалке три крючка и она расположена в дальнем углу комнаты, чтобы повесить куртку, надо пройти практически по кровати. Не хватает душевых, с утра пришлось ждать очереди почти 40 минут. Невозможно заселиться после 7 вечера, тк не работает ресепшн, из-за этого пришлось брать билеты на более раннее время. Обратите внимание, что заселение проходит по другому адресу, после этого вам придется еще идти до отеля.

Не нашел достойных ресторанчиков вокруг(((

Холодильник и плита не работали

Конкретно сейчас у них полная дичь с заездом, место регистрации находится не по указанному адресу (Rostockerstr 20), а в хостеле Sleephouse (Steindamm 52), имейте это в виду! Мы приехали вечером, была очень плохая погода, дверь была закрыта, никто не отвечал на домофон, только случайно вышедший из нужной нам двери немец сказал, что здесь регистрации нет, нужно идти по адресу Steindamm 52. Там тоже были непонятки, человек на ресепшене просто распечатал наш receipt и не мог ничего внятно ответить о том, что нам делать дальше. Мы так стояли, тупили, пока из ни откуда не взялся ещё один человек с ключом, который сказал, "идёмте за мной", отвёл и заселил нас по адресу Rostockerstr 20. Весь заезд занял где-то час с долгими плутаниями и поиском нужного места по этому кварталу под дождём со снегом, это сильно подпортило впечатления.

Удобно, что в самом центре, но рядом вокзал, поэтому район не очень благополучный.

Крайне неприветливый персонал, неправильный адрес, ждали 40 минут на улице, пока открыли. Работник сдавал другим комнату. У них несколько номеров по всему району, заселили за 10 минут пешком от обещанного адреса.Чайник не работал, телевизор тоже. Позвонили пожаловаться, нам сказала неприветливая секретарша, если не работает, то не пользуйтесь.Personal extrem unfreundlich, haben 40 min draußen gewartet, bis der Mitarbeiter kam. Sie haben mehrere Unterkünfte im Bezirk aufgeteilt, wir wohnten im Endeffekt 10 min weit von der versprochenen Adresse.Der Wasserkocher und der Fernseher funktionierten nicht (war zu EM Zeit, besonders traurig). Als wir angerufen haben, meinte die Frau unfreundlich, dass wenn es nicht funktioniert, dann sollen wir es auch nicht benutzen. Sehr frech.

1. Ресепшн находится минутах в 7, что неудобно с багажом (идешь туда с чемоданом от автовокзала, а потом обратно). 2. Далекое нахождение ресепшн неудобно тем, что после выселения негде оставить вещи. Автобус был в 14, хотели пару часов погулять после чек-аута, но на вокзале не было места в камере хранения, а в отеле не оставишь.3. Ключ от номера открывал и подъезд внизу. Не значит ли это, что ключ подойдет к любой комнате?))В остальном все понравилось.

Самое, что не приятное осталось от этого отеля, - так это время заезда и работа персонала. Заезд у них происходит исключительно до 19:00! Приехал в 19:05, - уже никого не застанешь и в отель не попадешь. Даже если и успел поселиться, то с 19:00 - даже вопрос задать не кому, так как из администрации вообще никого нет до утра. Все удобства - в корридоре общего пользования. Состояние номеров, - терпимое.. Отель для тех, кто "приехал, упал, переспал", не обращая внимания на удобства. Общая оценка 3 из 5.

Кухня есть, но отключена от электричества, даже чайник приходится включать где-то под диваном. При этом кухня есть на фотографиях, и это вводит в заблуждение.В ванной плохо работает слив.Не самый благополучный район.

По основному адресу ,Rostockerstraße 20, нет ни какой вывески. Там ночной клуб и жилой дом. Не зная языка, может быть тяжело найти. Кроме того не всегда снимают телефон. Пришлось ждать на рецепшене, когда за нами кто-нибудь прийдет. В душе не очень хорошо работал слив.

Высокая слышимость

Нет кухни, даже чайника

За время пребывания накопился мусор, было не очень понятно,куда его выкинуть/ отдать.

Неверная информация на сайте о номере с кухней: плитой и микроволновкой невозможно пользоваться. Персонал уверял меня, что они не писали о работающей кухне на сайте! Плохой wi-fi (не во всех номерах работает, низкая скорость). Сложно найти сотрудников с вопросами, на звонок по телефону отвечают редко. Два здания, о чем тоже не пишут!

Я бы поработала над звукоизоляцией, очень хорошая слышимость того что происходит в коридоре.

Шум снизу из бара на первом этаже, фонарь светил постоянно в окна - шторы до конца не задергивались. Общий санузел. Больше похож на хостел.

Отсутствие чайника.

Предоставляемый wi-fi один вечер вообще не работал. Где-то поблизости, а возможно и в самом доме на 1 этаже расположен ночной клуб - не удалось поспать ни пятницу, ни в субботу, так как музыка из этого заведения слышна в комнате и при закрытых окнах (утихла она только к 09:00 утра). Плохая шумоизоляция - слышно всё, чем занимаются соседи. Зная всё это, в принципе можно воспользоваться услугами данного объекта размещения, но не при сегодняшней цене за проживание.

Район - это шок, даже для бывалого путешественника. На близлежащих улицах - толпы слоняющихся и подпирающих стены выходцев из Африки и с Ближнего Востока. Шумно и грязно, всю ночь под окнами - душераздирающие вопли. Пришлось закрыть окна и страдать от духоты (кондиционера и вентилятора нет). В связи с этим на окнах явно не хватает каких-нибудь полупрозрачных занавесок, так как есть только 2 варианта: с задвинутыми плотными шторами (не пропускают воздух даже при открытом окне, кроме того приходится даже средь беда дня включать постоянно свет) и с раздвинутыми шторами (тогда вся комната как на ладони у мигрантов, подпирающих целый день стену дома на противоположной стороне улицы).