Отель Hai Au располагается на одной улице с разнообразными ресторанами и кафе, всего в 1 км от Императорского города и реки Хыонг. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и номера с видом на город. Отель находится в 2 км от рынка Донг-Ба и железнодорожного вокзала города Хюэ. Поездка на автомобиле до международного аэропорта Дананг занимает 2,5 часа. В номерах отеля установлен кондиционер, телевизор с кабельными каналами, телефон и мини-бар. В распоряжении гостей собственная ванная комната с душем, феном и туалетно-косметическими принадлежностями. Сотрудники круглосуточной стойки регистрации организуют трансфер от/до аэропорта, разместят багаж в камере хранения и помогут воспользоваться услугами химчистки, гладильными услугами и услугами прачечной с возвратом вещей в тот же день. В отеле также предоставляются услуги билетной кассы и туристического бюро.