Отзывы Habitat Apartments Lauria

С 8 по 15 января с семьей отдыхали в прекрасном городе Барселона! Долго выбирали подходящие апартаменты и остановили свой выбор на ... Нам понравились отличное местоположение (недалеко от метро, парка и достопримечательностей), интерьер квартиры и ее оборудованность. Но реалии нас расстроили! Фото не соответствуют действительности, квартира требует косметического ремонта и реалии никак не соответствуют образу, который представлен на booking. Стены обшарпаны , очень грязно, квартира не вбиралась очень давно, в один санузел вообще невозможно зайти, очень сыро и холодно.. Отдельно про сервис, апартаменты управляются фирмой и заранее предупредив о времени прибытия мы прождали около часа пока нас впустили в апартаменты. С нас взяли депозит 300€ за 7 дней, который мы оплатили наличными и нам гарантировали, что деньги будут возвращены при нашем выезде. В итоге менеджер так и не приехал вернуть депозит, хотя обещал. Депозит был возвращён на карту через неделю за минусом 20€! Объяснили это тем, что мы потеряли один комплект ключей, хотя мы точно оба комплекта оставили на столе в прихожей. Месторасположение отличное, апартаменты требуют ремонта, а сервис ужасен!

Мы бронировали апартаменты на неделю по 100% предоплате. Каково же было наше изумление по факту заселения, что апартаменты полностью не соотвествуют фото на сайте букинг ком! Сотрудник апартаментов признал это.Мы не стали селиться в такие ужасные условия. По факту пол - холодный кафель, на фото снят ламинат и пр.. вообще не те фото! Деньги нам все не вернули,только лишь 200 евро из 1550 уплоченных и то с большим трудом через 2 недели.Обман и подлог! Стыдно должно быть и апартаментам и букинг кому, который встал в переписке на сторону апартаментов (вся переписка у нас есть).We booked these apartments for a week with 100 % prepayment. What was our surprise when we come to the apartments that they're fully not the appartments shown on the photos on the booking.com site. The staf of apartments agreed with this fact. We refused to stay in such horrible conditions! The worst hostel is better then this! All the money we have not returned, only 200 euros from 1550 payed and then only with big difficulty after 2 weeks. Fraud and forgery! The owners of this apartments should be ashamed and the booking.com too! They stood to the side of the apartment in correspondence (all the correspondence we have)

Девушка, нас заселявшая, списала номер моей карты и по возвращении домой пошли несанкционированные снятия:((. Дверь с одним ключом внутри захлопнулась и защелкнулась, второй ключ снаружи уже не открывал.. Через час приехал их мастер и за 10 секунд и 109 евро открыл нам дверь!!! Зачем такой замок?Причем мы 14 ночей и за 3 недели внесли полную оплату. ( около 2000 евро)Уборка была включена, но не ее, ни смены полотенец не было ни разу! Но самое невероятное: нам была обещана парковка: частная на прилегающей территории за 30 евро в сутки, но ее просто не оказалось!!! Припарковаться рядом в том районе или не возможно или за 50 евро ночь! Мы ходили за 2,5км 2 раза в день в район Триумфальной арки к автовокзалу все это время. Мало того, что это услуга прописана у них на сайте, так я еще вела с ними переписку о необходимости парковки для нас!! Зато слупить с нас 100 евро за даже не сломанный и не пропавший ключ- это легко! Мы разбирались с их нелюбезным офисом все это время! Не советую связываться!

Старый ремонт, маленький телевизор на котором нет русских каналов, на фото все красиво а в жизни савок. Еще, холодные каменные полы.