Отзывы Hôtel Pont Royal, 5 звезд

Крошечный номер, даже чемоданы нормально разложить нет места. Отсутствие отельного ресторана, где можно поужинать. Ресторан рядом -- чересчур много пафоса, даже меню нет на английском, только на французском языке, а предлагают стандартные блюда, но по цене в 2-3 раза выше обычной в Париже. Столы сделаны как барная стойка, сидеть приходится плечом к плечу с чужими людьми, нормально невозможно поговорить.

Единственный минус - это вид из окна на стену церкви.

Отсутствие двухместных номеров с кухней и гостиной.

В номере нет чайника, ни пакетиков чая, кофе . Когда рум сервиз принесли чай - то это был просто кипяток . Ни чашек , ни самого чая!! Пришлось звонить принесли чай пакетики с недовольным лицом! Чашки даже не думали ... пришлось пить из стакана ! Уже не хотела опять звонить и наблюдать это лицо! Убирались в номере на троечку! Только кровать перестилали и полотенца меняли и все. Подушки очень неудобные и матрас ну очень мягкий - поясница к утру ныла. Мы планируем опять приехать в Париж в июле , но уже полной семьёй это 6 человек! Но почему то решили остановиться в другом отеле в том же районе.

Бесплатный wi-fi в номерах очень слабый, постоянно отключается. Чайник и чайный набор предоставляется только по дополнительной просьбе. Воду также пополняют только если попросить.

Не возвращают депозит в размере 850евро за проживание. При заселении предложили внести депозит в размере 850 евро за 4 дня проживаниялибо наличными, либо с карты. Выбрал вариант с карты обещали во время выселения вернуть деньги на карту, чтобы была возможность расчитаться за проживание, но во время выселения деньги не вернули , ссылаясь на выходные. Прошло уже 3 дня, написал письмо с просьбой вернуть деньги. В ответ тишина. Проживание- отдельная история. Верните деньги!!! Все что дали в ответ чек, приложенный ниже.

Маленький номер, вода только на приезде, скудный завтрак.

Однако, у меня остались и не приятные впечатления от увиденного ночью в ванной таракана! Для отеля заявленного в пять звезд это не приемлемо! Так же разочаровал сам предоставленный номер с видом на стену близко стоящего здания, хотя в описании отеля он значится как улучшеный?! Улучшеный от чего, то есть есть еще хуже и мне действительно еще повезло!? Персонал не говорит на русском, хотя в описании отеля на сайте это заявлено! Данный момент очень огорчил! В самом номере нет ни чайника ни утюга, что тоже вызвало неудобство! Очень хочется отметить тот факт что при заселении меня любезно попросили внести залог в размере 150 евро, на случай если я захочу испить бар, но при этом забыли рассказать о том что за каждый день проживания взымается налог в размере 3,30 евро с человека в день! То есть за три дня проживания в номере на двоих я заплатила еще 19,80 евро+ опять де налог! При выселении мне пришлось напомнить портье, что баром я не пользовалась и хочу вернуть свои деньги! Обобщая выше сказанное, очень странные впечатления у меня остались после проживания в этом отеле! И ни плохо и уж точно не на пятерку!

Не понравились мелочи из разряда придирок. А именно: 1. В номере не было шампуня, был только гель для душа 2. Завтрак бедноват для 5* отеля. Но все вкусно и голодными точно не останетесь. 3. Один раз не убрали днем комнату

Вносили депозит наличными, чека никакого не дали. При выселении пришлось напоминать о депозите. Потом служащие минут 5 выясняли между собой, действительно ли мы вносили наличными.

Сняли 250€ при заселении . Уже 3 дня как уехал денег нет. Обещали вернуть ещё в день отъезда . Я так понимаю просто воруют этот залог

....

Завтраки

Не первый раз останавливались в этом отеле, но в этот раз номер был ужасно маленький, шкаф для одежды практически отсутствовал: (701 номер) там можно было повесить только верхнюю одежду. Видимо, этот номер рассчитан на недолгое пребывание и без вещей Но для капсульеого отеля цена за номер черезмерная

Слишком маленькие комнаты. Кажется, что размеры комнат меньше заявленных при бронировании. Интерьер простенький для 5-ти звездочного отеля.

Гостиница не предоставляет 24 часового питания. Ресторан гостиницы работает в обед и вечером и туда не всегда возможно попасть. Это не соответствует 5 звездам.

Внимательно с оплатой: 1. Не все банковские карты поддерживает платежная система банка отеля. Если Ваша банковская карта с улучшеной системой защиты- оплата по ней в этом отеле невозможна.2. При оплате наличными сразу по приезду в отель за весь срок пребывания в отеле Вы уйдете от блокирования сумм на Вашей банковской карте- а это половина цены проживания за весь Ваш срок пребывания в этом отеле. Тем самым Вы уйдете от блокирования сумм сроком от 10 до 30 дней.

Маленький шкаф для одежды.